Hanne Detail Avaliações 

169
O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,5

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Heel tevreden met mijn gepersonaliseerde juweeltjes van Hanne Detail! ✨ Elk stuk is met zoveel zorg en oog voor detail gemaakt. De juweeltjes zijn verfijnd, tijdloos en perfect met elkaar te comb... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Een tijdje terug heb ik een armbandje laten personaliseren over mijn overleden hond. Ze hebben mij heel goed geholpen om een juist foto/gravering te vinden, met heel sneller reactie. Het was een beetj... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Twee jaar geleden had ik een ketting laten maken met de geboortebloem/naam/datum van mijn dochtertje. Onlangs tweede hangertje laten maken voor mijn zoontje. Wat een service! Ik wist niet goed hoe ik... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Armbandje voor dochter gekocht. Echter al snel vol krassen. Niet de kwaliteit die beloofd is op de site. Vriendelijke klantenservice, hersteld op hun kosten. Maar opnieuw zelfde probleem. Aank... Ver mais

A empresa respondeu


Informações de contato

4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

169 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,5

Todas as avaliações

(169)

80 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Heel erg blij

Heel erg blij! Hier al eens een moedermelkjuweel besteld. Waar ik reeds heel content mee ben! Nu een verjaardagscadeau die gegraveerd is. Op de site staat 14dagen levertijd. Ik had hem op 2 dagen al in de brievenbus. Heel erg tevreden!!

13 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Hanne Detail

Resposta da Hanne Detail

Oh wat een fijne review! Dankje Jolien! 🥰

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Topservice en kwaliteit!

Hanne en haar team leveren altijd de mooiste juwelen af! Bij vragen staan ze je ook altijd goed te woord.

26 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Hanne Detail

Resposta da Hanne Detail

Oh! Dankjewel voor de fijne review!

Liefs,

Team Hanne Detail

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Zou het zo opnieuw bestellen

Eerder dit jaar voor mijn broer, zus en mezelf een gegraveerd juweel besteld. Deze juwelen kwamen prachtig uit en hebben na enkele maanden nog geen kwaliteitsverlies geleden (ik doe de mijne nooit uit). Omwille van de emotionele waarde van deze juwelen zeker de juiste prijskwaliteit verhouding.
Topservice!

26 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Hanne Detail

Resposta da Hanne Detail

Wat fijn om te lezen! Dankjewel Anke! 🤎

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Ketting met moedermelk besteld

Ketting met moedermelk besteld, deze brak na verloop van tijd stuk aan de sluiting. Contact opgenomen en mocht deze terugsturen op eigen kosten. Na melding dat ze wel nog in garantie was toch een verzendlabel gekregen zonder moeilijk doen. Dus hierover heel tevreden!
Maar nu komt er nog een kindje bij en vroeg ik of ze aan mijn bestaande ketting nog een steentje kunnen vastmaken van de moedermelk van baby nr2. Volgens hun gaat dit niet in hun productieproces en moet ik nu terug een volledig nieuwe ketting kopen 😬 persoonlijk vind ik dit een hele rare uitleg en ben ik wel teleurgesteld en is dit niet zo een fijne klantenservice naar bestaande klanten. De juweeltjes kosten zeker genoeg, dus een 2de ketting zit er niet in, wil ook niet 2 kettingen rond mijn nek want zit altijd in de knoop dan.

2 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Hanne Detail

Resposta da Hanne Detail

Oh Demi, wat jammer om te lezen van je review. Natuurlijk willen we graag dat je met een positieve ervaring naar jouw aankoop terug kan kijken.

Graag had ik jouw zorgen even uitgeklaard.

Over het al doen niet kunnen bijbestellen van een extra bedel aan het moedermelkjuweel hebben we lange tijd de voor- en nadelen naast mekaar proberen leggen. Enerzijds is het maken van een moedermelkjuweel een proces van meerdere dagen waar heel wat werkuren inkruipen. Dit is dus de reden waarom de prijs van de moedermelkjuwelen wat hoger is dan onze standaard collectie. Bij het bestellen van een extra bedel dient heel dit proces opnieuw te gebeuren en zal hier ook een kostenplaatje tegenover plakken. Jouw volledige ketting met nieuwe extra bedel zal hierdoor heel duur uit komen te staan. Wanneer je een nieuwe ketting besteld met meteen twee bedels aan, dan zal deze goedkoper komen te staan dan de bedels afzonderlijk omdat de twee bedels samen door heel het proces gaan en dus geen extra werkuren nodig hebben. Daarnaast krijg je ook een korting van 10 euro hierop omdat we reeds 1 van jouw melkjes in ons archief hebben.

Anderzijds hangt er heel wat emotionele waarde vast aan de moedermelkjuwelen en dient deze ketting opnieuw naar ons geretourneerd te worden waardoor de kans bestaat dat deze verloren gaat bij de post. Dit wouden we niet riskeren.

Ik hoop dat onze uitleg op deze manier wel wat duidelijker is en dat je bereid bent om met deze uitleg jouw review te herzien.

Heb je nog meer vragen, dan kan je steeds bij ons terecht via hello@hannedetail.be

Liefs,

Team Hanne Detail

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super tevreden van Hanne Detail!

