Opel-dealer Hedin Automotive - Assen Avaliações 

Ik had probleem met batterijen van de afstandsbediening, maar hoewel het zaterdagmiddag was en de werkplaats gesloten, werd ik toch door iemand die aanwezig was effectief geholpen.

Afspraak stond niet in de computer, was echter 8 weken van tevoren gedaan, onderdeel moest uit Duitsland komen, veel miscommunicatie. Aangegeven dat zonneklep niet goed functioneerde. Na teruggave van auto bleek er niets mee te zijn gebeurd. Moest dus opnieuw besteld worden. Al met al veel frustratie.

De auto is goed geholpen. Echter de persoonlijke aandacht is ondermaats en afspraken over brengen (fiets staat klaar/ tijdstip van brengen) en ophalen (bellen bij gereed zijn) worden niet nagekomen.

klantvriendelijk direct wat de kosten zijn minder leuk is dat je een afspraak maakt zomaar een mail krijgt met een andere tijd zonder te vragen of ik wel bereid ben om eerder te komen, mail gestuurd krijg mail terug zonder excuus en dat dat de oude afspraak nog gelde dit is geen klantvriendelijke benadering

Ben correct geholpen. Niks op aan te merken dat.👍

Goede toelichting vantevoren. Duidelijkheid over prijs. Goed geïnformeerd. Vriendelijk receptie.

Eerlijke verkoper en een duidelijk verhaal

Ik wilde een afspraak annuleren. Mij werd verteld dat ik daarover teruggebeld zou worden. Niets meer van gehoord, maar wel deze enquête met de boodschap dat ik in de werkplaats ben geweest. Zeer slechte service.

Kon direct terecht voor reparatie (langzaam leeglopende) band.
Snelle reparatie, kosteloos als vaste klant.

De auto had twee kapotte lampen. Deze werden vervangen. En we hoefden niks te betalen. Daar word je toch blij van!

Auto netjes gewassen en snel en vakkundig gemaakt .

Gemakkelijk een afspraak gemaakt, De prijs werd voor de reparatie vermeld en ik werd netjes gebeld toen de auto klaar was.

Afspraak voor jaarlijkse beurt in prima overleg kunnen maken.
Kon er op wachten & werd vriendelijk geholpen.
En de auto voelt zich hier ook helemaal thuis 😉👍

Hedin Assen is mijn nieuwe garage voor mijn oude Opel Corsa. Zeer vriendelijk personeel die goed luisteren naar je verhaal. De monteur kwam voor een aantal vragen bij mij terwijl ik zat te wachten in de koffiehoek. Kortom ik ben super tevreden met alles en heb vertrouwen in deze garage. Ik hoop dat mijn startprobleem na reparatie nu zijn opgelost.
Zelfs het bedrag van de nota was lager dan vermeld en dat is mooi meegenomen in deze tijd!
Toen ik de auto ophaalde zag ik dat hij gewassen was, hij blonk aan alle kanten.
Een zeer tevreden nieuwe klant.

Betere communicatie en klant vriendelijk.

Als 75 jarige heb ik sedert de leeftijd 18 veel jaren ervaring met garages in Noord - en midden Nederland.
Wat ik hier vooral heb ervaren is een geoliede organisatie, goed werkend met oog voor een goeie "mens" behandeling. Wanneer je zo te werk gaat blijf je als bedrijf "in de top".

afspraak wordt prima uitgevoerd en bij bijzonderheden wordt je persoonlijk aangesproken over eventuele reparaties die dan nog uitgevoerd kunnen worden, prima service

Heel vriendelijk, betrokken en correct.
Wij komen hier al jaren en zijn niet anders gewend.!

Volgens afspraak. Goed overleg. Goede wachtplek met koffie . Vriendelijk personeel.