De app en declareren werkt prima. Wat echter niet werkt is om een declaratie te kopiëren naar een eigen directory dit i.v.m. belastingaangifte. Hierover gebeld en mij werd verteld dat dat inderdaad n... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Gewoon geen s1 formulier leveren en dan mijn verzekering stopzetten. Echt niet normaal!!!! Gewoon geëmigreerd en nu zonder zorgverzekering. Eindelijk gekregen, wat een gezeik zeg.
A empresa respondeu
Zorg en zekerheid heeft een hele vervelende app, eerst via digid inloggen op de app en uiteindelijk kom je gewoon op de website uit, werkt niet snel en efficient. Wat nog belangrijker is; de premie v... Ver mais
A empresa respondeu
Betreft inloggen met digiD ik moet ALTIJD 2x inloggen om in mijn ZZ te kopen. Al diverse keren gebeld, ja mevrouw dat klopt wij werken er aan. Nu meer dan 7 maanden verder nog steeds hetzelfde problee... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre Zorg en Zekerheid
Informação fornecida por fontes externas variadas
Wie kiest voor Zorg en Zekerheid, kiest voor een zorgverzekeraar die dingen anders doet. Die dicht bij jou en je buurt staat. Die nog winkels heeft waar je gewoon kunt binnenlopen met je vragen en wensen. Een zorgverzekeraar die allerlei sportieve evenementen organiseert om fit te blijven. Alleen of gezellig samen met anderen. Waarbij iedereen welkom is en je zorg gewoon goed verzekerd is.
Heb je vragen, mail ons via ons contactformulier.
Informações de contato
2,0
Ruim
247 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Spijt!
Steeds maar geen/of heel laat zekerheid over zorgverleners. Mijn fysiotherapeut niet vergoed.
Mondhygiënist zeer beperkt vergoed.
Lange afhandeling.
Kortom verwarring alom…
Volgend jaar terug naar CZ!
7 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Zorg en Zekerheid
Het klopt dat de contractering dit jaar stroever loopt dan andere jaren. Dit heeft onder andere met de hoge inflatie te maken. Ik snap ook dat het dan teleurstellend is wanneer er iets niet uitbetaald wordt wanneer je dit wel verwacht had. Echter waren al onze voorwaarden voor de vergoedingen vorig jaar al bekend toen de premie bekend werd. Dit is ook op onze website terug te vinden. Vriendelijke groet, Zorg en Zekerheid
Tandartsnota 8 Jan ingediend
Tandartsnota 8 Jan ingediend. Bij navraag na 20 minuten wachten werd er gezegd dat nog niet alles is ingevoerd bij afd tandatsdeclaraties. En dat ik maar moet wachten tot begin februari. Vroeg of ik mijn zorgpremie ook later mag betalen,heb het ook nog niet ingevoerd.Later zag ik in de review dat ook de afdeling buitenland laat is met declaraties. Vanaf 1998 verzekert bij ze.
22 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Zorg en Zekerheid
Het klopt dat declaraties niet altijd vanaf 1 januari gelijk verwerkt kunnen worden. Dit heeft te maken met alle wijzigingen die per jaar doorgevoerd moeten worden in ons declaratie systeem. Onze excuses voor het ongemak. Zodra het verwerkt is krijg je hier zo spoedig mogelijk bericht van natuurlijk. Vriendelijke groet, Zorg en Zekerheid
Zorg en zekerheid zegt al genoeg.
Het woord zegt al genoeg, zorg en zekerheid.Dat betekent veel goede zorg en zekerheid. Dat je goed behandeld wordt,bij deze zorg verzekering. Dus een aanrader. Groetjes Pierre Jansen
21 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Zorg en Zekerheid
Bedankt voor jouw mooie review Pierre, daar doen we het voor! Vriendelijke groet, Zorg en Zekerheid
Slecht!!!!
Als je iemand van de klantenservice wil bereiken sta je telkens min. een half uur in de wacht. Eigen risico wilde ik verhogen na aanmelding. Bericht over gestuurd, maar Z en Z reageerde nergens op. Na 3 weken er achteraan gebeld en toen zeiden ze dat ik te laat was. Had binnen 14 dagen gemoeten. Slechte klantenservice. Geen aanrader, volgend jaar direct weer weg.
