The alerts every time anyone disturbs the bike is very useful. On the down side is the software updates. There is no way to track the progress of the update. It says it will take up to 30 minutes. Last time I tried to update the device it took over 1 hour and 30 minutes. It would be extremely helpful to have a progress bar that could give an indication of how long the update would take. Also the GPS accuracy is not great. Most often it has a fault of about 400 meters when I’m not connected by Bluetooth.

The product idea is good. But the mounting of the product is not very intuitive. Battery life is poor. But the worst is the app. Looks like it was built ten years ago. One thing I would expect is at least to get a push notification when it needs to be recharged. But this is non existing. Only bought it as it is basically the only option out there. At least that I found

to define an individuell Alarmsound for the Bikefinder-App with an Samsung S23plus, you need to aktivate the Kategorie-Chanels in the Soundoptions of the App. There you can change to an typical Alarm-Sound

Enkel och smidig installation. Batteriet är outstanding! En tjänst väl värt pengarna.

Everything is absolutely fine, I recommend it.

My bike got stolen and support call did not even pick up the phone.

Warning dont spend your 300 euro here. Bring your bike battery with you instead. And lock in ofcourse.

Deras support på mail och telefon svara aldrig. inte ens om din cykel blir stulen. jag avråder väldigt starkt. Köp ett bra lås ovh lås i motorhjulet och ta alltid ut elcykel battriet i ryggsäcken istället.

jag har ännu inte fått tillbaka mina pengar på refund på över 3 veckor.

Horrible company nobody buys they shitty products so the lie on the self untill the battery dies on them.

And they dont anwser emails for refunds or calls

And the worse parts is if you press 2 that you bike have been stolen they STILL dont anwser !!!!

stay away from this FRAUD company !

Avråder starkt. Jag betalar 199 kr i månaden för en gps som inte klarar av att uppdatera positionen. Skall också tilläggas att det är en gen 2. Som någon annan skrivit har den precis spruckit där man tar av skyddet för att ladda. Supporten säger att jag har krockat (efter att ha visat bilder) och att de därför inte ersätter mig med en ny (den kan inte att ladda riktigt längre). Detta är ett blufföretag. Det är inte skäligt att ta så mycket betalt för saker och tjänsten som inte fungerar. Avråder strakt. Dessutom dåligt bemötande och så menar man på att jag ljuger. Att jag ha krockat fast jag inte har det.

I bought this tracker and had it installed at a bike shop. Unfortunately the app doesn't work at all - I cannot get registered either to subscribe or just set up an account. Support seem to be on holiday - they are saying it currently takes a minimum of 72 hours for them to respond. This doesn't inspire confidence in either the tech or the company so far.

Varför ska det vara så jädrans svårt för att det ska funka. Men så ringde en ängel från supporten i Norge
lite språkförbristningar men det löste sig. Så funkar både försäkringen och GPS-Spårningen.
Tack supporten på Bikefinder.
Mats

Tyvärr missnöjd med Bikefinder.

Dels så var hårdvaran osmidig att hantera, det gick inte ladda trackern med alla powerbanks. Jag fick testa mig fram och köpte totalt 3 stycken innan jag hittade en som funkade, vilket kändes väldigt onödigt.

Men enligt mig är det största problemet hur de hanterar förnyelser av avtalen.

Enligt lagen:
"Näringsidkaren ska inför en förlängning av avtalet påminna konsumenten om innebörden av ett villkor som avses i 1 § första stycket. Påminnelsen ska vara skriftlig och lämnas senast en månad före den tidpunkt då avtalet senast måste sägas upp."
- Lag (2014:1449) om konsumentskydd vid automatisk avtalsförlängning

En sådan påminnelse skickades aldrig ut utan de drog över 2000 kr för att förnya avtalet på en produkt jag inte använt de senaste halvåret och kunde inte ge mig ett fullt återköp.

Jag fick ett partiellt återköp vilket jag ändå är tacksam över, men jag kommer inte kunna rekommendera andra att bli kunder hos ett företag som sysslar med "dark patterns".

The battery life could be longer, but otherwise, the tracker does what it is supposed to do

Assez déçu au final, non averti que pour l’achat d’un embout de guidon à 13€,il fallait régler 27€ au livreur d’ups.
Ça fait cher l’embout de guidon.
Déçu aussi du tracker bikefinder qui n'est pas d’une précision grandiose et qui mange de la batterie

Bad product and bad support
Does not charge or drops charges very fast
None to bad customer support.

Ware am 17.06. bestellt und bezahlt. Seitdem warte ich auf den Tracker, der hängt bei UPS, weil Bikefinder die EORI-Nummer vergessen hat.
Mittlerweile mind. 3 oder 4 Mails an Bikefinder geschrieben. Keine Rückmeldung.
Vertrag läuft seit 17.06., Fahrrad ist aber nicht versichert, da ja kein Tracker vorhanden ist.
Versucht, letzte Woche den Vertrag rückabzuwickeln. Keine Rückmeldung.
Nächste Woche geht es dann zur Rechtschutz und Anwalt.
Update: am 21. Juli kam eine Mail, dass ich das Geld erstattet bekomme und der Geldeingang erfolgte ein paar Tage später.

Das Päckchen mit dem Tracker kam dann tatsächlich auch noch, allerdings sollte ich dann 95 Euro Zoll bezahlen. Annahme verweigert.

Keinerlei Entschuldigung aber der Hinweis, ich könne ab August ja nochmal versuchen zu bestellen.
Ganz...sicher...nicht.

Und zum Kommentar von Bikefinder: Das Problem war nicht das Lager oder die Probleme sondern die Kommunikation.

Fast service
Dependable
Trustfull
"Ze doen echt wat ze zeggen"

Den første versjonen er vanskelig å lade

Når den er gått tom for strøm er det mye styr for å få ladet enheten. Her burde man legge ut oppskriften jeg måtte innhente på mail for å gjøre.
1. Bruke gammel leder med lite strøm.
2. Prosedyre med til og frakobling 15 ganger for å få startet ladingen.
Ellers virker den fint når den er ladet.