Leveransen sköts fram 2 gånger från den riktiga leverans datumet. Fick inget besked om detta utan fick själv gå in och titta på leverans bekräftelse vart packet tagit vägen. Sedan tyckte jag at... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
När jag beställde stod det ca 14 dagar till leverans, kanske lite lång leveranstid men den kom någon dag tidigare och det stod tydligt hur lång leveranstiden var, så inga problem egentligen. Fjällräve... Ver mais
A empresa respondeu
Beställde skor som visade sig vara för små. Väldigt enkelt att returnera, och gratis. Blev även meddelad att varan skadades under transporten tillbaka, men var inga problem och fick alla pengar ti... Ver mais
A empresa respondeu
Köpet och varan var bra. Det gick bra och smidigt. Spårning av frakten var på franska men det gick tydligen att spåra via postnord upptäckte jag sedan. Det som drog ner lite var att varan kom lite på... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de artigos para esportes ao ar livre
- Esportes Radicais
- Loja de acessórios para bicicletas
- Loja de artigos esportivos
- Loja de esportes de inverno
Sobre Hardloop
Escrito pela empresa
Vi pa Hardloop anser att livet är bäst när vi är utomhus.
Vi gillar att upptäcka nya platser, nya personer och vi motstar aldrig frestelsen att dela var smak för rätt material och var passion för branta stigar.
Det är därför som vi sedan 2015 hjälper dig hitta det rätta materialet för dina äventyr, oavsett om du är nybörjare eller idrottsproffs, och vi har ambitionen att vara bäst pa denna uppgift!
Informações de contato
695, avenue Paul Louis Merlin, 73800, Montmélian, França
- +33 1 84 67 14 24
- hello@hardloop.com
- hardloop.se
4,0
Muito Bom
1 mil avaliações
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Bra pris och bra kvalite
Bra pris och bra kvalite dock längre leveranstid än förväntat
27 de janeiro de 2026
Resposta de Hardloop
Hej,
Tusen tack för din positiva recension! 🏔️ Vi är glada att du är nöjd med både pris och kvalitet. Vi beklagar dock att leveranstiden var längre än förväntat - det är något vi ständigt arbetar med att förbättra! Hoppas att vi får välkomna dig tillbaka snart för nya äventyr i naturen. 🌲
Sportiga hälsningar,
Guillaume - HardGuide
Kvalitet men lite udda storlekar
27 de janeiro de 2026
Resposta de Hardloop
Hej,
Tak for din positive anmeldelse! 🌄 Det glæder os at høre, at du sætter pris på kvaliteten af Crocs Swiftwater Sandal. Vi forstår din kommentar om størrelserne - de kan faktisk variere lidt fra andre modeller. Forhåbentlig passer de alligevel godt til dine udendørs eventyr! 🏞️
Guillaume - HardGuide
Lätt att handla på nätet och se frakten…
Lätt att handla på nätet och se frakten hem till dörren. Det tråkiga var att madrassen jag beställde tappar luft, redan efter 2 timmar så ligger man på golvet. Har reklamerat så jag får se hur det hanteras
20 de janeiro de 2026
Resposta de Hardloop
Hej Magnus!
Tack för ditt omdöme och feedback! 🏕️ Vi beklagar verkligen att din Thermarest Neoair Xlite tappar luft - det ska självklart inte vara så. Vi ser att du redan har skickat in en reklamation, vilket är bra! Jag kommer personligen att följa upp ditt ärende idag för att säkerställa att du får en snabb lösning. 🌄
Sportig hälsning,
Romain - HardGuide
Resposta de Hardloop
Hej Jimmy!
Tack så mycket för ditt fina omdöme! 🏔️ Det gör oss verkligen glada att höra att du är nöjd med din upplevelse hos oss. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa servicen på deras äventyr i naturen! 🌲 Hoppas vi får se dig snart igen!
Sportig hälsning,
Romain - HardGuide
Det gick smidigt och varan kom enligt…
Det gick smidigt och varan kom enligt plan!
26 de janeiro de 2026
Resposta de Hardloop
Hej Karl Mikael!
Tack så mycket för din positiva feedback! 🌄 Vi är verkligen glada att allt gick smidigt och att leveransen skedde enligt plan. Din tillfredsställelse är vår största belöning på vårt äventyr tillsammans. Hoppas att vi får se dig igen på Hardloop! 🏔️
Äventyrliga hälsningar,
Camille - HardGuide
Håller inte leveranstiden !
