NO COMPREN NADA!! Una autentica VERGÜENZA, compramos una casita de 800€ para la niña, llego con mas de 12 piezas rotas y partidas, les llamamos y se rien de uno a la cara prácticamente, no quieren env... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
La experiencia con ésta empresa ha sido inmejorable. Compré 2 casas y 2 cabañas y por circunstancias ajenas a ellos, tuve que dejarlas en el almacén por varios meses. Todo fueron facilidades y pacienc... Ver mais
A empresa respondeu
Pude visitar sus instalaciones en Vitoria. Muy buena experiencia. Tenia ciertas dudas sobre por qué decidirme y Nuria lo explico perfectamente. De hecho hice mi pedido y en unas semanas me lo llevan... Ver mais
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I live in england, a friend of mine has a log house and im gathering quotes, from my experience, they have been nothing but helpful and very professional..all that worries me is the installation side... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Descubre el mundo de las CASAS DE MADERA de alta calidad en Hobycasa. Nuestras CASAS DE MADERA son construidas con la última tecnología y un enfoque ecológico, reduciendo costes y minimizando el impacto ambiental. Aprovecha las ventajas de construcción rápida, costos competitivos y durabilidad. En Hobycasa tenemos lo que buscas con diseños modernos y únicos y con la mejor calidad. ¡Encuentra tu casa de madera y empieza a disfrutar de lo que más te gusta! Transporte gratis en Península (España) y gran stock para entrega inmediata
Informações de contato
Pol ind Ali GOBEO c/Vitoriabidea 15, 01010, Vitoria, Espanha
- 945225380
- contacto@hobycasa.com
- hobycasa.com
3,9
Muito Bom
243 avaliações
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Respondeu a 69% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
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Sin seguimiento de mi compra y atención al cliente no contesta por ninguno de los medios
Por ahora le doy un 3 porque hace 12 días que pagué por una caseta de madera, el enlace de seguimiento está roto o no existe casi desde los primeros días, llamo por tlf, escribo y llamo por WhatsApp escribo al correo de atención al cliente y nadie contestaban. Ya por fin después de 12 dias se han puesto en contacto conmigo y han resuelto mis dudas.
Confíe por toda las reseñas positivas que leí, pero veo q el único fallo que tienen es el servicio de atención al cliente.
Ya sólo a esperar a q llegue mi caseta.
Llegó con retraso, pero Llegó. Todo muy bien empaquetado.
A la hora de montarla, nos encontramos con que no hay ni una pieza numerada, asi q por intuición del dibujo de la guía de montaje y las medidas, y tuvimos que buscar videos para saber como poner puerta y ventana porque en el libreto venía otro modelo.
Vamos q tardamos el doble de lo indicado, entre eso y algunas lamas dobladas.. .., pero por fin... está montada y es muy bonita.
Mereció la pena.
11 de março de 2026
Resposta da Hobycasa
Hola,
Queremos transmitirte tranquilidad: en el momento en que recibimos tu pago, te enviamos la confirmación correspondiente para informarte de que todo estaba correcto y que tu pedido seguía su curso dentro de los plazos indicados.
Tal y como nos indicaste en la anotación del pedido, solicitaste recibir tu caseta a partir del día 7 de abril (por eso no hemos contactado antes contigo). Nosotros organizamos las rutas de entrega semanalmente y contactamos con cada cliente durante la semana previa a la entrega para concretar todos los detalles.
En cuanto recibimos tu mensaje, nos pusimos en contacto contigo de inmediato. Nos alegra haber podido resolver tus dudas, confirmar la entrega en las fechas que nos solicitaste y asesorarte también sobre aspectos importantes como la descarga.
Sentimos sinceramente las dificultades que hayas podido experimentar al intentar contactar con nosotros en un primer momento. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio de atención al cliente y evitar este tipo de situaciones.
Esperamos que ahora te sientas más tranquila tras haber hablado con nuestro equipo y confiamos en que tu experiencia continúe siendo positiva hasta la recepción de tu caseta.
