NO COMPREN NADA!! Una autentica VERGÜENZA, compramos una casita de 800€ para la niña, llego con mas de 12 piezas rotas y partidas, les llamamos y se rien de uno a la cara prácticamente, no quieren env... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
La experiencia con ésta empresa ha sido inmejorable. Compré 2 casas y 2 cabañas y por circunstancias ajenas a ellos, tuve que dejarlas en el almacén por varios meses. Todo fueron facilidades y pacienc... Ver mais
A empresa respondeu
Pude visitar sus instalaciones en Vitoria. Muy buena experiencia. Tenia ciertas dudas sobre por qué decidirme y Nuria lo explico perfectamente. De hecho hice mi pedido y en unas semanas me lo llevan... Ver mais
A empresa respondeu
I live in england, a friend of mine has a log house and im gathering quotes, from my experience, they have been nothing but helpful and very professional..all that worries me is the installation side... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Descubre el mundo de las CASAS DE MADERA de alta calidad en Hobycasa. Nuestras CASAS DE MADERA son construidas con la última tecnología y un enfoque ecológico, reduciendo costes y minimizando el impacto ambiental. Aprovecha las ventajas de construcción rápida, costos competitivos y durabilidad. En Hobycasa tenemos lo que buscas con diseños modernos y únicos y con la mejor calidad. ¡Encuentra tu casa de madera y empieza a disfrutar de lo que más te gusta! Transporte gratis en Península (España) y gran stock para entrega inmediata
Informações de contato
Pol ind Ali GOBEO c/Vitoriabidea 15, 01010, Vitoria, Espanha
- 945225380
- contacto@hobycasa.com
- hobycasa.com
3,9
Muito Bom
243 avaliações
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Buenos profesionales
Buenos profesionales. Gestión e información excepcionales.
19 de fevereiro de 2026
Resposta da Hobycasa
¡Muchas gracias por tu reseña! 😊
Nos alegra enormemente saber que valoras nuestra profesionalidad y que la gestión y la información recibida hayan sido excepcionales. En HOBYCASA trabajamos para ofrecer siempre un servicio claro, cercano y eficiente.
Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia.
Embalaje nefasto y rotura de varias piezas de madera
Los aspectos que me perturbaron fueron la rotura de varias piezas de madera, los rastreles llegaron partidos a la mitad,eran 6 de 3 metros cada uno y me llegaron 12 de 1'49 cms,de locos 🫣 a ver cómo pongo el suelo ahora... la empresa no se la recomiendo a nadie y es preferible siempre comprar viendo lo que se compra a ver qué me dicen y si hay solución a el desastre de envío que hice.
El embalaje horrible, todo suelto un sin sentido.
26 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hobycasa
Buenos días,
Sentimos que su experiencia no haya sido la esperada y las molestias que esto le haya podido ocasionar.
Respecto a los listones del suelo, estos se envían cortados para optimizar el embalaje y transporte. Esto no afecta en absoluto a la estructura ni al montaje del suelo, y es el formato en el que se envían todas las casas de este modelo, montándose habitualmente sin ningún problema. Esta información también se indica en las condiciones de nuestra web.
Por otro lado, el mismo día que nos comunicó la incidencia le solicitamos por email un listado con las piezas que pudieran estar dañadas para poder tramitar el envío de los repuestos correspondientes. Por el momento no hemos recibido esta información, por lo que quedamos a la espera de que nos la facilite para poder gestionarlo todo.
Nuestro objetivo es siempre ayudar a nuestros clientes y encontrar una solución rápida a cualquier incidencia que pueda surgir.
Un saludo.
El envío rápido pero la entrega lenta
El envío rápido, pero la entrega tuve que ir yo a por ello a la oficina de MRW
Lo llevaron pero como no estába en casa tuve q llamar yo
15 de fevereiro de 2026
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que el envío fue rápido y que el pedido salió en plazo desde nuestras instalaciones. Lamentamos, no obstante, las molestias ocasionadas con la entrega por parte de la agencia de transporte.
