Leveransen sköts fram 2 gånger från den riktiga leverans datumet. Fick inget besked om detta utan fick själv gå in och titta på leverans bekräftelse vart packet tagit vägen. Sedan tyckte jag at... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
När jag beställde stod det ca 14 dagar till leverans, kanske lite lång leveranstid men den kom någon dag tidigare och det stod tydligt hur lång leveranstiden var, så inga problem egentligen. Fjällräve... Ver mais
A empresa respondeu
Beställde skor som visade sig vara för små. Väldigt enkelt att returnera, och gratis. Blev även meddelad att varan skadades under transporten tillbaka, men var inga problem och fick alla pengar ti... Ver mais
A empresa respondeu
Köpet och varan var bra. Det gick bra och smidigt. Spårning av frakten var på franska men det gick tydligen att spåra via postnord upptäckte jag sedan. Det som drog ner lite var att varan kom lite på... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de artigos para esportes ao ar livre
- Esportes Radicais
- Loja de acessórios para bicicletas
- Loja de artigos esportivos
- Loja de esportes de inverno
Sobre Hardloop
Escrito pela empresa
Vi pa Hardloop anser att livet är bäst när vi är utomhus.
Vi gillar att upptäcka nya platser, nya personer och vi motstar aldrig frestelsen att dela var smak för rätt material och var passion för branta stigar.
Det är därför som vi sedan 2015 hjälper dig hitta det rätta materialet för dina äventyr, oavsett om du är nybörjare eller idrottsproffs, och vi har ambitionen att vara bäst pa denna uppgift!
Informações de contato
695, avenue Paul Louis Merlin, 73800, Montmélian, França
- +33 1 84 67 14 24
- hello@hardloop.com
- hardloop.se
4,0
Muito Bom
1 mil avaliações
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta de Hardloop
Hi Claes,
Thank you for your positive feedback! 🏔️ We're thrilled to hear that your shoes are perfect for your adventures. Sorry about the delivery time - we're constantly working to improve this aspect of our service. Looking forward to equipping you for your next outdoor journey! 🌲
Sporty regards,
Camille - HardGuide
Lång leveranstid
En veckas längre leveranstid än vad som stod när jag köpte varan. Efter beräknad leveranstid passerat kom inga uppdateringar om förseningar eller om nytt leveransdatum. Ingen kompensation
7 de janeiro de 2026
Resposta de Hardloop
Hej Lova,
Tack för din feedback! 🌲 Vi beklagar verkligen den försenade leveransen av din Rab Veil Xp 20 och bristen på uppdateringar. Detta motsvarar inte vår standard för kundservice. Vi ser att ditt paket slutligen levererades fredagen den 16 januari.
Med vänliga hälsningar,
Camille - Hardguide
Bra pris och snabb leverans
6 de janeiro de 2026
Resposta de Hardloop
Hej Jesper!
Tack så mycket för ditt positiva omdöme! 🏔️ Vi är väldigt glada att du är nöjd med både pris och leveranshastighet. Det är precis vad vi strävar efter! Din Poc Fornix Mips hjälm är ett utmärkt val för säkerhet på äventyren. Vi ser fram emot att hjälpa dig igen när det är dags för ny utrustning! 🌲
Sporthälsningar,
Mathilde - HardGuide
Resposta de Hardloop
Hej Jan Erik,
Tack för din positiva recension! 🌲 Vi är glada att du gillar Sorel Joan Of så mycket. När det gäller leveranstiden tar vi din kommentar till oss och arbetar på att förbättra den för dina kommande beställningar. Din nöjdhet är vår prioritet på alla äventyrsstigar! 🏔️
Med sportiga hälsningar,
David - HardGuide
Topp
Mycket sköna och snygga skor. Välfungerande hemsida. Smidig beställning och leverans.
31 de dezembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hej Karin,
Tusind tak for din positive anmeldelse! Det glæder os at høre, at du er tilfreds og at alt fungerer godt. Altra Fwd Via er faktisk kendt for sin gode funktionalitet og pålidelighed på stierne. Vi håber at se dig igen til dine næste eventyr i naturen! 🌲
Sportslige hilsner,
Guillaume - HardGuide
Tråkigt att ni inte har klarna 8 av 10…
Tråkigt att ni inte har klarna 8 av 10 kunder känner inte sig trygga med och betala med kortet direkt
1 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Hardloop
Hej kära kund!