Beställde vinterkängor med utlovad leverans till ett visst datum. Leveranstiden passerades och ett svar i från företaget är ett nytt datum var utlovat. Detta passerades också varpå köpet annullerades från min sida. Trots detta saluförs min vara på hemsidan som beställningsbar med ett datum som gör att nya kunder tror på utlovat leveransdatum.
3 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Hardloop
Hej kära kund!
Tack för ditt omdöme! 🏔️ Vi beklagar verkligen att vi inte kunde hålla vårt leveranslöfte för dina vinterstövlar. Vi förstår din frustration och det är helt förståeligt att du valde att avbryta köpet. Vi försöker hantera fluktuationerna i vårt lager på bästa sätt. Tveka inte att kontakta oss direkt så att vi kan kontrollera situationen för denna produkt.
Arnaud - HardGuide
Resposta de Hardloop
Hello,
Thank you for your feedback. 🙏 Please be assured that we care deeply about our customers and strive to provide the best service possible. However, in your specific case, we were unable to accept a return because you ordered a Category 3 PPE (Personal Protective Equipment) item. 🏔️ For safety reasons, these items cannot be returned, as clearly stated on our website. We are sorry for this situation, but we cannot make any exceptions regarding safety equipment. 🌲
Sportively,
Antonin – HardGuide
Allt fungerade som förväntat
Allt fungerade som förväntat
Bra service och rätt produkt
22 de janeiro de 2026
Resposta de Hardloop
Hej,
Tack så mycket för din fina recension och positiva feedback! 🌄 Det gör oss verkligen glada att allt fungerade som förväntat och att du uppskattade vår service. Din tillfredsställelse är vår största belöning! Vi ser fram emot att få hjälpa dig på dina kommande äventyr ute i naturen. 🏕️
Med sportiga hälsningar,
Théo - HardGuide
Beställde skidglasögon 19/1 enligt…
Beställde skidglasögon 19/1 enligt bekräftelse ska den levereras 29/1
Inte hört något om varan är skickad eller ej. Skrivit flera förfrågningar om min beställning/leverans utan svar.nu kommer jag få köpa ett par extra goggles nån annanstans ifrån så jag vet att jag har nästa skidresa.
Riktigt dåligt av en webbutik 2026.
Rekomderar inte någom att handla därifrån.
30 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Hardloop
Hej Anders,
Tack för ditt meddelande. Jag är verkligen ledsen att din beställning har blivit försenad och att du inte fått svar tidigare.
Jag bekräftar att vi kan avbryta och återbetala din beställning om varan ännu inte har skickats. Vi gör vårt bästa för att lösa situationen så snabbt som möjligt och hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse vid nästa beställning.
Jag finns här om du har fler frågor eller om du behöver vidare hjälp.
Ca vecka frakt från Frankrike till…
Ca vecka frakt från Frankrike till Sverige, vilket får anses som bra. Produkten hade bra pris och kom fram i helt skick. Beställning var enkelt men hade gärna sett fler betalningsalternativt som Swish.
13 de janeiro de 2026
Resposta de Hardloop
Hej Magnus! 🏔️
Tack så mycket för ditt positiva omdöme! Vi är glada att din Dakine Low Roller Snowboard Bag Housse kom fram i gott skick och att du uppskattade priset. Leveranstiden från Frankrike till Sverige verkar ha fungerat bra! Vi noterar din feedback om fler betalningsalternativ som Swish och tar med oss detta. 🌲
Varma hälsningar,
Antonin - HardGuide
Resposta de Hardloop
Hej,
Mange tak for din positive anmeldelse! 🏔️ Det glæder os at høre, at du oplevede hurtig levering og god kommunikation. Din tilfredshed betyder utrolig meget for os. Vi håber at se dig igen på din næste outdoor eventyr! 🌲
Eventyrlige hilsner,
Guillaume - HardGuide
Resposta de Hardloop
Hej Annika,
Vad roligt att läsa din mycket positiva feedback! 🌄 Vi är glada att priset och leveranshastigheten uppfyllde dina förväntningar. Vårt team lägger all sin energi på att ge dig en shoppingupplevelse lika smidig som en fjällbäck! 🏔️
Med vänliga hälsningar,
Guillaume - HardGuide
Har inte fått mina beställningar av…
Har inte fått mina beställningar av jackor som jag har beställt. Har inte heller fått någon uppdatering om leveransen. Har skickat flera mail med det är ingen som svarar. Vill veta vad mina jackor är och när dem kommer. De skulle kommit 20 januari.
