hexamobile.fr Avaliações 479

Je possédais un iPhone Reconditionné acheté sur Hexamobile, un jour il tombe en panne pendant la garantie, je le renvois a leur service diagnostic une pièce était cassé suite à un choc , jusque la pas de difficulté de pas avoir de prise en charge en garantie,
Sauf qu'ils m'ont renvoyé le téléphone complètement cassé , et vu les protections on voyait que c'était pas du au transport . résultat téléphone poubelle, .

Attention à Monsieur Amine Ben Abdallah et à Hexamobile !
J’ai commandé un téléphone défectueux, et malgré plusieurs tentatives de contact, aucune réponse ni remboursement.
J’ai découvert que je ne suis pas la seule, beaucoup signalent la même arnaque.
Partagez pour éviter à d’autres de tomber dans le piège. Il a fait une liquidation sur Hexamobile depuis d’arnaquer plusieurs personnes.

En tant que prestataire webmaster en juillet 2020, je n'ai pas été payé. M Amine Ben Abdallah a inventé toute sorte de pretextes mensongers pour ne pas honorer ma facture (1300 euros !) je suis en activité depuis 25 ans, les clients malhonnêtes sont assez rares finalement, mais celui là je ne l'ai pas vu venir...

Je reposte aujourd’hui mon avis du 02/04/21 que j’avais posté sur le site Avis vérifiés :

Je souhaite mettre en garde toutes personnes voulant acheter sur ce site. Lorsqu’il s’agit de traiter votre demande ou tout autres informations relatives à l’achat il sont les premiers à répondre aux mail mais dès lors que vous n’êtes pas satisfait et que vous vous rétractez c’est silence radio !!!! J’ai commandé 2 iPhone (760€), je me suis rétracté pour différentes raisons* mais à ce jour je n’ai toujours pas été remboursé cela fait 1mois et demi que je me suis rétracté et cela fait 3 semaines que l’on me dit que le remboursement a été déclenché mais toujours rien en vue !!! *Délais de livraison non respecté, non conforme à leur site soit disant 48h… *Batterie de l’iPhone reçu non changé Visiblement l’hexagone mobile ne connaît pas ces articles (L221-18) du code de la consommation qui imposent au vendeur, dans le cadre d'une vente de biens ou de services à distance, de rembourser à l'acheteur l'intégralité des sommes versées au moment de la commande en cas d'exercice de son droit de rétractation dans le délai légal de 14 jours.

Pour info je suis allé en justice j’ai eu gain de cause la société doit me rembourser mais jusqu’à maintenant je n’ai jamais rien reçu ! L’état juge mais n’est pas assez sévère lorsqu’il s’agit d’affaires comme celle-ci.

Je ne sais pas où est passé mon avis précédemment écrit mais j'ai vendu mon ancien téléphone à cette entreprise en 2022 ou 2023 pour 4€ (il avait des traces de chutes et était un vieux modèle). J'ai dû les relancer pendant des mois pour les recevoir... Ils me disaient qu'ils m'avaient payé alors que rien n'était arrivé sur mon compte en banque. Très douteux.
Si vous avez un vieux téléphone à revendre qu'aucun autre revendeur ne veut, envoyez leur au lieu de le jeter, mais sinon, passez votre chemin parce qu'ils risquent de vous arnaquer ou de faire le mort pendant des mois jusqu'à ce que vous les harceliez assez pour qu'ils vous payent.

Comment ce site d’arnaques peut exister encore tranquillement.

iphone acheté en fin 2023 avec une garantie, je souhaiter l'utiliser pour l'écran de cet iphone ( poussière sous caméra avant et saleté qui s'incruste sur les côté et aujourd'hui écran noir même allumer),mais le site est introuvable ,hexamobile existe encore? comment puis-je faire?

