Dyson Nederland Avaliações 9.138

Kapotte Airwrap multistyler-valt iedere keer uit (iets ouder dan 2 jaar, net paar maanden uit de garantie), opgestuurd naar Dyson ter reparatie (€ 125,00 betaald), en bijna direct na mailtje ontvangst gelijk een mededeling op de mail dat hij niet gerepareerd kan worden. € 125,00 retour ontvangen en verder niets gehoord, wat een slechte service voor een apparaat van € 549,00!

NOOIT MEER DYSON KOPEN!!!
2 jaar en 2 weken geleden stofzuig V15 gekocht. Stofzuig geeft aan 100% opgeladen maar doet verder niet. Klantenservice gebeld. Uw valt net niet meer in de garantie en uw moet een nieuwe onderdeel vervangen dat kost €200 zwaar teleurgesteld van Dyson.
Ik vind het oprecht belachelijk dat een dyson product voor €600 die zogenaamd lang hoort te werken zo snel al stuk is.
Ik zou zeggen nooit meer stofzuigen van Dyson kopen.

Schandalige service. Ik had een stofzuiger van 950 euro besteld voor mijn b&b en ze beloofde dat hij de volgende dag bezorgd zou worden. Ben 3 dagen thuis geweest om er op te wachten maar heb niks gekregen. Weken verder en ik heb mijn stofzuiger nog steeds niet. Ik krijg geen contact met ze en ze beloven een nieuwe op te sturen maar dit wordt gewoon niet gedaan. Schandalige service.

Mijn Dyson V11 deed het niet meer na +- 4 jaar. Heb hem terug gebracht maar media markt waar ik toen die tijd had gekocht. Ik had geen bon meer maar ze hebben hem toch opgestuurd naar Dyson. IK Werd via mail prima op de hoogte gehouden. En vandaag kon ik hem weer gerepareerd (dacht ik) ophalen. Maar ik heb gewoon een HELEMAAL NIEUW exemplaar gekregen!! Super Dyson. Bedankt!

Review – Dyson Airwrap (± €499)
Ik heb de Dyson Airwrap multistyler gekocht, een apparaat van ongeveer €500. Voor een product in deze prijsklasse verwacht je uitstekende kwaliteit, maar mijn ervaring met zowel het product als de service was helaas erg teleurstellend.
Het eerste exemplaar werd al defect geleverd. Dat kan gebeuren, dus ik heb het product teruggestuurd. Na meerdere telefoontjes en er zelf actief achteraan te moeten gaan, ontving ik ongeveer twee weken later een vervangend exemplaar. Ook dit apparaat bleek beschadigd: er zat een barst in de behuizing. Voor een apparaat van bijna €500 is dat moeilijk te accepteren.
Het product moest opnieuw retour. Vervolgens duurde het ongeveer drie maanden voordat wij weer een vervanging ontvingen. Helaas bleek ook dit exemplaar niet goed afgewerkt. De afdichtingen sluiten niet netjes aan en het geheel voelt op meerdere punten los en slordig gemonteerd. Het product ziet er op het eerste gezicht mooi uit, maar wanneer je het goed bekijkt, merk je dat de afwerking simpelweg niet klopt.
Daarnaast waren de meegeleverde opzetstukken bij het uitpakken niet schoon. Voor een product in deze prijsklasse verwacht je een veel hogere standaard qua kwaliteitscontrole en afwerking.
Het concept en het ontwerp van de Dyson Airwrap zijn op zichzelf sterk. De daadwerkelijke uitvoering en kwaliteitscontrole laten echter ernstig te wensen over.
Voor mij is dit de laatste keer dat ik een product van Dyson koop

Ich habe Anfang Dezember einen Dyson Airstraight fristgerecht zurückgesendet. Seither kämpfe ich um die Rückerstattung. Dyson verzögert durch immer neue Nachfragen und behauptet, Nachweise nicht erhalten zu haben. Da ich schon ähnliche Rezensionen gelesen habe, gehe ich mittlerweile davon aus, dass das Unternehmen systematisch so vorgeht. ich bereue zutiefst, nicht bei Amazon bestellt zu haben, wo man die Rückerstattung in dem Moment gutgeschrieben bekommt, in dem man die Retour abgibt. Bei Dyson werde ich jetzt ein gerichtliches Mahnverfahren anstrengen. Es ist ärgerlich und hat mich mittlerweile viele Stunden meines Lebens gekostet.

