Ich habe das Puzzle für meine Mama zu Weihnachten bestellt. Ausversehen hab ich es doppelt bestellt, weshalb ich eines wieder zurück gesendet habe. Auf Anfrage bzgl. der Rückmeldung habe ich sch... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Habe meine Ware super schnell erhalten. Preis Leistung auf jeden Fall gerechtfertigt. Material Holz begeistert mich sehr. Die einzelnen Teile zu öffnen, erfordert schon etwas logisches Denken und Gedu... Ver mais
A empresa respondeu
Das Produkt selbst kann ich nicht beurteilen, da ich es als Geschenk für eine Drittperson gekauft habe. Aber Escapewelt hat zuverlässig und schnell geliefert. Das Produkt war einwandfrei verpackt und... Ver mais
A empresa respondeu
Bestellung, Lieferung war/ ist einfach und schnell. Produkt scheint hochwertig zu sein. Wir sind zufrieden. Kleines minus jedoch dafür das einige Mechanismen sehr schwergängig sind, was jedoch auf d... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Wir sind ein deutsches Unternehmen ESCAPEWELT. Wir produzieren die umweltfreundlichen und handgefertigten Rätselspiele, die man auch als einzigartige Geschenkverpackung benutzen kann. Außerdem ist EscapeWelt ein Anbieter von Escape Rooms in Leipzig, Deutschland.
Informações de contato
Oststrasse 20, 04317, Leipzig, Alemanha
- +49 341 24 87 49 04
- info@escapewelt.de
- escapewelt.com
4,7
Excelente
162 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Super Kommunikation
Super Kommunikation
Meine Probleme mit der ersten wurden unkompliziert gelöst.
12 de março de 2026
Ein ausgesprochen interessanter "Laden"…
Ein ausgesprochen interessanter "Laden" mit innovativen Knobelspielen. Schnelle, unkomplizierte Lieferung und Abwicklung, netter Kunderservice, der prompt reagiert. Nur zu empfehlen!
20 de abril de 2025
Resposta da EscapeWelt
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung 😊
Es freut uns sehr, dass dir unsere Spiele und unser Service gefallen haben. Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Die Bestellungen kommen immer an.
Die Bestellungen kommen innerhalb weniger Tage und wenn der Paketdienst unfähig zur Zustellung ist, wird einem umgehend und perfekt geholfen.
28 de março de 2026
Resposta da EscapeWelt
Vielen Dank für dein tolles Feedback 😊
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und du mit unserem Service zufrieden bist!
Alles Top!!
14 de março de 2026
Resposta da EscapeWelt
Vielen Dank für deine Bewertung, Mike! Das freut uns wirklich sehr 🙂
Resposta da EscapeWelt
Vielen Dank für deine tolle Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist!
Dein EscapeWelt
Immer sehr freundlich und schnell
Immer sehr freundlich und schnell. Auch bei Reklamationen und Lieferungen. Man fühlt sich willkommen.
16 de março de 2026
Resposta da EscapeWelt
Lieber Thomas,
uns hat es auch sehr gefreut, mit dir zusammenzuarbeiten 😊
Vielen Dank für deine tolle Bewertung und den wunderbaren Kommentar!
Gute Anbieter
- Schnelle Lieferung
- gute Qualität
- gutes Preisleistungsverhältnis
15 de dezembro de 2025
Resposta da EscapeWelt
Vielen Dank für dein tolles Feedback, lieber Markus😊
Es freut uns sehr, dass du mit Lieferung, Qualität und Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist!
Schnelle Lieferung und fixe Rückmeldung
Ich habe das Puzzle für meine Mama zu Weihnachten bestellt. Ausversehen hab ich es doppelt bestellt, weshalb ich eines wieder zurück gesendet habe.
Auf Anfrage bzgl. der Rückmeldung habe ich schnell eine Antwort erhalten (keine Stunde gewartet).
Insgesamt bin ich sehr mit dem Service zufriede.
27 de novembro de 2025
Resposta da EscapeWelt
Vielen Dank für dein tolles Feedback, Mandy 😊
Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist! Wir sind immer gerne bereit, dir bei allen Fragen weiterzuhelfen.
Liebe Grüße
Dein EscapeWelt Support Team
Resposta da EscapeWelt
Vielen Dank für dein Feedback, Georg! 😊
Es freut uns sehr, dich zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen!
Ich bin sehr zufrieden!
Die Qualität ist durchweg super & der Service ebenso! Vielen lieben Dank! :)
9 de novembro de 2025
Resposta da EscapeWelt
Liebe Carina,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und unserem Service so zufrieden sind.
Sollten Sie einmal Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr EscapeWelt-Team
Vertrauenswürdiges Unternehmen
Das Produkt selbst kann ich nicht beurteilen, da ich es als Geschenk für eine Drittperson gekauft habe.
Aber Escapewelt hat zuverlässig und schnell geliefert. Das Produkt war einwandfrei verpackt und ist bei mir unbeschädigt angekommen. Escapewelt ist also vertrauenswürdig und ich kann dieses Unternehmen weiterempfehlen.
