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La personne ,u e dame,que j ai eu au tel,à qu m écouter,me rassurer,et faire les modifications nécessaires,et le tout en qqs mns,!!! Bravo o et merci pour votre efficacité et votre gentillesse. Chr... Ver mais

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La personne que j'ai eu au téléphone était très agréable, compréhensive et très claire dans ses propos et la gestion de la conversation. Nous avons pu revoir la gestion des mensualités avec flexibi... Ver mais

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Depuis la réception du mail du 26/05/26 j 'ai tenté par téléphone et mails adressés au service technique d' avoir des informations sur citerne la réponse à toujours été "votre demande de à été... Ver mais

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Je désire faire baisser drastiquement le paiement mensuel ayant maintenant un cumulus électrique etc et votre politique semble m’obliger à ne pas baisser de plus de…35€?! Dois je me résigner à payer... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Fornecedor de Energia

Escrito pela empresa

Antargaz est le premier distributeur de gaz indépendant. Que vous soyez particulier ou professionnel, nous vous proposons des solutions performantes de gaz propane en citerne ou en bouteille, qui répondent à vos besoins énergétiques pour l'eau chaude, la cuisson et le chauffage.

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

aucun suivi commercial

Le commercial du secteur de Charlieu (42190) ne réponds jamais aux appels Le contrat signé en mars 2026 prévoyais des casiers semi automatiques. Rien n'a été fait à ce jour.

8 de julho de 2026
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Resposta da Antargaz

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence de réponse et le retard dans l'installation des casiers semi-automatiques. Nous allons examiner la situation avec le commercial du secteur et prendre les mesures nécessaires afin de résoudre le problème rapidement.

L'équipe Antargaz

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Parle mal

Parle mal, manque de professionnalisme, c’est une horreur le service client

6 de julho de 2026
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Resposta da Antargaz

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant notre service client. Nous prenons note de vos commentaires allons analyser vos appels afin de nous améliorer.

L'équipe Antargaz

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Changement de chauffage Je désire faire baisser drastiquement…

Je désire faire baisser drastiquement le paiement mensuel ayant maintenant un cumulus électrique etc et votre politique semble m’obliger à ne pas baisser de plus de…35€?! Dois je me résigner à payer plus pour me faire rembourser à la fin des paiements mensuels l’année prochaine?!
Merci d’avance pour un nouvel arrangement raisonnable

2 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da Antargaz

Nous comprenons votre souhait d'ajuster vos paiements mensuels suite à l'installation de votre cumulus électrique. Nous sommes désolés que nos options actuelles ne répondent pas pleinement à vos attentes. Ce n'est que lors d'une année de consommation complète que vous aurez votre consommation réelle et que la baisse sera significative. A ce jour des paramètres de sécurités sont en place pour éviter de grosses régularisations en fin d'échéancier.

Cordialement
L'équipe Antargaz

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