121Shoes Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Well hidden gem! Found this shop while looking for some Clark’s shoes which were on sale after Christmas. Perfect transaction, even returns bag included. Just in case. Also, easily contacted auto re... Ver mais

A empresa respondeu

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Bought a pair of Solovair boots in their Boxing Day sales. Fantastic price, but what persuaded me was free returns as had never tried this brand before so sizing potentially an issue. 121 Shoes answ... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Pleasantly surprised by quick and efficient delivery. They have even included a return bag inside a shoe box with printed delivery address. Never got this from any other shop, so first time for everyt... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

On Thursday I emailed 1-2-1 shoes about my Ecco shoes I bought last October as they were splitting. I received an email back from Woody promptly asking me to send some pictures which I did. I then re... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Calçados

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Superb customer service and quality brands.

I visited the 121 shoe outlet within cameron toll centre in Edinburgh recently. I was undecided and just browsing. The customer service that Sharon and Susan provided was excellent, and all my questions answered with superb professionalism and in depth knowledge with regards to different brands, quality and comfort. I would highly recommend 121 shoes to anyone looking for a classic, stylish comfortable pair of shoes.

Mr Jay Fraser.

26 de fevereiro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

121 shoes. Highly recommend.

121 shoes had the Clark’s boots my wife was looking for. They were £12.50 cheaper than Clark’s on sale! They were also sent overnight with Royal Mail Track and trace. The boots arrived in time and were as expected. 5 stars for 121 shoes.

20 de fevereiro de 2022
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Awesome customer service

I had awesome service from this store. I was making an online purchase but had a query and I got really helpful advice over the phone. The boots arrived super-fast the day after ordering. Couldn’t be happier with the boots, the great price and the excellent customer service. Thanks so much!

10 de fevereiro de 2022
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Good website

Good website
Well packed shoes
Shoes exactly as advertised with prompt delivery and even included a returns bag should it have been necessary to return

2 de fevereiro de 2022
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Mix up but resolved

Wrong sized shoes turned up, after some discussion they issued a refund (they suggested I had worn them outside and marked the soles, not the case but nevertheless gave a refund after a short email exchange)

21 de janeiro de 2022
logotipo da 121Shoes

Resposta da 121Shoes

Hello Bob,

We are very sorry that you are not happy with our service and take every complaint very seriously.

We have apologised for the manufacturing error that the wrong size shoes were in the box and would be more than happy to refund or replace unworn shoes.

However, the shoes you returned to us have been worn outside and we provided you with pictures in evidence. The soles are clearly worn down and in a very soiled condition and cannot be resold.

We have gone above and beyond our obligation to you and issued a full refund.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Very pleased with the quality of the…

Very pleased with the quality of the Gabor ladies boots . Exactly as advertised, excellent quality, true to size and very well packaged. Delivery time excellent, would definitely use 121 shoes again - highly recommend.

12 de janeiro de 2022
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Very pleased

The shoes were delivered within a few days of placing the order they arrived well packaged in perfect condition. I couldn't get the shoes from Clarks and was so pleased that Shoes123 had them. Would definitly purchase from them again.

18 de dezembro de 2021

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