Sehr freundlicher Kundenservice, obwohl ich selbst bei der Bestellung eines Custom Produkts einen Fehler gemacht habe waren sie super Kulant und haben mir ohne extra Kosten eine neue Cap gemacht. Ich... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Top Auswahl !!! Blitzschneller Versand und eine 10 /10 für das evt. Retoure Verfahren ! Nur sehr wenige kommen an dieses TOP seriöse Unternehmen heran ! Macht weiter so !
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Ich bin wirklich begeistert! Meine Mützen sind pünktlich angekommen – und das, obwohl es zeitlich sehr knapp war. Das Team hat sich extrem bemüht, damit alles rechtzeitig vor meiner Reise klappt. Be... Ver mais
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Top Kundenservice trotz Lieferverzögerung Die bestellte Cap hatte aufgrund von Versandproblemen eine lange Reise hinter sich, doch der Kundenservice von Hatstore hat uns super unterstützt. Immer erre... Ver mais
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Bei uns gibt es Caps von bekannten Marken in Hülle und Fülle. Kaufe noch heute deine Cap online. Schnelle Lieferung aus eigenem Lager.
Informações de contato
Amerikavägen 10, 393 56, Kalmar, Suécia
- 040-809 034 4141
- info@hatstore.de
- hatstore.de
4,6
Excelente
492 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
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Einfach und Gut
Die Erstellung ging einfach und die Ware kam wie gewünscht
19 de julho de 2026
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Resposta da Hatstore
Hallo Edgar,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Gestaltung einfach war und Sie Ihre Bestellung genau wie gewünscht erhalten haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Cap und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen 😊
Service Hero
Alles Top klare Kaufempfehlung
Alles Top klare Kaufempfehlung, gern wieder
9 de julho de 2026
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Resposta da Hatstore
Hallo Andreas,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre klare Kaufempfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen 😊
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Sehr guter Service
Sehr guter Service, geben sich alle Mühe damit man genau die Cap bekommt die man sucht
THANKS
17 de julho de 2026
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Resposta da Hatstore
Hallo Peter,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung :) Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir geben stets unser Bestes, damit jeder Kunde genau die Cap findet, die er sucht.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
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Top Auswahl / hohe Qualität/ Blitzschnell !!!
Top Auswahl !!! Blitzschneller Versand und eine 10 /10 für das evt. Retoure Verfahren ! Nur sehr wenige kommen an dieses TOP seriöse Unternehmen heran !
Macht weiter so !
8 de julho de 2026
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Resposta da Hatstore
Hallo Marcel,
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl, dem blitzschnellen Versand und unserem Retourenprozess so zufrieden sind. Ihr besonderes Lob bedeutet unserem gesamten Team sehr viel. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei Hatstore begrüßen zu dürfen🧢
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Great service
Great service! Sehr intensiv und gut unterstützt bei der Produkterstellung
8 de julho de 2026
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Resposta da Hatstore
Hallo MO,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Unterstützung bei der Produkterstellung so zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Hatstore begrüßen zu dürfen!
Service Hero
Immer gute Erfahrungen gemacht sehr…
Immer gute Erfahrungen gemacht sehr häufig schon dort neue Kopfbedeckungen gekauft
22 de junho de 2026
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Resposta da Hatstore
Hallo Sven,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits so oft gute Erfahrungen mit uns gemacht haben und immer wieder neue Kopfbedeckungen bei uns kaufen. Ihre Treue und Ihr Vertrauen bedeuten uns sehr viel. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei Hatstore begrüßen zu dürfen 🙂
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Freundlich und kulant - super Kundenservice
Sehr freundlicher Kundenservice, obwohl ich selbst bei der Bestellung eines Custom Produkts einen Fehler gemacht habe waren sie super Kulant und haben mir ohne extra Kosten eine neue Cap gemacht. Ich bin sehr zufrieden.
6 de julho de 2026
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Resposta da Hatstore
Hallo Patrick,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren. Fehler können passiere, umso schöner, dass wir gemeinsam eine passende Lösung finden konnten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrer neuen Cap ;)
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, das Cap ist in super Qualität. Würde wieder bestellen, klare Kaufempfehlung!
10 de junho de 2026
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Resposta da Hatstore
Hallo Gosia,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität Ihrer Cap so zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihre Kaufempfehlung, wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen :)
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Resposta da Hatstore
Hallo Manuel,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihres Produkts und der schnellen Bearbeitung Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Hatstore begrüßen zu dürfen 🧢
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Die Bestellung war einfach
Die Bestellung war einfach, unkompliziert und die Lieferung kam zügig.
Mir passten die Caps nicht und hab eine Rücksendung gemacht.
Dann fing die Kommunikation mit dem KI Mailbot an. Absolute Katastrophe...
10 de junho de 2026
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Resposta da Hatstore
Hallo Johannes,
Es freut uns, dass Sie mit dem Bestellprozess und der Lieferung zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Kommunikation bezüglich Ihrer Rücksendung keine gute Erfahrung gemacht haben.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Kundenservice und unsere Kommunikationswege zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
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Resposta da Hatstore
Hallo,
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der gesamten Abwicklung zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre netten Worte. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei Hatstore begrüßen zu dürfen.
Service hero
Super zufrieden, wir kommen wieder!