11 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Zorg en Zekerheid
Het klopt dat het erg druk is aan de telefoon. Onze excuses voor het ongemak. Je kan ook altijd gebruik maken van het contact formulier op onze website: https://bit.ly/3XyOe1j. Hier is het ook druk, maar dan hoef je niet fysiek aan de telefoon te blijven wachten. Wanneer je hier jouw verhaal uitlegt dan zullen we het voor je uitzoeken. Met vriendelijke groet, Zorg en Zekerheid
Zorg en Zekerheid kwam als één van de…
Zorg en Zekerheid kwam als één van de goedkoopste eruit. Ook voorwaarden waren goed alsmede de premie voor de aanvullende verzekering.
7 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Zorg en Zekerheid
Bedankt voor jouw mooie review Wim!
Gewoon top !
Het fijne is het kontakt met medewerkers dus geen call center en ook voor ouderen een goede aanvullende verzekering zonder kraampakket etc.dus gewoon top!
31 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Zorg en Zekerheid
Bedankt voor jouw mooie review Joop! Dat is altijd fijn om te horen! Vriendelijke groet, Zorg en Zekerheid
Echt spijt dat ik vorig jaar ben…
Echt spijt dat ik vorig jaar ben overgestapt. Bij alle vorige verzekeraars altijd voor 250,- voor de tanden afgesloten waarvoor ik 2x naar de mondhygiënist kon en 1x naar de tandarts en dan alsnog budget over had.
Nu hetzelfde gedaan maar dan bij deze verzekeraar. Krijg je maar een gedeelte van 1 behandeling van de mondhygiënist vergoed. Ik heb nu dus nog honderden euro's over en kwam er bij de 2e behandeling van de mondhygiënist achter dat ik die volledig zelf moet betalen terwijl ik nog ontzettend veel budget over heb. Rare gang van zaken.
5 de outubro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Zorg en Zekerheid
Hoi Ilse, het klopt dat wij bij bepaalde aanvullende verzekeringen een maximum hebben gesteld aan het aantal minuten gebitsreiniging. Dit is ook in te zien op de vergoedingenpagina's op onze website: bit.ly/3Qyc62q en in onze polisvoorwaarden: bit.ly/2A1uUAT. Voor verdere inhoudelijke vragen hierover kan je het beste contact opnemen via ons contactformulier: bit.ly/3ID1oFC. Vriendelijke groet, Zorg en Zekerheid
Slechte relatie met zorgverleners
Van een aantal van mijn zorgverleners, met wie ik al jaren een goede verstandhouding heb, heb ik begrepen dat zij het contract met ZenZ niet verlengen omdat hen echt “het mes op de keel gezet wordt” en omdat ze “uitgekleed” worden. Dat is voor mij een een reden om de vertrouwde relatie met ZenZ voor 2023 te heroverwegen.
30 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Zorg en Zekerheid
Goedemiddag, ik weet niet om welke zorgverleners dit precies gaat, maar het klopt wel dat wij in deze kwestie in een spagaat zitten. Enerzijds willen wij de vergoedingen voor zorgverleners wel verhogen, maar anderzijds willen wij ondanks de stijgende zorgkosten de premie zo laag mogelijk houden voor onze verzekerden. Mocht je specifieke vragen hierover hebben dan kan je het beste contact met ons opnemen via ons contactformulier: https://bit.ly/3GIxRcX. Vriendelijke groet, Zorg en Zekerheid
Oplichters, niet hierbij aansluiten
In mijn ogen zijn het gewoon oplichters. Je hebt een tandarts verzekering van maximaal 250 euro per jaar met 75% vergoeding. Daar staat op het papier ook mondhygiëne bij. Vervolgens vergoeden ze maar 15 minuten per jaar en de rest mag je lekker zelf bijbetalen. Met andere worden dat die tandarts extra aanvulling nergens opslaat. Jullie zijn gewoon oplichters. Ik hoef geen reactie of zogenaamde verklaring van jullie om dit goed te praten. Ga liever gewoon je werk doen en mensen helpen in plaats van op te lichten
19 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Zorg en Zekerheid
Goedemiddag Chantal, er is hier geen sprake van oplichting. De maximering voor de mondhygiënist bij de AV-Gemak en de AV-Gemak Regio staat duidelijk aangegeven in onze polisvoorwaarden. Daarnaast kan je dit ook terugvinden op de vergoedingenpagina op onze website: bit.ly/3i7CN0z. Voor meer vragen hier over kan je altijd contact met ons opnemen via het contactformulier op de website: https://bit.ly/3GIxRcX. Vriendelijke groet, Zorg en Zekerheid
Als ik 0 sterren kon geven dan zou ik…
Als ik 0 sterren kon geven dan zou ik dat meteen doen. Verzoek om gespreid te betalen wordt weggewuifd, compleet verkeerd voorgelicht betreft bepaalde vergoedingen. Ronduit om te janken. Mensen sla deze oplichters over.