Muchas gracias por tu confianza.
Un saludo.
Resposta da Hobycasa
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que percibes la calidad de nuestros productos, ya que trabajamos cada día para ofrecer casetas de madera duraderas, funcionales y con los mejores materiales.
Esperamos que disfrutes mucho de tu compra y aquí estaremos para ayudarte en lo que necesites.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Un saludo.
Nefasta gestión al reclamar daños
Muy buena atención a la hora de comprar, pero a la hora de reclamar por una bisagra mal insertada a la puerta y la madera saltada, y algún desperfecto de tablones en el machihembrado, no se responsabilizan de nada. No vuelvo a comprar e intentaré no recomendárselo a nadie.
24 de dezembro de 2025
Repetiría sin dudarlo…
Nuestra experiencia no ha podido ser mejor.
Amabilidad , eficacia y una magnífica atención, dando solución a cualquier duda, problema o sugerencia.
Una empresa totalmente recomendable
12 de março de 2026
Resposta da Hobycasa
¡Muchísimas gracias por tu valoración! 😊
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que nuestro equipo ha estado a la altura, resolviendo tus dudas y acompañándote en todo el proceso.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio posible.
¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos! 💚
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que el plazo de entrega ha cumplido con sus expectativas. En HOBYCASA trabajamos para ofrecer siempre un servicio serio y puntual. ¡Esperamos volver a atenderle pronto! 😊
Por Susana mui super bien
12 de março de 2026
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias por tu comentario 😊
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención posible.
¡Un placer haberte atendido!
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias por su valoración y por destacar nuestra atención telefónica, trabajamos día a día para satisfacer a nuestros clientes. 😊
¡Estaremos encantados de volver a atenderle cuando lo necesite!
Buen trato buen material y económico…
Buen trato buen material y económico recomendable 100x100
10 de março de 2026
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias por su valoración y por recomendarnos. 😊
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con el trato recibido, la calidad del material y la relación calidad-precio.
En HOBYCASA trabajamos cada día para ofrecer productos de calidad y una atención cercana a nuestros clientes.
¡Esperamos volver a atenderle en el futuro!
El pedido fue el demandado y estaba en…
El pedido fue el demandado y estaba en buenas condiciones.
3 de março de 2026
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias por su valoración. 😊
Nos alegra saber que su pedido llegó correctamente y en buenas condiciones. En HOBYCASA trabajamos para que cada cliente reciba exactamente el producto que espera y en perfecto estado.
Un saludo.
Me han atendido siempre muy amablemente…
Me han atendido siempre muy amablemente por teléfono.
9 de março de 2026
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias por tu valoración y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que la atención telefónica recibida ha sido amable y satisfactoria. En Hobycasa trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio y resolver todas las dudas de nuestros clientes de forma cercana y profesional.
¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
Resposta da Hobycasa
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊
Nos alegra saber que has recibido una buena atención y que hemos podido resolver todas tus dudas. En HOBYCASA trabajamos cada día para ofrecer un asesoramiento claro y cercano a nuestros clientes.
¡Estaremos encantados de ayudarte de nuevo cuando lo necesites! 🏡
Creo q me lo explicaron todo bastante…
Creo q me lo explicaron todo bastante bien
26 de fevereiro de 2026
Resposta da Hobycasa
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra saber que la información y las explicaciones te resultaron claras. En HOBYCASA siempre intentamos resolver todas las dudas y ofrecer el mejor asesoramiento posible antes de tomar una decisión.
¡Gracias por confiar en nosotros! 🏡
De momento muy bien ,cuando reciba la…
De momento muy bien ,cuando reciba la casa os dire que tal ha ido todo
26 de fevereiro de 2026
Resposta da Hobycasa
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra saber que tu experiencia hasta el momento está siendo positiva. Esperamos que cuando recibas tu casa todo vaya perfecto y cumpla con tus expectativas.
Estaremos encantados de conocer tu opinión cuando esté instalada. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🏡
Iformación profesional y amable
Atención profesional y amable, muy fácil todo.
