Na een eerdere bestelling en goede ervaring hier weer besteld. Bestelling was nog niet bezorgd binnen 3-5 werkdagen, zelf contact opgenomen over hoe en wat. Prima te woord gestaan via de mail. Zou... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Het klopt inderdaad dat de verzending even op zich laat wachten. In mijn geval kreeg ik per mail een kortingscode, waarmee ik dezelfde producten goedkoper kon bestellen. Ik heb daarom een tweede beste... Ver mais
A empresa respondeu
Samen met een vriendin op een vrijdagochtend in de Outlet geshopt en heel goed geslaagd. Fijn om ook even de items te kunnen passen en in mijn beleving was er voldoende ruimte om je leuke items te vin... Ver mais
A empresa respondeu
Hele leuke kleding. 2 shirts besteld, waarvan 1 een pre order item was. Na enkele dagen ontving ik een mail van HYPE dat het item helaas niet meer beschikbaar was. Er werd een foto van een vergelijk... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
HYPE! Mode – De nieuwste trends, wekelijks voor jou geselecteerd! Bij HYPE! Mode vind je wekelijks nieuwe mode-items van ons eigen label en topmerken zoals Colourful Rebel, Dr. Denim en Moss Copenhagen. We bieden een breed assortiment kleding en accessoires, geselecteerd met oog voor de nieuwste trends. Bestel vandaag en profiteer van een snelle levering binnen 3-5 werkdagen. Bezoek ook onze fysieke winkel in de Koningshoek in Maassluis voor een persoonlijk advies. Ontdek de nieuwste stijlen bij HYPE! Mode en geef je garderobe een upgrade!
Informações de contato
Koningshoek 92344, 3145BA, Maassluis, Holanda
- webshop@hypemode.nl
- hypemode.nl
4,3
Excelente
701 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Helaas heb ik een negatieve ervaring
Helaas heb ik een negatieve ervaring. Ik heb op 14 november mijn bestelling geplaatst en betaald en ik kreeg het pas op 25 november binnen. De postbode moest aanbellen, want het paste niet door de brievenbus.
Helaas zat er een gat de mouw van het truitje op de naad. Ik heb dit direct gemaild met foto en alle benodigde info. Twee dagen later kreeg ik antwoord dat ik het moest aanmelden via de retourportaal. Terwijl ik begreep dat beschadigde artikelen, niet door eigen toe doen, worden verwerkt als klacht en niet als retour. Maar prima, ik heb het aangemeld op de retourportaal op 27 november. Op 1 december kreeg ik bericht dat ik het artikel dan kon retourneren. Op 2 december het artikel bij PostNL retour gestuurd. Op 15 december zelf maar weer contact opgenomen en op 16 december dan eindelijk bericht dat ik mijn geld teruggestort krijg.
Erg jammer en omslachtig allemaal en vind wel erg lang duren allemaal voordat ik mijn geld terugkrijg. Kwaliteit van sommige kledingstukken is matig. Ook de hoeveelheid parfum op de kleding is echt to much en hoeft voor mij echt niet. Overstijgt mijn eigen parfum.
Ik zal niet meer bij Hype mode bestellen.
16 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We vinden het oprecht jammer dat dit traject voor jou zo is verlopen.
We reageren op e-mails altijd binnen 1–3 werkdagen. In drukke periodes, zoals rond Black Friday en de feestdagen, kan dit soms de volledige termijn zijn. Dat neemt niet weg dat we begrijpen dat wachten frustrerend kan zijn, zeker wanneer het om een klacht gaat.
Bij klachten zoals een beschadigd item, kwaliteit of bijvoorbeeld geur, vragen we klanten altijd om eerst contact met ons op te nemen per mail. Vervolgens verloopt de verdere afhandeling via ons retourportaal, zodat we alles correct kunnen registreren en beoordelen. Dit is nodig om uiteindelijk tot een passende oplossing te komen. We zorgen in dit soort gevallen altijd voor een oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
Retouren worden binnen 14 werkdagen na ontvangst verwerkt. In jouw geval is de retour ontvangen en daarna volgens deze termijn afgehandeld. We begrijpen dat dit als lang kan voelen en nemen je feedback hierover zeker mee.
Tot slot willen we benadrukken dat een sterke parfumgeur nooit de bedoeling is. We doen ons best om items netjes te verzenden. Deze feedback nemen we serieus.
Het spijt ons dat deze ervaring ervoor zorgt dat je niet meer bij ons wilt bestellen. Dankjewel voor je eerlijke feedback.
Liefs,
Team HYPE!
