ZeniorAvaliações 

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Je suis sincèrement impressionnée (et il m'en faut beaucoup) par le niveau d'écoute et d'empathie de mon interlocuteur. Envie de répondre à ma demande avec beaucoup d'humanité et de professionnalisme.... Ver mais

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Zenior m'a très bien accompagnée pendant cette période si difficile. Une compréhension des problématiques et une présence à chaque étape, ainsi qu'un suivi des étapes sont les points forts de Zenio... Ver mais

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J’ai fait appel à Zenior car je cherchais une maison de retraite pour ma maman et, honnêtement, je ne savais pas du tout par où commencer. J’ai été mise en relation avec Mathilde, qui a t... Ver mais

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Merci à Zenior et particulièrement à Louis-Adrien pour sa réactivité et son professionnalisme dans la gestion et le suivi de notre dossier. Nous avons trouvé une nouvelle résidence pour notre mère rép... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Conselheiro Familiar
  2. Serviço de Acolhimento Tutelar para Adultos
  3. Centro de Aconselhamento ao Cidadão

Escrito pela empresa

Zenior propose plus de 2000 solutions de prise en charge vérifiées. Nous travaillons avec des maisons de retraite, des EHPAD, des agences d'aide à domicile...


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Excelente

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J’ai fait appel à Zenior car je cherchais une maison de retraite pour ma maman

J’ai fait appel à Zenior car je cherchais une maison de retraite pour ma maman et, honnêtement, je ne savais pas du tout par où commencer.

J’ai été mise en relation avec Mathilde, qui a tout de suite été très impliquée, disponible, attentive, bienveillante et à l’écoute. Elle m’a proposé une première liste de maisons à visiter, puis j’ai pu lui faire des retours après chaque visite. Grâce à ces échanges, elle a affiné ses recherches et m’a ensuite proposé des établissements beaucoup plus ciblés.

Nous avons d’abord pensé avoir trouvé une maison qui convenait, mais cela n’a finalement pas été le bon choix pour ma maman. Malgré cela, Mathilde est restée présente, réactive et très investie. Elle a continué à m’accompagner jusqu’à trouver une autre maison, qui s’est révélée être parfaite.

Aujourd’hui, ma maman y est installée, elle est heureuse, et le personnel s’occupe extrêmement bien d’elle. C’est un immense soulagement.

Je suis profondément reconnaissante pour toute l’aide que Mathilde m’a apportée. Elle a toujours pris des nouvelles, toujours été présente, humaine et attentive. Je suis vraiment très heureuse d’être tombée par hasard sur le site de Zenior.

Si vous cherchez à être accompagné dans la recherche d’une maison de retraite, je vous recommande très vivement de faire appel à eux.

Merci encore Mathilde pour toute votre aide. Je ne sais vraiment pas si j’y serais arrivée sans vous.

1 de julho de 2026
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Je suis sincèrement impressionnée (et…

Je suis sincèrement impressionnée (et il m'en faut beaucoup) par le niveau d'écoute et d'empathie de mon interlocuteur. Envie de répondre à ma demande avec beaucoup d'humanité et de professionnalisme. Des questions pertinentes, de la gentillesse et du sérieux. Merci à lui

25 de junho de 2026
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Resposta da Zenior

Merci beaucoup pour ces mots, ça me touche vraiment ! C'est exactement ce qui me donne envie de me lever le matin 🙏 Belle continuation à vous !
Louis-Adrien de Zenior

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Zenior, un professionnel à l'écoute et de confiance

Zenior m'a très bien accompagnée pendant cette période si difficile.
Une compréhension des problématiques et une présence à chaque étape, ainsi qu'un suivi des étapes sont les points forts de Zenior.
Une équipe de confiance et compétente toujours disponible.

2 de fevereiro de 2026
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Resposta da Zenior

10:02
Merci infiniment pour ce témoignage qui nous touche beaucoup. Accompagner les familles dans ces moments difficiles avec écoute et professionnalisme, c'est exactement ce qui nous anime chaque jour. Nous serons toujours là si vous avez besoin de nous.

L'équipe Zenior

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Une efficacité redoutable

Une efficacité redoutable, tout a été très vite, la responsable d'une extrême gentillesse, zenior c'est vraiment formidable
Encore un grand merci à Madame Mathilde

14 de maio de 2026
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Resposta da Zenior

Merci pour ces mots chaleureux ! Ravie que Mathilde et notre équipe aient pu vous accompagner avec efficacité dans ce moment important. C'est exactement la mission que nous nous donnons chaque jour.
L'équipe Zenior

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Satisfaction

Mathilde Senart a répondu et efficacement à ma demande. Je cherchais un Ehpad pour mon frère. Elle m’a fait des propositions m’a organisé des rendez-vous et s’est tenue régulièrement au courant de l’avancée de la recherche qui a abouti rapidement et de façon satisfaisante. Je n’ai qu’à me louer de ses services

24 de abril de 2026
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Resposta da Zenior

Merci Catherine pour ce beau témoignage ! C'était un plaisir de vous accompagner dans cette recherche pour votre frère, et je suis ravie que nous ayons trouvé une solution rapidement. N'hésitez pas à me recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Mathilde, équipe Zenior

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très bien je recommande

Réactif, à l écoute, je suis très satisfait.
Merci

22 de abril de 2026
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Resposta da Zenior

Merci pour votre confiance et votre recommandation ! Ravi d'avoir pu vous accompagner dans cette démarche.
L'équipe Zenior

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent, rapide et efficace.