Espero que a la hora de montar la caseta sea igual de fácil...
25 de fevereiro de 2026
Resposta da Hobycasa
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra saber que la atención recibida ha sido profesional y cercana, y que todo el proceso te ha resultado sencillo.
Estamos seguros de que el montaje de la caseta también será fácil y satisfactorio. Si en cualquier momento necesitas ayuda o tienes alguna duda durante el montaje, estaremos encantados de ayudarte.
¡Gracias por confiar en nosotros! 🏡
NO ACTUAN CUANDO HAY PROBLEMAS
La respuesta dada por Hobycasa no se ajusta a la realidad. Se recepcionó la madera, pero eso no impide que venga con algún hongo o bicho interno, que creo que es lo que ha pasado y con los años actúe y se vaya deshaciendo la madera. Propuse que un perito independiente hiciera un informe y dijeron que no. NO es una empresa que responda ante los problemas. MI CONSEJO ES NO COMPRAR
20 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hobycasa
¡Muchas gracias por tu reseña! 😊
Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro equipo y que tanto la información como el diseño han sido de tu agrado. En HOBYCASA trabajamos para ofrecer siempre un trato cercano y el mejor asesoramiento posible.
¡Gracias por confiar en nosotros! 🏡
Fatal servicio postventa
Fatal servicio postventa. Llegaron unas piezas rotas y llevamos más de dos meses esperando sin poder montar la casa. Solo responden vía mail y siempre nos contestan lo mismo, que dos tres semanas tardarán las piezas. Parece que la intención sea no enviarlas.
19 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hobycasa
Buenas tardes,
En primer lugar queremos dejar claro que sentimos mucho las molestias ocasionadas. Ya hemos solicitado las piezas a fábrica y estamos a la espera de recibirlas para poder enviárselas lo antes posible. Sabemos que el plazo está siendo mayor de lo deseable y le pedimos disculpas por ello. En algunos casos este proceso puede alargarse más de lo previsto, pero puede estar segura de que, tan pronto como recibamos los repuestos, se los haremos llegar.
Sentimos también si este proceso le resulta incómodo. Gestionamos las incidencias por email porque de esta forma todo queda registrado y podemos revisar cada caso con detalle, adjuntar fotografías o documentación si es necesario y dar una solución más rápida y precisa.
En cualquier caso, opiniones como la suya nos ayudan a mejorar y a seguir aprendiendo para poder resolver las incidencias de una forma cada vez más eficiente. Gracias.
Un saludo.
Atención muy cordial y asesoramiento con mucha claridad
Llame por teléfono y. me atendieron rápido y muy bien. Por la mañana me asesoraron y por la tarde ya tenía formalizado el pedido
27 de fevereiro de 2026
Resposta da Hobycasa
¡Muchísimas gracias por tu valoración! 😊
Nos alegra saber que recibiste una atención rápida y eficaz desde el primer momento. En HOBYCASA trabajamos para ofrecer un asesoramiento claro y personalizado, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
Ha sido un placer ayudarte a formalizar tu pedido en tan poco tiempo. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🌿🏡
Resposta da Hobycasa
¡Muchas gracias por tu reseña! 😊
Nos alegra saber que todo ha ido bien hasta ahora. Prepararemos tu pedido con el máximo cuidado para que lo recibas en perfectas condiciones.
Si durante la espera tienes cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en HOBYCASA! 🌿🏡
Todo perfecto , recomendable
Todo perfecto . Todo el personal encantadores.
Buenos materiales y precios muy buenos.
30 de dezembro de 2025
Resposta da Hobycasa
¡Muchísimas gracias por tu valoración! 😊
Nos encanta saber que tu experiencia ha sido perfecta y que has valorado tanto la atención de nuestro equipo como la calidad de los materiales. Trabajamos cada día para ofrecer buenos productos a precios competitivos, así que comentarios como el tuyo nos motivan muchísimo.
¡Gracias por confiar en nosotros y por dedicarnos estas palabras! 🌿🏡
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