Sehr freundlicher Kundenservice, obwohl ich selbst bei der Bestellung eines Custom Produkts einen Fehler gemacht habe waren sie super Kulant und haben mir ohne extra Kosten eine neue Cap gemacht. Ich... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Top Auswahl !!! Blitzschneller Versand und eine 10 /10 für das evt. Retoure Verfahren ! Nur sehr wenige kommen an dieses TOP seriöse Unternehmen heran ! Macht weiter so !
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Ich bin wirklich begeistert! Meine Mützen sind pünktlich angekommen – und das, obwohl es zeitlich sehr knapp war. Das Team hat sich extrem bemüht, damit alles rechtzeitig vor meiner Reise klappt. Be... Ver mais
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Top Kundenservice trotz Lieferverzögerung Die bestellte Cap hatte aufgrund von Versandproblemen eine lange Reise hinter sich, doch der Kundenservice von Hatstore hat uns super unterstützt. Immer erre... Ver mais
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Bei uns gibt es Caps von bekannten Marken in Hülle und Fülle. Kaufe noch heute deine Cap online. Schnelle Lieferung aus eigenem Lager.
Informações de contato
Amerikavägen 10, 393 56, Kalmar, Suécia
- 040-809 034 4141
- info@hatstore.de
- hatstore.de
4,6
Excelente
492 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Hat alles gepasst
8 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hatstore
Hallo Jan-Erik,
vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles gepasst hat 🧢💫
Service Hero
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Top Qualität. Gute Preise
31 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hatstore
Hello Adriana,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Top-Qualität und unseren Preisen zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! 🧢💫
Service Hero
Super Outfit Ideen sitzt und passt…
Super Outfit Ideen sitzt und passt perfekt Preis Leistung top und Lieferung schnell genug...👍
28 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hatstore
Hallo Daniel,
Vielen Dank für dein tolles Feedback,
freut uns sehr, dass alles perfekt sitzt und du zufrieden bist! 💫🧢
Service Hero
Schnelle Lieferung und die Qualität der…
Schnelle Lieferung und die Qualität der 2 Caps, die ich bestellt hatte sind absolut Top.
1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hatstore
Hallo Sascha,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Top-Qualität Ihrer Caps zufrieden sind 😊
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
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Top Ware
Top Ware! Bin wieder sehr zufrieden und werde weiter bestellen.
2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hatstore
Hallo Marcel,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie wieder zufrieden sind, genau so soll es sein 😊
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
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Alles top
Alles top, gute Qualität und schnelle Lieferung.
1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hatstore
Hallo,
danke für die 5 Sterne von dir 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir freuen uns sehr darüber!
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Sehr gute Qualität
Gute und einfache Bedienbarkeit der Stickmusterauswahlseite. Sehr schnelle Lieferung und vor allem einwandfreie ordentliche Stickarbeit. Sehr gute Qualität der Kappen. Ich habe schon die dritte Kappe dort bestellt und bin sehr zufrieden.
31 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hatstore
Hallo Ate,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität, der Lieferung und der einfachen Bedienung unserer Seite zufrieden sind. Besonders schön, dass Sie bereits Ihre dritte Kappe bei uns bestellt haben, das wissen wir sehr zu schätzen!
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen 😊
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Großartig
Lieferung kam noch vor dem Liefertermin, top Qualität und super Kundenservice! Die nächste Bestellung kommt bestimmt.
26 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hatstore
Hallo Max,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Einkaufserfahrung mit uns geteilt haben! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind, das bedeutet uns viel. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
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Super!!!!👍🏾👍🏾👍🏾✅✅✅
25 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hatstore
Hi,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind 😊
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Resposta da Hatstore
Hi,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind 😊
Service Hero
Resposta da Hatstore
Hallo Mark,
vielen Dank für Ihre Bewertung 🙂 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Verpackung zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Service Hero
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Qualität.
Ich bin sehr zufrieden.
3 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hatstore
Hallo Alex,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der guten Qualität zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen 🧢💫
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Products always on point
Products always on point. Especially when you feel like to custom your own hat. Quality on point and a really fast produce and shipping time. Never can go wrong with Hatstore.
22 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hatstore
Hi Leon,
Wow, thank you for such an amazing review! 🙌
We’re thrilled to hear that our products are always on point and that you’re happy with the quality, customization options, and fast production and shipping. That’s exactly the experience we strive to deliver.
Your support truly means a lot to us!
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Absolute Spitzenklasse
Absolute Spitzenklasse! 5 Caps custom made bestellt. Qualität ist richtig gut, sowohl DPF, als auch lasergravierte Patches. Absolut detailgetreue Motive. Der Support ist echt unschlagbar gut, vielen Dank nochmals für die Hilfe zur Umsetzung der Motive.
