hexamobile.fr Avaliações 479

Bonjour,je leur est envoyé ma tablette iPad en octobre 2013 j’attends toujours d’être payé nous sommes en février 2014 c’est une honte,je ne comprend pas qu’une entreprise comme ça soit encore ouverte,à déconseiller !!!!!!

bonjour
j'ai acheté un iphone 12 annonçé avec batterie neuve à l'arrivé batterie 82% retour en atelier changement batterie (générique ) retour du tel avec vitre arrière cassée retour atelier"la cassé est pas prise en garantie" j'ai du payé 40 euros (frais dossier) pour récupérer mon tel avec vitre cassé et non réparée
un scandale, jamais hexamobile, à fuire

I_phone 13 mini acheté en juillet 23. Janvier 24 : HS, ne s’allume plus ne charge plus.
HEXAMOBILE INJOIGNABLE !!
Grosse arnaque.

J'ai vendu mon téléphone à Hexamobile en octobre 2023. A ce jour je n'ai toujours pas reçu l'argent qu'ils me devaient. Je leurs ai envoyé un courrier avec A/R qu'ils ont bien reçu le 16 janvier mais nous sommes aujourd'hui le 05/02/2024 et toujours pas de réponse de la part de la société. J'envisage de les poursuivre pour vol ou escroquerie.

On ne peut pas mettre zéro ! J'ai fais une simulation de reprise d'un iphone neuf (je dis bien neuf !) avec tous ses accessoires. J'ai trouvé une note de 9,4/10 sur 3.400 avis sur "société des avis garantis". j'y vais donc confiant. Quelques jours après l'envoi du téléphone, je reçois une contreproposition à la moitié du prix annoncé avec une photo d'un téléphone avec l'écran tout rayé !!! je leur dit que ce n'est pas possible que de soit le mien et il me réponde que c'est a prendre ou à laisser avec un retour possible à mes frais de 38€ !!! Après plusieurs échanges je décide d'accepter. Je reçois un mail disant que le virement serait fait dans 15 jours maxi. C'etait mi-octobre, on est début février et je n'ai toujours rien. J'ai déjà envoyé 4 mails... aucune réponse !!!

Comme beaucoup iPhone envoyé en octobre 2023, contre offre à moitié prix (soi disant rayures alors que mon tel était nickel) Toujours pas de paiement à ce jour malgré les relances par mail....
Site fermé ....

Je leur ai vendu mon iPhone 13 plus encore sous garantie et neuf en septembre dernier, il s’en est suivi une multitude d’échanges de mail et à chaque fois ils trouvaient des excuses ahurissantes.
J’ai porté plainte, j’ai fait appel à mon service juridique et rien pour l’instant.
Ce sont des escrocs à grande échelle et qui abusent de la crédulité des gens.

hexamobile une grosse escroquerie, ils réceptionnent votre mobile sans vous avertir bien sur !!! quand vous consultez sur leurs site ou en ai le processus pour le rachat de votre mobile vous constatez qu'ils vous ont marqué comme quoi votre Iphone est bloqué icloud ( alors que c'est faut) et qu'ils attendent que vous le débloquez pour vous payer, malgré plusieurs mails par le biais de leurs sites car pas d'autres moyens de les contacter aucunes réponses de leurs pour avoir mon paiement ou qu'ils me renvoient mon iphone comme il ait stipulé sur leurs conventions......Surtout site à éviter pour ne pas ce faire escroquer.......

Très mauvaise société pour l'achat et la garantie d'un téléphone ! J'ai commandé un IPhone 8 reconditionné état neuf mais après quelques mois d'utilisation, j'ai constaté de nombreux défauts et vices cachés. J'ai donc retourné en colissimo le téléphone en demandant le remboursement, conformément aux dispositions légales sur la garantie de conformité et des vices cachés. Or, je n'ai jamais pu obtenir satisfaction. Cette société ne respecte pas la réglementation française qui protège le consommateur, le matériel vendu soit disant neuf reconditionné n'est pas fiable et si jamais vous avez un problème ne comptez pas sur sur eux pour le régler amiablement ! Je déconseille fortement d'avoir recours à la cette enseigne.