Contact opgenomen en dan wordt er verteld dat er iets moet vervangen worden van 180 euro. Ze kunnen een korting bieden van 50 euro.. Maarja nog steeds 130 euro betalen voor een stofzuiger van 850 euro, nu 2,5 jaar oud. Natuurlijk valt het net buiten de garantie. Echt zo slecht van Dyson! Slechte kwaliteit, houd het dus geen 2 jaar vol.

Ik heb mijn Dyson stofzuiger op 9 april 2025 binnen de garantie gemeld wegens een defect. Ik heb een video gestuurd waarop duidelijk te zien was dat de stofzuiger niet werkt. Uw klantenservice concludeerde dat de batterij defect was.
Het heeft ongeveer jaar geduurd voordat de vervangende batterij werd geleverd. Inmiddels werkt de stofzuiger nog steeds niet, waardoor het oorspronkelijke probleem niet is opgelost.
Het defect is tijdig gemeld en de vertraging ligt volledig bij Dyson. Volgens de regels van consumentenrecht moet een defect binnen een redelijke termijn worden hersteld, wat hier niet is gebeurd.
Ik verzoek Dyson om het product kosteloos te vervangen of een andere passende oplossing te bieden binnen 14 dagen. Ik heb mijn klacht ook schriftelijk ingediend bij Dyson en verzocht om inzage in de telefoongesprekken rondom dit dossier.

Dyson Spot +scrub Ai +actie van de maand Car en boot kruimeldief ter waarde van €275,

robot is geleverd kruimeldief niet !
diverse keren gebeld en gemaild word nu van het kasje naar de muur gestuurd.

jammer de Dyson Spot +scrub Ai gaat retour

Waardeloze rommel. Kraan geeft 2 seconden water en begint dan met blazen voor 10 seconden.

Dan weer 2 seconden water.

Schiet op natuurlijk.

Hoe moeilijk is het om een normale kraan te maken?

Ordered a co-anda2x in end August 2025. The attachments started to break in November (plates brush lifting, bristles bending etc.). I have used this product max twice a week. It is ridiculous to spend €650 on a “premium” product that cannot last 4 months for the intended use. I contacted Dyson for a refund of the defective product and they initially stated this is wear and tear. After pushing back, they made a special allowance and will replace the broken parts. Disappointing product and after service. Overall, would definitely not recommend purchasing this product.

Bestelling geplaatst bij Dyson met €300 korting (€629 voor de Gen5detect Absolute goud). Bestelling geannuleerd door Dyson zonder duidelijke reden. Opnieuw moeten bestellen en weer niet geleverd. Inmiddels staat dezelfde stofzuiger voor €929 op de website en hoor ik niets meer van Dyson ondanks meerdere contactmomenten en er zogezegd een case van gemaakt zou worden. Erg teleurstellende service!

Vanaf het moment dat ik anderhalf jaar geleden een stofzuiger (draadloos) met dweilelement heb gekocht heb ik problemen met het apparaat en met de klachtenservice. Het dweil element gaat om de haverklap kapot. Of het kleine rode onderdeeltje breekt af of hij schiet los, maakt rare geluiden etc. Iedere keer contact met klantenservice , maar ook iedere keer is het onderdeel of het hele dweilstuk niet leverbaar. Maar het moet zo besteld worden tot je hoort het is er niet en dan gaan ze weer verder kijken. Al anderhalf jaar kan ik het niet gebruiken; ook nu weer viel het kleine rode onderdeeltje in de garantie hebben ze 2 x belooft: het is nu echt op voorraad maar na weken blijkt het toch weer niet het geval. Nu wilde ik een klacht indienen, dat kan niet rechtstreeks zegt klantenservice en nu ontvang ik weer een mail van de klachtenafdeling; welk onderdeel is kapot, geen zorgen we sturen een nieuwe. Geen normale communictie mogelijk om een klacht op te lossen, Super slecht. Altijd dyson gehad maar om deze reden ben ik er echt klaar mee. En alsnog is het probleem niet opgelost na anderhalf jaar.