Téléphone reconditionné de mauvaise qualité batterie gonfle écran iPhone premier prix sav fait un devis mais se trompe de téléphone a l envoi

Bonjour, j'ai mis 1 parce que le 0 n'existait pas. J'ai vendu mon iPhone 13 apple 128Go sur le site hexamobile.fr pour lequel un accord a été trouvé pour un montant de 535e. Je l'ai envoyé et ils l'ont bien réceptionné. Ils m'ont fait une contre offre à 400e invoquant des rayures qui sont fausses. Malgré tout, naïf, j'ai accepté la contre offre de 400e. Cependant comme un grand nombre de clients, ils ne m'ont jamais payé. J'ai fait plusieurs signalements sur signalconso, site de la Dgccrf, et ils m'ont répondu et mené en bateau pour gagner du temps. Je n'ai plus aucune nouvelle depuis. Le prix n'a pas été payé donc l'appareil est toujours ma propriété Ce sont des voleurs et arnaquer. je viens de déposer plainte

Vente réalisée le 06 octobre 2023, toujours pas de paiement en vue et un silence radio depuis malgré les relances.

Des mois que j’attends le remboursement de mon portable que je leur ai envoyé. Ils m’ont mis dans une situation financière délicate.
Ils ont disparu depuis quelques mois ne répondent plus aux mails etc…

Ils ne méritent même pas une étoile ! À fuir !
Cela fait un moment que j'ai envoyé l'iPhone de mon fils pour le réparer, alors qu'il était toujours sous garantie. Depuis, je ne l'ai jamais reçu ! Le colis est perdu (Chronopost me l'a confirmé). Après plusieurs contacts difficiles, ils m'ont confirmé la perte du colis et attendaient, soi-disant, le remboursement de Chronopost. Comme cela a pris longtemps, j'ai fait jouer mon assurance. Ils ont eu le culot de dire que le colis avait été reçu par mes soins ! J'ai tout essayé, mais rien à faire. Mon fils est resté longtemps sans portable, et au final, nous n'avons ni portable ni remboursement de 330 euros ! Des gens malhonnêtes ! Je déconseille vivement.

Il n’a fallu qu’un an après mon arnaque pour qu’Hexamobile ait disparu. J'apprécie TRUST PILOT, mais il n'aurait jamais dû permettre aux bandits d'Hexamobile de réfuter ma plainte, affirmant que j'étais un spam ou que mon compte n'avait jamais existé.

Revendu iPhone 13 piur 620 euros; ils ont viré la somme de 520 euros au lieu des 620 euros prévus et qui ont fait l’objet de mon accord (avec un délai de plusieurs semaines et après plusieurs relances de ma part)
J’ai signalé l’erreur, et je devais recevoir un virement de 100 euros pour compléter le virement initial fait d’un montant erroné de 100 euros inférieur à la transaction,
On m'indique des semaines après que le virement de 100 euros serait fait la semaine suivante entre le mardi et le jeudi; J’ai relancé, relançé, relançé; on m'a proposé un bon d’achat, que j’ai refusé
A ce jour RIEN… toujours rien de versé
site d'arnaque

Bonjour,
j'ai eu comme vous tous un problème avec cette société.
Commande d'un Ipad pour 730€ quand même.
J'ai reçu le colis avec seulement la cover... je les ai contacté pour recevoir la tablette, ou remboursement, ils n'ont rien voulu savoir... échange de mails + appels pendant 6 mois.
Je suis allé déposer une plainte, mais sans le numéro de la tablette, le police ne veut pas.
Donc j'ai demandé à Hexamobile de me fournir la référence IMEI de l'Ipad, pour dépôt de plainte et bloquer la tablette si celle-ci a bien été "volée" par la Poste comme ils l'affirment... ils n'ont pas voulu me le fournir, preuve s'il en est qu'ils n'ont jamais envoyé la tablette...
Je contacte donc le procureur de la république + dossier à la DGCCRF (ou ils ont déjà été condamné).
A FUIR!

