je suis mitigé sur cet achat car très pratique il se dissimule bien dans le guidon En revanche quelques fois le trackers n'est pas précis et renseigne le tracker à 100 metres à la ronde C'etait... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Customer support never answers.. My charger broke and they haven’t answered on how I get a new one, then the display got stolen on my e-bike and they don’t answer me to help me pay for it even tho I... Ver mais
Den første versjonen er vanskelig å lade Når den er gått tom for strøm er det mye styr for å få ladet enheten. Her burde man legge ut oppskriften jeg måtte innhente på mail for å gjøre. 1. Bruk... Ver mais
I bought two, pre-owned BikeFinder units for our bikes. When attempting to activate them, I found both units still connected to their previous owners, and wasn't able to connect to them. Help from Bik... Ver mais
Detalhes da empresa
Sobre Bikefinder
Escrito pela empresa
The Answer to
Bike Theft.
Secure your bike with BikeFinder. Track your bike from anywhere, anytime and never worry about your bike being stolen.
Learn More
HIDDEN AND LOCKED
Expansion mechanism secures the hidden tracker inside the handlebar, making it impossible to remove without the included special tool.
DESIGNED FOR ALL BIKES
Quick and easy to mount with a flexible design, compatible with most handlebars (15mm – 23mm). Weighing only 52 g, you will not notice a change in your handlebars.
GPS, GSM & BLUETOOTH TECH
Unique triangulation technology shows your bike’s exact position. Get push notifications if your bike is moved.
Read our bike recovery customer stories
Informações de contato
Veritasveien 25, 4007, Stavanger, Noruega
- +4796923378
- support@bikefinder.com
- bikefinder.com
3,5
Bom
580 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 20% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Bikefinder
Hi there,
We're sorry to hear that you're experiencing issues with your new BikeFinder. Please get in touch with our customer service team at support@bikefinder.com.
They are here to help and will make sure you’re taken care of!
Absoluter Kernschrott
Absoluter Kernschrott, für den Verkäufer und für den Dieb empfehlenswert …
22 de março de 2025
Resposta da Bikefinder
Schade, dass du mit unserem Produkt unzufrieden bist. Wir würden gerne verstehen, was genau schiefgelaufen ist.
Melde dich doch bitte bei uns unter support@bikefinder.com, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Det finns bättre alternativ.
Jag har använt produkten i 3 år och på den tiden fått min cykel stulen 2 gånger. Tack vare Bikefinder har jag lyckats lokalisera och fått tillbaka cykeln båda gångerna.
Den stora nackdelen är att spårsändarna lätt går sönder. Under 3 år har 3 stycken á 1800 kr gått sönder där support inte kan hjälpa och garanti inte täcker varför jag inte kan rekommendera produkten.
24 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Bikefinder
Tråkigt att höra att du är så missnöjd. Har du redan varit i kontakt med vår support?
Hör gärna av dig till support@bikefinder.com.
Battery's life is too short and the…
Battery's life is too short and the price of annual cost too high
21 de abril de 2025
Resposta da Bikefinder
Thanks for your feedback!
The battery life of our tracker typically ranges from 2 to 8 weeks, depending on how often the bike is used and which mode the tracker is set to. Make sure you use Standard or Security mode - as Tracking mode consumes significantly more power - only to be used when your bike is stolen.
We understand that pricing is an important consideration, and we’re continuously working to offer the best value while maintaining high service quality and security features.
Quick response.
Quick response to my new order
Easy to understand the info.
28 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Great design!
This product is well-planned and well-executed!. They really thoght through all the issues and addressed them in the design. You will nit find a better tracker.
Things to improve:
Change charging port to usb-c
Longer battery life
12 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Perfekter Tracker
24 de fevereiro de 2025
Alles supi tolles Teil!auch die…
Alles supi tolles Teil!auch die Bestellung und der Austausch vom Defekten GBS war ohne Probleme super toll danke.
19 de fevereiro de 2025
Hold dere langt unna
Hold dere langt unna. Produktet er vel greit i seg selv. Problemet er ift oppgjør. Later som det er Tryg forsikring, men er et datterselskap med egne regler. Føler meg lurt.
12 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Bikefinder
Takk for tilbakemeldingen – vi forstår godt både frustrasjonen og forvirringen din. Vi vil gjerne presisere at forsikringen vi tilbyr er direkte fra vår partner Tryg, og ikke et datterselskap. Tryg tilbyr flere ulike sykkelforsikringer, og den som følger med BikeFinder er en spesialtilpasset forsikring mot tyveri. Den har svært gode vilkår for våre norske kunder – blant annet uten egenandel og uten verditap på sykkelen.
Dersom du er ute etter en forsikring som også dekker skader som ikke er relatert til tyveri, har Tryg en annen type sykkelforsikring som dekker dette. Alle vilkår blir oppgitt ved kjøp.
VARNING
VARNING! Köpte en Bikefinder via bolagets svenskspråkiga hemsida och kopplade upp den mot abonnemang och Moderna Försäkringar. Allt funkar bra tekniskt. Tyvärr blir man lurad av priset 2.069 SEK på hemsidan. En månad efter köpet kommer en tull/moms/avgifts-faktura på 670 SEK extra från transportföretaget UPS. Antagligen för att skitlandet Norge ligger utanför EU. Hörde av mig till Bikefinder support för att påtala att man blir lurad på priset och att det inte framgår att man kommer få betala 670 SEK extra. Ärendet stängdes av supporten utan några kommentarer eller svar.
13 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Bikefinder
Vi hittade din konversation med vår kundsupport, där dina frågor om trackern besvarades. Vi gick dock inte in på detaljer om tullavgifterna, eftersom det tyvärr ligger utanför vår kontroll. Men vi har tagit din upplevelse som värdefull feedback.