26 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hatstore
Hello,
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit den 5 individuell angefertigten Caps sowie mit der Qualität von DPF und den lasergravierten Patches so zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihr Lob an unseren Support, es war uns eine Freude, Sie bei der Umsetzung zu unterstützen.
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Alles top gern wieder
18 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hatstore
Hello Michael,
Super, das freut uns sehr zu hören! Vielen Dank für Ihr positives Feedback, wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
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Schneller Versand
Schneller Versand, gute Auswahl und die Bilder sind Realitätsnah.
15 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hatstore
Hallo Sascha,
danke für die 5 Sterne von dir. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand, unserer Auswahl und den realitätsnahen Produktbildern zufrieden sind. Genau darauf legen wir großen Wert 😊 Wir freuen uns sehr darüber!
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Schnelle Lieferung schlechte Rücksende Bestätigung
Schnelle Lieferung, Qualität auch gut, einen Hut habe ich zurückgesendt, am 03.02.26 bis heute keine Bestätigung über den Eingang, laut Sendungsverfolgung eingegangen am 07.02.26. Gestern eine Mail geschrieben mit der Bitte um Bestätigung. Keine Reaktion leider. Lediglich automatische Eingang Bestätigung der Mail.
Danke für ihre Antwort.
Ich habe Ihrem Unternehmen am 11.2 eine persönliche Mail geschrieben mit diesen Fragen inkl der Bestellnummer gesendet.
3 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hatstore
Hallo Bernard,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Sobald unsere Retourenabteilung die Rücksendung geprüft hat, wird die Rückerstattung automatisch veranlasst, das kann ein paar Tage dauern, auch wenn die Sendung laut Tracking bereits zugestellt wurde.
Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer bei uns, dann prüfe ich das gerne persönlich für Sie.
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Ich habe 8 Mützen bestellt
Ich habe 8 Mützen bestellt, alle top. Diverse sichere Zahlungsmethoden, sehr unkompliziert. Kappen wurden schnell versandt, kamen pünktlich an. Kein Grund sich zu beklagen.
18 de janeiro de 2026
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Resposta da Hatstore
Hallo Kevin,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alle 8 Caps deinen Erwartungen entsprochen haben und dass sowohl die Zahlungsmöglichkeiten als auch der Versand reibungslos und pünktlich funktioniert haben. Genau so soll es sein.
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
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Super Support
Leider war unser Logo zu detailliert um es sticken zu lassen, doch der Kundensupport von Sarah hat eine super Lösung gefunden um uns weiter zu helfen.
16 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hatstore
Hallo Jan,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass unser Kundenservice Ihnen weiterhelfen konnte, auch wenn das Logo zu detailliert zum Sticken war. Wir geben Ihr Lob gerne an Sarah weiter!
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Drei Bestellungen falsch
Drei Bestellungen – dreimal die falsche Größe.
Zuerst hat meine Frau mir eine Cap als Weihnachtsgeschenk bestellt. Geliefert wurde die falsche Größe. Nach Reklamation kam erneut die falsche Größe an.
Da ich kaum glauben konnte, dass ein Unternehmen dreimal hintereinander nicht in der Lage ist, eine einfache Größenangabe korrekt umzusetzen, habe ich selbst noch einmal bestellt. Ergebnis: wieder die falsche Größe.
Drei identische Fehler in Folge sprechen nicht mehr für ein Versehen, sondern für eklatante Inkompetenz in der Bestell- und Versandabwicklung beziehungsweise eine nicht vorhandene Qualitätskontrolle.
Zusätzlich irritiert mich, dass unter der Rezension meiner Frau behauptet wird, es sei „eine passende Lösung gefunden worden“. Das ist so nicht korrekt. Die sogenannte Lösung besteht lediglich darin, dass ihr der Kaufpreis zurückerstattet wird – nachdem es zuvor zweimal nicht gelungen ist, die Cap in der bestellten Größe zu liefern.
Unter diesen Umständen erwarte ich auch für meine Bestellung eine unverzügliche Rückerstattung des vollständigen Kaufpreises. Für mich war das definitiv die letzte Bestellung bei Hatstore.
Update:
Weil dieser Pfusch-Shop es DREI mal hintereinander versaut hat, ist das Produkt mittlerweile ausverkauft.
Inkompetenz par excellence.
21 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hatstore
Hallo Domi nik,
Es tut uns sehr leid, das zu lesen, so etwas sollte natürlich nicht passieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Fall schnell prüfen und die Rückerstattung umgehend für Sie veranlassen können.
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A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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