Trabajamos con empresas externas como MRW para garantizar un servicio ágil, pero en ocasiones pueden producirse incidencias puntuales cuando no hay nadie en el domicilio en el momento de la entrega. Aun así, tomamos nota de lo ocurrido para trasladarlo a la agencia y seguir mejorando el servicio.
Agradecemos sinceramente tu comentario, ya que nos ayuda a seguir creciendo y ofreciendo una mejor experiencia a nuestros clientes.
Un saludo cordial.
muy buena la atencion de la comercial…
muy buena la atencion de la comercial Eider.
me ha facilitado toda la información necesaria y a procurado gestionar rapido para cumplir los plazos.
Ahora a esperar que se cumplan. Gracias.
17 de fevereiro de 2026
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia 😊
Nos alegra saber que la atención de nuestra compañera Eider ha sido de su agrado. Trasladaremos su comentario, ya que sin duda este tipo de mensajes nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Ahora trabajaremos para que todo se desarrolle según lo previsto.
Gracias de nuevo por su confianza.
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias por su valoración 😊
Nos alegra enormemente saber que su experiencia ha sido positiva y que nuestro equipo le ha transmitido profesionalidad. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando.
Gracias por confiar en nosotros.
Personal muy amable y profesional
Personal muy amable y profesional. Nos atendió Eider, nos explicó todo con muchos detalles. Hemos visto varias casas y la verdad están mucho más bonitas y espasiosas que en las fotos. Creo que hemos elegido bien, las recomiendo.
13 de fevereiro de 2026
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias por su comentario y por compartir su experiencia 😊
Nos alegra saber que la atención recibida por parte de Eider fue de su agrado y que pudo resolver todas sus dudas con detalle y claridad. Para nosotros es fundamental que cada cliente se sienta bien informado y acompañado durante todo el proceso.
También nos satisface especialmente que hayan podido comprobar en persona la calidad y amplitud de nuestras casas, y que hayan superado sus expectativas respecto a las imágenes.
Gracias por su confianza y por su recomendación!
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias por su valoración 😊
Nos alegra saber que la atención recibida ha sido de su agrado. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio posible.
Gracias por su confianza.
El trato del personal pero lo mio está…
El trato del personal pero lo mio está a medias todavía es pronto para opinar lo que llevamos de relación es excelente cuando se termine daré la opinión con pelos y señales jajaja
2 de fevereiro de 2026
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias por compartir su experiencia 😊
Nos alegra saber que, hasta el momento, el trato recibido por parte de nuestro equipo está siendo excelente. Para nosotros es fundamental acompañarle en cada fase del proceso.
Seguiremos trabajando para que el resultado final esté a la altura de sus expectativas. Estaremos encantados de conocer su opinión cuando todo esté terminado 😉
Gracias por su confianza.
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias por su valoración 😊
Nos complace saber que la atención recibida ha sido de su agrado. Seguiremos esforzándonos cada día para ofrecer el mejor servicio posible.
Gracias por confiar en nosotros.
Llevaba tiempo buscando por Internet…
Llevaba tiempo buscando por Internet una casa. Llrgue a hobycasa por cercanía pero el trato, claridad y honestidad me convencieron tras una visita a Vitoria. Muy recomendable aunque me falta montarla...
22 de janeiro de 2026
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias por compartir su experiencia 😊
Nos alegra saber que, además de la cercanía, el trato recibido, la claridad en la información y la honestidad durante su visita a Vitoria fueron determinantes para confiar en nosotros. Para todo el equipo es fundamental que cada cliente se sienta seguro y bien asesorado desde el primer momento.
Ahora comienza una etapa muy ilusionante. Estamos seguros de que el resultado final cumplirá sus expectativas.
Gracias por su recomendación y por confiar en Hobycasa.
