Had a great experience buying our Sepia sofa with Ken. He was super helpful, patient, and went out of his way to fix an issue we had and find us the best deal and delivery. Exceptional service; we'll... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
We worden altijd erg goed geholpen bij Bolia Alkmaar. Personeel is vriendelijk en helpt op een fijne manier om keuzes te maken. Daarnaast zijn de producten die ze verkopen van heel goede kwaliteit.
A empresa respondeu
Great products and advice in store. Much more difficult to get follow up information about the delivery and the pouf got lost and was pushed by a full month. Updated post customer care interventio... Ver mais
A empresa respondeu
Goedemiddag, We hebben een kast in de outlet in Utrecht gekocht en duidelijk aangegeven dat we de kast niet zelf konden ophalen op ma/di konden die werden aangegeven. Toen werd zondag aan ons voorge... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de Móveis
- Loja de decoração de design de interiores
- Acessórios para Móveis
- Loja de móveis para sala de estar
- Loja de móveis ao ar livre
- Loja de sofás
Escrito pela empresa
Welkom bij Bolia. Een Scandinavisch designuniversum, geïnspireerd door de afwisselende natuur om ons heen. Onze designartikelen zijn ontworpen door gerenommeerde designers uit de hele wereld en met de hand gemaakt door de beste meubelmakers, uitsluitend van de beste, duurzaamste materialen. Design dat speciaal voor jou op maat is gemaakt en jarenlang meegaat.
Escrito pela empresa
Informações de contato
4,3
Excelente
2 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Recent een aankopen gedaan in de…Outlet store
Recent een aankopen gedaan in de outletstore.
Helaas moet je wachten met ophalen tot het door Bolia aangegeven moment.
Jammer want ik was afgelopen 3 dagen vlak in de buurt en kon de spullen makkelijk aanhalen. Nu moet ik wachten tot de aangewezen dag om van Breda naar Pijnacker heen en weer te rijden.
31 de outubro de 2025
Resposta da BOLIA
Beste klant
Bedankt om contact met ons op te nemen. Bij bestelling wordt er inderdaad een eerst mogelijke datum vermeld voor het ophalen. Als u contact opneemt met onze klantenservice, dan kunnen we altijd navraag doen bij ons warenhuis om te kijken of we het eerder voor u klaar kunnen hebben. We zien dat de pick-up momenteel voor morgen al correct staat ingepland.
Met vriendelijke groet
Sophie, BOLIA
Everything was fine until the payment
UPDATE 2: Company is saying that extra delivery cost was discussed during the offer phase. However, the extra cost is because of the weight, as they claim. The weight of the sofa does not change overnight. Rating goes from 2 to 1, because company is not mature enough to accept their mistake. I paid 6600 Euros for a sofa, 169 Euros of it is already delivery, they asked 135 Euros more.
UPDATE 1: I got my money back within a business day after I called the customer care.
Everything was fine until I made the order and paid for it. Before ordering, I communicated the measurements and limitations of my apartment, like windows are narrow so it won't fit through them, but it will fit through stairs, which I drew and measured. Then I made the payment, one day later they told me that the sofa modules are over 65 kilos and by law, they need extra people to move it, hence asked for extra delivery cost.
When I was ordering, the module weights were the same, and the law was the same. I reached out to customer care, they were shocked and did not completely understand, but they were helpful.
Now, the company canceled the order upon my request. At least, they were able to do that.
¯\_(ツ)_/¯
8 de abril de 2026
Resposta da BOLIA
Dear customer
Thank you for your feedback, and we’re sorry for the disappointment.
After reviewing your case with the store, we can confirm that the additional delivery costs for heavy modules were discussed during the purchase. As these costs were not accepted, the order was cancelled at your request.
We are taking your feedback on board and working to make this type of information even more clear upfront. Should there be other ways to make delivery possible in your situation, we are of course happy to discuss this with you.
Kind regards
Sophie, BOLIA
Top service!
Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Dachten goed mee en veel kennis van de Bolia producten. Erg mooie winkel
8 de abril de 2026
Resposta da BOLIA
Bedankt voor deze mooie woorden! 😊
Wat fijn om te horen dat je onze winkel als mooi heeft ervaren en dat ons team je goed heeft kunnen helpen met hun kennis en advies.
Graag tot ziens bij Bolia! ✨
Met vriendelijke groet,
Lotte, BOLIA
Goede kwaliteit
Wat een goede kwaliteit. Je ziet dat er veel zorg aan besteed is. Erg blij met het resultaat
30 de março de 2026
Resposta da BOLIA
Hallo!
