Wir haben eine Fasssauna (2,4m S2V) selbst montiert. Aufwand mit 2 Personen ca. 10 Stunden. Alle Teile lassen sich leicht zusammenfügen, die Qualität ist hervorragend. Die empfohlene Remmers Holzlasur... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Wie haben einen GFK Badezuber gekauft. Die Lieferung hat gut geklappt. Jedoch gab es im Nachgang mit dem Badezuber mehrere Probleme. Das Licht war innerhalb kürzester Zeit kaputt. Ebenso war in der Mi... Ver mais
Ich habe selten so einen perfekten Ablauf erfahren ! Von der Bestellung bis zur Lieferung perfekte Transparenz, Liefertreue und Qualität des Produktes. Jederzeit wieder !!! Und vielen Dank
I found the entire experience faultless. From order to delivery not a single negative thing to say. Thank you very much. I did buy flat pack and erected myself with help. Instructions could be greatl... Ver mais
Detalhes da empresa
- Fornecedor de Materiais para Jardins
- Loja de banheiras de hidromassagem
- Termas ao ar livre
- Sauna
- Loja especializada em saunas
Sobre BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Escrito pela empresa
BALTRESTO -
european manufacturer of saunas and hot tubs
We offer a diverse selection of saunas:
Barrel Saunas, Round Cube Saunas, Mirrored Saunas, Big Oval Saunas, Vertical Saunas.
Our hot tub offerings include:
Fiberglass hot tubs, Fiberglass hot tub liners, Wooden hot tubs, Ice baths
Our sites:
International: baltresto.com
Germany: baltresto.de
Sweden: baltresto.se
France: baltresto.fr
Norway: no.baltresto.com
Informações de contato
Kaldase tee 2, 74117, Maardu, Estônia
- +37258802620
- sale@baltresto.com
- baltresto.com
4,3
Excelente
1 mil avaliações
Respondeu a 75% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Everything works perfect
Everything works perfect. Every question get´s a quick aswer, sauna was on time and we love it.
11 de setembro de 2024
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Dear Sören,
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that everything worked perfectly for you, and that you enjoyed the sauna and timely service. Your satisfaction is our top priority, and it's wonderful to know that we met your expectations. We look forward to welcoming you again soon!
Best regards,
The BALTRESTO Team
Service top! Wood flop!
The whole business-behaviour around, beginning from order until delivery, was always high professionell and friendly! Here i would give 5 Stars!
3 Stars, because the deliviered Barrel-Sauna´s wood was unfortunately nasty. The wood is very soft, has many "branch-holes" and was bended. The corners had many chipped-off pieces and was very fragile.
30 de novembro de 2024
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Dear customer,
Thank you for your feedback and for your high rating of our service. We are genuinely pleased that the ordering and delivery process met your expectations.
We apologize for the inconvenience caused by the quality of the wood and appreciate your patience and honesty. We highly value your opinion and are always ready to assist our customers. Please feel free to contact our support team if you have any questions.
We hope to provide you with products that fully meet your expectations in the future.
Best regards,
The BALTRESTO Team
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen,
BALTRESTO-Team
Wir haben einen Badezuber im Frühjahr…
Wir haben einen Badezuber im Frühjahr und eine Fasssauna im Spätsommer gekauft. Letztere sogar mit 10%Rabatt und beides ohne extra Lieferkosten.
Schön vom Zuber waren wir begeistert, super Verarbeitung und robust bei der Nutzung.
Das waren auch Gründe warum wir die Fasssauna bei Baltresto bestellt haben. Unsere Erwartungen wurden auch da erfüllt.
Alles bestens.
30 de agosto de 2024
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und dem Service zufrieden sind. Es ist schön zu hören, dass sowohl die Badezuber als auch die Fasssauna Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen in Baltresto und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder beliefern zu dürfen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Baltresto-Team
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Thank you for your feedback! We're glad to hear that you were satisfied with the service. We appreciate your support and look forward to serving you again soon!
Best regards,
The BALTRESTO Team
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you had a great experience with our service. We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you again soon!
Best regards,
The BALTRESTO Team
Ich bin sehr zufrieden!!
Ich bin sehr zufrieden!!! Auch der Service, wenn man Fragen hat - einfach nur erstklassig!!!!
24 de agosto de 2024
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Betreuung zufrieden sind. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
BALTRESTO
100% Empfehlung
100% Empfehlung! Sehr schnelle Beantwortung aller Fragen, pünktliche und einwandfreie Lieferung und eine tolle Sauna zum fairen Preis. Würde ich immer wieder bestellen.
