Perfumarias Douglas Portugal Avaliações 122

Gosto das promoções e do atendimento ao cliente por isso sou cliente ha anos

Site bem estruturado, onde os produtos ficam bem visíveis, e com os valores bem a mostra, o que torna a navegação prática, agradável e intuitiva. Valeu a experiência.

Todo o profissionalismo e competência tanto online ou nas lojas físicas

Excelente, produtos e entrega.

rapidez
qualidade
acessibilidade
variedade

Sem nada a apontar. Serviço imaculado.

Péssimo serviço, comprei um perfume ontem e hoje recebi um email a pedir o meu iban para devolverem o dinheiro, porque se tinham enganado e duplicado o desconto.

A minha mulher deslocou-se à Douglas Barreiro para comprar um creme. Aconteceu que se esqueceu do cartão de crédito em casa. Disse à empregada que queria deixar um sinal para guardar o creme que ia buscar ao outro dia. A empregada disse que estava tudo bem e que não era preciso sinal. Para nosso espanto quando chegou hoje à loja para adquirir o
creme a empregada disse-lhe que já tinha sido vendido. Moramos longe e foi preciso deslocação. A empregada antes de pedir desculpa ainda foi muito malcriada. É assim que a Douglas funciona?

Site muito fácil de usar, intuitivo. E também frete grátis acima de 20 euros! Amei 😍

Serviço ao cliente e produtos de excelente qualidade.

Cumpre tudo a que se propõe! Excelente serviço! Obrigada

Bastantes variedade e rapidez no envio dos produtos.

Adoro

Comprei uma steampod na loja física. Estava na dúvida se a mesma se iria adaptar às condições do meu cabelo e partilhei com a funcionária as minhas dúvidas. Questionei se não seria melhor comprar via online, visto que tinha 15 dias para devolução caso não gostasse. As funcionárias disseram-me que não haveria problema em comprar na loja pois se não gostasse poderia proceder à devolução do artigo (pois é um artigo eletrónico).
Qual o meu espanto quando vou tentar devolver o equipamento e me dizem que não dá!! Que é politica da empresa e que não podem proceder à devolução. 2 dias depois tentei devolver algo que as funcionárias me disseram ser possível!!! Sendo que até liguei com a loja, a perguntar se tinham o equipamento, reservei pelo telefone e ainda assim me dizem que não é possível devolver um produto que não dá para ser experimentado no local.
Totalmente lamentável.

Encomenda realizada a 17/12, expedida a 18/12, segundo a companhia, e ainda não recebida. Quando questionada a empresa de entrega, não há encomenda! Não respondem aos emails e tentativas e contato, falta de respeito completo pelos clientes. Fiquei sem dinheiro de encomenda e produto. Para não repetir. Só responderam após reclamação online (livro de reclamações), e dizem que enviaram por barco, quando paguei para vir rápido por via aérea (para os Açores). Não aconselho a ninguém, falta de ética por parte desta empresa, assim como de respeito com o cliente, que após 3 emails nunca se dignaram a responder e a informar. Péssimo!

Muito mau! Não mandam as ofertas, tem problemas na sistema. Não respondam se emails! Eu aviso para não ficarem enganados!

great communication, fast shipping, product well packaged, I recommend and I will surely come back