EIDER NOS HAN INFORMADO MUY BIEN Y NOS…
EIDER NOS HAN INFORMADO MUY BIEN Y NOS HA DADO LA CONFIANZA QUE NECESITAMOS PARA DECIDIRNOS POR LA OPCIÓN DE HOBYCASA.
21 de janeiro de 2026
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias por su valoración 😊
Nos alegra enormemente saber que la atención de Eider les ha transmitido la confianza necesaria para tomar su decisión. Para nosotros es fundamental ofrecer una información clara, cercana y transparente en todo momento.
Trasladaremos su comentario a Eider, ya que este tipo de mensajes nos anima a seguir trabajando con la misma dedicación.
Gracias por confiar en Hobycasa.
Muy buena atencio al cliente y…
Muy buena atencio al cliente y seguimiento de la compra
24 de janeiro de 2026
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias por su valoración 😊
Nos alegra saber que tanto la atención al cliente como el seguimiento durante la compra han sido de su agrado. Para nosotros es muy importante acompañarles en cada paso del proceso y ofrecer un servicio cercano y profesional.
Gracias por su confianza. Seguimos a su disposición para lo que necesite.
por lo bien explicado que esta todo y…
por lo bien explicado que esta todo y la amabilidad
13 de janeiro de 2026
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias por su comentario 😊
Nos alegra saber que la información recibida le ha resultado clara y bien explicada, y que la atención haya sido amable. Para nosotros es fundamental que cada cliente se sienta bien informado y acompañado desde el primer momento.
Gracias por su confianza. Estamos a su disposición para cualquier consulta que necesite.
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias por su valoración 😊
Nos satisface enormemente saber que valora positivamente la relación entre precio, calidad y servicio. Trabajamos cada día para ofrecer soluciones completas que cumplan con las expectativas de nuestros clientes en todos los aspectos.
Gracias por su confianza y por compartir su experiencia. Estamos a su disposición para lo que necesite.
Buena experiencia
Buena experiencia, las casetas llegaron bien.
La comunicación fue buena en todos los aspectos, para la recepción de un pedido tan grande, que no es fácil y para resolver dudas de montaje y construcción.
21 de março de 2025
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias por compartir su experiencia 😊
Nos alegra saber que la entrega de las casetas se realizó correctamente y que la comunicación durante todo el proceso fue satisfactoria. Somos conscientes de que la recepción de un pedido de gran volumen requiere una buena coordinación, y trabajamos en ello.
Gracias por su confianza.
desde el minuto uno una atencion de…
desde el minuto uno una atencion de maravilla!!siempre atento a mis dudas y con super atencion!!soy de la otra punta de españa y tenia muchas dudas y alucinado con la atencion,de hecho a mi circulo de amigo le recomiendo vuestra empresa
14 de janeiro de 2026
Resposta da Hobycasa
Muchísimas gracias por su comentario y por sus palabras 😊
Nos alegra enormemente saber que, desde el primer momento, se ha sentido bien atendido y acompañado. Entendemos que la distancia puede generar dudas, por eso trabajamos para ofrecer siempre una atención cercana, clara y constante, independientemente de dónde se encuentren nuestros clientes.
Nos hace especial ilusión saber que recomienda nuestra empresa a su círculo de amigos. No hay mayor satisfacción que la confianza y la recomendación de quienes ya han vivido la experiencia.
Gracias de corazón por confiar en nosotros.
CALIDAD HORRIBLE Y ATENCIÓN QUE DEJAN MUCHO QUE…
CALIDAD Y ATENCIÓN QUE DEJAN MUCHO QUE DESEAR. MADERA CON MONTÓN DE GRIETAS Y FALTA MATERIAL, PERO COMO YA HAS PAGADO CON ESO TE QUEDAS. ATENCIÓN POR CORREO PARA QUE NO PUEDAS DECIRLES A LA CARA LO SINVERGÜENZAS QUE SON.