Wir haben das erste Mal hier bestellt und sind vollends zufrieden. Die Caps sind von guter Qualität und die vielen verschiedenen Designs sind echt genial! Auch das man personalisieren kann ist toll. Es gibt sogar eine eigene Kids-Abteilung. Wir haben zwar keine aus dieser Abteilung gekauft, aber meine Kids lieben ihre Caps! Wir kommen bestimmt nochmal wieder und kaufen Caps für meine Frau und mich. Die Bestellung war super einfach, kein Thema. Die Lieferung war dann nach ca. 2 Wochen bei uns. Alles super gelaufen!
11 de maio de 2026
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Resposta da Hatstore
Hallo Christoph,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung rundum zufrieden sind und sowohl die Qualität als auch unsere große Auswahl und Personalisierungsmöglichkeiten schätzen. Besonders schön ist, dass Ihre Kids ihre Caps lieben! Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht finden Sie ja auch noch die perfekten Caps für Sie und Ihre Frau. Danke für Ihr Vertrauen!
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Super Kundenservice
Die Kappe war ein Geschenk, aber die Zeit recht knapp. Der Support hat prompt auf meine Anfrage reagiert, die Kappe rechtzeitig produziert und Express Versand spendiert. Top!
6 de maio de 2026
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Resposta da Hatstore
Hallo Frank,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen kurzfristig weiterhelfen konnten und die Kappe rechtzeitig angekommen ist. Wir wünschen viel Freude mit dem Geschenk und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
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Enttäuschend Update mehr als glücklich
Bin total enttäuscht. Zwischen dem was ich bestellt und dem was geliefert wurde liegen Welten. Ich bestelle da nie wieder
Update
Hatstore hat einer der besten Kundenservice, mit denen ich jemals Kontakt hatte. Schnell, kompetent und freundlich.Ich kann wirklich sagen, es wurde alles unternommen, um mich glücklich zu machen. Ich musste lediglich noch einmal das Bild senden. Es wurde der Kontrast angepasst. Es wurden verschiedene Techniken versucht, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen und ich bin wirklich mehr als zufrieden und freue mich jetzt darauf, dass die neuen Käppi ankommen.
2 de maio de 2026
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Resposta da Hatstore
Hej B,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie enttäuscht sind.
Die Cap sollte selbstverständlich genauso aussehen wie bei der Bestellung beschrieben. Falls dies nicht der Fall ist, werden wir natürlich eine passende Lösung finden.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie Fotos des erhaltenen Produkts, damit unser Claims-Team den Fall prüfen und Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen kann.
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Super Produkt
7 de maio de 2026
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Resposta da Hatstore
Hallo,
danke für die 5 Sterne von dir 😊Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Wir freuen uns sehr darüber!
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Sehr gute Qualität und pünktliche Lieferung
Top Qualität und pünktliche Lieferung. Immer wieder gerne.
8 de abril de 2026
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Resposta da Hatstore
Hallo Uwe,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldun 🫶! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und der pünktlichen Lieferung zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
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Rate von Bestellung ab aufgrund schlechten Supports
Auf meine E-Mail an den "Support" dass ich die Lieferung innerhalb einer Woche benötige kam EINE WOCHE SPÄTER (!) die Antwort, dass meine Bestellung nun zurückgestellt wird, bis ich bestätige, dass diese trotz Zeitdruck noch relevant ist. Absolut unzuverlässig und leider keine brauchbare Option wenn es um eine verlässliche Lieferung geht
4 de maio de 2026
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Resposta da Hatstore
Hallo Felix,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Aufgrund eines verlängerten Wochenendes in Schweden kam es leider zu einer verzögerten Antwortzeit auf Ihre Anfrage.
Ihre Bestellung wurde jedoch innerhalb des ursprünglich beim Kauf angegebenen Zeitrahmens bearbeitet und versendet und befindet sich aktuell auf dem Weg zu Ihnen. Die voraussichtliche Lieferung liegt weiterhin innerhalb der beim Checkout kommunizierten Zeitspanne.
Unsere zwischenzeitliche Rückfrage diente lediglich dazu, sicherzustellen, dass Sie trotz des Zeitdrucks weiterhin an der Bestellung interessiert sind, sie hatte keinen Einfluss auf die Produktion.
Mit freundlichen Grüßen
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Sowohl die Produkte als auch der…
Sowohl die Produkte als auch der Support sind wirklich toll!
Ich hatte kurzfristig noch Expressversand und eine Priorisierung meiner Bestellung in der Produktion angefragt und habe dann innerhalb von 24h meine Produkte erhalten.
Nochmals ganz herzlichen Dank!!
28 de abril de 2026
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Resposta da Hatstore
Hallo Antonia,
Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles so schnell geklappt hat und Sie sowohl mit den Produkten als auch mit unserem Support zufrieden sind 🙌
Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter, vielen Dank!
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Schneller Versand
Schneller Versand. Ware wie erwartet. Alles super!
17 de abril de 2026
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Resposta da Hatstore
Hallo Michael,
Vielen Dank für die schöne Bewertung! Super zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und die Ware Ihren Erwartungen entspricht.
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Resposta da Hatstore
Hallo,
danke für die 5 Sterne von dir 😊 WEs freut uns sehr, dass alles gepasst hat. Bis bald, wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
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A Experiência Trustpilot
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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