Dank voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit en het resultaat. We doen ons best om alles met zorg te maken!
Met vriendelijke groet,
Maren, BOLIA
Beetje jammer dit.
De aankoop gong vlot en prettig, de levering ook. Toen bleek onze bank toch heel laag te zitten. Hogere pootjes niet mogelijk, meedenken tot een oplossing ook niet. Jammer dat we het nu zelf mogen uitzoeken.
30 de março de 2026
Resposta da BOLIA
Beste Marianne,
Dank voor je feedback. We begrijpen dat het jammer is dat de bank lager uitvalt dan verwacht. We hebben gekeken naar mogelijke oplossingen, maar helaas zijn er voor jouw bank geen andere of hogere poten beschikbaar die wij binnen BOLIA kunnen aanbieden, omdat alleen de huidige poten getest en goedgekeurd zijn.
We vinden het vervelend dat we je hierin niet verder kunnen helpen en waarderen je begrip.
Met vriendelijke groet,
Maren, BOLIA
Charbel is amazing
Charbel is amazing! Happy with the overall experience and advice and very happy with all the purchases
30 de março de 2026
Resposta da BOLIA
Dear Ekin,
Thank you so much for your wonderful review! We’re thrilled to hear you’re happy with the overall experience and your purchases. We really appreciate your kind words!
Kind regards,
Maren, BOLIA
Perfect geholpen door Sanne…
We zijn perfect geholpen door Sanne (Bolia Alkmaar) met het zorgvuldig uitkiezen van ons nieuwe Bolia interieur. Prachtige meubels met een bijzondere aandacht voor stijlvol Scandinavisch design, vakmanschap en duurzaamheid.
Een paar dagen daarvoor zijn we op haar advies nog even een kijkje gaan nemen in de winkel in Amsterdam Raadhuisstraat omdat daar een item stond dat helaas niet in Alkmaar aanwezig was. Ook daar zijn wij net zo hartelijk ontvangen en bijzonder vriendelijk geholpen. Ons viel op dat er in beide winkels totaal geen haast was. Dat we overal rustig konden kijken, zitten en uitproberen en met alle aandacht vriendelijk en behulpzaam te woord werden gestaan. Heel hartelijk dank daarvoor. En natuurlijk... dan is het als 'kers op de taart' ook nog superfijn dat het allemaal zo snel geleverd kan worden.
29 de março de 2026
Resposta da BOLIA
Hallo!
Hartelijk dank voor je uitgebreide en enthousiaste review!
Wat fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent in onze winkels en dat je rustig de tijd kon nemen om alles te bekijken en uit te proberen. Alvast veel plezier met je prachtige meubels!
Met vriendelijke groet,
Maren, BOLIA
Prettige ervaring in Alkmaar
We zijn goed geholpen in de winkel in Alkmaar. Vriendelijk en behulpzaam personeel.
20 de março de 2026
Resposta da BOLIA
Beste K.,
Hartelijk dank voor je review! Fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Alkmaar. We waarderen je feedback enorm!
Met vriendelijke groet,
Maren, BOLIA
Mooie spullen en fantastische service!
2 de abril de 2026
Resposta da BOLIA
Beste Joost,
Bedankt voor je positieve review! Geweldig om te horen dat je tevreden bent met onze spullen en service. Dat waarderen we zeer!
Met vriendelijke groet,
Maren, BOLIA
Geweldige verkoopster in ehoven, gaf veel uitleg en nam de tijd.. Heel vriendelijk
Geweldige verkoopster in ehoven
28 de março de 2026
Resposta da BOLIA
Beste Fam. Sanders,
Fijn om te horen dat je zo goed en vriendelijk geholpen bent in onze winkel in Eindhoven. We geven je compliment graag door!
Met vriendelijke groet,
Maren, BOLIA
Mooie winkel
De verkoper Kim in de van baerlestraat is enthousiast, denkt mee en geeft je ook de ruimte om te kijken.
De levertijd van de bank is ook snel. Wij kijken ook erg uit naar onze nieuwe bank!
2 de abril de 2026
Resposta da BOLIA
Beste Alyssa,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent en dat je tevreden bent over onze service. We hopen dat je straks net zo blij bent met je nieuwe bank!
Met vriendelijke groet,
Maren, BOLIA
Bolia Haarlem, helemaal TOP!
