Zeer fijne en correcte klantenservice. Ze reageerde zeer snel en hebben advies gegeven over mijn idee. Enkele 1 meter rails kon ik achteraf vlot omruilen voor 2 meter rails. De instructies zijn d... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
2 minuten geleden NIEUW Echt super tevreden, de eerste keer een rails met spots besteld. Kregen meteen een mailtje dat we konden kiezen voor nieuwe spots zonder meerprijs. En daarnaast hele... Ver mais
A empresa respondeu
Verlichting gezien op facebook, maar ben toch altijd beetje achterdochtig met 'reclame' daar, dus afspraak gemaakt in de showroom. Daar zijn we prima geholpen en meteen alle spullen meegenomen. Na he... Ver mais
A empresa respondeu
Zeer prettig contact en perfecte service. Er moesten een aantal onderdelen retour, waarbij Dezignstore tegemoet kwam in de retourkosten. Ook toen door toedoen PostNL een pakket waar langer onderweg wa... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Modern en betaalbare verlichting voor iedereen, want uw thuis verdient het om in de spotlight te staan.
Informações de contato
Marsstraat 1, 2830, Willebroek, Bélgica
- +32 2 455 36 26
- info@dezignstore.be
- dezignstore.be
4,6
Excelente
181 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Super service
Super service. Zelfs op een feestdag!
Heel tevreden klant!
21 de julho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Hartelijk dank om de tijd te nemen voor zo'n positieve review te schrijven, Saskia!
Leuk om te horen dat je onze communicatie op feestdagen hebt kunnen waarderen. Altijd fijn te horen dat onze klanten tevreden zijn.
Fijne dag verder!
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE
Koop hier aub niets
Koop hier aub niets. Het is weg gegooid geld. Waardeloze kwaliteit.
20 de julho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Bedankt om de tijd te nemen voor een review te plaatsen, Iwan!
Jammer te horen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van onze producten. Dat is vreemd, aangezien we heel wat bestellingen met positieve feedback mogen ontvangen.
Ik heb reeds met jou via email contact opgenomen om te horen wat er juist is fout gelopen bij het ontvangen van uw bestelling. Misschien heb je een beschadigd product ontvangen of een product met een productiefout waar dan slechte kwaliteit aan gelinkt wordt. Als dat het geval is, dan zullen we dit uiteraard meteen rechtzetten.
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE
Product is kwaliteit en zoals op foto
Product is kwaliteit en zoals op foto. Snelle levering. Prima opvolging via mail!
24 de maio de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Bedankt om de tijd te nemen voor zo'n positieve review te schrijven, Charlotte!
Goed om te horen dat onze producten net zoals op de afgebeelde foto's zijn op onze webshop. Nog leuker is uiteraard dat je onze producten als kwaliteit aanschouwt.
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE
Fantastisch product de rail…
Fantastisch product de rail verlichting, kwalitatief zeer hoog, snelle verzending, fijne en snelle communicatie met dit bedrijf.
Ik zou het iedereen aanbevelen.
11 de abril de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Hartelijk dank om de tijd te nemen voor zo'n positieve review te schrijven, Vincent!
Leuk om te horen dat je onze communicatie als fijn en snel hebt mogen ondervinden. Nog leuker is dat je onze railverlichting zo'n fantastisch product met als hoge kwaliteit hebt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE
Zeer goede prijs/kwaliteit!
Snelle levering.
Product heeft zeer goede prijs/kwaliteit verhouding!
21 de março de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Bedankt om de tijd te nemen voor zo'n positieve review te schrijven, Eva!
Leuk om te horen dat je onze prijs kwaliteit verhouding aanschouwt als zeer goed. Dat doet ons enorm veel plezier!
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE
Top service!
Hele goed service. Had wat vragen en kleine beschadiging bij de levering en is héél snel en accuraat opgelost!
Het product is ook heel mooi bij de installatie.
Top service!
21 de março de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Heel erg bedankt om de tijd te nemen voor zo'n positieve review te schrijven, Kristin!
Leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en producten die u heeft besteld.
