De app en declareren werkt prima. Wat echter niet werkt is om een declaratie te kopiëren naar een eigen directory dit i.v.m. belastingaangifte. Hierover gebeld en mij werd verteld dat dat inderdaad n... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Gewoon geen s1 formulier leveren en dan mijn verzekering stopzetten. Echt niet normaal!!!! Gewoon geëmigreerd en nu zonder zorgverzekering. Eindelijk gekregen, wat een gezeik zeg.
A empresa respondeu
Zorg en zekerheid heeft een hele vervelende app, eerst via digid inloggen op de app en uiteindelijk kom je gewoon op de website uit, werkt niet snel en efficient. Wat nog belangrijker is; de premie v... Ver mais
A empresa respondeu
Betreft inloggen met digiD ik moet ALTIJD 2x inloggen om in mijn ZZ te kopen. Al diverse keren gebeld, ja mevrouw dat klopt wij werken er aan. Nu meer dan 7 maanden verder nog steeds hetzelfde problee... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre Zorg en Zekerheid
Informação fornecida por fontes externas variadas
Wie kiest voor Zorg en Zekerheid, kiest voor een zorgverzekeraar die dingen anders doet. Die dicht bij jou en je buurt staat. Die nog winkels heeft waar je gewoon kunt binnenlopen met je vragen en wensen. Een zorgverzekeraar die allerlei sportieve evenementen organiseert om fit te blijven. Alleen of gezellig samen met anderen. Waarbij iedereen welkom is en je zorg gewoon goed verzekerd is.
Heb je vragen, mail ons via ons contactformulier.
Informações de contato
2,0
Ruim
247 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Onbeschofte klantenservice, geen kennis van zaken en nniet de moeite om even contact op te nemen.
Blijkt per ongeluk een nota ergens niet afgeschreven te zijn. Alle andere nota's keurig op tijd betaald. Nooit een brief ontvangen, maar er is ook nooit gebeld, ondanks de bewering op papier dat dit wel zo is. Aan de telefoon geeft men gelijk toe dat er noot gebeld wordt. Men moet maar reageren op een aanmaning. Zonder pardon wordt de deurwaarder ingeschakeld. Normaal overleg is niet mogelijk, raad eens waar ik volgend jaar niet meer verzekerd ben.....
4 de fevereiro de 2016
Avaliação não solicitada
Resposta da Zorg en Zekerheid
Beste Erik,
Wij brengen onze verzekerden altijd schriftelijk op de hoogte van de openstaande vorderingen. Nadat een automatische incasso van de premie van bijvoorbeeld de maand juli is mislukt, sturen wij hierover in juli een brief. In augustus wordt dan een herinnering verstuurd en in september een aanmaning. Na het uitblijven van de betaling zijn wij vervolgens in oktober/november genoodzaakt om het bedrag uit handen te geven. Ik kan me natuurlijk voorstellen dat het vervelend is om een deurwaardersnota te ontvangen. Om dit in de toekomst te voorkomen adviseer ik u om de maandelijkse afschrijvingen in de gaten te houden.
Met vriendelijke groet,
Gülden
Goed. Ga nooit weg !
Het contact is altijd goed. en overleg in bijzondere situates is goed mogelijk.
29 de janeiro de 2016
Avaliação não solicitada
Resposta da Zorg en Zekerheid
Harry, Dank je wel voor je positieve reactie!
Een groet uit Leiden, Marja
Z en Z: voor méér Zorg èn Zekerheid
Zelf ben ik al jaren naar volle tevredenheid verzekerd bij Z en Z. Zowel telefonisch als persoonlijk bij winkelmedewerkers doen ze hun best om vragen en problemen voor je op te lossen. Nooit onduidelijkheden en de zekerheid dat je rekeningen betaald worden. Gewoon top!
29 de janeiro de 2016
Avaliação não solicitada
Resposta da Zorg en Zekerheid
Dag Sandra,
Dank je wel voor je positieve bericht!
Een groet uit leiden, Marja
Resposta da Zorg en Zekerheid
Goedemiddag meneer Van Duijn,
Kan ik iets voor je betekenen?
Met vriendelijke groet,
Nils
zeer goed
Niet alleen de prijs is goed, ook degene die telefonische vraagjes oplost. Zij moeten soms een ander inschakelen, maar zij zijn door nooit te beroerd voor
28 de janeiro de 2016
Avaliação não solicitada
Resposta da Zorg en Zekerheid
Goedemorgen mevrouw Van Hengel,
Dank u wel. Fijn om te horen dat u tevreden bent. Wij helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
Michael
Veel zekerheid en zeer goede zorg
Zeer goede verzekering tegen een goede prijs en heel prettig de tandarts verzekering zit er bij in zodat je dit niet apart hoef af te sluiten. Via de telefoon deskundige info.
