Jotex Österreich Avaliações 472

Ich habe 4 Vorhänge bestellt in der Länge 220cm. 2x 270cm breit und 1x einen Doppelpack 140cm breit. Kein einziger hat die angegebene Länge. Nicht einmal in der selben Packung. Leider sind die Vorhänge auch noch schief. Der Stoff an sich greift sich dennoch gut an.

Leintuch könnte etwas dicker sein, ansonsten alles in Ordnung. Schneller Versand nach ö

Die Lieferung war total problemlos und gut organisiert. Die Leute von der Spedition waren sehr nett und motiviert - haben das Bett 6 Stockwerke raufgetragen, als wärs nichts. Trinkgeld war natürlich entsprechend.
Das Bett selbst sieht fertig aufgebaut sehr gut aus und genau wie auf den Fotos. Wirkt nach ein paar Benutzungen auch recht rebost. Bisher hats keine Probleme gegeben.
Einziger Haken an der Sache: der Aufbau. Die Anleitung muss stellenweise etwas freier interpretiert werden, eine Bohrung war nicht ganz durchs Holz durch und musste erst nachgebessert werden und ein paar der Bohrungen waren um eine Kleinigkeit schief, so dass mit etwas roher Gewalt nachgeholfen werden musste.
Insgesamt ein tolles Produkt mit kleineren Produktionsfehlern, die allerdings beim fertigen Bett nicht mehr auffallen.

Die Leinen-Gardinen geben dem Raum einen edlen Touch. Gegen meine Erwartungen mussten sie nach dem Auspacken und Aufhängen nicht extra gedämpft werden.

Stornierungen für teure Produkte, die in 2-4 Wochen (!) geliefert werden, sind nur möglich, wenn

- man den Kundenservice wenige Stunden (!) nach der Bestellung
- per Telefon (!) erreicht und
- persönlich storniert, bevor die Bestellung eingebucht ist (die AGB sprechen hierbei von einer "sehr kurzen Zeitspanne", definieren aber nichts genau)
- Sobald man den Kundenservice anruft, läuft allerdings nur ein Band, das um Kontaktaufnahme per Mail bittet
- und der Kundenservice nimmt sich 48 Stunden Zeit, um zu antworten
- zusätzlich werden über 40 Euro "Bearbeitungsgebühr" verlangt und die Rücksendekosten müssen selbst getragen werden

So arbeitet 2024 keine seriöse, fuktionierende, kundenorientierte Firma.

Aktualisierung: Ich bekam ohne Kommentar die Mail, dass mein Artikel "ausverkauft" sei und mein Geld zurück, wohl hauptsächlich weil ich mich auf Trustpilot beschwert hatte. Das Stornierungssystem bleibt unübersichtlich.

Alles ok, gerne wieder

SchnelleLieferung. Qualität wie erwartet. Gerne wieder

Schnelle Lieferung, aber sehr schlechte Qualität des bestellten Teppichs. Der Teppich verliert beim Saugen erhebliche Mengen an Gewebe, was zu Transparenz führt. Die Qualität ist sehr enttäuschend und entspricht nicht den Erwartungen. Sollten Sie auf der Suche nach einem strapazierfähigen Teppich sein, würde ich von diesem Modell abraten.

Extremely long delivery times, which aren’t transparent, and multiple delivery services involved. You never know when your product will arrive until the day before, and the tracking codes lead to random 3rd party delivery services who don’t end up making the delivery!

P.S. @lisa Your customer service actually did nothing in terms of helping with the clarity of delivery. They only offered to cancel the item 😅

Das Produkt - es ist ein Kleiderständer - ist gut verarbeitet und leicht zu montieren. Das Holz ist sehr angenehm und es hat mir Freude gemacht, den Kleiderständer auszupacken und aufzubauen. Ich freue mich über den Kauf.

Aktuell noch keine Bestellung erhalten. Somit ist es schwer zu beurteilen

Wir sind sehr zufrieden mit dem Preis- Leistungsverhältnis der bestellten Artikel!
Hat alles perfekt funktioniert!

Keine Info über Lieferung, Lieferung dauert ewig und 6,90 Bearbeitungsgebühr ?

bestellung schon seit ûber ner woche unterwegs, also mehr als 5 Tage lieferzeit ist zu viel. nicht gut

Hat alles super funktioniert. Vielen Dank!

Tolle Kissen, sehen aus wie am Foto, nur etwas teuer

Es wurde kurz nach der Bestellung der Status auf "Bestellung ist unterwegs" geändert. Danach war allerdings für 2 Wochen nicht zu erfahren, wann die Bestellung denn jetzt kommt. Jotex Support konnte auch nicht helfen. Rhenus war auf keinem Kanal zu erreichen.

Sehr nette personal Kundenservice gleicher Antwort und Lieferung Organisation superr weiter so...Sehr moderne Möbeln kvalitet weiter zum einfallen...Dankeschön

Die Lieferung erfolgte prompt, die Lampen entsprechen genau unseren Vorstellungen. Der Preis ist wirklich gut, alles in allem sind wir sehr zufrieden!