Un site d'arnaque 100/100 éloigné vous c'est des voleurs. 450 parti comme ça. J'appelle j'envoie des emails rien aucune repense en plus des appels facturés.
Personnellement je pardonnerai jamais le responsable. Mes sous resteront une pierre dans vos souliers.
Je vous souhaite l'enfer

J’ai acheté un Iphone 13 PRO Apple reconditionné en juillet 2023, et des accessoires pour le portable. Les deux colis devaient arriver au point relay. Un matin, le facteur sonne chez moi et me remet un petit paquet, propre, pas abîmé. Je retire le papier qui recouvre le colis, sur lequel aucun expéditeur n’est inscrit. Je découvre alors une boite avec le logo bleu de Hexamobile. Des scotchs marron sur la boite. J’ouvre la boîte, elle était vide. J’ai de suite réalisé l’arnaque. Personne au centre d’appel ne répond, j’écris un mail. Je dépose plainte à la gendarmerie. Hexamobile m’écrira des mails identiques, « prouvez que vous avez reçu le colis , prouvez vos observations sur le document de livraison ».
Il n’y a jamais eu de document de livraison, j’ai été obligé de signer la machine du facteur sinon le facteur ne me remettait pas le colis. Il n’y a jamais eu de notice, il n’y a jamais eu de second colis. Il Je n’ai jamais reçu mon téléphone ni les accessoires commandés.
J’ai perdu 630,99 euros TTC.
Depuis des mois, j’ai déclaré bataille à cette société qui a plusieurs nom et change d’adresse ( Marseille, Aix…). Depuis le 01.01.2024, elle se nomme à présent « hexagone mobile » et à transférer son siège social à une autre adresse à Marseille. Mais elle persiste à vendre sous le nom de seconde main et Hexamobile. J’ai alerté la DGCCFR.
Sur le Web, des signalements nombreux sont décrits sur les pratiques éhontées du dirigeant de cette société. J’ai été volé. J’ai perdu une grosse somme d’argent. Je n’ai jamais reçu le portable acheté et payé. Comment comprendre que l’escroquerie persiste en ligne par des individus qui n’ont aucun état d’âme. Fuyez « seconde main mobile, Hexamobile, hexagone mobile, …. Le site a disparu, Hexamobile fonctionne et publie maintenant sur Facebook. Il faudrait un mouvement de nombreux consommateurs bafoués pour faire bouger les plaintes, et condamner cette société et le dirigeant.
On ne peut pas concevoir que cette personne et ses sociétés persistent à faire du commerce en ligne en arnaquant les consommateurs. Très très mauvaise expérience.

Bonjour,
très mauvaise expérience avec cette société basée à marseille. Étant également de la ville, je me suis rendue au siège avenue de la capelette en Octobre 2023, autant vous dire que je n'ai vu aucun bureau. j'ai réussi à avoir le gérant au téléphone par l'intermédiaire de l'agent d'accueil du site qui m'a refait le monde avec toutes ses bonnes excuses toutes prêtes d'un voleur averti. Bref, c'est uniquement grâce à mon déplacement et que je sois de la ville que j'ai pu avoir gain de cause, mobile envoyé en aout 2023 virement de 605 euros en réalisé Novembre 2023. je n'ai lu les commentaires négatifs que maintenant par curiosité, je ne suis pas étonné et même choqué que cette entreprise existe encore (déjà sanctionné par le tribunal de commerce). Je n'ai jamais vu une note de 1,6 etoiles sur internet mais Hexamobile l'a fait! En avance de phase, je ne suis pas un avis frauduleux, je vous partage bien volontiers mes coordonnées si vous me les demandez! A FUIRRRRRRR

Attention arnaque !!! fuyez ou déposez plainte auprès du tribunal judiciaire et la répression des fraudes si vous êtes victime !!!
Portable acheté en décembre 2023. Reçu avec un grave problème d’affichage le rendant non utilisable. J’ai renvoyé le portable dans le cadre de mon droit de rétractation pour remboursement. Depuis et malgré mes nombreuses relances et mise en demeure je n’ai toujours pas été remboursé. Le gérant trouve toutes sortes d’excuse pour ne pas rembourser !! Encore une fois fuyez ce site ou déposer plainte !!!

J'ai acheté 2 téléphones chez Hexamobile , Tout les deux sont en panne au bout de 3 mois et impossible de les joindre pour une réparation sous garantie