28 de janeiro de 2016
Avaliação não solicitada
Resposta da Zorg en Zekerheid
Goedemorgen meneer Van der Made,
Dank u wel voor dit mooie compliment. Daar doen we het voor :)
Met vriendelijke groet,
Michael
Gecontracteerde zorgverleners 2016 onduidelijk
Onduidelijk welke zorgverleners er in 2016 gecontracteerd zijn/worden. Geen enkel van de grote ziekhuizen in mijn regio zijn gecontracteerd. Antwoord op dit onderwerp van zorg en zekerheid is dat er altijd vergoed wordt conform de polis. Dat is mooi, maar volgens mij betekend dit dan dat als zorg en zekerheid geen contract afsluit met een van deze ziekhuizen er maar 75% vergoed.
Twijfel nog of ik over ga stappen naar z en z. Overigens verbaast het mij dat deze contracten nog niet zijn gesloten met Reinier de graaf en Erasmus.
30 de dezembro de 2015
Avaliação não solicitada
Resposta da Zorg en Zekerheid
Beste Giorgio,
Wij garanderen voor 2016 opnieuw dat alle ziekenhuizen in Nederland gecontracteerd worden. Bij het Erasmus MC wordt kunt u dus gewoon terecht. Met de Reinier de Graaf groep hebben wij ook al jaren een contract. Ook voor 2016 gaan we ervan uit dat de Reinier de Graaf groep deze samenwerking voortzet.
De onderhandelingen gaan over de tarieven die vergoed zullen gaan worden. Uiteindelijk zal hierover overeenstemming bereikt worden maar zolang dat nog niet het geval is, mogen we niet aangeven dat het contract al rond is.
Zowel bij behandeling in het Erasmus MC als bij de Reinier de Graaf groep wordt verzekerde zorg volledig vergoed en is er geen sprake van een 75% vergoeding. Wel zullen de kosten verrekend worden met het eigen risico zolang dat nog niet is verbruikt.
Met vriendelijke groet,
Michael
aanrader
Goede verzekeraar. Persoonlijk en goede informatie.
29 de dezembro de 2015
Avaliação não solicitada
Resposta da Zorg en Zekerheid
Dank u wel voor het positieve bericht!
Een fijne jaarwisseling en alle goeds voor 2016.
Met vriendelijke groet,
Marja
polis
ik kan nergens mijn nieuwe polis vinden; niet in mijn email en niet als ik inlog. Op uw pagina veel nutteloze informatie maar niets over hoe je je polis kunt bekijken.
29 de dezembro de 2015
Avaliação não solicitada
Resposta da Zorg en Zekerheid
Hallo Nico,
Ik ga je helpen. Je polis is te vinden in MijnZZ als je inlogt met je DigiD,Op de Homepagina staat een groot blauw blok met in het "groen" doe de verzekeringscheck. Hier zie je de polis zoals die in 2016 gaat worden. klik je op Verzekering en dan zie je nog de huidige polis van 2015.
Kun je hiermee verder? Je kunt ons altijd even bellen dan helpen wij je door de stappen heen. 071-5825825
Een goede jaarwisseling gewenst! Marja
Ze schrijven nog steeds sprookjes
Ze hebben met alle ziekenhuizen een contract maar ze onderhandelen nog!
Volgens mij kennen ze geen Nederlands en bedoelen ze contact in plaats van contract!!
21 de dezembro de 2015
Avaliação não solicitada
Resposta da Zorg en Zekerheid
Wij onderhandelen inderdaad nog met een aantal ziekenhuizen maar garanderen uw alle ziekenhuiszorg in 2016.Dus ja, er is nog contact met de een aantal ziekenhuizen over de contracten maar eventuele ziektekosten in het ziekenhuis worden door ons betaald.
Met vriendelijke groet, Marja
Tevreden
Redelijke premie voor basis- en aanvullende verzekering. Eigen risico betalen in termijnen is topservice. Goede (beveiligde) website.
19 de dezembro de 2015
Avaliação não solicitada
Resposta da Zorg en Zekerheid
Hallo Martin,
Bedankt voor je positieve bericht!
Ik wens je vanuit Leiden alvast fijne Feestdagen!
Met vriendelijke groet,
Marja
Er zijn nog steeds geen gecontracteerden!
Net als vorig jaar heeft Zorg en Zekerheid nog geen contracten afgesloten!
Het is nu 18 december 2015 voor de 31ste moet je opzeggen.
Hoe kun je nu een fatsoenlijke en eerlijke keuze maken.
zonder dat je volgend jaar een kapitaal moet betalen.
Daar naast kloppen de afstanden naar zorgverleners niet en kun je niet
uitrekenen hoeveel reiskosten je dit gaat kosten!!
