NO COMPREN NADA!! Una autentica VERGÜENZA, compramos una casita de 800€ para la niña, llego con mas de 12 piezas rotas y partidas, les llamamos y se rien de uno a la cara prácticamente, no quieren env... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
La experiencia con ésta empresa ha sido inmejorable. Compré 2 casas y 2 cabañas y por circunstancias ajenas a ellos, tuve que dejarlas en el almacén por varios meses. Todo fueron facilidades y pacienc... Ver mais
A empresa respondeu
Pude visitar sus instalaciones en Vitoria. Muy buena experiencia. Tenia ciertas dudas sobre por qué decidirme y Nuria lo explico perfectamente. De hecho hice mi pedido y en unas semanas me lo llevan... Ver mais
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I live in england, a friend of mine has a log house and im gathering quotes, from my experience, they have been nothing but helpful and very professional..all that worries me is the installation side... Ver mais
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Escrito pela empresa
Descubre el mundo de las CASAS DE MADERA de alta calidad en Hobycasa. Nuestras CASAS DE MADERA son construidas con la última tecnología y un enfoque ecológico, reduciendo costes y minimizando el impacto ambiental. Aprovecha las ventajas de construcción rápida, costos competitivos y durabilidad. En Hobycasa tenemos lo que buscas con diseños modernos y únicos y con la mejor calidad. ¡Encuentra tu casa de madera y empieza a disfrutar de lo que más te gusta! Transporte gratis en Península (España) y gran stock para entrega inmediata
Informações de contato
Pol ind Ali GOBEO c/Vitoriabidea 15, 01010, Vitoria, Espanha
- 945225380
- contacto@hobycasa.com
- hobycasa.com
3,9
Muito Bom
243 avaliações
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El paquete lo entregaron en otro…
El paquete lo entregaron en otro edificio y gracias a que la persona que lo decepcionó es buena gente, pude recuperar el pedido, además el bote de pintura venía sin embalaje, el bote de pintura tal cual.
26 de maio de 2025
Resposta da Hobycasa
Hola Susana,
Lamentamos mucho la confusión en la entrega del paquete y entendemos el inconveniente que esto te ha supuesto. Nos alegramos de que finalmente pudieras recuperarlo gracias a la amabilidad de la persona que lo recibió.
Dicho esto, queremos comentarte con todo el respeto que no entendemos que nos mantengas una reseña de 1 estrella, cuando por nuestra parte cumplimos con todo el proceso del pedido. El encargo de un bote de pintura lo realizaste directamente a través de nuestra web el día 26 de mayo a las 17:27, y al día siguiente, el 27, fue enviado puntualmente por MRW a la dirección que tú misma facilitaste. La entrega se hizo el día 28, aunque, como nos indicaste, el mensajero lo dejó en el edificio de al lado, probablemente porque no había nadie en casa en ese momento.
Este error fue responsabilidad del repartidor. Tras nuestras gestiones con MRW, nos confirmaron que se pusieron en contacto contigo para explicarte que fue un error puntual del mensajero, que lamentan los inconvenientes y que han tomado nota para que no vuelva a suceder.
Además, después de hablar contigo, decidiste modificar el texto de la reseña, pero sin cambiar la valoración de 1 estrella, añadiendo además que la pintura iba solo con plástico en el embalaje. Nos gustaría aclarar que esta no es la primera vez que compras pintura con nosotros y sabes que el formato de envío siempre ha sido el mismo: el bote metálico original, perfectamente precintado y protegido con plástico exterior. Es un embalaje totalmente adecuado para este tipo de producto y nunca hemos tenido incidencias al respecto.
Vemos que, a pesar de nuestros esfuerzos por resolver un problema ajeno a nuestra gestión, y de que el pedido fue entregado correctamente y sin daños, mantienes una valoración muy negativa que creemos sinceramente poco justificada.
Aun así, seguimos a tu disposición para lo que necesites.
Un saludo cordial,
El equipo de HOBYCASA
Resposta da Hobycasa
¡Muchas gracias, Fabián!
Nos alegra muchísimo saber que todo fue perfecto y que el envío llegó rápido. Hiciste el pedido del bote de pintura el 26 de mayo por la mañana y esa misma tarde ya salió de fábrica, con el objetivo de que lo recibieras cuanto antes.
Nos alegra especialmente que valores el servicio que tratamos de ofrecer cada día con compromiso y rapidez. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites!
