Perfumarias Douglas Portugal Avaliações 122

A melhor loja de sempre

Rápido e tem muitos produtos ao dispor

Fiz uma encomenda na loja online e paguei o respectivo valor. No dia que levantei a encomenda na loja, quando cheguei a casa e abri a encomenda reparei que faltavam 2 artigos e a factura vinha como se eu não tivesse pago esses 2 artigos. Não fui informada nem reembolsada do valor. Péssimo serviço, foi a primeira e última encomenda que fiz nesta loja.

Fiz o cancelamento de uma encomenda no dia 11/12/2024, recebi a respectiva confirmação por parte da Douglas, e até hoje ainda não fui reembolsada. Não me parece ter credibilidade como site de venda online.

A primeira vez que compro

Excelente, como sempre.

A Douglas tem produtos com uma relação qualidade/ preço excelente!

Muita qualidade e confiança :) Sem esquecer boas promoçoes Recomendo:)

Qualidade e produtos de marca a preços acessíveis

Se eu podesse daria 1000 estrelas maa só tem 5 disponivel

Muito bom. .

Adoro comprar na Douglas, melhor perfumaria que existe em Portugal.
Nem uma critica tenho! São super profissionais, funcionários muito simpáticos, promoções super boas!

Amo os produtos da Douglas… são fáceis de se utilizar, tem uma ótima textura e são de boa qualidade

Fiz uma compra na Douglas online com o número DG354829 em 17/05/2024. Esta encomenda andou em distribuição na transportadora 10 dias, durante estes dias, informei várias vezes a Douglas por email e telefone que a encomenda não foi entregue, mas a Douglas limitava-se a responder que ia ser entregue nesse dia, o que nunca aconteceu, e isto sucessivamente durante 10 dias, sem a Douglas fazer absolutamente nada para resolver a situação, demonstrando assim uma falta de respeito pelo cliente porque como responsável em nenhum momento fez nada para resolver a situação. Nos dias de hoje é inadmissível e inaceitável uma encomenda andar na transportadora em distribuição 10 dias para ser entregue. A maioria entrega em 2 dias. Por causa desta situação, a encomenda foi devolvida, e até ao momento, praticamente 1 mês, ainda não recebi o pagamento do meu reembolso. Um péssimo serviço/atendimento prestado ao cliente que não recomendo a ninguém, só se preocupam em vender o produto, depois não fazem caso absolutamente nenhum do cliente, estive e estou sempre sozinha e abandonada porque a Douglas não só não fez nada, como em nenhum momento se preocupou com o cliente. Isto é um exemplo de um serviço/atendimento que não deveria existir.

Tive uma experiência com a DOUGLAS separada em dois momentos.
Inicialmente, por conta de um previsto, precisei cancelar um pedido. O atendimento foi excepcional, rápido e fácil, assim como a devolução do valor pago.
No segundo momento, quando pude comprar novamente, me equivoquei ao informar um dos dados do comprador, mas entrei em contato e resolveram quase que instantaneamente, sem afetar o andamento do pedido.
Única observação é que o produto não veio embalado para presente, como solicitei. Mas em geral, ótima experiência.

Rapidez no site.

Rapidez, acessível e preço

Hoje fui na Douglas da Almada fórum, fui atendida pela vendedora da Chanel Ina, um amor de pessoa,atenciosa um atendimento com qualidade sabedoria e respeito, sair da Douglas me sentindo muito feliz com o atendimento que me fez toda diferença com seu profissionalismo, voltarei lá e com certeza e faço questão de procurar a vendedora Ina que é maravilhosa.