23 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Zorg en Zekerheid
Goedemiddag Arjan, ik kan via Trustpilot niet op jouw persoonlijke situatie ingaan. Wanneer je via ons contactformulier contact opneemt dan kunnen we kijken wat er aan de hand is: https://bit.ly/3GIxRcX. Vriendelijke groet, Zorg en Zekerheid
Oplichting
Oplichting, ik hem netjes in januari voor het hele jaar betaald. Maar als je zorg nodig hebt betalen ze niet.
Edit: ofdat ik dat al niet gedaan heb
14 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Zorg en Zekerheid
Goedemiddag Henk, ik kan via dit platform niet inhoudelijk op bepaalde casussen ingaan. Wanneer je een vraag hebt over een vergoeding kan je altijd contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website: https://bit.ly/3GIxRcX. Vriendelijke groet, Zorg en Zekerheid
Mensen pad op met deze verzekeraar met…
Mensen pas op voor deze verzekeraar met tand vergoeding. Bij de mondhygieniste krijg je maar 15 min vergoed en geen 75%. Tel uit hun winst als je 2 x per jaar erheen moet.
18 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Zorg en Zekerheid
Hoi Serena, het klopt dat er bij een aantal aanvullende verzekeringen een maximum aan gebitsreiniging zit. Zo zit er in de AV-Gemak een maximum van 15 minuten gebitsreiniging per kalenderjaar in het pakket. Dit kan je ook terugvinden op de vergoedingenpagina op onze website: bit.ly/3i7CN0z. Vriendelijke groet, Zorg en Zekerheid
Slechte zorgverzekering
Slechte zorgverzekering, brutale werknemer aan de telefoon gehad die niet wou meewerken aan een betalingsregeling en door haar zit ik nu bij het cjib en ze hangt nog op in mijn oor!!
15 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Pas op fishing
Pas op fishing!
Ze sturen mails van betalingsachterstanden (ongeaddresseerd), terwijl je niet eens bij hun zit.
3 de outubro de 2022
Avaliação não solicitada
Onnodige kosten door verkeerd advies
Voor persoonlijk advies heb ik contact opgenomen en ben ik verkeerd geinformeerd door Zorg en Zekerheid waardoor ik onnodige kosten heb gemaakt. Mijn klacht is nog altijd in behandeling en er wordt geen goede oplossing gegeven. Mijn oplossing is om na 7 jaar over te stappen naar een andere verzekeraar. De boel is hier niet goed geregeld bij Zorg en Zekerheid!
1 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
Kreeg net een e-mail binnen en de link…
Kreeg net een e-mail binnen en de link niet aangeklikt. Dat ik een betalingsachterstand heb en moet betalen. Ik zit totaal ergens anders bij en betaal netjes m’n rekeningen.
Blijkt phishing te zijn.
Niet op de link klikken!!
Oplichters!!
19 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
Pas op
Pas op, mails met laatste betalingsherinnering voor deze verzekeringsmaatschappij. Ook met betrouwbaar email adres. Ik had het bijna aangeklikt maar gelukkig meerdere reviews met neppe mails gevonden
17 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
Mail 'uw laatste betalingsherinnering'…
Mail 'uw laatste betalingsherinnering' gekregen vanuit noreply (apenstaartje) zorgenzekerheid.nl
Ik ben niet eens bij hen aangesloten?!
16 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
Aanvullend pakket tandarts vergoed max…
Aanvullend pakket tandarts vergoed max 15 minuten gebitsreiniging staat dan verstopt in de voorwaarden.
10 de agosto de 2022
Avaliação não solicitada
NIEUWE SLOGAN bij ZZ
Is Henk Gerla oplichtende bestuurder bij ZZ ????
Weigeren terugbetaling 2100 euro ivm afgesloten verdragspolis per 1 januari 2022 bij CZ
NIEUWE SLOGAN bij ZZ
Wij reageren NOOIT op vragen van onze klanten .
Na 30 minuten wachten wordt verbinding door ZZ verbroken.
4 de julho de 2022
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.