För att undvika liknande besvär i framtiden arbetar vi redan med att etablera ett europeiskt lager. Detta kommer att eliminera oväntade kostnader.
Med det sagt uppskattar vi verkligen din feedback och vi ber om ursäkt för eventuell frustration detta kan ha orsakat.
kein Service schade um das Geld.
24 de janeiro de 2025
Resposta da Bikefinder
Wir haben einen deutschsprachigen Kundenservice, den du unter +47 969 23 378 oder support@bikefinder.com erreichen kannst. Wir helfen dir gerne weiter.
Very bad gps precision and slow update…
Very bad gps precision and slow update in tracking mode: Because of this bad precision and low battery life (around 20 days) I ended up not using the product and 9,5 month later my 4000€ bike got stolen.
Somehow this tracker relies on 3 tracking signals, gps, bluetooth and GMS signal, while my phone gps is accurate down to maybe 10m, the tracker gps precision is very bad: Sometimes the trackers gps signal is lagging a lot between updates, and precision can be kilometers away at times, pretty useless and waste of money.
Support was good and fast while I had to replace the first one, due to not being able to update firmware.
The app is producing weird technical error messages, not readable for the user.
App language translation is machine translated and poor.
I will find an alternative solution and be sure to ask about gps precision and update times next time I buy such a product...
7 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Bikefinder
Thank you for sharing your experience with us, and we’re sorry to hear about the issues you encountered.
The GPS signal should be accurate enough to provide a reliable position, allowing a Bluetooth connection to be established between your tracker and phone.
To ensure the best performance, we recommend double-checking that your tracker is installed correctly, particularly that the antenna head is facing the right direction. If you'd like, our customer service team (support@bikefinder.com / +47 969 23 378) would be happy to assist you further with any installation questions or troubleshooting to make sure everything is set up properly -
Ikke kjøp Bikefinder
Kjøpte en Bikfinder tracker hos XXL og som mange andre skriver virket heller ikke mitt batteri så kontaktet Bikfinder men de hadde ikke flere av den typen på lager siden det var en utgått modell, nå hadde de bare en ny modell som er omtrent identisk til den gamle men til dobbel pris så den kunne jeg få kjøpe av dem.
Jeg har hatt Bikefinder i noen år og vært sånn passe fornøyd siden det har vært mye feil med batterienes brukstid så jeg har måtte lade 1-2 ganger i uken men nå er det slutt etter den elendige kundeservicen de serverer og det er jeg tydeligvis ikke alene om når jeg leser andre anmeldelser og prater med andre som har Bikefinder.
Det viste seg også at den jeg hadde kjøpt hos XXL var produsert i 2021 og når et batteri er ferskvare er det ikke rart den ikke fungerer så det kan virke som Bikefinder har klart å kvitte seg med med hele lagerbeholdningen av gamle trackere så de kan begynne å selge den nye typen som også kun de selger og ingen andre butikker som er omtrent identisk men til dobbel pris og vell så det.
Selvsagt har jeg sagt opp mitt abonnement for det finnes masse andre trackere med nyere og bedre teknologi så du slipper å ha en stor klump stikkende ut fra styret som alle tyver kan se og det er lett å fjerne den så Bikefinder er et utdatert ubrukelig produkt.
Anbefaler den ikke grunnet teknologi og elendig kundeservice!
24 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Bikefinder
Takk for at du tok kontakt.
Vi beklager å høre om din negative opplevelse og setter stor pris på tilbakemeldingen din.
Når det gjelder den nye Gen2-trackeren, kan den virke lik den forrige modellen og ha samme funksjonalitet for brukeren. Imidlertid er den utstyrt med ny signalteknologi som forbedrer sporingsnøyaktigheten og sikrer optimal dekning. Disse forbedringene er en av årsakene til prisforskjellen. Det er også vanlig at nyere modeller har en høyere pris på grunn av teknologiske fremskritt og ekstra funksjoner.
Vi jobber kontinuerlig med å forbedre både produktet vårt og kundeservicen, og vi beklager at vi ikke levde opp til forventningene dine denne gangen. Skulle du ønske å gi oss en ny sjanse, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt – vi hjelper deg gjerne på best mulig måte.
Erstattung Abo-Preis für defekten Tracker wird verweigert!
Der Händler verweigert die Abo-Erstattung. Der FahrradFinden-Tracker ließ sich entgegen der Beschreibung nicht mit dem Abo nutzen (wird von der App nicht erkannt) und wurde daher an den Händler zurückgeschickt. Das Paket mit dem defekten Gerät wurde am 31.01.2025 per DHL an den Händler zurückgeschickt und ihm am 04.02.2025 zugestellt. Die Sendungsnummer lautet: 277628361221.
31 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Bikefinder
Es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung machen musstest – das war natürlich nicht unsere Absicht!
Wir möchten klarstellen, dass wir die Erstattung des Abo-Preises nicht abgelehnt haben. Leider konnten wir nicht nachvollziehen, über welchen Kanal du uns dazu kontaktiert hast. Dein Tracker wurde über Amazon zurückgeschickt, aber das Abo muss separat von unserem Kundenservice bearbeitet werden.
Keine Sorge – natürlich bekommst du dein Geld zurück. Die Erstattung ist jetzt erledigt.
Danke für dein Verständnis und dein Vertrauen! Falls du noch Fragen hast, melde dich gerne.
Meget god
Meget god, full kontroll på sykkelen. Presis gps og god forsikring
20 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Very satisfied.
20 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Difficult to make own profile
Difficult to make own profile , but working excellent on the three modes.
11 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.