Voor Bolia Haarlem! Zoals al eerder aangegeven waren wij al uitstekend geholpen in de winkel in Haarlem door Lauren, Daan en de andere medewerkers! Nu zijn vandaag ook de spullen geleverd en wij zijn héél blij met onze práchtige nieuwe bank met poef en de mooie eetkamerstoelen! De levering was ook uitstekend! De vriendelijke en ontzettend aardige mannen hebben alles uitgepakt en de verpakking weer meegenomen! Wat een gewéldig fijne ervaring, dank jullie wel! Dikke aanrader!
1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BOLIA
Goedemiddag!
Bedankt voor de gewelige review! Wat fijn om te horen dat alles zo goed is verlopen. We wensen jullie heel veel plezier met jullie nieuwe meubels en hopen jullie in de toekomst weer te mogen verwelkomen! 😊
Met vriendelijke groet,
Maren, BOLIA
Prima service en advies. Niets teveel en flexibel in het zoeken naar mogelijkheden.
Prima service, vriendelijke verkoopster, persoonlijk en zakelijke combi. Goed advies en geen opdringerig verkoopgedrag.
30 de março de 2026
Resposta da BOLIA
Beste klant
Bedankt voor de fijne reactie! We geven het door aan de winkel waar u werd geholpen.
Met vriendelijke groet
Sophie, BOLIA
We worden altijd super vriendelijk…
We worden altijd super vriendelijk geholpen in de winkel in Haarlem
29 de março de 2026
Resposta da BOLIA
Beste Gerda,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je altijd zo vriendelijk wordt geholpen in onze winkel in Haarlem. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Maren, BOLIA
An unforgetable experience
I hope that everybody who wants to buy furniture tries Bolia. Bolia is more than just buying an item for house. They provide you an experience that is been thought in every step of it. You can feel artistry, craftsmanship and humanity during the process. I haven't recieved the item yet but I am pretty sure that the quality of the product will be also as good as the experience of pre ordering.
22 de março de 2026
Resposta da BOLIA
Dear Alireza,
Thanks so much for your kind words! We’re delighted to hear that your experience has felt special from the very beginning. We hope you’ll love your furniture just as much once it arrives ✨
Kind regards,
Maren, BOLIA
Niet te leveren artikel verkocht
We hadden barkrukken gekozen die uit de collectie gaan. Besteld en betaald. Een paar dagen later kregen we bericht dat ze niet te leveren zijn omdat ze uit de collectie gaan. Snel geld teruggestort. Dus ok.
21 de março de 2026
Resposta da BOLIA
Beste Rob,
Bedankt voor je feedback! Het spijt ons te horen dat de gewenste producten niet meer geleverd konden worden en dat dit voor een negatieve ervaring heeft gezorgd. We nemen contact met je op zodat we je een gepaste oplossing kunnen aanbieden.
Met vriendelijke groet,
Maren, BOLIA
The service in the Berlin store was…
The service in the Berlin store was bad. They promised about how to product can be delivered and in the end its not like that. The Customer service try to be nice but dont deliver answers.
The delivery company Managing Bolia and not the opposite.
20 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BOLIA
Hello,
Thank you for your feedback. We’re very sorry to hear about your experience and understand how frustrating this must be. This is certainly not the level of service we aim to provide.
We will contact you directly to look into what happened and work together on a suitable solution.
Kind regards,
Maren, BOLIA
Professioneel en behulpzaam personeel…
Professioneel en behulpzaam personeel dat actief meedenkt door alternatieven voor te stellen (materiaal, kleuren, combinaties, etc.) en de tijd neemt. Het was een zeer fijne middag.
17 de março de 2026
Resposta da BOLIA
Beste klant
Bedankt voor de fijne feedback, we geven het door aan de desbetreffende BOLIA winkel!
Met vriendelijke groet
Sophie, BOLIA
Resposta da BOLIA
Beste klant
Bedankt voor de fijne review. We zijn blij te horen dat u de service en het advies als goed ervaarde. We hopen u snel nog eens te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet
Sophie, BOLIA
Prachtige winkel
Prachtige winkel, mooie meubels van goede kwaliteit, heel attent personeel. Goede uitleg over mogelijkheden en hulp bij het kiezen van stof.
22 de março de 2026
Resposta da BOLIA
Beste Cats,
Bedankt voor de geweldige review! Wat fijn te horen dat je een positieve ervaring had tijdens je aankoop. We hopen je snel terug te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Maren, BOLIA
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.