Tack för din feedback! 🌲 Vi förstår din oro kring betalningsalternativ. Vi utvärderar kontinuerligt vilka betallösningar vi erbjuder för att förbättra kundupplevelsen. Dina synpunkter hjälper oss att utvecklas! Vi hoppas få chansen att övertyga dig om vår pålitlighet vid nästa äventyr. 🏔️
Sportig hälsning,
Mathilde - HardGuide
Resposta de Hardloop
Hej Mats!
Tack så mycket för din fina recension! 🌄 Vi är verkligen glada att allt gick smidigt med din beställning och att leveransen kom i tid. Det är precis vad vi strävar efter! Vi hoppas att få välkomna dig tillbaka för nya äventyr i naturen. 🏔️
Sportiga hälsningar,
Romain - HardGuide
Jag har ännu inte fått mitt paket!?
10 de janeiro de 2026
Resposta de Hardloop
Hej Sandra,
Tack för ditt svar! 🏔️ Vi är verkligen ledsna att du ännu inte har fått ditt paket. Det är inte den upplevelse vi vill erbjuda våra kunder. Vi ser att du har fått ett svar från vår kundtjänst idag och att ditt paket levererades i lördags.🌲
Med vänliga hälsningar,
Camille - Hardguide
Lättsamma, gratis retur, smidigt, allt bra.
Beställde skor som visade sig vara för små. Väldigt enkelt att returnera, och gratis. Blev även meddelad att varan skadades under transporten tillbaka, men var inga problem och fick alla pengar tillbaka.
Stor fördel när online-butiker har gratis retur, framförallt när det gäller skor och andra varor där det lätt kan bli fel innan man får prova.
Kommer troligen att köpa ett annat par skor från hardloop då denna första erfarenheten var väldigt positiv och lättsam.
10 de dezembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hej Anna!
Tack så mycket för din fantastiska recension! 🌄 Vi är verkligen glada att returprocessen fungerade så smidigt för dig, trots transportskadan. Din positiva upplevelse värmer våra hjärtan! Vi ser fram emot att hjälpa dig på din nästa äventyrliga resa. 🏕️
Vänliga hälsningar,
Arnaud - HardGuide
Hjälm av bra kvalitet
Hjälm av bra kvalitet. Mycket prisvärd! Leverans inom utlovad tid.
31 de dezembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hej,
Tack så mycket för ditt fantastiska omdöme! Vi är verkligen glada att du är nöjd med både kvaliteten och prisvärdheten på din utrustning. Att leveransen kom i tid är också något vi strävar efter. Vi hoppas att få se dig tillbaka på bergstigarna snart! 🏔️
Äventyrliga hälsningar,
Guillaume - HardGuide
Smidigt och problemfritt
Läste en del omdömen innan jag beställde härifrån och förväntade mig långsam leverans. Men paketet kom fram snabbare än sådant jag beställt inrikes. Rikligt med uppdateringar under vägen, så jag har inget att klaga på.
24 de dezembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hej Karl!
Tack så mycket för din positiva feedback! 🌲 Det gläder oss verkligen att leveransen gick snabbare än förväntat och att du fick bra uppdateringar under resans gång. Vi strävar alltid efter att överträffa förväntningarna på vår service. Hoppas att få välkomna dig tillbaka på nya äventyr snart! 🏔️
Allt gott,
Mathilde - HardGuide
Försenade julklappar
Beställde i god tid innan för att jag skulle få leveransen före jul. Strax innan jul blir jag kontaktad av hardloop där de meddelar att leveransen inte kommer att hinna fram i tid. Jag kontaktade kundtjänst utan att få något svar och det dröjde ytterligare några dagar innan jag ens fick en spårningslänk till paketet. Enligt spårningslänken skulle jag få paketet den 27e, trots att paketet inte ens lämnat ursprungslandet. Spårningslänken var otillfredsställande då leveransdatumet uppdaterades först flera dagar efter att man missat leverans den 27e. Det enda positiva med beställningen var att varorna var bra, men allt strul med leveransen och den bristfälliga hjälpen från hardloop drar ner omdömet. Hade uppskattat någon slags kompensation från företaget, t.ex. ekonomiskt, alternativt en rabattkod eller dylikt som plåster på såret.
23 de dezembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hej Tilda,
Jag är verkligen ledsen för de problem du har haft med din leverans, särskilt eftersom det var en julklapp! 🏔️ Dina kommentarer är värdefulla för oss. Vi försöker ständigt förbättra vår kommunikation angående leveranser. Jag är glad att du är nöjd med de produkter du köpt.