J avais heberge un ami apres son AVC au mois de novembre dernier.
Malgre les infirmiers a domicile, le kine 3 fois/semainea, taxi conventionne qui l y conduit, les soins medecaux, rien n y fait, le monsieur deperille de jour en jour, devient incontinent et ne marche plus. J habite a Paris ou la Mairie ne npeux me donner d aide menagere car le monsieur habite dans le 93. Apres plusieurs sejours d hopitaux en hopitaux, la souffrance d un cote et de l autre, En deception de caise, j ai du prendre la decesion avec son fils de le placer en maison de retraite. J ai fait le 1er numero sur interphone et je tombe sur ces braves gens qui m ont aide et suivi dans mes demarches.
Bravo a cette equipe. Je recommande

10 de abril de 2026
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Resposta da Zenior

Merci Malika pour ce témoignage si touchant. Vous avez fait preuve d'une générosité et d'un dévouement remarquables pour votre ami. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner, vous et votre ami, dans cette étape difficile, et heureux qu'une solution ait pu être trouvée.
L'équipe Zenior

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Un service utile, rassurant et efficace

Antoine de Zenior a su nous apporter une oreille attentive et bienveillante, et nous guider avec efficacité pour trouver une solution d'hébergement répondant aux besoins de notre mère. Cet accompagnement a été très précieux, pour nous orienter parmi les différentes solutions envisageables avec pertinence, réactivité et efficacité. Merci pour votre aide dans une période de plus compliquée.

20 de janeiro de 2026
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Resposta da Zenior

Chère Marie-Christine,

Merci pour ces mots qui me touchent sincèrement.

Je vous souhaite, à vous et à votre maman, une belle et douce transition. N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Chaleureusement,
Antoine
Care Expert — Zenior

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Zenior est vraiment un service utile

Je remercie Antoine pour sa disponibilité et son professionnalisme. Ce service a été d'une grande utilité lors de la sortie l'hôpital de ma maman.

11 de março de 2026
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Resposta da Zenior

Chère Nadia,

Merci pour ce retour, il me touche beaucoup.
Belle continuation à vous et à votre maman.

Chaleureusement,
Antoine
Care Expert — Zenior

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Zenior est un des rares acteurs avec…

Zenior est un des rares acteurs avec une approche humaine. J'ai été rassuré dès le début de notre collaboration et recommande à n'importe qui de les solliciter !!!

Merci pour tout, vraiment.

2 de fevereiro de 2026
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Resposta da Zenior

Cher Cyriaque,

Merci pour ces mots — et pour la confiance que vous nous avez accordée dès le début. C'est exactement la promesse que nous cherchons à tenir : mettre l'humain au cœur de chaque accompagnement.

Votre recommandation nous touche profondément. Merci, vraiment.

Chaleureusement,
Antoine
Care Expert — Zenior

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Louis-Adrien de Zenior nous a…

Louis-Adrien de Zenior nous a accompagné dans la recherche d'un Ehpad au delà de trouver un établissement adapté à nos besoins, il a été à l'écoute et attentif avec beaucoup de bienveillance. Merci à lui

2 de março de 2026
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Resposta da Zenior

Chère Leila, merci pour ce message qui me touche beaucoup. Ce fut un honneur de vous accompagner dans cette étape importante. Je vous souhaite le meilleur pour la suite 🙏
Louis-Adrien — Care Expert Zenior

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Merci Zenior

Merci à Zenior et particulièrement à Louis-Adrien pour sa réactivité et son professionnalisme dans la gestion et le suivi de notre dossier. Nous avons trouvé une nouvelle résidence pour notre mère répondant à ses besoins spécifiques.

23 de fevereiro de 2026
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Resposta da Zenior

Chère Véronique, merci pour ce retour qui me fait chaud au cœur ! C'est une grande satisfaction de savoir que votre maman a trouvé une résidence adaptée à ses besoins. Je vous souhaite une belle transition 🙏
Louis-Adrien — Care Expert Zenior

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mathilde a été très à l'écoute et…

Mathilde a été très à l'écoute et toujours disponible pour m'apporter les meilleurs conseils dans ma recherche d'établissement pour ma mère. Pleinement satisfaite de cet accompagnement.

5 de janeiro de 2026
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Resposta da Zenior

Chère Emmanuelle, merci pour ce témoignage qui me touche beaucoup. C'est un vrai bonheur d'avoir pu vous accompagner dans cette recherche pour votre maman. Je reste disponible si besoin 🙏
Mathilde — Care Expert Zenior

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Une entreprise très sérieuse

Une entreprise très sérieuse, avec de belles valeurs !