18 de dezembro de 2015
Avaliação não solicitada
Resposta da Zorg en Zekerheid
Zorg en Zekerheid heeft voor 2016 met bijna alle zorgverleners een contract afgesloten.Bij de meeste ziekenhuizen lopen de onderhandelingen nog. Net als in voorgaande jaren zullen wij met alle ziekenhuizen in Nederland een contract sluiten.
Uw nota wordt ook in 2016 gewoon vergoed conform polisvoorwaarden. Kunt u een zorgverlener niet vinden in onze Zorgzoeker, of wilt u weten wat het voor u betekent als een zorgverlener nog geen contract heeft? De medewerkers van ons GeZZondteam, helpen u graag!
Met vriendelijke groet, Marja
Halotherapie
Via deze weg wil ik jullie bedanken. Naast de goede service. Altijd een vriendelijk woord aan de telefoon.
Jullie zijn de enigste zorgverzekering die Halotherapie (zoutkamer) vergoeden vanuit het aanvullende pakket. Voor mij betekend dit, dat ik veel minder vaak naar een arts hoef. Heel veel minder medicatie gebruik. Mijn conditie en weerstand enorm verbeterd is. Dus minder vaak ziek ben en sneller herstel. Wat mijn gezondheid weer ten goede komt!!
Voorkomen is immers beter dan genezen!!
17 de dezembro de 2015
Avaliação não solicitada
Resposta da Zorg en Zekerheid
Beste Mirjam,
Fijn dat wij je zo van dienst kunnen zijn. Bedankt voor je beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Ambroos
Zorg en Zekerheid
Polisblad
tegenwoordig moet je om een werkgeversbijdrage te krijgen vaak je polis online aanleveren. Ik vind het daarom niet van deze tijd dat de polis nog steeds alleen per post aangeleverd kan worden.
16 de dezembro de 2015
Avaliação não solicitada
Resposta da Zorg en Zekerheid
Beste Mylene,
Goed punt, we nemen het mee. Bedankt voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Ambroos
Zorg en Zekerheid
Adequaat geholpen.
Er was mij iets niet duidelijk binnen de web-side van Z&Z.
Na een telefoontje met de help desk was alles in een mum duidelijk en opgelost!
12 de dezembro de 2015
Avaliação não solicitada
Resposta da Zorg en Zekerheid
Mijnheer Berends,
Hartelijk bedankt voor uw positieve reactie! Fijn dat het nu duidelijk is. Als u ons in de (nabije) toekomst nog nodig heeft,staan wij uiteraard weer voor u klaar!
Marja
Zorg en Zekerheid is altijd persoonlijk (winkel/bus) bereikbaar voor vragen en onduidelijkheden.
Mocht er een vraag of onduidelijkheid zijn, kun je gemakkelijk even binnenwandelen in de buurtbus of in een winkel. Daar wordt je goed en persoonlijk te woord gestaan.Vooral voor ouderen (zonder computer en die niet van keuzemenu's houden) is dit bijzonder klantvriendelijk.
Verder kun je bij elke zorginstantie wel terecht met je zorgvraag en hebben de meeste wel een contract met zorg en zekerheid.
2 de dezembro de 2015
Avaliação não solicitada
Resposta da Zorg en Zekerheid
Beste mevrouw Olthof,
Namens mijn collega's van de winkels en de "bus" hartelijk bedankt voor uw complimenten!
Met vriendelijke groet,
Marja
Zeer betrouwbare zorgverzekeraar
Zeer goede zorgverzekeraar. Betrouwbaar, betaalt facturen snel uit. Goede prijs/kwaliteit verhouding.
1 de dezembro de 2015
Avaliação não solicitada
Resposta da Zorg en Zekerheid
Beste Martijn,
Hartelijk bedankt voor je positieve review!
Marja
Zorg en Zekerheid
Probleemloox
Iedere vraag wordt correct beantwoord en de keuze van artsen en ziekenhuizen zijn nagenoeg onbeperkt
30 de novembro de 2015
Avaliação não solicitada
Resposta da Zorg en Zekerheid
Beste meneer De Haas,
Bedankt voor de beoordeling en complimenten.
Fijne dag,
Ambroos
Zorg en Zekerheid
Uitstekend
Snel en correcte beantwoording en wijziging van Polis blad binnen een week ontvangen.
30 de novembro de 2015
Avaliação não solicitada
Resposta da Zorg en Zekerheid
Beste meneer Schoneveld,
Leuk om te lezen, zo aan het begin van de week.
Dank u wel voor deze positieve beoordeling... :)
Met vriendelijke groet,
Michael
prima verzekering!
Al me hele leven lang bij Z & Z, zonder problemen.
27 de novembro de 2015
Avaliação não solicitada
Resposta da Zorg en Zekerheid
En zo hoort het. Dank je wel Patricia.
Fijn weekend :)
Met vriendelijke groet,
Michael
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.