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE
Tof bedrijf
Tof bedrijf, vriendelijke mensen en snelle verzending. Eerlijk over vooraad. Mooie producten voor een mooiere prijs. Aangename shop ervaring
31 de janeiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Bedankt om de tijd te nemen voor zo'n positieve review te schrijven, Charles!
Leuk om te horen dat je zo tevreden bent over het contact met ons bedrijf en onze producten. Dat doet ons uiteraard heel veel plezier.
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE
Zeer tevreden
Zeer tevreden van onze opbouwspots!
Goeie kwaliteit en zeer mooi design.
Zeer vlotte service, een echte aanrader! 😀
29 de janeiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Heel erg bedankt om de tijd te nemen voor zo'n positieve review te schrijven, Liese!
Leuk om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze producten.
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE
Prettig contact en perfecte service
Zeer prettig contact en perfecte service. Er moesten een aantal onderdelen retour, waarbij Dezignstore tegemoet kwam in de retourkosten. Ook toen door toedoen PostNL een pakket waar langer onderweg was verliep de communicatie en afstemming hierover met Dezignstore heel snel en persoonlijk. Dit stelde enorm gerust. Wat een fijn bedrijf. Ik weet ze zeker weer te vinden in de toekomst.
27 de janeiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Hartelijk dank om de tijd te nemen voor zo'n positieve review te schrijven!
Leuk om te horen dat onze service en producten voldoen aan je verwachtingen. Tot binnenkort!
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE
Top service!
Top service!
Vriendelijk geholpen, meegedacht, goed verpakt en keurig op tijd ontvangen!
Wij zijn blij BLOOM Robotics!
26 de janeiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Bedankt om de tijd te nemen voor zo'n positieve review te schrijven!
Leuk om te horen dat onze producten voldoen aan je verwachtingen.
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE
Beter zal je niet vinden!
Betere prijs-kwaliteit zal je nergens anders vinden!
Samen met mijn man hebben we heel wat railverlichtingen vergeleken op andere webshops, en hebben deze uiteindelijk bij dezignstore aangekocht.
De kwaliteit en prijs is gewoonweg perfect! Je vindt nergens anders beter voor deze prijs, en we hebben echt heel lang gezocht. Aangezien we zelf niet zo handig zijn, hebben we onze vaste elektricien alles laten plaatsen. Hij bevestigde ons dat de kwaliteit uitmuntend was en dat hij dit nog nooit eerder had gezien voor deze prijs.
Kortom, onze beste ervaring met een webshop tot hiertoe!
28 de dezembro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Bedankt om de tijd te nemen voor zo'n positieve review te schrijven, Ilse!
Super om te horen dat je de tijd hebt genomen om alles te vergelijken, en je uiteindelijk toch bij ons de aankoop hebt gedaan. Leuk om te horen dat je elektricien heeft bevestigd dat de kwaliteit uitmuntend is. Dat beschouwen we als een mooi compliment!
Bedankt voor uw vertrouwen en aankoop in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE
Zeker een aanrader
Eenvoudig te monteren, prima kwaliteit, het resultaat was zoals we het graag hadden!
11 de dezembro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Bedankt om de tijd te nemen voor zo'n positieve review te schrijven, Sven!
Leuk om te horen dat onze producten voldoen aan je verwachtingen.
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE
Ziet er mooi uit van ver maar kwalitatief allesbehalve
Bij Dezignstore.be zwarte railverlichting gekocht van 3m met 5 spots en 2 pendels. Ten eerste zijn de meegeleverde schroefjes zilverkleurig, waardoor deze opvallen. Alles is een combinatie van héél dun aluminium en plastiek. De voor en achterzijde van de spots zijn moeizaam in te schroeven, de draad is slecht gefreesd. Bij het inschroeven verliest de led zijn contact waardoor het prutsen is om terug contact te hebben. Uiteindelijk komt alles uit Polen (IDAR 2130 GU10 60x144mm ), de fabrikant staat er zelfs op, men doet zelfs niet de moeite om in eigen naam te leveren. Bij nazicht op internet betaal je zelfs bijna 3 keer minder als je rechtstreeks via een webshop in Polen koopt (allegro.pl). Het ziet er allemaal mooi uit op foto, maar het is letterlijk rommel. Dan betaal ik liever een klein beetje meer dat je toch iets kwalitatiever hebt en dat ik ook niet bang hoef te zijn om een elektroschock te krijgen, want al die valse contacten geven geen veilig vertrouwen. Een led in de pendelverlichting is al na 1 dag stuk, vermoedelijk door die valse contacten, want de meegeleverde leds GU10 lijken wel ok te zijn. Voor mij is het een miskoop.
