Sehr freundlicher Kundenservice, obwohl ich selbst bei der Bestellung eines Custom Produkts einen Fehler gemacht habe waren sie super Kulant und haben mir ohne extra Kosten eine neue Cap gemacht. Ich... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Top Auswahl !!! Blitzschneller Versand und eine 10 /10 für das evt. Retoure Verfahren ! Nur sehr wenige kommen an dieses TOP seriöse Unternehmen heran ! Macht weiter so !
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Ich bin wirklich begeistert! Meine Mützen sind pünktlich angekommen – und das, obwohl es zeitlich sehr knapp war. Das Team hat sich extrem bemüht, damit alles rechtzeitig vor meiner Reise klappt. Be... Ver mais
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Top Kundenservice trotz Lieferverzögerung Die bestellte Cap hatte aufgrund von Versandproblemen eine lange Reise hinter sich, doch der Kundenservice von Hatstore hat uns super unterstützt. Immer erre... Ver mais
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Bei uns gibt es Caps von bekannten Marken in Hülle und Fülle. Kaufe noch heute deine Cap online. Schnelle Lieferung aus eigenem Lager.
Informações de contato
Amerikavägen 10, 393 56, Kalmar, Suécia
- 040-809 034 4141
- info@hatstore.de
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4,6
Excelente
492 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Große Auswahl
Große Auswahl, gut für Eigendesign, top Qualität und schnelle Lieferung
24 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hatstore
Hallo Hans,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl, der Qualität sowie dem Service zufrieden sind und dass Ihr Eigendesign gut gelungen ist :)
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch
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Super schnell
Super schnell, top Qualität. Schon mehrfach bestellt.
1 de maio de 2025
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Resposta da Hatstore
Hallo Maria,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein Vertrauen 🙌
Es freut uns riesig, dass du mit der Qualität und dem Service so zufrieden bist – immer wieder gern
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Hat alles gut geklappt
. Die Kappe 🧢 sieht aus wie auf den Bildern, also top Aufnahmen.
Alles weitere hat super funktioniert.
10 de abril de 2025
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Resposta da Hatstore
Hallo Oliver,
danke für die 5 Sterne von dir 😊 Es freut uns sehr, dass alles gut geklappt hat und die Kappe Ihren Erwartungen entspricht. Wir freuen uns, dass Sie mit dem gesamten Ablauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen
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Sehr guter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice. Schnelle beantwortung von Emails. Gute Produkt Qualität
23 de abril de 2025
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Resposta da Hatstore
Hallo Haas,
danke für die 5 Sterne von dir 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Produktqualität zufrieden sind. Wir arbeiten stets daran, unseren Service zu verbessern, und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen
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Problemlos, Schnell und Gut!
Für meinen Sohn hatte ich hier eine Kappe bestellt, die er sich zum Geburtstag ausgesucht hatte. Da es nur eine Woche bis zum gewünschten Termin war, hatte ich aufgrund einiger Bewertungen hier schon leichte Bedenken, ob sie überhaupt rechtzeitig ankommen würde.
Unmittelbar nach der Bestellung bekam ich eine Bestellbestätigung per Mail und später (am gleichen Tag) auch schon eine Versandbestätigung. Die Lieferung (im Karton!) war dann auch schnell eingetroffen, früher als es zu erwarten gewesen wäre.
Die Kappe selbst machte einen wertigen Eindruck, so dass ich Hatstore uneingeschränkt empfehlen kann.
15 de abril de 2025
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Resposta da Hatstore
Hallo Linus,
danke für die 5 Sterne von dir 😊 Es freut uns sehr, dass die Kappe rechtzeitig zum Geburtstag Ihres Sohnes angekommen ist und Ihnen die Qualität gefallen hat. Wir arbeiten immer daran, unseren Kunden einen schnellen und zuverlässigen Service zu bieten. Wir freuen uns sehr darüber!
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Resposta da Hatstore
Hallo,
danke für die 5 Sterne von dir 😊 Wir freuen uns sehr darüber
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Great individual service
I wanted to customize my caps but used a picture with too many details. Marijke did an outstanding job suggesting me how to solve this challenge an choose the right technique to have as many details realized as possible. Very awesome service!
14 de abril de 2025
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Resposta da Hatstore
Thank you for your lovely review, Julian! ❤️ We are glad you are happy with the solutions and how you will enjoy your cap! 🌞
Do not hestitate to reach out to us if there is anything else we can help you with!
/Isabelle
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Customer support has been amazing!
Customer support has been amazing!
They helped me navigate orders across different countries and were able to hasten my order so I could meet a deadline of my own. The end product is very nice as well. 10/10, would recommend!
16 de abril de 2025
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Resposta da Hatstore
Thank you so much for your wonderful review! So happy to hear you are satisfied 🌞
Do let us know if there is anything else we can help you with!
/Isabelle
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Super netter Service
Super netter Service, bei einem Problem wurde mir sofort und sehr freundlich geholfen. Super Auswahl an caps und co.
Kann ich nur empfehlen.
14 de abril de 2025
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Resposta da Hatstore
Danke für die 5 Sterne von dir 😊
Es freut uns sehr, dass alles schnell und unkompliziert für dich ablief. Genau so soll es sein 👍
/Isabelle
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Sara (Kundenservive) war super…
Sara (Kundenservive) war super hilfsbereit und hat alles möglich gemacht. Danke!
2 de abril de 2025
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Resposta da Hatstore
Danke für die 4 Sterne von dir 😊 Wir freuen uns sehr darüber!
