Sehr freundlicher Kundenservice, obwohl ich selbst bei der Bestellung eines Custom Produkts einen Fehler gemacht habe waren sie super Kulant und haben mir ohne extra Kosten eine neue Cap gemacht. Ich... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Top Auswahl !!! Blitzschneller Versand und eine 10 /10 für das evt. Retoure Verfahren ! Nur sehr wenige kommen an dieses TOP seriöse Unternehmen heran ! Macht weiter so !
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Ich bin wirklich begeistert! Meine Mützen sind pünktlich angekommen – und das, obwohl es zeitlich sehr knapp war. Das Team hat sich extrem bemüht, damit alles rechtzeitig vor meiner Reise klappt. Be... Ver mais
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Top Kundenservice trotz Lieferverzögerung Die bestellte Cap hatte aufgrund von Versandproblemen eine lange Reise hinter sich, doch der Kundenservice von Hatstore hat uns super unterstützt. Immer erre... Ver mais
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Bei uns gibt es Caps von bekannten Marken in Hülle und Fülle. Kaufe noch heute deine Cap online. Schnelle Lieferung aus eigenem Lager.
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4,6
Excelente
492 avaliações
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Zwei mal falsche Größe erhalten, bisher keine Lösung
Ich habe circa eine Woche vor Weihnachten eine Cap in Größe M/L bestellt. Es kam dann eine in S/M an, was ich dann gleich reklamiert habe und worauf auch recht zügig geantwortet wurde. Eine neue Cap wurde nach Silvester Versand und beim auspacken war es schon wieder die falsche Größe. Bisher habe ich nichts von der erneuten Reklamation gehört und mittlerweile zwei Caps in falscher Größe. Sehr ärgerlich und auch für das Weihnachtsgeschenk langsam peinlich.
Update „Lösung“:
Kurz nach der Rezension habe ich wieder eine Antwort auf mein Anliegen bekommen und mittlerweile gibt es die Cap nicht mehr in der richtigen Größe.
22 de dezembro de 2025
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Resposta da Hatstore
Hallo An Ma,
es tut uns leid zu hören, dass es hier gleich zweimal zu einem Fehler gekommen ist , das war eindeutig unser Fehler und entspricht ganz klar nicht unserem Anspruch. Wir haben intern geprüft, was schiefgelaufen ist.
Gleichzeitig können wir bestätigen, dass wir Ihnen bereits geantwortet und inzwischen eine passende Lösung für Sie gefunden haben. Unser Kundenservice ist bereits mit Ihnen in Kontakt, um das Anliegen vollständig zu klären.
Vielen Dank für Ihre Geduld und nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Service Hero
Drei Monate Lieferzeit für eine Dickies…
Drei Monate Lieferzeit für eine Dickies Trucker Cap, trotzdem noch nicht gekommen. Lächerlich
26 de setembro de 2025
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Resposta da Hatstore
Hallo Darol Hitman,
Es tut uns sehr leid, das ist definitiv viel zu lange und absolut nicht unser Anspruch.
Unter den angegebenen Details konnten wir leider kein entsprechendes Bestellkonto finden. Bitte melden Sie sich noch einmal bei uns mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Vorgang umgehend prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Service Hero
Wo ist meine Bestellung DE4859894
Wo ist meine Bestellung DE4859894
Am 22.12.2025 bestellt und bis heute keinerlei Rückmeldung außer den Status
Die Sendung wurde elektronisch angekündigt.
Lieferdatum wurde angegeben vom 31.12.25 - 02.01.2026
Eine Anfrage an den Kundenservice bleibt bis heute unbeantwortet.
Ist das Service?
Wo ist meine Bestellung?
5 de janeiro de 2026
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Resposta da Hatstore
Hallo Miriam,
Es tut uns sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihre Bestellung geprüft und werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Service Hero
Tolles Geschenk
Die Caps waren ein Geschenk für meine Nichten.Die beiden fanden mein Cap,das ich auch hier bestellt habe,immer toll. Jetzt haben sie ihre eigenen und sind begeister.
30 de dezembro de 2025
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Resposta da Hatstore
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Nichten so begeistert sind und nun ihre eigenen Caps haben. Viel Freude weiterhin damit!
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Schnelle Lieferung, gute Qualität
Super schnelle Lieferung (kam noch vor Weihnachten), gute Qualität und eigenes Design sehr gut umgesetzt. War wahrscheinlich nicht meine letzte Bestellung
29 de dezembro de 2025
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Resposta da Hatstore
Hallo Helena,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung 🫶 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Qualität und der Umsetzung Ihres Designs zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
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Resposta da Hatstore
Hallo Daniel,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass alles wie immer super war 😊
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Große Auswahl
Große Auswahl, schnelle Lieferung, Top Qualität. Preis Ok.
6 de dezembro de 2025
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Resposta da Hatstore
Hallo Michael,
Vielen Dank für Ihre Review :) Wir freuen uns, dass Sie mit der großen Auswahl, der schnellen Lieferung und der Qualität zufrieden sind 😊
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Resposta da Hatstore
Hi Janne,
thank you for sharing your experience :) We’re glad to hear you’re enjoying it 🙂
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Sehr schnelle Lieferung alles bestens…
Sehr schnelle Lieferung alles bestens vielen Dank 😊
10 de dezembro de 2025
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Resposta da Hatstore
Hallo Selen,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung 🙂
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. 😊
Herzliche Grüße
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Resposta da Hatstore
Hallo Patrick,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr und heißen Sie jederzeit gerne wieder willkommen 😊
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Sehr kundenfreundlicher und schneller Support!