Steelstofzuiger ging defect na bijna 2 jaar en gelukkig nog 2 maand garantie
Snel geregistreerd via de website en 2 uur later gebeld met de helpdesk en alle gegevens waren al verwerkt
Een linkje gekregen van de medewerker paar testjes gedaan en er kwam uit dat er een storing inzat en gelijk een nieuwe toegestuurt gekregen en binnen een dag kon ik de vloer weer stofzuigen
Echt een top service geen gedoe met opsturen en snel een vriendelijke medewerker aan de lijn

In juli 2023 een stofzuiger gekocht van 700€. Een jaar later was de motor kapot, dus we konden gebruikmaken van de garantie. Nieuwe motor geleverd. Nu, een dik jaar later, weer hetzelfde probleem. Contact met klantenservice gehad, maar dit zijn allemaal zeer irritante AI-gegenereerde berichten die vertellen hoeveel medelijden ze met ons hebben. Er wordt gevraagd om de facturen (die ik al 25 keer heb opgestuurd), maar er wordt aangegeven dat dit niet de ‘juiste’ zijn. Zou niet weten welke andere factuur het zou moeten zijn, want hier krijg ik geen antwoord op.
Ben er inmiddels een beetje klaar mee, maar ben wel van mening dat je langer dan een jaar moet kunnen doen met zo’n duur apparaat.

Stofzuiger bestelt, nooit aangekomen.
Hierover gemaild en gebeld, maar ik werd van kastje naar de muur gestuurd. Ze geven aan dat ze overgaan tot terugbetaling wanneer de stofzuiger retour is. Deze kan niet retour komen doordat POSTNL hoogstwaarschijnlijk pakket kwijt is geraakt.

Dyson biedt geen medewerking en hulp. Hiervoor zal er een zaak opgestart worden. Helaas..

k ben in het bezit van een Dyson V8 stofzuiger. Na precies 2 jaar en 2,5 maand stopte de accu ermee. Ik stuurde een bericht naar Dyson, waarop het antwoord was dat ik 2,5 maand buiten de garantie zat en dat de kosten van een nieuwe accu voor eigen rekening zouden zijn.

Hierop heb ik nogmaals gereageerd en aangegeven dat ik me ook op de wettelijke garantie beroep, met een reactie termijn van 14 dagen. Helaas ontving ik hierop geen enkele reactie.

Daarop heb ik een aangetekende brief gestuurd naar Dyson Nederland. De dag erna werd ik direct gebeld en ontving ik uiteindelijk kosteloos een nieuwe accu.

Fijn dat het uiteindelijk opgelost is, maar het is jammer dat het op deze manier moest gebeuren. Voor een gerenommeerd merk als Dyson zou een snellere en proactieve klantenservice beter passen.

Grote opzetstuk is stuk (valt binnen garantie, is bevestigd door dyson). Nu 2 maanden geleden contact opgenomen en sindsdien aan het wachten, omdat het opzetstuk niet op voorraad is. Daarnaast meermaals onbeleefd geholpen (verbinding verbroken, omdat dienst erop zat…).

Zeer teleurstellende kwaliteit en service

In december 2023 heb ik een Dyson Supersonic föhn gekocht, in de veronderstelling dat ik investeerde in topkwaliteit en duurzaamheid. Helaas is het apparaat nu, 2 jaar en 2 maanden later, defect.

Ik ben altijd zeer zorgvuldig met de föhn omgegaan. Hij werd gemiddeld twee keer per week gebruikt, stond niet in een vochtige ruimte en werd na gebruik netjes opgeborgen in de originele (apart aangeschafte) opbergdoos. Er is dus absoluut geen sprake van onzorgvuldig gebruik.

Dat een föhn in deze prijsklasse zo kort meegaat, vind ik echt schandalig — zeker omdat hij net buiten de garantieperiode defect raakt. De klantenservice bood mij 5% korting aan op de aanschaf van een nieuwe föhn. Dat voelt eerlijk gezegd als een minimale tegemoetkoming en totaal niet passend bij een premium merk.

Wij hebben een Dyson gekocht in november 2025 helaas na 1 week was de fluffy vloer zuigmond kapot. Dyson gaf aan hem niet op voorraad te hebben inmiddels is het 28 februari en is hij nog steeds niet op voorraad. Gevolg is dat ik hem al die tijd niet kan gebruiken
Vorige week kreeg ik van de klantenservice te horen dat hij er is en dat ze hem opsturen. Ik was blij maar helaas was het een downgrade en de slechtere versie ervan. De klantenservice zei hoe kan dat nou het is dezelfde. Nadat ik aangaf dat de naam toch echt anders was zouden ze het toch maar neerleggen bij de hogere baas.

Ik heb woensdag gelijk gebeld en zou binnen 3 dagen wat horen maar helaas nog steeds niets gehoord over hoe Dyson dit gaat oplossen
Ik wil mijn volledig aankoopbedrag terug en de stofzuiger retourneren