19 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Sauna zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Empfehlung und freuen uns, Sie jederzeit wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
BALTRESTO
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung.
Wir sind sehr zufrieden und würden uns das gleiche wieder bestellen.
13 de agosto de 2024
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass die Lieferung schnell war und Sie zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
BALTRESTO
Vielen Dank für freundliche Beratung…
Vielen Dank für freundliche Beratung und gute Erreichbarkeit. Danke für das nette Geburtstagsgeschenk und die Glasscheiben für den Ofen.
Werde ich gerne weiterempfehlen. Viele Grüße
11 de agosto de 2024
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns, dass Sie mit unserer Beratung und dem Service zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Weiterempfehlung sehr und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Viele Grüße,
BALTRESTO
Hat alles reibungslos funktioniert
Hat alles reibungslos funktioniert. Gerne wieder.
11 de agosto de 2024
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass alles reibungslos funktioniert hat. Wir freuen uns auf ein weiteres Mal!
Mit freundlichen Grüßen,
BALTRESTO
Alles bestens
12 de agosto de 2024
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
BALTRESTO
Alles Perfekt gelaufen.
Alles Perfekt gelaufen.
Sehr netter Kontakt und immer hilfsbereit bei unseren Fragen. Pünktliche Lieferung.
Wir sind begeistert.
13 de agosto de 2024
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der pünktlichen Lieferung so zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf den persönlichen Kontakt und stehen Ihnen jederzeit gerne bei Fragen zur Verfügung.
Es ist schön zu hören, dass Sie begeistert sind – wir freuen uns auf eine weitere Zusammenarbeit!
Mit freundlichen Grüßen,
BALTRESTO
Die Zeichnung ist keine Anleitung.
Die Zeichnung ist keine Anleitung.
Z.B.passten die Wände nicht in die Ausarbeitung , mußte nachbearbeitet. werden.
Kein Hinweis für die Öffnung des Ofenrohres aus dem Dach.
An der Außenwand der Rückseite steht das Wasser nach Regen und kann nicht ablaufen.
Wenn diese Punkte verändert werde würde das Produkt ein Gut erhalten können.
Mitarbeiter sehr freundlich .
LKW -Fahrer sehr freundlich.
11 de agosto de 2024
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Zeichnung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und es zu Problemen bei der Ausarbeitung kam. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und unser Manager wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Es freut uns, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und des Lkw-Fahrers zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre konstruktive Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
BALTRESTO
Alles perfekt
12 de agosto de 2024
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Lieber Andre,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
BALTRESTO
Vielen Dank für das gute Einkaufs- und…
Vielen Dank für das gute Einkaufs- und Serviceerlebnis :)
Der Kontakt war von der Bestellung unser den Versand, Lieferung und Reklamation immer einwandfrei!
Die etwas längere Lieferzeit der Ware wurde bereits im Vorfeld kommuniziert und die Lieferung erfolgte zeitlich genau angekündigt!
Auch nachdem ein defekt an der Beleuchtung von mir reklamiert würde, war das Serviceteam sehr bemüht eine akzeptable Lösung zu finden!
Aufgrund der hohen Lieferkosten habe ich allerdings auf den Austausch verzichtet, da es mir zu unwirtschaftlich und auch ökologisch nicht sinnvoll erscheint!
Die komplette Faßsauna war bereits ein guter Preis und somit werde ich mir bei Gelegenheit eine passende Beleuchtung vor Ort kaufen 😉
Danke nochmals für die tolle Ware und den Support!
Weiter so...
27 de outubro de 2024
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Qualität der Ware zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den besten Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat.
Wir verstehen Ihre Entscheidung bezüglich des Austauschs aufgrund der hohen Lieferkosten und respektieren Ihre umweltbewusste Haltung. Es ist großartig, dass Sie dennoch eine passende Lösung für das Beleuchtungsthema finden können.
Vielen Dank auch für Ihr Vertrauen in unsere Produkte. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder begrüßen zu dürfen.
Weiterhin viel Freude mit Ihrer Saune!
Mit freundlichen Grüßen,
BALTRESTO
Bastutunna
Köpte en bastutunna. Den är av god kvalitet och jag är riktigt nöjd.
Leveransen gick smidigt.
