Antargaz Avaliações 

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

La personne ,u e dame,que j ai eu au tel,à qu m écouter,me rassurer,et faire les modifications nécessaires,et le tout en qqs mns,!!! Bravo o et merci pour votre efficacité et votre gentillesse. Chr... Ver mais

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La personne que j'ai eu au téléphone était très agréable, compréhensive et très claire dans ses propos et la gestion de la conversation. Nous avons pu revoir la gestion des mensualités avec flexibi... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Je désire faire baisser drastiquement le paiement mensuel ayant maintenant un cumulus électrique etc et votre politique semble m’obliger à ne pas baisser de plus de…35€?! Dois je me résigner à payer... Ver mais

A empresa respondeu

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Depuis la réception du mail du 26/05/26 j 'ai tenté par téléphone et mails adressés au service technique d' avoir des informations sur citerne la réponse à toujours été "votre demande de à été... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Fornecedor de Energia

Escrito pela empresa

Antargaz est le premier distributeur de gaz indépendant. Que vous soyez particulier ou professionnel, nous vous proposons des solutions performantes de gaz propane en citerne ou en bouteille, qui répondent à vos besoins énergétiques pour l'eau chaude, la cuisson et le chauffage.


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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Le 19 mai 2026 J’ai utilisé l’automate…

Le 19 mai 2026 J’ai utilisé l’automate de distribution de bouteilles de gaz - Carrefour Ecully - pour échanger une consigne vide -13kg - pour une bouteille pleine - Payé avec la CB et obtenu l’ouverture automatique du casier n’25 VIDE (!!!) dans lequel jai placé ma bouteille vide . J’ai pensé qu’une fois ma consigne remise en casier et porte fermée un nouveau casier allait s’ouvrir sur une bouteille pleine ..! Mais rien ne s’est produit . J’ai contacté de suite le service client qui est une IA parfaitement inefficace - Un interlocuteur aurait surement pu contrôler par video le disfonctionnement du système et corriger l’erreur : bilan j’ai perdu ma consigne enfermée dans le casier et je n’ai pas pu avoir la bouteille pleine que j’avais payé !!! Conclusion Automate escroc et le service réclamation est inefficace . Il est impossible de contacter une aide humaine pour dépanner cet automate voleur ! 46 euros perdus plus une consigne ce n’est pas très agréable . Conclusion n’achetez jamais avec ces automates et privilégiez les vrais commerçants !!!

19 de maio de 2026
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Resposta da Antargaz

Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience avec ce dysfonctionnement. Pour faire suite à votre message nous vous remercions de bien vouloir renseigner votre réclamation sur le site : https://espace-consigne.antargaz.fr/application-choix.
A réception de celui-ci le service client vous apportera les réponses .
L'équipe Antargaz

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tres bien

Très bien, conseiller très à l’écoute avec de bonnes explications merci encore .

29 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Remboursement dépôt de garantie

C'est la 3eme fois qu'on me dit que l'on va me rembourser mon dépôt de garantie de ma citerne que j'avais effectué en 1994.
J'ai demandé un remboursement par chèque, ne voulant pas envoyer mes coordonnées bancaires par téléphone.
Cela fait bientôt 2 mois....et ma boîte aux lettres est toujours vide!!!
Je corrige mon avis,car je viens d'avoir un contact téléphonique m'informant qu'une lettre -cheque vient de m'être envoyée le 26 mai dernier.
Donc problème résolu avec satisfaction et un personnel téléphonique affable et compréhensif.MERCI.

28 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da Antargaz

Bonjour,
Pour faire suite au message que vous avez posté sur cette plateforme et afin que nous puissions vous identifier, nous vous remercions de bien vouloir nous adresser un mail à reclamation-internet@antargaz.com en précisant votre nom et votre référence client.
Dès réception, nous le transmettrons au service concerné afin que vous soyez recontacté le plus rapidement possible.

Cordialement
L'équipe Antargaz

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