Sehr kundenfreundlicher und schneller Support!
Ich wurde darauf aufmerksam gemacht, dass die Qualität meines eingereichten Bildes nicht ausreichen würde. Mir wurde sofort eine passende Alternative vorgeschlagen. Zusätzlich wurden sogar die aktuellen Black-Week-Promotionen berücksichtigt und der Auftrag umgehend ausgelöst, sodass die Kappe rechtzeitig geliefert wurde.
Ein wirklich positiver Austausch – gerne wieder!
21 de novembro de 2025
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Resposta da Hatstore
Hallo,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! :) Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem schnellen und kundenfreundlichen Support zufrieden waren. Schön, dass wir Ihnen eine passende Alternative zum Bild vorschlagen konnten und die Black-Week-Aktion direkt für Sie berücksichtigen durften. Auch dass Ihre Kappe rechtzeitig geliefert wurde, freut uns natürlich besonders.
Vielen Dank für den positiven Austausch 🫶
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Sehr zufrieden
Gute Qualität, schnelle Abwicklung und super Kundensupport!
Bestelle gerne wieder
2 de dezembro de 2025
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Resposta da Hatstore
Hallo Silvan,
danke für die 5 Sterne von dir 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit Qualität, Abwicklung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung 🫶
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Hatstore.de
Great shop, great collection, and more importantly, great customer service!
1 de dezembro de 2025
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Resposta da Hatstore
Hi Joel,
thank you so much for your wonderful review 🫶 We’re delighted to hear that you enjoyed our collection and had a great experience with our customer service. We truly appreciate your support and look forward to your next order 🙂
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Hatstore ist eine super Firma mit einem tollen Kundendienst
Ich habe eine Bestellung aufgegeben mit einem zu detailierten Logo, welches auf das Produkt gestickt werden soll. Innerhalb von 24 Stunden hat sich der Hatstore Kundendienst bei mir gemeldet und mir das Problem geschildert, weshalb Sie meine Bestellung so nicht produzieren können und mir auch direkt eine Alternative vorgeschlagen. Ich war zuerst ein wenig enttäuscht, das es nicht geklappt hat aber mir wurde eine sehr gute Alternative vorgeschlagen, die mich so überzeugt hat, dass ich mit viel Freude eine neue Bestellung aufgegeben habe.
Mir wurde der Betrag der Ursprünglichen Bestellung gutgeschrieben und ich konnte bereits neu bestellen.
Besten Dank an die super Beratung und den alternativen Vorschlag der die Kundenbetreuerin Sarah mir gemacht hat, weiter so!
Freundliche Grüsse
21 de novembro de 2025
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Resposta da Hatstore
Hallo Thomas,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben 🫶 Es freut uns sehr zu hören, dass unser Kundenservice Ihnen so schnell helfen konnte und eine passende Alternative vorgeschlagen hat, mit der Sie zufrieden waren. Schön, dass Ihre neue Bestellung reibungslos verlaufen ist und Sie sich gut betreut gefühlt haben. Wir wissen Ihre freundlichen Worte und Ihre Unterstützung sehr zu schätzen :)
Freundliche Grüße,
Service hero
Resposta da Hatstore
Hallo Nasia,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind. 😊 Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
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Unfassbar gute Ware!
Unfassbar gute Ware!!
Die Qualität ist einsame spitze.
14 de novembro de 2025
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Resposta da Hatstore
Hallo Tommy,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung🌟
Es freut uns sehr zu hören, dass du so begeistert von der Qualität unserer Produkte bist.
Wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit für dich da.
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Der Kontakt war sehr schnell und…
Der Kontakt war sehr schnell und zuverlässig. Mir wurde schnell geantwortet, auf mein Anliegen eingegangen und die Rückerstattung verlief unkompliziert und problemlos.
1 de novembro de 2025
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Resposta da Hatstore
Hallo Florian,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen 🫶 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
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Meine Vorlage war zu detailiert
Meine Vorlage war zu detailiert, anstatt z usagen geht nicht wurden mir lösungsvorschläge gebracht, wir fanden die perfekt lösung und nun freue ich mich auf meine Caps.
Danke
11 de novembro de 2025
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Resposta da Hatstore
Hallo Gianluca,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben :) Es freut uns sehr zu hören, dass wir eine passende Lösung für Sie finden konnten und Sie nun auf Ihre Caps gespannt sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit
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Top Ware, Top Versand
Top Ware, Top Versand - jederzeit gerne wieder!
20 de outubro de 2025
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Hallo Carmen,
danke für die 5 Sterne von dir 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit Ware und Versand zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
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Kundenservice schnell und hilfreich
Sehr schneller und freundlicher Kundenservice. Eine Änderung meiner Bestellung war schnell und unkompliziert möglich. Ich bin schon gespannt auf das Ergebnis.
28 de outubro de 2025
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Resposta da Hatstore
Hallo Ande,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie von dem Ergebnis ebenso begeistert sein werden und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Fragen oder Wünsche zur Verfügung.
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