Un saludo,
El equipo de HOBYCASA
La empresa de montaje unos auténticos…
La empresa de montaje unos auténticos chapuceros, goteras, huecos por dónde se ve el exterior, los machihembrados sin meter, maderas húmedas incluso con moho que se han rajado y por las que tengo goteras en las paredes. Suelos sin nivelar, paredes que se mueven enteras y no hacen nada al respecto. No compréis aquí, son unos estafadores.
22 de novembro de 2024
Resposta da Hobycasa
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria y que, por segunda vez, hayas decidido dejar una reseña negativa. Queremos, no obstante, aclarar algunos puntos importantes para ofrecer una visión completa y transparente a quienes nos leen.
En tu caso, desde el primer momento hicimos todo lo posible por atender tus necesidades con la mayor rapidez. Tras realizar la reserva el 26 de noviembre de 2024, la casa fue entregada el 13 de diciembre, cumpliendo los plazos acordados y con las calidades comprometidas. Además, y dada tu urgencia, te facilitamos el contacto con una empresa externa de montaje, que respondió de manera ágil y profesional.
La casa se entregó sin incidencias por nuestra parte en cuanto a logística, calidad o plazos. Entendemos que posteriormente surgieron algunas molestias relacionadas con el montaje, y en ese sentido, te indicamos que debías contactar directamente con la empresa instaladora, ya que el servicio de montaje no está incluido ni gestionado directamente por nosotros. Según nos han informado, recientemente has enviado fotografías y ellos están organizando una visita para revisar la situación.
Nos consta que, en la estructura, se han hecho modificaciones posteriores —como la instalación de pladur pegado, silicona o tornillos en zonas delicadas— que pueden haber afectado al comportamiento natural de la madera. Es comprensible que surjan dudas, pero queremos insistir en que cualquier intervención adicional, ajena a nuestro suministro y realizada por otros profesionales, no puede atribuirse a nuestra empresa.
Por todo ello, calificarnos de “estafadores” nos parece no solo injusto, sino perjudicial para nuestra imagen, especialmente cuando hemos cumplido con responsabilidad y rigor en cada fase del proceso.
Seguimos a tu disposición para cualquier aclaración, y confiamos en que la empresa de montaje resolverá lo que esté en su mano. Nuestro compromiso con la calidad y el cliente continúa siendo nuestra prioridad.
Atentamente,
St.Nuria,muy profesional i amable
28 de maio de 2025
Resposta da Hobycasa
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que Nuria te atendió con profesionalismo y amabilidad. En HOBYCASA trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir en esa línea.
Un cordial saludo,
El equipo de HOBYCASA
Resposta da Hobycasa
¡Muchas gracias por tu valoración y por ese "casi perfecto"!
Nos alegra saber que tu experiencia fue muy positiva. Tomamos nota de que siempre hay margen para mejorar, y seguiremos trabajando para que la próxima vez sea un 5 estrellas completo.
Un cordial saludo,
El equipo de HOBYCASA
Hace unos años os compré una caseta y…
Hace unos años os compré una caseta y quería repasar el barniz que lleva
22 de maio de 2025
Resposta da Hobycasa
¡Gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que sigues disfrutando de la caseta que compraste hace unos años. Como nos comentaste que querías repasar el barniz, te confirmamos que ya hemos gestionado el pedido de la nueva pintura para que puedas mantenerla en perfecto estado.
Si necesitas cualquier otro producto o recomendación para el mantenimiento, estamos a tu disposición.
Un saludo,
El equipo de HOBYCASA
Con hobycasa todo perfecto
Con hobycasa todo perfecto , Nuria encantadora y super atenta , muy bien explicado todo y ningún problema.
Ahora , el transporte no se lleva ni un 1 sobre 10 . No contestan tlf , entrega 3 horas más tarde de lo que habían dicho , etc.
14 de maio de 2025
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias, Santiago Pedro, por compartir tu experiencia.
Nos alegra enormemente saber que el trato con HOBYCASA y la atención de Nuria fueron de tu agrado. Para nosotros es muy importante que el proceso de compra sea claro, cercano y sin complicaciones, así que agradecemos especialmente que lo destaques.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuviste con el servicio de transporte. Aunque se trata de una empresa externa a nosotros, entendemos el malestar que genera una entrega fuera de plazo y la falta de respuesta telefónica. Estamos ya en contacto con la compañía para trasladar tu queja y pedirles más seriedad en estos aspectos.
Gracias por tu confianza, y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites.
Un cordial saludo,
El equipo de HOBYCASA
Resposta da Hobycasa
¡Muchas gracias, María del Mar!