Je ne recommande pas du tout.
Téléphone acheté pour mon père. Jamais arrivé faute à la poste qui la livré a un inconnu.
Au début, prise en charge SAV qui me demande de déposer plainte pour avoir un remboursement. Une fois la plainte déposée et envoyé au Hexamobile, plus aucun retour de leur part malgré de nombreuses relances.
pour ma part, signalement sur signalconso + DGCCRF

Nul c’est la première, et dernière fois que je commande chez eux, l’iPhone envoyé ne reconnaît pas les chargeurs. Je leur ai fait un mail pour leur signaler, et je n’ai eu aucun réponse à éviter absolument

J'ai acheté un iphone 12 pro max en octobre 2023 deux mois après écran HS. Après plusieurs relances Hexamobile a accepté le retour. Et depuis plus rien malgré mes relances ! Plusieurs fois je les ai signalé via la plateforme signal conso et a chaque fois ils me disent soit le colis ne leur ai pas parvenu ou il faut attendre le délai de 5 jours ouvrés.
De plus leur site web n'est plus accessible je pense qu'ils vont fermer ou en liquidation judiciaire.
J'ai porté plainte à la gendarmerie

PS : je viens de lire le peu de réponses de ces voleurs et ils osent parler d'avis frauduleux ! Ce sont eux les fraudeurs ! Des sales voleurs ! J'ai bien acheté chez eux et si Trust me demande mon numéro de commande je le fournirer volontiers !

A éviter absolument !!!! Ce sont des voleurs. J'ai commandé un portable qui ne s'allumait pas. Je l'a renvoyé immédiatement pour remboursement. Ils ont fait traîné et lorsque je leur ai demandé où en était mon remboursement, ils m'ont dit que je n'avais pas envoyé le bon formulaire ! Formulaire qui n'est même pas envoyé. Il faut le télécharger sur leur CGV et il n'est même pas à l'article remboursement mais tout à la fin. Une feinte pour justifier le fait qu'ils ne remboursent pas. Je leur ai donc demandé de me renvoyer un nouveau portable, et croyez le ou non, ils m'ont envoyé une boîte vide !!! Ils ne m'ont toujours pas remboursé. Et je n'ai même pas de portable. Ce sont des voleurs.

A décommander fortement.
Je commande un portable , j'en reçois un autre.
S'engage alors un processus de retour (10 jours) puis à partir du moment ou le retour est réceptionné on me promet un traitement rapide... C'était voilà un mois...
Toujours pas de téléphone ni de remboursement et aucune nouvelle . Pas de service commercial téléphonique en plus .. une catastrophe ...

J’ai envoyer mon iPhone 14 Pro Max à Hexamobile le 27 Septembre 2023
Je suis toujours dans l’attente de mon paiement de 800 €, j’ai déposer plainte j’ai également fait le nécessaire auprès de signal.conso.gouv j’ai envoyé un nombre important de mail et je ne suis toujours pas payé, je suis déçu d’avoir fais confiance à ce site internet

Vendeur pas sérieux et non professionnel à fuir

J'ai commandé un i phone qui devait être en parfait état. Il est arrivé rayé donc je contacte le SAV qui me propose de le renvoyer pour un échange.
C'est donc ce que j'ai fait . Depuis le site a disparu et je n'ai plus de nouvelles du SAV. Mes 200 euros ont bien été encaissé. Je vais déposer une plainte!

Des voleurs ils ont prit la poudre d escampette après avoir arnaquer pleins de monde ! Hésitez pas à déposer plainte au commissariat et sur le site conso du gouvernement.
Écrivez aussi au procureur de la république e Marseille.

Bonjour, j'ai actuellement un problème avec Hexamobile, j'ai acheter un iphone 11 il y a maintenant 1an et demi, et dernièrement mon père à acheter un autre téléphone sur ce site, jusque là tout va bien, cependant après avoir eu un problème avec mon téléphone je leur est renvoyé après des échanges par mail avec eux. Cependant cela fait plus de 3 semaines je leur est envoyé, et entre temps plus d'accès à leur site, de plus j'ai payer la réparation soit 140€, et je n'est que des réponse du style "veuillez attendre le délais" lors que ce dernier est dépassé, en plus de sûrement plus revoi mon téléphone, je ne reverrai pas mes 140€, voila 540€ mis "à la poubelle", alors je ne sais plus quoi faire...

Commandé un téléphone en Juin 2023, réçu colis vide et jamais remboursé.