FlashFotoVideo Avaliações 1.631

Klasse SERVICE.
Først og fremmest bliver man mødt af varme, venlighed og en enorm stor iver for at hjælpe kunden (herunder mig). Dernæst havde jeg en udfordring med min tripod, som var gået i stykker, og den hjalp de mig med at fixe på stedet. Jeg er enorm taknemmelig for deres hjælpsomhed, da de kunne have udmøntet sig i en større udgift til en ny tripod. Imens jeg var der, kom der også en anden kunde, som de også hjalp på stedet med et enormt stort servicegen og fandt de varer som kunden skulle bruge. Kan varmt anbefales til alle.

Virkelig super service fra butikken. Ser frem til at handle hos dem fremover! Specielt tak til Flemming for hjælpen.

Super professionel med topkvalitet og perfekt service

Jeg har stadig ikke modtaget min vare, og svarer ikke per mail.

Flemming og hans team er behagelige at handle med og går op i kundetilfredshed. Handler alt mit Godox og mange baggrunde og andet udstyr hos dem. Anbefales.

Jeg bestilte en varer d. 23/11 og der stod den var på lager, den er stadig ikke modtaget. Er spændt på om den overhovedet kommer 🤔

D. 20 januar: varen er nu modtaget

Min bestilling og henvendelse var gået tabt i ordre- eller leveringssystemet, men jeg blev senere kontaktet af Flemming, der beklagede forløbet, refunderede betalingen og sendte en lignende vare uden beregning. Meget flot håndtering.

Rigtig god service. Jeg havde brug for hjælp til at finde ud af hvilket lys jeg skulle bruge til interviews. Jeg besøgte butikken og fik hjælp til at finde ud af hvad der gav bedst mening for os. Rigtig god oplevelse.

Opdaterer min anmeldelse: Ejeren af butikken kontaktede mig efter et stykke tid i forbindelse med min mislykkede ordre. Jeg fik mine penge tilbage, de undskyldte, og de tilbød at sende det blitzlys, jeg havde bestilt, eller et andet produkt til samme værdi gratis. Det var rigtig venligt, men jeg takkede nej – undskyldningen var rigeligt for mig.

Jeg lagde en ordre i denne onlinebutik, fordi der stod “Levering 1-2 dage”. Jeg lagde ordren i onsdags i den første halvdel af dagen. I dag er det allerede tirsdag i næste uge, og min ordre er stadig ikke blevet sendt. Jeg har ikke fået svar på min e-mail. Jeg lagde ordren med forventningen om at modtage den inden for tre dage, da jeg skulle bruge flashen til et arrangement. Hvis jeg havde vidst, at ingen ville sende den i løbet af en uge, ville jeg have bestilt et andet sted.

Bestilte flash stativ 11/11. Fik ordrebekræftelse samme dag, efter 3 dage mailer jeg for at få oplyst om varen er sendt, ingen svar. Dette gentager sig på de efterfølgende 3 mails. Ringer 2 gange samme uge , ingen svar. Ugen efter stadig ingen kontakt mulighed, tålmodighed slap op, ringede derefter 5-6 gange lige efter hinanden, der blev til sidst svaret. En undskyldning om travlhed, ikke muligt at få den bestilte vare. Fik handlen annulleret, og efterfølgende en mail med en undskyldning der lød på at det er EU og regeringens skyld pga de tillader temu og whish at sende varer uden told og moms 😯😯😯.

Nu skriver du 1 dags forsinkelse, så vidt jeg ved var der ingen varer på vej til mig, og igen, Nej det var ikke dig der ringede. Men efter 5 gange hvor tlf ringede ud tog du den endelig og kom med din dårlige undskyldning.
Og kan iøvrigt se af de seneste par anmeldelser, at jeg ikke er den eneste der ikke kan komme i kontakt med jer. Så derfor handler jeg andre steder fremadrettet

FlashFotoVideo er som en slikbutik for fotografer på alle niveauer. Udvalget er enormt, priserne meget rimelige - og Flemming er fantastisk. Han kender hvert et hjørne af sin forretning og har stor viden om hver enkelt varer. Nu har jeg været forbi flere gange og både rådgivning og service har været i top.
Jeg kommer snart igen - og anbefaler FlashFotoVideo på det kraftigste.

