GoParcel Avaliações 344

Pakket zou door de brievenbus thuis zijn afgeleverd maar niet dus. Mail gestuurd naar goparcel en antwoorden dat ze het vervelend vonden en dat ze een onderzoek gaan starten. Ondertussen erachter gekomen dat het bij de buren was afgeleverd. Dus ik netjes melden bij goparcel maar helaas de mail kan nu dus niet worden bezorgd..Dus zoek het maar lekker uit dan.

De bezorger geeft aan het pakje te hebben afgeleverd op het juiste adres. Heb niks ontvangen. Als ik op de mail wil reageren krijg ik onbestelbaar. Net als mijn pakketje. ticketnummer #571809. Graag oplossen en wil graag weten wie het zogenaamd heeft bezorgd. Het is gewoon diefstal.

Het pakketje is niet afgeleverd en DHL zegt dat dit wel is gebeurd. Klantenservice van GoParcel is niet bereikbaar en heeft deze case vervolgens zelf afgesloten. Als reden geven zij op: dat er door mij geen reactie is gegeven (wat ook logisch is, als de klantenservice niet bereikbaar is). Waardeloos en hoe is het mogelijk dat zo'n bedrijf bestaansrecht heeft. Brievenbuspakketjes zijn naderhand dus niet meer te traceren.

Pakket is kapot en incompleet geleverd. Als ik reageer naar de verzender, die mij gemaild heeft via goparcel, dan krijg ik reactie van de klantenservice dat ik bij de verzender moet zijn. Als ik vraag hoe, krijg ik de mails weer net zo hard terug, want je kunt niet terugmailen. Waardeloos.

Pakje ontvindbaar, samen met go parcel en de vervoerder toch nog gevonden. Top service.

Enkel als ik dit wil melden krijg ik een fout op hun mailadres?
[GOP#555653]

Goparcel heeff mij gemaild om te vragen of mijn pakket inmiddels bij mij terecht is gekomen omdat de bezorger zegt dat het is afgeleverd. Natuurlijk zegt de bezirger dat want dat zie ik ook als status in de Traceercode. Alleen is dat dus niet juist. Als ik wil terugmailen met mijn antwoord blijkt hun emailadres niet bekend te zijn.
Hoewel in hun mail duidelijk staat 'schrijf je antwoord boven deze regel'.

Drie keer geprobeerd en het emailadres werkt niet. Heel slecht en onbetrouwbaar.

Pakketje niet ontvangen. Track en trace code geeft aan dat het pakketje op mijn adres is geleverd, dit is niet het geval.
Vervolgens gemaild en een mail terug gekregen met antwoord dat het pakketje “misschien” wel op een ander adres geleverd is. Er word gevraagd om het pakketje die “misschien” op een heel ander adres geleverd zou kunnen zijn op te halen. Vervolgens wil ik een mail terug sturen en dit lukt niet meer. Ook nergens een telefoon nummer te vinden van goparcel om contact met hun op te nemen.
Ik zal door gaan met zoeken. Hopen op een reactie, zodat dit opgelost kan worden.

Ik heb een bestelling geplaatst bij ideefabriek, helaas verzend goparcel. Ik krijg een melding dat het pakket is bezorgd, helaas niet bij mij, terwijl ik gewoon thuis ben. Er staat dat het ergens anders is bezorgd, maar ook daar is het pakket niet. Wie pakt dit nu op? Bedrijf of bezorger?

Nou ik ben niet de enige met een slechte recensie.
Wat een flut zooi zeg het kan nooit goed gaan elke keer wel weer wat! Gisteren mijn pakket omgestickerd, vandaag wordt het terug gestuurd hoezo?

Verstuur niks meer met DHL GoParcel!!

Ik wil even terug komen op een review van mij… mijn pakket is zoek geraakt bij het verzendtraject, geen idee waarom ik dan een melding krijg is afgegeven op desbetreffende aflever adres terwijl het intern zoek geraakt is.
Ik heb immers het geld al terug gestort gekregen… geen idee bij wie de fout ligt.
Bij aanbieder of postorderbedrijf.

Niks ontvangen. Zeggen dat het aan DHL ligt en DHL zegt dat ik bij go parcel moet zijn. Wordt van kastje naar muur gestuurd

Grappig dat veel mensen zeggen dat dit een slecht bezorgingsbedrijf is dit is alleen een website die track en trace info naar de klant geeft.

Dit is dus geen bezorgingsbedrijf als je pakketje kwijt is moet je bij DHL of PostNL te raden gaan.

Wat is dit een waardeloos koeriersbedrijf.
Zoals ik in veel reviews lees is ook mijn pakketje "poef" verdwenen.
Go parcel schuift het op de afzender maar het is de koerier van jullie bedrijf die het af heeft geleverd en voilá op dezelfde dag ook weer retour heeft gestuurd.
En we zijn nu 30 dagen verder en ik ben mijn geld kwijt.
Bedank GO PARCEL😡😡😡😡😡

Netjes thuis gebleven voor ontvangst. Niemand komt. Lees in de status dat het adres volgens hen niet klopt. Maandag komen ze weer. Onbetrouwbaar en zeer slecht excuus. Daarnaast geen contactgegevens te traceren.

Pakket nooit geleverd. Goparcel doet vervolgens niets en liegt alles bij elkaar. Wat een flutbedrijf! Gewoon 200 euro weg! Pas op voor dit bedrijf!

Eerst bevestigd dit bedrijf dat ze een onderzoek hebben opgestart om het pakket te vinden en nu zeggen ze dat ze er niet van zijn? Erg treurig hoor!
Nogmaals pas op!

Komen afspraken niet na, chaotisch en onbetrouwbaar. Waardeloos.

Netjes mijn pakket via DHL ontvangen op de afgesproken tijd, ondanks dat hier in 't zuiden veel plat ligt vanwege carnaval.

we were surprised by a person claiming to come and pickup a parcel. We had no parcel to pick up. Turned out he had to deliver a parcel. we know this because we got a mail from the sender that the parcel they sent was on its way back to them. We even did not get any track and trace that is was on its way. VERY BAD. now way of getting in touch too.

Update
I got a response after 1 YEAR. We are only a platform that does track an trace. Really??? Dude in unbranded van did this, so no way to know what carrier to contact. Apperantly sub standard companies hide behind your platform. Still one star.

Pure oplichters, geven aan een pakket te hebben geleverd zonder bewijsvoering. Pakket is nooit aangekomen, maar verantwoordelijkheid nemen kennen ze niet.

Edit: men geeft aan een simpel platform te zijn. Dit klopt niet, ze zijn wel degelijk verantwoordelijk voor de verzorging of het escaleren bij de verzender en/of bezorgdienst.
Het is jammer dat ik geen bijlagen op kan nemen hier, want Monique van jullie team heeft dit in een e-mail ook nog aangegeven.

edit 2: 13-11-2024
Men rapporteert deze review in de hoop hem te verwijderen. Dit is dus precies het probleem, men had ook gewoon mijn klacht serieus kunnen nemen en daar actie op kunnen ondernemen, maar kiest voor de 'goedkope' route.

Ik verwacht een pakketje via go parcel. De levering stond gepland voor vandaag. Ik hou hier dus rekening mee met andere afspraken en blijf thuis. Pakketje is aangemeld en ontvangen, maar er gebeurd verder niks. Inmiddels is het tijdvak al lang en breed verstreken. Ik ga over 3 dagen met vakantie en hoop het voor die tijd wel te ontvangen.....

*Besteld in het weekend, dus in principe ruim op tijd voor mijn vertrek