9 de novembro de 2025
Resposta da EscapeWelt
Lieber Flavio,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen!
Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung schnell und zuverlässig bei Ihnen angekommen ist und alles einwandfrei verpackt war.
Es bedeutet uns viel, dass Sie unser Unternehmen weiterempfehlen.
Wenn Sie künftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr EscapeWelt-Team
Resposta da EscapeWelt
Liebe Ramona,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie wieder zufrieden sind.
Wir schätzen Ihre Treue und sind jederzeit gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ihr EscapeWelt-Team
Alles war 100 % perfekt
Alles war 100 % perfekt, Kontakte per Mail mit sehr netten Worten zum Versand, zu Lieferung und überhaupt. Nicht unbedingt so üblich, war sehr erfreulich.
26 de setembro de 2025
Resposta da EscapeWelt
Liebe Frau Karasz,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die 5 Sterne!
Es freut uns ganz besonders zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Kommunikation so zufrieden waren.
Wir geben uns große Mühe, jeden Kontakt persönlich und herzlich zu gestalten – umso schöner ist es, wenn das so geschätzt wird.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem EscapeWelt-Produkt.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr EscapeWelt Team
Very good customer service!
Very good customer service!
I had broken off a piece of my escape box and contacted customer service to ask if it was possible to get it fixed. They told me it was possible to send me a spare part, i just had to pay for the shipping. I had some trouble with getting my paypal account to work without the use of an credit card, so i asked them if i could pay through another service without the use of a credit card. They helped me out by finding a service where i could pay the shipping costs for the spare part and today i recieved it in the mail!
Their customer service is extremely helpfull and fair! I would definitely recommend buying your escape box here.
13 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da EscapeWelt
Dear Joy,
Thank you so much for your wonderful review! 🌟
We’re truly happy to hear that your experience with our customer service was positive and that the spare part arrived safely.
Our team always strives to find the best solution for every situation, and it’s a pleasure to know that you felt supported throughout the process.
Enjoy your escape box, and thank you for recommending us — your kind words mean a lot to the whole team!
Warm regards,
The EscapeWelt Team
Sehr schneller und unkomplizierter…
Sehr schneller und unkomplizierter Support!
12 de setembro de 2025
Resposta da EscapeWelt
Liebe Elke,
danke dir für dein schönes Feedback! Es macht uns wirklich glücklich zu wissen, dass du zufrieden bist ❤️ Wir freuen uns immer, von dir zu hören.
Liebe Grüße
dein EscapeWelt Team
Resposta da EscapeWelt
Vielen Dank für die tolle Bewertung und wir freuen uns riesig, dass es dir gefallen hat. Dein EscapeWelt Team
Sehr freundliches und hilfsbereites…
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
Wir durften noch ein paar Minuten länger bleiben um den Raum abzuschließen.
4 de setembro de 2025
Resposta da EscapeWelt
Lieber Michael,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Team und Ihr Besuch gefallen haben.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EscapeWelt-Team
Alles super
Ich habe eine Escape Game Box als Geschenk bestellt und war sehr zufrieden.
Der Versand war schnell.
24 de junho de 2025
Resposta da EscapeWelt
Liebe Bianca,
vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer Escape Game Box und dem schnellen Versand zufrieden warst – genau so soll es sein!
Wir wünschen dir (oder dem Beschenkten) ganz viel Spaß beim Rätseln und freuen uns, dich bald wieder bei EscapeWelt begrüßen zu dürfen.
Rätselhafte Grüße
Dein EscapeWelt-Team
Great Customer Service!
Great customer service!
Bought Cryptex from this company in Rome's DaVinci Museum. It didn't work properly and wooden key got broken, so you have to be really careful with it. After my initial review they sent me a WhatsApp number to contact them. I did and their customer service agent Lily took a great care of me. They sent me the product again for free, I just paid the postage, which is more than fair. The new Cryptex works perfectly. Sometimes it's just about a proper care. Thank you, Lily 🌹
1 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da EscapeWelt
Dear Daniel,
Thank you so much for your kind words and for updating your review! 🌟
It was a pleasure assisting you, and we truly appreciate your patience and understanding throughout the process.
Enjoy your puzzle, and don’t hesitate to reach out if you ever need anything else! Thank you for choosing EscapeWelt!
Warm wishes,
Lily from EscapeWelt
Tolle Produkte
Tolle Produkte, mit liebe zum Detail. Und schnell geliefert. Schon mehrmals bestellt. Die Beschreibung könnte man allerdings etwas optimieren.
29 de abril de 2025
Resposta da EscapeWelt
Liebe Anette,
vielen Dank für dein tolles Feedback und deine Treue – es freut uns sehr, dass dir unsere Produkte so gut gefallen!
Ein besonderes Dankeschön auch für deinen ehrlichen Hinweis zur Beschreibung – wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und werden uns das auf jeden Fall anschauen und verbessern.
Herzliche Grüße
Dein EscapeWelt Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.