Super tevreden van Hanne Detail!

Prachtige kwaliteitsvolle juwelen aan een betaalbare prijs. Ik draag m'n juweeltjes al 2 jaar non stop en ze zijn nog altijd even mooi. Ik douche en slaap ermee. Ik zou Hanne Detail zéker aanraden aan anderen!

24 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Hanne Detail

Resposta da Hanne Detail

Oh! Dankjewel voor je fijne review over de prijskwaliteit van onze juwelen, Ashley!

Liefs,

Team Hanne Detail

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Zeer tevreden!

Gepersonaliseerde ketting besteld met de vingerafdruk van opa. Ik heb hier heel blij mee. Zeer mooi afgewerkt. Ik draag die dag en nacht en doe deze niet uit om te douchen. Na bijna 6 maanden nog geen verkleuring. Ziet er nog volledig als nieuw uit.

Zeer goede kwaliteit dus!
Zou het iedereen aanraden en ga zeker in de toekomst nog juwelen bestellen bij Hanne Detail! 😁

23 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Hanne Detail

Resposta da Hanne Detail

Dankjewel voor jouw mooie woorden! Dit wordt heel hard geapprecieerd door het hele team!

Liefs,

Team Hanne Detail

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Oog voor detail bij Hanne Detail

Heel klantgericht!
Heel goede kwaliteit!
Heel mooie juwelen!
Bij Hanne Detail is er niets te veel gevraagd, bij elk juweeltje streven ze naar perfectie en dat zie je aan de afwerking en verpakking. Alle meisjes hebben oog voor detail!
Ik ben en blijf een trouwe klant bij Hanne Detail en ben benieuwd naar de nieuwe collectie!

23 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Hanne Detail

Resposta da Hanne Detail

Dankjewel Yasmine voor je mooie review! Hopelijk word je even enthousiast van de nieuwe collectie zoals wij dat zijn!

Liefs,

Team Hanne Detail

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

NOOIT MEER! Slechte kwaliteit & overpriced

Ik bestelde twee gegraveerde halskettingen in zilver (€150 in totaal).

Na één (!!!) keer te dragen begonnen ze reeds te verkleuren langs de randen waardoor het er goedkoop en versleten uitzag. De klantendienst stelde voor om ze te laten opblinken (na dus 1x dragen) waardoor ze er amper één week terug beter uitzagen. De enige oplossing nu: elke keer volledig kuisen met een zilverpoetsdoek (die dan ook telkens volledig zwart ziet). De overdaad aan krassen is niet meer weg te krijgen helaas.

Beide kettingen waren ook niet gelijk qua dikte waardoor de ene wel mooi viel en de andere totaal niet. Het antwoord van de klantendienst "het is niet ons doel om industriële perfectie na te streven." en "Aan het verschil in dikte tussen beide juweeltjes kunnen we helaas niets doen." Zo kom je er altijd mee weg natuurlijk.

Spaar liever voor juwelen van een échte juwelier of koop je gegraveerde juwelen bij IMaGinJewels (spijt dat ik hier niet bij gebleven ben).

Je kan ook nergens een review achterlaten buiten hier en nu begrijp ik zéér goed waarom (anders regent het klachten waarschijnlijk). Spijtig dat ik ook geen foto's kan toevoegen want dan zou je zien hoe erg het is.

In mijn geval: NOOIT MEER!

Update: opvallend hoe er plots meerdere reviews bij zijn gekomen op één week tijd die allemaal extreem positief zijn nadat ik een slechte schreef ...

7 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Hanne Detail

Resposta da Hanne Detail

Hoi Leila,

Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met je aankoop. Dit willen we graag voor jou rechtzetten zodat je hier een positieve ervaring aan overhoudt.

Graag ga ik even in op je zorgen. Zoals op onze website vermeld staat, zullen echte zilveren juwelen na verloop van tijd dof worden. In uitzonderlijke gevallen zal dit bij de ene sneller gebeuren dan bij de andere omwille van de pH-waarde van de huid.

We raden daarom steeds aan om je juwelen op te blinken met een zilverpoetsdoekje dat we aanbieden of draag hem eens mee in de douche zodat hij ineens een grondige wasbeurt krijgt. Dat het zilverpoetsdoekje zwart wordt, is een goed teken omdat dit de chemische reactie is van het reiningingsproduct in het doekje met het juweel.

Daarnaast worden al onze juwelen met de hand gemaakt, waardoor het niet altijd mogelijk is om twee identieke juwelen af te leveren.

Graag nemen we dit verder met jou op en kan je ons een mailtje sturen naar hello@hannedetail.be

Liefs,

Team Hanne Detail

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mooie sieraden, geweldige service

Ik heb een gepersonaliseerde armband besteld van Hanne Detail en deze is super mooi! De gravering is precies zoals ik het gehoopt had. De levering was ook super snel. Helaas ging er iets mis met de bezorging, maar dit werd heel snel en goed opgelost. Het sieraad was ook mooi verpakt, echt een cadeautje voor jezelf (of iemand anders natuurlijk).

29 de março de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Hanne Detail

Resposta da Hanne Detail

Oh! Dankjewel Suzanne voor jouw lieve woorden!

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais