Homey Avaliações 

I'm owner of a homey pro for multiple years. The product worked great untill my Zigbee network was not function anymore. With more than 70 devices controlling my lights and other devices it was a big problem.

I created a ticket and got in contact with Bas who helped me professionally and responded in no time by email.

And at these moments it matter how you've been helped and if you win or lose a customer. And in case of Homey it is definitely a win!

Great support! My Zigbee network was having issues, and despite my 7 years of experience with Homey, I couldn’t figure it out. My emails to support were answered very promptly with helpful suggestions. After a few back-and-forths, Athom released an rc that completely resolved my issues. All of this happened within a few days, including the testing. It gives me a lot of confidence for the future. Keep up the great work!

Simple and at the same time powerful smart home solution. Easy to automate on your own. Good integration of apps that makes support for the different suppliers of switches, control pulls, etc. very user-friendly.

Bizar. Ik ben al een hele dag bezig om mitsubishi heavy aircos in de homey app te krijgen. Homey pro 2026 gekocht. Gelijk begonnen en het stoom komt me uit de oren. Homey pretendeert gebruikersgemak etc.. niets is minder waar. Via claude ai kwam ik er niet uit en met chatgpt kwam ik uiteindelijk uit op de aircos vaste ip adressen te geven in mijn router en deze dan handmatig in te vullen in homey.
Ik heb dit gekocht voor het gebruikersgemak. Als ik in allerlei software moet gaan zitten om ip adressen te gaan lopen aanpassen.....vul de rest zelf maar in.
Consumenten met loze oraatjes oo het verkeerde been zetten. Bizar maar dan ook echt.....
Update; weer een dag bezig geweest en geen succes. Support wijst me door naar de developer en bij de develoler is mijn account tijdelijk geblokkeerd omdat ik eerst meer artikels moet lezen.
Alle adviezen van bekende AI gevolgd. Vast ip adres, ontkoppelen, opnieuw zoeken (keer of 20......) weet ik veel wat.
2 dagen was ik vrij. Dacht dat ik wel ver zou kunnen zijn met alles instellen. 2 dagen later en helemaal niets voor elkaar gekregen.
Wat een spijt heb ik van mijn aankoop van Homey pro 2026.
Laatste update, dag 3. In de onderkant zit een klein gaatje. Daar een spelt ingestoken. Dit leidde tot exact hetzelfde resultaat dan wat de unit deed zonder deze "terug naar fabrieksinstellingen" commando. Behalve een paar simpele lampen en wat tuya koppelingen, mislukte; Ajax beveiliging, homewizzard p1 meter (smart plugs deed hij wel......) en eufy cameras. Dat opgeteld met de mitshubishi heavy industry failure genoeg reden om alles weer hetjes in de doos te doen voor een retourtje.
Nee, ik deed niets fout. Echt alles geprobeerd totdat ik verhalen las van andere mensen met dezelfde problemen. Jammer dat je daar pas naar gaat zoeken als het echt niet lukt.......Maar goed, weer een lesje.
Oh ja, claudes vertelde mij dat ik een cozytouch nodig had om mijn atlantic explorer v4 270l smart te maken en te laten communiceren met Homey pro 2026. Ook dat was een illusie.......
Maandag het pakketje voor retour aanbieden en de 400 euro in iets te investeren wat ongspanning geeft want deze exercitie was niet goed voor mijn bloeddruk.
Ik wens u veel wijsheid.

Het idee van het apparaat is fantastisch, een multifunctionele hub voor al je verschillende soort van smarthome automatisering. Als je de apparaten gekoppeld krijgt en je flows geprogrammeerd hebt werkt het prima.

De service afdeling reageert snel en komt inhoudelijk ook met goede vragen, maar echt problemen oplossen lijken ze niet te kunnen. Homey bleef maar herhaaldelijk rebooten, helaas hebben ze de oorzaak nooit kunnen achterhalen.

De app werkt daarnaast erg stroef op Android 13. Zodra hij even op de achtergrond heeft gedraaid reageert deze niet meer en moet de app gekilled worden en gereboot. Een specifieke update was hiervan de trigger, maar terugwerken om uit te zoeken "wat" in die update dit veroorzaakt lukt helaas ook niet. Problemen worden niet opgelost lijkt de trend te zijn.

Onödigt krånglig.
Haft den i 2 veckor har inte fått den att fungera än. 1 vecka till sen skickar jag tillbaka den.

Totalt värdelöst, det går inte att lägga till någonting. Inte Philips Hue, inte Nimly, inte Eufy, inte Yale. Vad ska man med detta skräp till???

Wat een drama device homey pro.