Med vänliga hälsningar,
Arnaud - HardGuide
Resposta de Hardloop
Hej,
Tack så mycket för ditt positiva omdöme! 🌲 Vi är glada att du uppskattade smidigheten, priset och leveranstiden. Det är precis sådana upplevelser vi strävar efter att erbjuda alla våra äventyrslystna kunder. Hoppas att vi får se dig på bergstigarna snart igen! 🏔️
Äventyrliga hälsningar,
Guillaume - HardGuide
Leveransen tog lång tid men produkten är toppen
Leveransen tog längre tid än angett så jag fick vänta några veckor. Men hardloop kommunicerade det bra och skickade uppdateringar.
Nu har ja invigt selen och den funkar toppen på alla vis. Så jag e nöjd med produkten.
6 de janeiro de 2026
Resposta de Hardloop
Hej Matilda! 🌄
Tack för ditt fina omdöme! Jag är ledsen för leveranstiden, men glad att kommunikationen fungerade bra. Underbart att höra att du är nöjd med din nya utrustning! Vi finns här för din nästa äventyrliga utmaning. ⛰️
Fortsatt härliga klättringsturer!
Antonin - HardGuide
Bra pris snabb leverans
16 de outubro de 2025
Resposta de Hardloop
Hej,
Mange tak for din positive anmeldelse! 🌄 Vi er glade for at høre, at du oplevede gode priser og hurtig levering. Det er præcis, hvad vi stræber efter! Vi håber at se dig igen på din næste outdoor-eventyr. 🏔️
Sportslige hilsner,
Guillaume - HardGuide
Fjällräven jackan kom aldrig!
Jag köpte en fjällräven jacka som skulle kommit fram den 2:dra januari 2026. Den 2:dra januari får jag ett meddelande att jackan är försenad och kommer om några dagar. Den 5:te januari får jag ett meddelande om att jackan inte finns i lager och att Hardloop inte kommer att få in flera. Så sjukt dåligt upplägg och de skulle redan berättat från början att jackan inte fanns och inte skulle komma tillbaka. Köp inte från Hardloop om ni vill få era varor i tid och överhuvudtaget.
5 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Hardloop
Hej,
Jag är verkligen ledsen för det problem du har haft med din Fjällräven-jacka. 🏔️ Det är aldrig acceptabelt att få felaktig information om lagerstatus. Vi tar dina kommentarer på största allvar och jag kan försäkra dig om att vårt team gav dig den information de hade tillgång till och inte visste att vi skulle stöta på detta problem. Tack för din ärlighet, som hjälper oss att förbättra vår service. Vi hoppas att du snart kommer tillbaka för en bättre upplevelse hos oss. 🌲
Med vänliga hälsningar,
Théo – HardGuide
Sen leverans, bra kundservice
Det tog 1 månad att få min beställning till Sverige men kundtjänst var hjälpsamma att svara på frågor/ändra order. Kommer att handla därifrån igen!
19 de dezembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hej,
Tack för ditt fina omdöme! 🌄 Vi uppskattar din förståelse trots leveranstiden. Härligt att vår kundtjänst kunde hjälpa dig! Black Diamond Recon Stretch Shell är verkligen värd väntan - ett utmärkt plagg för dina äventyr. Vi ser fram emot att få betjäna dig igen! 🏔️
Guillaume - HardGuide
Resposta de Hardloop
Hej Ebba!
Tack så mycket för din fina recension! 🌄 Vi är verkligen glada att din beställning fungerade bra och levererades i tid. Din tillfredsställelse är vår främsta prioritet, och vi ser fram emot att hjälpa dig i dina kommande äventyr i naturen! 🏔️
Vänliga hälsningar,
Arnaud - HardGuide
Resposta de Hardloop
Hej Mostafa,
Vi beklagar verkligen din upplevelse av dålig kommunikation. 😔 Din feedback är mycket värdefull för oss och hjälper oss att förbättra vår kundservice. Vi kommer att kontakta dig idag för att diskutera situationen och hitta en lösning. 🌲 Tack för att du tog dig tid att dela dina synpunkter.
Sportiga hälsningar,
Celia - HardGuide
Resposta de Hardloop
Hej Lena,
Tack så mycket för din positiva feedback! 🌲 Vi är verkligen glada att leveransen var både snabb och bra. Det är precis vad vi strävar efter för alla våra äventyrslystna kunder. Vi hoppas få se dig tillbaka hos oss inför dina kommande utomhusäventyr! 🏔️
Med vänliga hälsningar,
Guillaume - HardGuide
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.