Homey Avaliações 360

The hardware is great, the app is great, the active development is great, the support is great. Everything about Homey is great. There aren't many tech solutions inside of the home automation spaces that are this well rounded. Athom does seem to have the secret sauce for a home automation hub that is powerful yet easy. I'm a tough critic and I have nothing but good things to say about the company and product.

After 3 years of Homey usage, I needed to contact Homey support for the first time with a Zigbee crash issue all 1-2 days. After 2 days I received a short manual how to reinstall the homey without loosing any configuration or device connection via Zigbee or ZWave. The fix was successful and easy to proceed. The contact to Daphne was pleasant.

Great product, and only had it for a short time, but had a very positive experience with the support team who resolved an issue with resident account invitations. Recommended.

Over all the years I've been using Homey's for my properties, I've only encountered two issues that I wasn't able to figure out and rectify.

I enjoy figuring things out and learning from the process, so I don't mind putting some effort into research before reaching out for help.

But in both of these two cases I had to reach out to Athom customer service for guidance in how to resolve the issues.

And each time I've been met with knowledge and helpfulness wrapped with politeness. Resulting in a pleasant journey where the issues has been fully resolved.

This give me the confidence to stay a customer for years to come, and recommend Homey to people with smart home needs and desires.

As I’m migrating from a previous HC3 , I found an unexpected behavior. I opened a ticket to homey support and since the first interaction the experience was awesome. Very supportive , fast time to suggest a solution and everything working fine . Very good experience.

Vor ein paar Monaten habe ich von Devolo zu Homey Pro 2023 gewechselt.
Der Wechsel und das neue Anlernen der Geräte, die ich auch mit Devolo Homecontrol verbunden hatte, ging problemlos. Das Homey ausser Z-Wave auch Zigbee und Matter an Board hat, war für mich ausschlaggebend für die Entscheidung zu Homey zu wechseln. Das erweitert die Auswahl der Geräte enorm. Meine Z-Wave Geräte unterschiedlicher Hersteller funktionieren einwandfrei. Die Bedienung ist gut und einfach, Flows sind leicht erstellt. Leider funktionieren meine Zigbee Geräte nicht einwandfrei.
Des öfteren passiert es, dass die Geräte die Kommunikation mit dem Homey Pro einstellen,
oder speziell bei den Danfoss Ally Zigbee 3.0 Geräten,
auch Temperatursollwerte nicht korrekt ausgeführt werden.
Obwohl ich nur Geräte einsetze, für die es eine offizielle Homey App gibt, funktionieren die Zigbee Geräte nicht korrekt. Da meine Zigbee Geräte von unterschiedlichen Herstellern sind, gehe ich davon aus, dass es ein Homey Problem ist.
Auch ein Kontakt zum Homey Service hat bis jetzt nicht geholfen. Die erste Antwort von Homey kam schnell, aber nachdem ich die gestellten Fragen beantwortet und auch weitere Informationen gegeben habe, hört man nichts mehr.
In der Homey Community liest man viel über Probleme speziell auch vom Danfoss Ally Thermostat.
Aber hier scheint Homey nicht in der Lage oder gewillt zu sein, die Probleme zu lösen.
Zur Zeit bin ich also nicht wirklich zufrieden !!

Mooi product. Ben er best blij mee.
Toch een flink irritatiepunt:
De vorig jaar ingebrachte 'technologie' 433 werkt totaal niet.
Veel mensen die hier over klagen. Maar een oplossing komt maar niet.
Waarom die geheimtaal in errorcodes waar ik als gebruiker niets mee kan? Dat is tenenkrommend.

Homey ist eine großartige Plattform, welche unterschiedliche Smart Home Standards miteinander verbinden. Der Support ist hervorragend und sehr Lösungsorientiert. Ich bin rundum begeistert.

Thanks to Athom Homey for a VERY good support and service. After the latest update of Homey, it´s a perfect system with all kind of possibillities with Zigbee unit´s. They have solved all issues with pairing different devices. Again also a thanks again for exilent support.

Great service

Koupil jsem si Homey Pro 2026 především kvůli sloučení aplikací do jedné. Výrobce zařízení měl Homey Pro 2026 podporovat. Nefunguje mi Sonoff,Velux,Tapo, Xiaomi. Naopak Philips Hue a Daikin Onecta jede bez problémů. Nehunguje mi ani originální ethernetový adaptér. Připojení mám přes Wi-Fi a mívám problém s občasným výpadkem spojením t mobilním telefonem. Jako další problém je pro mě absence českého jazyka.