/Isabelle
Service Hero
Ich habe Kappen für meine Kinder…
Ich habe Kappen für meine Kinder bestellt, das Material ist sehr hochwertig und die Kommunikation war sehr gut und meine Fragen wurden sofort beantwortet.
Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen!
Auch ich werde weitere Bestellungen tätigen ;-)
Linda
11 de abril de 2025
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Resposta da Hatstore
Hallo,
danke für die 5 Sterne von dir 😊 Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre tolle Rückmeldung. Wir sind immer bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten, und es ist schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Bis zum nächsten Mal 🌟
Amazing Products
Hatstore has amazing Products with amazing quality. Also the Customer Service is doing such a Great Job. My customized caps are so beautiful - I love it and will definitely Order again!
Thanks for all Hadstore Team!
10 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hatstore
Hi,
Thank you so much for your kind words :) We're thrilled to hear that you love your customized caps and had a great experience with our customer service. It means a lot to the whole Hatstore team! We can't wait to have you back for your next order 🧡
Service Hero
Resposta da Hatstore
Hi Danny,
thanks for your review :)
Awesome to hear😄 Thanks a lot for the support — we can't wait to see you back for more 🧢
Service Hero
Sehr gute Erfahrung
Sehr gute Erfahrung, versandkostenfrei und schnell und qualitativ hochwertig
4 de abril de 2025
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Resposta da Hatstore
Hallo Mario,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung :) Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Qualität der Produkte zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen
Serivce Hero
Hatstore ohne Kundenservice
Ich habe versehentlich eine kappe in der falschen Größe bestellt, welche bestickt gewesen ist, obwohl ich es gar nicht wollte. Die bestickung war auf den Bildern in der bestellbestätigung NICHT zu sehen! Also konnte man gar nicht reagieren. Zudem ist die kappe viel zu groß! Die Fa. Hatstore verweigert den Umtausch. Kulanzregelungen kennt man hier gar nicht! Ich kannn nur jedem empfehlen, hier auf gar keinen Fall etwas zu kaufen. Finger weg von diesem Shop!
Danke für Ihre Nachricht von heute, Montag den 07. April. Sie sollten eventuell einmal Ihre bestellprozesse überarbeiten, denn auf der Bestellbestätigung war nicht ersichtlich, das es sich um ein Einzelstück mit Bestickung handelt. Darüber hinaus wäre es ja durchaus möglich, derartige Probleme durch kulantes Geschäftsgeschick aus der Welt zu schaffen. Leider scheint das in Ihrem Unternehmen nicht gelebt zu werden. Daher kann ich leider nur bei meinem 1 Stern bleiben. Ich hoffe das möglichst wenige Menschen in die gleiche Falle in Ihren Shop tappen.
UPDATE:
Es ist äußerst bedauerlich, dass sie die Bitte um eine kulante Regelung ignorieren. Ihre Behauptung entspricht nachweislich nicht den tatsächlichen Gegebenheiten. Ihre beschriebenen stetigen Bemühungen allein reichen eben scheinbar nicht aus, um einen hervorragenden Service leisten zu können.
Wäre aus Ihrer Bestellbestätigung das katastrophale Ergebnis ihrer Produktion ersichtlich gewesen, hätte ich es nie im Leben bestellt. Ich würde es gern zu Ihrer freien Verfügung auf meine Kosten als Muster zurück schicken, um die unzureichende Qualität Ihrer Arbeit deutlich zu machen.
21 de março de 2025
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Resposta da Hatstore
Hallo Jens,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind. Leider können maßgeschneiderte Produkte, einschließlich bestickter Artikel, gemäß unserer Rückgabebedingungen nicht zurückgegeben werden. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann, aber diese Regelung gilt für alle personalisierten Bestellungen.
Was die Größe betrifft, haben wir die von Ihnen bestellte Größe versendet, und leider können wir in diesem Fall keinen Anspruch geltend machen. Wir bemühen uns, genaue Größenangaben bereitzustellen, und entschuldigen uns, falls es während des Bestellprozesses zu Verwirrungen gekommen ist.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Ihre Erfahrung in Zukunft zu verbessern.
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UPDATE:
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass die Information zur Personalisierung tatsächlich in der Bestellbestätigung enthalten ist, die Sie nach Aufgabe der Bestellung erhalten haben. Dort ist die gewählte Kappe aufgeführt sowie der Bereich TEXT mit dem von Ihnen eingegebenen Bestickungswunsch.
Wir bemühen uns stets um größtmögliche Transparenz im Bestellprozess und bedauern, wenn dies in Ihrem Fall nicht klar ersichtlich war. Sollten dennoch Unklarheiten bestehen, stehen wir Ihnen natürlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Resposta da Hatstore
Hallo Thomas,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität der Ware zufrieden sind. Wenn Sie noch etwas benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung😊
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Alles richtig gemacht !
22 de março de 2025
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Resposta da Hatstore
Vielen Dank für deine 5 Sterne Bewertung! 🤩Wir freuen uns sehr, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst! ❤️
Great Quality
Great Caps! Especially stiched cap, great quality and fair prices. 10/10
27 de março de 2025
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Resposta da Hatstore
Glad to hear you are happy with your cap! We appreciate you sharing your experience! 🌞🧡
/Isabelle
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Resposta da Hatstore
Hallo Eguabor,
Vielen Dank 🧡 Es freut uns, dass dir die Qualität gefällt 😊 Viel Spaß mit deinen Produkten
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Resposta da Hatstore
Hi Daniel,
We can not thank you enough for the kind words and delightful rating!
It means a lot to us that you are happy with the quality of our service :)
We look forward to seeing you with us again in the future :)
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A Experiência Trustpilot
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