Daarnaast hebben we ook 2 "Qubus" wandspots gekocht, volgens de site A++ label (ondertussen na de review hebben ze deze snel aangepast). In werkelijkheid krijg je wandspots van het merk Hoftronic, type Kansas led dimmable (die op andere webshops tot meer dan 30% goedkoper kunnen gekocht worden) (eigenlijk weet je nooit op voorhand wat je gaat krijgen). Op zich goede spots, maar weliswaar A+ label. Waarom dat ze deze verkopen onder de naam Qubus? Ik dacht eerst dat ze het verkeerde hadden geleverd.
Als klant wil ik duidelijk geïnformeerd worden wat ik mag verwachten en niet worden misleid met mooie foto's en producten ontvangen die ik uiteindelijk elders aan bijna de helft van de prijs kan kopen. Je voelt je letterlijk opgelicht!
Ik had daarbovenop op hun site een negatieve review geplaatst, maar deze hebben ze weggehaald, dus de reviews op hun site zijn dus niet betrouwbaar, vandaar hier op trustpilot en op google.
Je kan ze ook enkel via mail bereiken. Ze tekenen altijd onder de algemene noemer "Klantenservice".
Hier bestel ik nooit meer iets! Ik zou mij als ondernemer schamen.
*** update ***
Ondertussen heeft hij mijn review op Google ook gemaskeerd, waar ik screenshots aan toegevoegd had, waar je duidelijk kan zien dat je perfect kan zien dat de railverlichting aan 300% wordt verkocht en je hoeft niet eens naar een Poolse site te gaan. Idem dito voor de Qubus, die hij ondertussen Kansas heeft genoemd voor 40% duurder wordt verkocht. Misschien kan je andere paaien met de "negatieve" tijden, maar mensen zoals jij die oneerlijk zijn, maken het negatief! Wie wordt er positief van, als hij beseft dat hij veel te veel heeft betaald?
De hele uitleg over het indraaien is larie en apekool, want je moet eerst de achterzijde indraaien, vervolgens moet je eerst de lamp vastklemmen en dan de voorzijde indraaien, maar omdat de schroefdraad zo slecht is krijg je die er gewoon niet vastgeschroefd, het is gewoon rommel.
Ik heb het recht om deze review te schrijven, om andere consumenten te informeren, dat ze hier gewoon veel te veel betalen, geen 10,20 of 30%,maar 40 tot 300%. Als men zo zeker van zijn stuk is, waarom vermeld men niet gewoon de EAN nummer, fabrikant en type? Dan kunnen consumenten zelf oordelen!
9 de dezembro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Beste Pepijn,
Hartelijk dank voor je review.
Even belangrijk om aan te geven dat het slechte contact dat de spots bij jou maken, door uw foutieve montage komt. Je hebt namelijk de GU10 spot in de railspot gemonteerd, en dan alles vastgeschroefd. De draadjes van de GU10 fitting kunnen de vele rotaties uiteraard niet aan, waardoor je deze zelf zo goed als hebt afgedraaid (logisch)! Jammer dat je dan aangeeft dat de kwaliteit van onze producten rommel is.
Het grootste bewijs en tegendeel dat dit niet zo is, is dat elektriciens, plaatsers, architecten en zelfs projectontwikkelaars railverlichting en andere producten aankopen bij ons. Gelukkig zijn de reviews die te lezen zijn, wél echt! In tegenstelling tot wat jij beweert.
Wij werken inderdaad met groothandels die verlichting laten produceren.
Als we de afkomst van alle producten nagaan, zal dit voor 90% het geval zijn.
Je had ons gerust mogen contacteren via email en ons de tijd geven om een oplossing aan te bieden, alvorens meteen een negatieve review te plaatsen. Nu hebben we zelfs de tijd en de kans niet gekregen om zelfs nog maar te reageren op je email.
