Sehr freundlicher Kundenservice, obwohl ich selbst bei der Bestellung eines Custom Produkts einen Fehler gemacht habe waren sie super Kulant und haben mir ohne extra Kosten eine neue Cap gemacht. Ich... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Top Auswahl !!! Blitzschneller Versand und eine 10 /10 für das evt. Retoure Verfahren ! Nur sehr wenige kommen an dieses TOP seriöse Unternehmen heran ! Macht weiter so !
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Ich bin wirklich begeistert! Meine Mützen sind pünktlich angekommen – und das, obwohl es zeitlich sehr knapp war. Das Team hat sich extrem bemüht, damit alles rechtzeitig vor meiner Reise klappt. Be... Ver mais
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Top Kundenservice trotz Lieferverzögerung Die bestellte Cap hatte aufgrund von Versandproblemen eine lange Reise hinter sich, doch der Kundenservice von Hatstore hat uns super unterstützt. Immer erre... Ver mais
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Bei uns gibt es Caps von bekannten Marken in Hülle und Fülle. Kaufe noch heute deine Cap online. Schnelle Lieferung aus eigenem Lager.
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Amerikavägen 10, 393 56, Kalmar, Suécia
- 040-809 034 4141
- info@hatstore.de
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4,6
Excelente
492 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Schnell und zuverlässig wie immer
Schnell und zuverlässig wie immer. Schon etliche Male bestellt. Die Caps sind immer top!
20 de março de 2025
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Resposta da Hatstore
Vielen Dank für deine 5 Sterne Bewertung! 🌟Wir freuen uns sehr, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst, und wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! 🧡
/Isabelle
Service Hero
Alles bestens
20 de março de 2025
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Resposta da Hatstore
Vielen Dank für deine 5 Sterne Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst! 🧡
/Isabelle
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Alles bestens
Schnelle Lieferung und das Cap sieht richtig gut aus!
9 de março de 2025
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Resposta da Hatstore
Hallo,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Wir sind unglaublich froh, dass Sie zufrieden sind :)
Zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden, wenn wir Ihnen bei irgendetwas helfen können!
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Alles ok
Alles ok. Lieferzeit mit ca.1 Woche relativ lang. Aber OK, kommt halt aus Schweden die Ware.
13 de fevereiro de 2025
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Hallo Enrico,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass alles in Ordnung ist. Wir entschuldigen uns für die längere Lieferzeit, aber wie du richtig erwähnt hast, kommen die Produkte aus Schweden. Vielen Dank für dein Verständnis und wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen
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Hallo Bernd,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass die Lieferung schnell bei dir angekommen ist. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen 😊
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Mein Paket ist nach 10 Tagen immer noch…
Mein Paket ist nach 10 Tagen immer noch nicht da und die Sendungsnummer hilft auch nicht.
1 de fevereiro de 2025
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Resposta da Hatstore
Hallo Ossama,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen! Es tut mir wirklich leid, von den Unannehmlichkeiten zu lesen, die Sie erlebt haben. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestelldaten mit und ich werde mich persönlich um Ihren Fall kümmern.
Mit freundlichen Grüßen!
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Resposta da Hatstore
Hallo Harald,
wir können sehen, dass Sie in letzter Zeit mit unseremKundenservice in Kontakt waren und dass wir eine passende Lösung gefunden haben.
Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich dennoch erneut an uns zu wenden :)
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A Review from Switzerland
The quality of the cap is very good (Stitching & Fabric) I really fell in love with rhe cap!
- From Switzerland
9 de janeiro de 2025
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Resposta da Hatstore
Hi Boyana,
Thank you for your wonderful feedback :) We're so happy to hear that you love the cap and are pleased with the quality. It means a lot to us! We hope to see you back again soon😊
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Sehr freundliche und hilfsbereite…
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin. Auch bei nachfolgenden Probleme äußerst Lösungsorientiert gearbeitet. Sehr zufrieden.
23 de janeiro de 2025
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Resposta da Hatstore
Hallo David,
Vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service und der Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiterin zufrieden bist. Wir sind immer bestrebt, lösungsorientiert zu arbeiten, um unseren Kunden zu helfen. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen :)
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Am besten garkeinen stern.
Am besten garkeinen stern.
Habe für knapp 120 Euro kappen bestellt, die ich nie bekommen habe.
Beim Kundendienst hebt keiner ab und zurückschreiben tut auch niemand.
Also 120 Euro für nix. Hätte das Geld auch anzünden können, da hätte ich mehr spass gehabt.
Eine echte Frechheit wenn man mich fragt, so einen schlechten Kundensupport hatte ich schon lange nicht mehr.
18 de dezembro de 2024
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Hallo Simon,
wir können sehen, dass Sie in letzter Zeit mit unseremKundenservice in Kontakt waren und dass wir eine passende Lösung gefunden haben.
Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich dennoch erneut an uns zu wenden :)
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Schwieriger Kontakt
Schwieriger Kontakt. Versuche seit 1 Woche einen QR Code für die Rücksendung zu bekommen. Ist mir zu kompliziert u daher keine Option für weitere Käufe.
16 de janeiro de 2025
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Resposta da Hatstore
Hallo Stefanie,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut mir leid, dass der Rückgabeprozess für Sie so mühsam ist. Ich sehe, dass Sie die Rückgabe bereits registriert haben und ein Rücksendeetikett von uns erhalten haben. Leider bieten wir keinen QR-Code an, aber Sie können das vorbereitete Rücksendeetikett verwenden, das wir Ihnen geschickt haben. Ich hoffe, dass Sie uns in Zukunft eine neue Chance geben 😊
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Die Lösung für die Kappe war einfach…
Die Lösung für die Kappe war einfach und schnell organisiert, die Telefonkommunikation ist perfekt, freundlich... und natürlich ist die Qualität des Produkts richtig extra. Empfehlungen an alle
20 de janeiro de 2025
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Hallo Milan,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Lösung und der schnellen Organisation zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Telefonkommunikation als perfekt und freundlich empfunden haben und die Qualität unseres Produkts Ihre Erwartungen erfüllt. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel – herzlichen Dank dafür :)
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Super !
Super! Die Verarbeitung sieht gut aus, sowohl Druck als Stick. Cap passt zu 100%.
16 de janeiro de 2025
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Hallo Robert Protzmann,
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung :) Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verarbeitung, dem Druck und der Stickerei zufrieden sind und dass die Cap perfekt passt. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung 😊
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Keine Antwort / Keine Rückerstattung
Habe von meiner Bestellung 1 Artikel zurückgesendet. Retoure wurde am 10.12.24 registriert und angekommen ist sie am 19.12.24.
Anfang Jänner habe ich nachgefragt bzgl. Rückerstattung (habe mit Kreditkarte bezahlt). Eine Antwort kam erst nach wiederholtem Nachfragen am 13. Jänner 2025 mit der Nachricht, dass die Retoure sofort auf mein Klarna-Konto gutgeschrieben wird.
Habe geantwortet, dass ich mit Kreditkarte gezahlt habe und gefragt auf welcher Konto nun meine Rückerstattung geht? Nach wiederholter Nachfrage noch immer keine Antwort und keine Rückerstattung….16.01.25
16 de janeiro de 2025
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Hallo Sarah,
Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten uns für die verspätete Kommunikation entschuldigen. Die Rückerstattung wurde bereits auf das gleiche Konto zurückgebucht, von dem die Zahlung ursprünglich bei der Bestellung abgebucht wurde (Ihre Kreditkarte).
Falls Sie das Geld noch nicht erhalten haben, möchten wir Sie bitten, sich noch einmal mit Ihrer Kreditkartengesellschaft oder Klarna in Verbindung zu setzen, um sicherzustellen, dass die Rückerstattung korrekt verbucht wurde. Wir stehen Ihnen selbstverständlich weiterhin zur Verfügung, wenn Sie Hilfe benötigen.
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Alles supi und schnelle Lieferung
Alles supi und schnelle Lieferung, Top Zustand der Ware :)
27 de dezembro de 2024
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Hallo,
ielen Dank für deine tolle Bewertung😊
Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und dem Zustand der Ware zufrieden bist. Wir geben immer unser Bestes, um unseren Kunden einen hervorragenden Service zu bieten.
Wir hoffen, dich bald wieder bei Hatstore begrüßen zu dürfen
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Super Qualität & schnelle Lieferung
9 de janeiro de 2025
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Hallo,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung :) Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
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Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung. Habe bereist zum dritten Mal dort bestellt
27 de dezembro de 2024
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Hallo Maren,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden sind und schon zum dritten Mal bei uns bestellt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft begeistern zu dürfen 😊
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Hallo Melanie,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft wieder zur Verfügung
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Top Produkt sehr zufrieden
Top Produkt , sehr schön verarbeitet , Lieferung trotz Feiertage sehr schnell !
23 de dezembro de 2024
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Hallo,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung :) Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt und der schnellen Lieferung zufrieden sind, insbesondere trotz der Feiertage. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen
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Sehr schnelle Lieferung per DHL…
Sehr schnelle Lieferung per DHL Express, Freitag vor Weihnachten bestellt und pünktlich zu Weihnachten erhalten. Mein Freund ist total happy über die Caps und trägt sie jetzt täglich.
24 de dezembro de 2024
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Resposta da Hatstore
Hallo Andrea,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback :) Es freut uns sehr, dass die Lieferung so schnell und pünktlich zu Weihnachten bei Ihnen angekommen ist. Wir sind froh, dass Ihr Freund so glücklich mit den Caps ist. Viel Freude damit und gerne wieder
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A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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