Nos alegra un montón que la atención te haya parecido maravillosa. Esperamos que disfrutes muchísimo de tu compra y que sigamos viéndote por aquí.
Un abrazo,
El equipo de HOBYCASA
En todo momento me ayudaron con mis…
En todo momento me ayudaron con mis dudas y problemas, muy contento
9 de maio de 2025
Resposta da Hobycasa
¡Muchas gracias, Manuel!
Nos alegra muchísimo saber que te ayudamos en todo momento y que quedaste contento. Estamos aquí para lo que necesites.
Un saludo,
El equipo de HOBYCASA
Resposta da Hobycasa
¡Muchas gracias, Vicente!
Nos alegra saber que la atención fue de tu agrado. En HOBYCASA siempre buscamos ser amables y eficaces para que tengas la mejor experiencia. Esperamos que disfrutes mucho de tu casita Mojacar.
Un saludo,
El equipo de HOBYCASA
La atención telefónica muy buena
La atención telefónica muy buena, pero no puedo dedir más,hasta que no reciba el pedido, un saludo
25 de abril de 2025
Resposta da Hobycasa
Hola Magdalena,
Muchas gracias por valorar nuestra atención telefónica, nos alegra saber que fue de tu agrado. Entendemos que la experiencia completa se valorará cuando recibas tu pedido, y estaremos encantados de acompañarte en todo el proceso para que sea lo más satisfactoria posible.
Esperamos que disfrutes muchísimo de tu casita de madera Palma.
Un saludo,
El equipo de HOBYCASA
Resposta da Hobycasa
¡Muchas gracias, Javier!
Nos alegra mucho saber que volvieron a confiar en nosotros y que el trato profesional y amable cumplió tus expectativas. Para nosotros es un verdadero placer acompañarte en cada paso.
Un saludo,
El equipo de HOBYCASA
todo correcto
28 de abril de 2025
Resposta da Hobycasa
¡Muchas gracias, Raúl!
Nos alegra saber que todo fue correcto. En HOBYCASA seguimos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio.
Un saludo,
El equipo de HOBYCASA
Muy buena experiencia
Llevábamos tiempo mirando en diferentes webs, la verdad es que desde el principio la atención por parte de Hobycasa fue muy diferente y nos asesoraron muy bien, además nos resolvieron todas las dudas. Nos decidimos por un modelo y nos pasaron los planos para que el albañil hiciera la solera...la entrega fue en la fecha acordada, es más, nos
retrasamos unos días nosotros y ellos nos esperaron y coordinaron la entrega. Todo ha ido muy bien y la casa es una pasada, ahora la estamos amueblando y está preciosa!
13 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias por una valoración tan positiva. Trabajamos todos los días con el objetivo de dar el mejor servicio. Esperamos disfrutéis mucho de la casa. Equipo HOBYCASA
Después de mirar mucho
Después de mirar mucho, nos decidimos por el modelo Cambrils de HOBYCASA, nos encantó el diseño moderno con cristaleras y el precio en comparación con otros lugares, era muy bueno. También nos dio mucha confianza la comercial y fuimos a la exposición en Vitoria a verla, que la tiene montada. La hemos montado nosotros y ha sido sencillo y ha quedado muh bien, aconsejamos al 100% la compra en esta empresa.
2 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias Araceli por una valoración tan positiva. Trabajamos todos los días con el objetivo de dar el mejor servicio. Equipo HOBYCASA
Compra de un barniz Lasur
Compra de un barniz Lasur. Servicio rapidísimo, y bote en perfecto estado.
1 de abril de 2025
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias Enrique por una valoración tan positiva. Trabajamos todos los días con el objetivo de dar el mejor servicio. Equipo HOBYCASA
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias Rocío por una valoración tan positiva. Trabajamos todos los días con el objetivo de dar el mejor servicio. Equipo HOBYCASA
Atención rapida y eficiente
26 de março de 2025
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias Francisco por una valoración tan positiva. Trabajamos todos los días con el objetivo de dar el mejor servicio. Equipo HOBYCASA
Buena atención.
26 de março de 2025
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias Beatriz por una valoración tan positiva. Trabajamos todos los días con el objetivo de dar el mejor servicio. Equipo HOBYCASA
SIEMPRE MUY PROFESIONALES Y NURIA MUY…
SIEMPRE MUY PROFESIONALES Y NURIA MUY ATENTA CON NOSOTROS
18 de março de 2025
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias Miriam por una valoración tan positiva. Trabajamos todos los días con el objetivo de dar el mejor servicio. Equipo HOBYCASA
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