Veel apps connecten niet,

continue time outs

wifi connectie erg onstabiel

ga deze terug sturen :-(

Wat een top product, je kan werkelijk bijna alles koppelen en aansturen zonder al teveel ICT kennis. Positief dat gebruikers bij kunnen dragen aan kennis en zelf ontwikkelde apps kunnen toevoegen. Als je bijvoorbeeld na de afschaffing van de salderingsregeling je zonenergie wil benutten dan is Homey de aangewezen oplossing.

The hardware is great, the app is great, the active development is great, the support is great. Everything about Homey is great. There aren't many tech solutions inside of the home automation spaces that are this well rounded. Athom does seem to have the secret sauce for a home automation hub that is powerful yet easy. I'm a tough critic and I have nothing but good things to say about the company and product.

After 3 years of Homey usage, I needed to contact Homey support for the first time with a Zigbee crash issue all 1-2 days. After 2 days I received a short manual how to reinstall the homey without loosing any configuration or device connection via Zigbee or ZWave. The fix was successful and easy to proceed. The contact to Daphne was pleasant.

Great product, and only had it for a short time, but had a very positive experience with the support team who resolved an issue with resident account invitations. Recommended.

Over all the years I've been using Homey's for my properties, I've only encountered two issues that I wasn't able to figure out and rectify.

I enjoy figuring things out and learning from the process, so I don't mind putting some effort into research before reaching out for help.

But in both of these two cases I had to reach out to Athom customer service for guidance in how to resolve the issues.

And each time I've been met with knowledge and helpfulness wrapped with politeness. Resulting in a pleasant journey where the issues has been fully resolved.

This give me the confidence to stay a customer for years to come, and recommend Homey to people with smart home needs and desires.

As I’m migrating from a previous HC3 , I found an unexpected behavior. I opened a ticket to homey support and since the first interaction the experience was awesome. Very supportive , fast time to suggest a solution and everything working fine . Very good experience.

Vor ein paar Monaten habe ich von Devolo zu Homey Pro 2023 gewechselt.
Der Wechsel und das neue Anlernen der Geräte, die ich auch mit Devolo Homecontrol verbunden hatte, ging problemlos. Das Homey ausser Z-Wave auch Zigbee und Matter an Board hat, war für mich ausschlaggebend für die Entscheidung zu Homey zu wechseln. Das erweitert die Auswahl der Geräte enorm. Meine Z-Wave Geräte unterschiedlicher Hersteller funktionieren einwandfrei. Die Bedienung ist gut und einfach, Flows sind leicht erstellt. Leider funktionieren meine Zigbee Geräte nicht einwandfrei.
Des öfteren passiert es, dass die Geräte die Kommunikation mit dem Homey Pro einstellen,
oder speziell bei den Danfoss Ally Zigbee 3.0 Geräten,
auch Temperatursollwerte nicht korrekt ausgeführt werden.
Obwohl ich nur Geräte einsetze, für die es eine offizielle Homey App gibt, funktionieren die Zigbee Geräte nicht korrekt. Da meine Zigbee Geräte von unterschiedlichen Herstellern sind, gehe ich davon aus, dass es ein Homey Problem ist.
Auch ein Kontakt zum Homey Service hat bis jetzt nicht geholfen. Die erste Antwort von Homey kam schnell, aber nachdem ich die gestellten Fragen beantwortet und auch weitere Informationen gegeben habe, hört man nichts mehr.
In der Homey Community liest man viel über Probleme speziell auch vom Danfoss Ally Thermostat.
Aber hier scheint Homey nicht in der Lage oder gewillt zu sein, die Probleme zu lösen.
Zur Zeit bin ich also nicht wirklich zufrieden !!

Mooi product. Ben er best blij mee.
Toch een flink irritatiepunt:
De vorig jaar ingebrachte 'technologie' 433 werkt totaal niet.
Veel mensen die hier over klagen. Maar een oplossing komt maar niet.
Waarom die geheimtaal in errorcodes waar ik als gebruiker niets mee kan? Dat is tenenkrommend.

Homey ist eine großartige Plattform, welche unterschiedliche Smart Home Standards miteinander verbinden. Der Support ist hervorragend und sehr Lösungsorientiert. Ich bin rundum begeistert.

Thanks to Athom Homey for a VERY good support and service. After the latest update of Homey, it´s a perfect system with all kind of possibillities with Zigbee unit´s. They have solved all issues with pairing different devices. Again also a thanks again for exilent support.

Great service

Koupil jsem si Homey Pro 2026 především kvůli sloučení aplikací do jedné. Výrobce zařízení měl Homey Pro 2026 podporovat. Nefunguje mi Sonoff,Velux,Tapo, Xiaomi. Naopak Philips Hue a Daikin Onecta jede bez problémů. Nehunguje mi ani originální ethernetový adaptér. Připojení mám přes Wi-Fi a mívám problém s občasným výpadkem spojením t mobilním telefonem. Jako další problém je pro mě absence českého jazyka.