13 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Hardloop
Hej kära kund,
Jag är verkligen ledsen för problemen med dina jackor. 🏔️ Vi förstår din frustration! Vi ser att vårt team svarade dig via e-post den 28/01 och slutligen annullerade din beställning, som du begärde. Tack för ditt tålamod och för att du rapporterade detta problem till oss. 🌲
Med vänliga hälsningar,
Camille - Hardguide
Resposta de Hardloop
Hej Kristina,
Mange tak for din positive anmeldelse og for at dele din oplevelse med hurtig levering! 🚀 Det glæder os virkelig at høre, at du er tilfreds med dit køb. Vi stræber altid efter at give vores kunder den bedste service på deres eventyr i naturen. 🌲 Vi ser frem til at hjælpe dig igen snart!
Venlig hilsen,
Guillaume - HardGuide
Det har tagit extremt mycket längre tid…
Det har tagit extremt mycket längre tid än vad det skulle ha gjort att få varan
15 de janeiro de 2026
Resposta de Hardloop
Hej,
Tack för din feedback! 🏔️ Vi beklagar verkligen att leveransen av din Houdini Sportswear Double tog längre tid än väntat. Detta är inte i linje med den servicenivå vi strävar efter att erbjuda.
Guillaume - HardGuide
Resposta de Hardloop
Hej,
Tack så mycket för ditt fantastiska omdöme! 🌄 Vi är verkligen glada att du uppskattar vår snabba leverans och användarvänliga hemsida. Boot Moon är ett populärt val bland våra kunder och vi är så nöjda att du hittade vad du sökte hos oss! Hoppas att vi får se dig på äventyr igen snart. 🏔️
Vänliga hälsningar,
Guillaume - HardGuide
Allt gick smidigt och kom fram i tid
13 de janeiro de 2026
Resposta de Hardloop
Hej,
Tack så mycket för din positiva feedback! 🏔️ Det gläder oss verkligen att din beställning gick smidigt och levererades i tid. Det är precis sådana äventyrliga kunder som du som inspirerar oss att fortsätta förbättra vår service. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen på din nästa utomhusexpedition! 🌲
Sportiga hälsningar,
Guillaume - HardGuide
Det är som om de inte ens vill…
Det är som om de inte ens vill leverera. Veckorna går. Min första order avbeställde jag när den aldrig dök upp. Av någon anledning lade jag senare en ny order men en månad senare är jag på väg att ge upp på nytt.
12 de janeiro de 2026
Resposta de Hardloop
Hej Joakim,
Jag är verkligen ledsen för de leveransproblem du har haft med dina beställningar. 😔 Det är inte den service vi vill erbjuda. Tack för att du kontaktade oss om detta, vi kontaktade omedelbart transportören, men det räckte inte. Paketet kommer att returneras till oss och du kommer självklart att få pengarna tillbaka.🌲 Tack för ditt tålamod.
Med vänliga hälsningar,
Celia – HardGuide
Resposta de Hardloop
Hej Esther,
Tusen tack för ditt fina omdöme och glada feedback! 🏔️ Vi blir så glada att du uppskattade din upplevelse hos oss. Enkelheten i beställningsprocessen är något vi verkligen värdesätter. Vi hoppas att få välkomna dig tillbaka på nya äventyr snart! 🌲
Äventyrliga hälsningar,
Guillaume - HardGuide
Sköna och hållbara
Snygg färg.
Dolomite är kvalitet, som jag sliter på nästan dagligen. Svarta i stan, gröna på landet och dessa med högre skaft i snö och regn. Sköna och hållbara.
9 de janeiro de 2026
Resposta de Hardloop
Hej,
Tack för din fantastiska recension! 🏔️ Det gör oss så glada att höra att du är nöjd med kvaliteten och bekvämligheten. Din lojalitet till våra produkter värmer verkligen våra hjärtan! Vi ser fram emot att fortsätta vara din följeslagare på alla dina äventyr, oavsett om det är i staden eller ute i naturen. ⛰️
Guillaume - HardGuide
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.