Bestilte d.18/10 en baggrund. D.22/10 fik jeg beskeden at den ikke kunne leveres i den ønskede farve men at han havde den på lager i sort. Jeg svarede 8 minutter efter, at jeg gerne ville have den sorte så. D.11/11 havde jeg stadig ikke hørt noget om afsendelse, eller fået penge retur. Jeg sendte derfor endnu en mail med en opdatering af status på ordren. I dag d. 15/11 har jeg stadig ikke hørt noget, og jeg ved ikke hvordan jeg skal etablere kontakt, for jeg kan se at mange andre har samme problem med kommunikation. Jeg hader at give dårlige anmeldelser, men ved ikke hvordan jeg skal få mit produkt (eller en refundering) når der ikke svares på mine nu 3 mails.

Redigeret: I dag er det d.1 december, og jeg har stadig hverken fået svar eller pengene retur. Jeg troede egentlig det var en professionel virksomhed, men det virker til at man skal styre langt udenom. Det er formentlig 1700,- jeg aldrig ser igen.

Bestilte varer 6/10-25. Først den 13/10-25 kan jeg se på ordren, at varen er bestilt (var ikke på lager).
Siden da (31/10-25) er der intet sket. Jeg har skrevet to gange uden at få svar.
Ordren vil ikke længere kunne gennemføres idet reserveringen på min konto jo udløber...

Indehaver har kontaktet mig og beklaget forløbet. Han kunne ikke skaffe den ene af varerne. Tilbød en anden som jeg accepterede. Ved modtagelse var der lagt en ekstra vare i, til en anseelig pris. Jeg retter til fire stjerner. Behandlingstiden var for lang, men forretning gjorde en ærlig indsats for at råde bod på skaden, og tak for det.

Uden sammenligning den bedste service jeg nogenside har fået ved en handel på nettet. Det er virkelig sjældent man oplever den grad af service og hjælpsomhed, det er som at handle hos sin bedste ven.

Så jeg kan varmt anbefale at kigge i denne retning når det skal handles foto gear.

Bedste kundeservice jeg længe har oplevet!
Jeg ringede ind for at få guidance på, hvilket lyssetup jeg skulle købe, og jeg blev guidet helt perfekt til netop dét, jeg havde brug for.

Fik endda at vide, jeg kunne købe noget, der ikke lige lå på shoppen endnu, men igennem telefonen blev jeg guidet til, hvordan jeg kunne købe det.

Telefonsamtalen varede små 10 minutter, direkte efter lagde jeg min ordre, og mindre end 24 timer senere kunne jeg hente min pakke med alt det, jeg skulle bruge!

10/10 vil anbefale dem!
Og jeg handler helt sikkert her igen.

Købte en Godox M1 RGB LED lampe.
En virkelig fleksibel lyskilde der giver et super godt lys, tilmed er batteri levetiden virkelig god.
Som altid super hurtig levering.

Har aldrig fået mine penge tilbage for mine returnerede varer fordi de har lavet ekstrem meget kludder i ordren efter af have sendt den over flere gange og derudover var det lige før at jeg ikke fik alle mine varer fordi de slet ikke havde styr på hvad der var afsendt så måtte selv kontakte dem flere gange.
De forsøgte så at få overblik og styr på hvad de skyldte mig men fik aldrig mine penge.

De kunne bl.a. ikke finde ud af at den oprindelige ordre blev ændret af en medarbejder så det samlede beløb var lavere fordi varerne jeg modtog var af lavere værdi… dvs de mente jeg skulle have mindre retur på trods af at mine varer var mindre værd.

Jeg har handlet hos Flemming flere gange og det bliver jeg ved med. Fantastisk service lige meget hvor travlt der er i butikken... og priserne kan man ikke engang klage over :)

Jeg har handlet flere gange hos Flashfotovideo.dk og har hver gang haft en rigtig god oplevelse. Flemming er utrolig behagelig og hjælpsom hele vejen igennem – man føler sig virkelig godt taget hånd om.

Ved seneste køb var der nogle udfordringer med levering fra leverandøren, men Flemming stod straks klar med gode og relevante alternativer, så processen blev holdt i gang uden problemer. Det er den slags service, der gør forskellen.

Priserne er skarpe, servicen er personlig, og jeg handler der meget gerne igen. Klar anbefaling herfra!

Can’t tell you enough how amazing their prices and services are. Thanks Flemming