12 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hobycasa
Buenos días,
No tenemos ningún pedido a su nombre, pero entendemos que nos escribe de parte de R.O.G. Le adjunto la contestación que le hemos dado a él no sin antes decirle que cualquier cliente puede compartir su opinión y su experiencia con total libertad. No obstante, es fundamental que esas manifestaciones se realicen con responsabilidad y basándose en hechos verídicos, especialmente cuando se menciona públicamente a una empresa. Difundir información incorrecta o parcial con la intención de perjudicar la reputación de una marca, puede acarrear consecuencias y consideramos necesario ponerlo de manifiesto.
Ahora sí, le hacemos llegar la respuesta que le hemos dado en otro correo:
"Gracias por su reseña.
En primer lugar, rechazamos de forma rotunda las acusaciones de “estafa” y de falta de respuesta. Hemos contestado a todos y cada uno de sus correos electrónicos y llamadas, ofreciendo explicaciones claras y dentro del marco de nuestras condiciones de venta y de la normativa vigente.
Respecto a la madera, es importante explicar que trabajamos con madera maciza, un material natural que puede presentar grietas o rajas derivadas del proceso natural de secado y adaptación a la humedad ambiental. Estas grietas no afectan a la resistencia estructural para nada. Además, son fácilmente reparables con masilla específica para madera si se desea un acabado estético uniforme y una vez pintada la casa a penas se aprecian. La madera va tratada por inmersión para xilófagos, pero después el cliente debe tratar la madera para estar expuesta al sol, la humedad y los xilófagos que pueda haber en el lugar donde la monta (como se indica en nuestras condiciones e imaginamos que el comercial que le vendió la casa también le explicó). por lo que la casa si que va tratada por INMERSIÓN, como se indica en nuestra página web.
En cuanto al montaje, según nos consta, la instalación fue realizada por una empresa externa ajena a Hobycasa. No conocemos su grado de experiencia ni los criterios técnicos aplicados durante el montaje. Sobre el material de montaje, nuestros kits incluyen la tornillería necesaria conforme al diseño del fabricante. Si en algún caso puntual se requiere material adicional por decisiones de montaje o refuerzos no previstos en el proyecto original, ello no implica una falta de suministro por nuestra parte. (yo revisaría los tornillos que han colocado por si no fueran necesarios).
En relación con la garantía, cumplimos estrictamente con la normativa europea aplicable en materia de bienes de consumo, que cubre defectos de fabricación. Pero en este caso, y como se puede apreciar en las fotografías que nos hace llegar, las características naturales de la madera no se consideran defectos, sino propiedades inherentes al material.
Entendemos que se trata de una inversión importante y por eso mismo actuamos con transparencia y responsabilidad.
Un saludo,
Equipo Hobycasa."
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias por su valoración 😊
Nos alegra enormemente saber que está satisfecho con la calidad de la caseta. Trabajamos para ofrecer productos duraderos, bien acabados y que superen las expectativas de nuestros clientes.
Gracias por su confianza y por compartir su experiencia.
Visitamos la exposición en fábrica y…
Visitamos la exposición en fábrica y nos explicaron todo con detalle, respondiendo a todas las preguntas y dudas.
30 de dezembro de 2025
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias por su valoración 😊
Nos alegra saber que su visita a nuestra exposición en fábrica fue positiva y que pudieron recibir toda la información con detalle, resolviendo cada una de sus dudas.
Para nosotros es fundamental que puedan conocer de primera mano nuestros productos y tomar su decisión con total confianza.
Gracias por confiar en nosotros.
El trato y solución recipbida del…
El trato y solución recibida del personal (Iñaki)
24 de dezembro de 2025
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias por su valoración 😊
Nos alegra saber que el trato y la solución ofrecida por parte de Iñaki han sido de su agrado. Para nosotros es fundamental ofrecer una atención cercana y eficaz, resolviendo cada situación con la mayor dedicación posible.
Trasladaremos su comentario, ya que este reconocimiento es siempre una gran motivación para nuestro equipo.
Gracias por su confianza. Estamos a su disposición para lo que necesite.
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