2 de fevereiro de 2026
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Resposta da Zenior

Cher Jean-Claude, merci pour ce beau témoignage ! Ces valeurs sont au cœur de tout ce que nous construisons chez Zenior chaque jour 🙏
Antoine — Co-fondateur Zenior

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J'ai eu besoin de faire appel à Zenior pour la recherche d'un EHPAD

J'ai eu besoin de faire appel à Zenior pour trouver un EHPAD à ma mère.
Et ça n'est pas une mince affaire.
On se confronte souvent à des refus et c'est très dur à encaisser.
J'ai trouvé beaucoup de soutien dans ce moment délicat ou l'on doit opérer un changement important dans la vie d'un parent.
Le travail de Mathilde a été formidable.
Elle m'a été d'une aide,d'une réactivité et d'un soutien dont je lui en suis infiniment reconnaissante.
Je recommande sans hésiter les services de Zenior.

23 de outubro de 2025
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Resposta da Zenior

Chère Nathalie, merci pour ce message qui me touche profondément. Je sais combien ce parcours peut être éprouvant, et c'est exactement pour cela que j'ai à cœur d'être présente à chaque étape. Je suis si heureuse que votre maman ait trouvé son EHPAD 🙏
Mathilde — Care Expert Zenior

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BRAVO et MERCI

Antoine a été très réactif pour me proposer et m'accompagner dans le placement de ma maman dans un EPHAD.
Je remercie Antoine pour son soutien, son écoute et sa bienveillance à mon égard.
Encore un grand merci à toute l'équipe ZENIOR qui à été au TOP !

23 de janeiro de 2026
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Resposta da Zenior

Cher Joël, merci pour ce message qui nous touche énormément ! C'est un honneur d'avoir pu vous accompagner dans ce moment important pour votre maman. Toute l'équipe Zenior sera ravie de lire vos mots 🙏
Antoine — Care Expert Zenior

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L'équipe de Zeniors a été incroyable…

L'équipe de Zeniors a été incroyable sur toute la ligne!Avoir une équipe comme ça pour soutenir les familles dans ce genre d'épreuve est extrêmement rassurant. Mes besoins étaient urgents: je vis à l'étranger et j'étais sur place et disponible pour visiter des Ehpad pour ma mère durant seulement quelques jours. Louis-Adrien m'a répondu très rapidement, a suggéré des établissements à visiter, et a organisé tous les rendez-vous. J'ai trouvé le bon lieu en seulement 48 heures grâce à eux. 

21 de janeiro de 2026
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Resposta da Zenior

Bonjour Agathe,

Merci infiniment pour ce témoignage. Nous savons à quel point ce type de situation est éprouvant, surtout à distance et dans l’urgence. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement et de vous avoir permis de trouver une solution en si peu de temps.

Un grand merci pour votre confiance, et une pensée toute particulière pour votre maman.

Bien à vous,
Louis-Adrien, Care Expert
et l’équipe Zenior

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Très bonne expérience avec Mathilde en…

Très bonne expérience avec Mathilde en tant qul'interlocutrice qui m'a dirigé vers les résidences dont nous avons trouvé pour ma belle mère. Mathilde est une personne très à l‘écoute et très agréable . Merci pour tout

23 de dezembro de 2025
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Resposta da Zenior

Bonjour Françoise,

Merci beaucoup pour votre message, il me touche sincèrement. Je suis ravie d’avoir pu vous accompagner dans cette recherche pour votre belle-mère et de vous avoir aidés à trouver une résidence qui vous corresponde.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une très bonne continuation.

Bien à vous,
Mathilde
Care Expert Zenior

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REACTIVITE EMPATHIE ET BIENVEILLANCE

Mathilde a été très réactive à me trouver différents ehpads que j'ai pu visiter rapidement pour changer ma maman qui vit de la maltraitance dans l'un d'entre eux. Elle s'est occupée de la prise des rendez-vous qui m'a beaucoup soulagé étant déjà très prise par mon travail. J'ai pu finaliser avec un établissement. Je remercie chaleureusement Mathilde pour son soutien, son écoute et sa bienveillance à mon égard. Elle a su me rassurer durant ces moments éprouvants lorsqu'il s'agit de nos proches. Encore un grand merci à Mathilde.

13 de janeiro de 2026
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Resposta da Zenior

Bonjour Kristine,

Merci du fond du cœur pour votre message et votre confiance. Je mesure à quel point la situation que vous traversiez était difficile et éprouvante, et je suis vraiment heureuse d’avoir pu vous soulager, vous accompagner et vous aider à trouver une solution plus sereine pour votre maman.

Merci pour vos mots, ils comptent beaucoup.

Bien à vous,
Mathilde
Care Expert Zenior

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super accompagnement

Super accompagnement, bienveillance et soutien lors du parcours de sélection d'établissements.

3 de janeiro de 2026
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Resposta da Zenior

Bonjour Nathalie,

Merci beaucoup pour votre message. Je suis ravie d’avoir pu vous accompagner avec bienveillance tout au long de cette étape importante et de vous avoir apporté du soutien dans votre parcours.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une très bonne continuation.

Bien à vous,
L'équipe Zenior

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