Karina på Baltresto är otroligt serviceminded, faktiskt det bästa bemötande jag upplevt av ett företag.
Jag rekommenderar!
2 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Stort tack för din fina recension!
Vi är väldigt glada att du är nöjd med din bastutunna och att leveransen gick smidigt. Det betyder mycket för oss att du uppskattar vår service och att Karina kunde ge dig den bästa upplevelsen. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa servicen och det är fantastiskt att höra att vi har lyckats.
Tack för din rekommendation! Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
BALTRESTO
Varning!
Jag beställde en bastutunna och fick ett jättebra pris med rabatt på 10%, allting kändes jättebra tills leveransen inte höll sitt datum. Efter många samtal och mail sa de att de skulle prioritera min bastutunna och jag fick den till slut. Väl på plats öppnade jag upp plasten och märker att dörren är klämd och väldigt svåröppnad. Jag filmar och tar bilder samt felanmäler det till företaget som säger att trä rör på sig och det är helt normalt. Släpp spännena runt tunnan så har det ordnat till sig efter en vecka. Efter många samtal under veckans gång kan jag fortfarande inte öppna dörren utan att riskera att den spricker, (jag får ta i samtidigt som jag lyfter när jag öppnar). Jag tröttnade och la felanmälning och vill reklamera bastun. De ringer upp direkt och samtalet slutar med att dom säger att jag inte har bevis på vem som gjort fel. Sedan klickar hon mig i luren.
Jag har ingen aning om jag kommer få en krona tillbaka, men jag vill iaf att ingen annan blir lika lurad som mig!
22 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Vi beklagar verkligen att du har haft problem med leveransen och produktens kvalitet.
Vår manager har redan kontaktat dig och är redo att hjälpa till och svara på alla frågor. Tveka inte att höra av dig om du behöver ytterligare hjälp – vi är alltid här för att stödja dig och hitta en lösning som passar.
Med vänliga hälsningar,
BALTRESTO
Produkt ist noch nicht an seinem Platz…
Produkt ist noch nicht an seinem Platz aufgebaut. Daher kann ich es noch nicht bewerten. Was ich allerdings negativ bewerte, ist, daß ich als Kundin mich um Abladetechnik kümmern muß. Das geht gar nicht. Das kann Kunden davon abhalten, bei Ihnen zu kaufen.
22 de julho de 2024
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Guten Tag, sehr geehrte Sigrid Schrumpf!
Unsere Manager haben Ihnen am 23.02.2024 eine E-Mail mit Informationen zu Ihrer Bestellung und klaren Anweisungen zur Entladung geschickt. In der E-Mail steht Folgendes: "Die Lieferung der Ware erfolgt per LKW (17 m Länge). Für den LKW muss die Möglichkeit bestehen, vor Ort zu wenden, sonst kann die Lieferung nicht erfolgen. Außerdem muss sichergestellt sein, dass der LKW entladen werden kann. Daher muss am Tag der Anlieferung ein Gabelstapler oder Traktor/Radlader mit Palettengabeln bereitgehalten werden: https://www.youtube.com/watch?v=Bbq-hwN0Es0. Es obliegt dem Kunden, sich rechtzeitig hierum zu kümmern."
Diese Informationen sind auf unserer Website, in den Produktkarten und im Bereich Lieferung angegeben. Wenn diese Informationen für den Kunden nicht geeignet sind, kann er von der Bestellung absehen. Sie haben die Bestellung und die Informationen bestätigt, deshalb bedauere ich es, Ihre negative Bewertung zu sehen.
Mit freundlichen Grüßen,
BALTRESTO
Bois de mauvaise qualité
Un début prometteur. Mais au bout de quelques mois en extérieur (environ4/5 mois) le bois se fend, s'effrite. Des fuites apparaissent à plusieurs endroits.
Nous constatons que les vis des bancs se cassent et une planche du fond est complètement fendue. Le bain est inutilisable.
Après contact, cela ne rentre pas dans la garantie. Une belle arnaque, à éviter à tout prix
22 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Bon après-midi,
Nous n'avons pas pu trouver votre commande dans notre base de données avec le nom et le prénom indiqués dans votre profil. Il est possible que la commande ait été effectuée sous un autre nom.
Veuillez nous indiquer le nom sous lequel la commande a été passée, ainsi que vos coordonnées. Nos responsables vous contacteront pour vous aider à résoudre les problèmes rencontrés et trouver un compromis.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
BALTRESTO
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