Ik heb de Homey Pro (2026) al een paar maanden in gebruik en ik ben echt superblij met dit ding.
In het begin had ik wel wat problemen met de wifi-verbinding. Af en toe viel hij eraf, best frustrerend, want ik wilde natuurlijk een betrouwbare basis voor mijn hele slimme huis.
Maar dat is helemaal opgelost zodra ik de officiële Ethernet-adapter erbij heb gehaald. Plug & play, kabel erin en sindsdien supers stabiel – geen enkele disconnect meer, zelfs niet bij intensief gebruik. Die adapter is echt een must-have als je een betrouwbare verbinding wilt, zeker met veel flows en Matter/Thread/Zigbee/Z-Wave apparaten tegelijk.
Wat mij het meest enthousiast maakt, zijn de integraties. Die werken gewoon écht goed. Of het nu Philips Hue, IKEA TRÅDFRI, Sonos, Somfy, Matter-apparaten, laadpaal, warmte- of energieverbruik, alles pakt het moeiteloos op. De app-overzichtelijkheid is top en updates komen regelmatig binnen zonder dat er iets breekt.
En dan de flows… wow. De mogelijkheden zijn werkelijk eindeloos. Van simpele “lamp aan bij beweging” tot super complexe automatiseringen met logica, timers, variabelen, HTTP-verzoeken, spraak en zelfs reacties op weer of energieprijzen – het kan bijna allemaal. Met de extra 4 GB RAM loopt alles soepel, zelfs met meer dan 100 apps en tientallen geavanceerde flows tegelijk. Geen haperingen, geen vertraging.
Kortom: na die initiële wifi-hobbels (opgelost met ethernet) is dit verreweg de beste centrale hub die ik ooit heb gehad. Lokaal, krachtig, toekomstbestendig en ontzettend leuk om mee te experimenteren.
Warm aanbevolen! 10/10 als je serieus met domotica bezig bent.

I would like to give a huge shout-out to Arno for his incredible helpfulness with Homey. He went above and beyond to make sure everything was working perfectly. It’s rare to find someone so patient and knowledgeable!

Fick problem med min Homey under garantitiden. Tibber där jag köpt den svarande inte på mail trots påstötningar under ca 5 veckor. Homey hjälpte mig så att de tog kontakt med Tibber, plötsligt hände allt på några timmar. Tog kontakt med mig o skickade retursedel och betalade tillbaka pengarna. Någon ny vara ville de inte skicka. Tack Homey för hjälpen. Hade dock gett 5 stjärnor om Homey hade löst garantifrågan direkt med mig utan att behöva gå via okontaktbara Tibber 2026

Al 7 jaar tevreden gebruiker, maar aangezien er op een support ticket geen reactie komt en de afgelopen 1,5 week een cruciale functie (dynamische energieprijzen) steeds uitvalt en Homey ondertussen ‘doodleuk’ een ‘hosanna’ mailing de deur uitdoet (zeer ongepast, met geen woord wordt gesproken over de technische problemen, enkel een melding, al dagenlang, op de site dat het probleem bekend is), vind ik het tijd om hier mijn ervaringen te delen. Jammer!

I have great fun, and use of the convenient, flexible and possibilities Homey offers for home automation. Nearly everything is possible, it seems. Currently I have had a problem with one of my Homey Pro's (early 2023). The support to be able to sort these things out have been tremendous. Currently I run a Homey Pro (2023) at my cabin, and a now (new) Homey Pro (2026) at home. Appreciate the possibilities and now also the support when something needs attention. Thanks !

Best home automation money can buy!
Keep the Flows going

I had several problems with the installation and tried the different interfaces. The support desk helped me to find out that we had a DOA case. They were very helpfull to assembly and formulate the right information for the vendor.
All fine now.
Great support.

Had an issue with a Homey Pro which was out of guarantee period.
Even despite that it was repaired (SW flash) by Homey for free !
Where do you now a days find this kind of great support?

Therefore thumbs up !

Der Homey Pro ist universell einsetzbar und nicht an einen Hersteller gebunden. Er unterstützt alle gängigen Formate. Man kann sehr komplexe Steuerungen für sein Smart Home erstellen, ohne programmieren zu müssen. Die Software wird ständig weiter entwickelt und es kommt immer noch weitere Hardware dazu, die unterstützt wird. Auch setzt Homey auf den neuen Matter Standar und ist damit für die Zukunft gerüstet.