Gelukkig hebben we meer dan 1000 klanten die wél tevreden zijn.
Als je high-end kwaliteit verwacht, betaal je daar ook de meerprijs voor uiteraard. Dat is ook nooit onze opzet geweest.
Wij bieden betaalbare maar toch kwalitatieve producten aan waardoor het voor heel wat mensen toch mogelijk is om mooie, betaalbare producten in huis te halen.
Omdat je aankoop niet voldoet aan je verwachtingspatroon en je niet tevreden bent, hebben wij voorgesteld je 2 bestellingen te retourneren (zelfs nadat je de railverlichting reeds hebt gemonteerd).
Dus zo slecht zal onze klantenservice dan wel niet zijn, ook al zijn we momenteel enkel via email bereikbaar?
Ik wens je nog een hele fijne dag en het allerbeste toe, Pepijn!
De samenleving is al negatief genoeg in deze moeilijke tijden.
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE
Zeer professioneel bedrijf.
Zeer vlotte en professionele opvolging en afhandeling van onze bestelling. Ook mooi op tijd geleverd. Onze bestelde up/down verlichting is van een zeer hoge kwaliteit en compleet geleverd met pluggen en schroeven. Eigenlijk 6🌟 waard. Top bedrijf. Op naar onze volgende bestelling.
30 de novembro de 2021
Avaliação não solicitada
Goeie kwaliteit, mooi design
De levering liep wat vertraging op maar over de producten kan ik formeel zijn : Alles is van goeie kwaliteit en het ziet er ook nog mooi uit !
29 de novembro de 2021
Avaliação não solicitada
super!
super!
Voldoet aan verwachting en een fijne, snelle communicatie.
30 de agosto de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Bedankt om de tijd te nemen voor zo'n positieve review te schrijven, Lien!
Het doet ons heel veel plezier dat we jou hebben kunnen verder helpen.
Wij wensen je heel veel plezier met onze producten!
Groetjes,
Team DEZIGNSTORE
Mooi en makkelijk te installeren…
Mooi en makkelijk te installeren verlichting en huisnummer. Zeer goed van kwaliteit en prachtig design. Zeer tevreden mee!
19 de agosto de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Heel erg bedankt om de tijd te nemen voor zo'n positieve review te schrijven!
Wij wensen je heel veel plezier met onze verlichting en huisnummers!
Groetjes,
Team DEZIGNSTORE
Prima service!
De huisnummers van Numero zijn heel mooi en elegant. Net wat onze gevel nodig had!
Toen ik wou bestellen, was de voorraad uitgeput. De klantendienst hield me perfect op de hoogte wanneer ik opnieuw kon bestellen. Ook tijdens het bestellen kreeg ik de nodige hulp die ik nodig had. Wat een service!
27 de julho de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Dankjewel om de tijd te nemen voor zo'n positieve review te schrijven, Tine.
Leuk om te horen dat je zo tevreden bent van onze NUMERO en onze klantenservice. Daar doen we het voor uiteraard. Klanttevredenheid staat bij ons op N°1. Wij zijn blij dat dit op deze manier is overgekomen.
Wij wensen je heel veel plezier met onze NUMERO huisnummers!
Groetjes,
Team DEZIGNSTORE
Snelle levering van bestelling met…
Snelle levering van bestelling met goede klantenservice!
11 de julho de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Dankjewel om de tijd te nemen om even een review te plaatsen, Elke!
Leuk om te horen dat je tevreden bent over onze service. Daar doen we het voor uiteraard.
Heel veel plezier gewenst met onze opbouwverlichting.
Met vriendelijke groet,
Team DEZIGNSTORE
Snelle levering
Snelle levering, mooie producten, heel vriendelijke service!
8 de julho de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Wat leuk dat je de tijd nam om even review te schrijven over ons, Elke!
Het doet ons deugd om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze producten en onze service.
Wij willen je ook nog eens oprecht bedanken voor je reeds 2de bestelling bij ons.
Veel plezier gewenst met onze verlichting!
Groetjes,
Team DEZIGNSTORE
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.