Betrouwbaar maar niet erg snel in levering en afhandelen retour
De kwaliteit van de producten is prima. Prijs kwaliteit verhouding klopt naar mijn idee niet helemaal. Maar wat ik echt minder positief vindt is de levertijd en de snelheid van afhandeling van een retour. Het is dus een prima webwinkel maar jemoet wel veel geduld hebben
15 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je de kwaliteit van onze producten als goed ervaart. We begrijpen tegelijk je punt over de prijs-kwaliteitverhouding en nemen die feedback zeker mee.
Wat betreft de levertijd en de afhandeling van retouren: we snappen dat dit soms wat geduld vraagt en dat dit niet ideaal is. We werken hier achter de schermen continu aan om dit proces te verbeteren en sneller te laten verlopen.
Dankjewel voor je eerlijke feedback. We hopen je in de toekomst alsnog een soepelere ervaring te kunnen bieden.
Liefs,
Team HYPE!
Tor 2x toe bestelling geannuleerd wegens geen voorraad
Tot twee keer toe enkele dagen na een bestelling een mail ontvangen dat het product niet meer op voorraad is. Dit terwijl ik twee keer al had betaald/besteld.
De voorraad is totaal niet kloppend met de werkelijkheid. Slechte ervaring en slechte service!
11 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt.
We begrijpen heel goed dat dit ontzettend frustrerend is, zeker wanneer je al hebt besteld en betaald. Onze excuses voor het ongemak.
We werken met meerdere leveranciers en helaas kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen een item uiteindelijk niet meer leverbaar blijkt te zijn. Dit is uiteraard niet hoe we het willen en we zijn hier achter de schermen druk mee bezig om dit proces te verbeteren en dit in de toekomst te voorkomen.
We vinden het jammer dat dit jouw ervaring is geweest en nemen je feedback serieus. Mocht je dit alsnog persoonlijk met ons willen bespreken, stuur ons gerust een mailtje, we denken graag met je mee.
Liefs,
Team HYPE!
Snelle en goede service
Ik had een probleempje met een truitje uit mijn bestelling. Na een mailtje heb ik een nieuwe opgestuurd gekregen. Top service! En snelle verzending
11 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Wat superleuk om te lezen, dankjewel!
Fijn dat we je snel hebben kunnen helpen met het truitje en dat je zo tevreden bent over onze service én verzending. Daar doen we het voor!
Liefs,
Team HYPE!
Ze adverteren met Klarna maar misleiden…
Ze adverteren met Klarna maar misleiden je en die keuze krijg je niet bij betaling.
9 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Bedankt voor je review.
We willen graag wat duidelijkheid geven, zodat er geen misverstand ontstaat. We bieden Klarna wel aan, maar alleen tot een bepaald bestelbedrag. Dit doen we bewust om klanten te beschermen tegen te hoge kosten én om het retourpercentage laag te houden.
Daarnaast bieden we Billink aan als extra optie voor achteraf betalen. Zo kun je alsnog kiezen voor betalen achteraf, ook wanneer Klarna voor jouw bestelling niet beschikbaar is.
Twijfel je of deze betaalmethodes beschikbaar zijn voor jouw order? Stuur ons gerust een mailtje, we kijken graag met je mee.
Liefs,
Team HYPE!
Ik bestel heel graag bij hen.
Ik bestel heel graag bij hen.
Ookal kost het voor mij als Belg best veel aan verzendkosten, ik heb het er altijd voor over:)
Want ik weet, mijn bestelling komt altijd erg snel aan… als er iets is lossen ze het altijd meteen op.
Ik vind dat ze dit echt top doen en heel klantgericht.
9 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Wat ontzettend lief om te lezen, dankjewel! En wat leuk dat je zo graag bij ons bestelt, dat waarderen we écht enorm.
Superfijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en dat je onze service als klantgericht ervaart. We doen altijd ons best om problemen meteen op te lossen.
We hopen je nog heel vaak blij te mogen maken met je bestellingen!
Liefs,
Team HYPE!
Bij Hype hebben ze altijd super leuke…
Bij Hype hebben ze altijd super leuke kleding!
5 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Wat lief om te horen, dankjewel! Superleuk dat je zo enthousiast bent over onze kleding. We hopen je snel weer terug te zien voor nog meer leuke items!
Liefs,
Team HYPE!
Snelle levering
Snelle levering, mooie broeken voor een leuke prijs
5 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Wat fijn om te horen, dankjewel! Superleuk dat je zo tevreden bent. We hopen dat je er veel plezier van hebt!
Liefs,
Team HYPE!
Super mooie kleding
Super mooie, originele kleding! Moet gewoon niet te vaak in jullie webshop kijken (zie altijd wel wat😉)🍀👌‼️
5 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Wat leuk om te lezen, dankjewel! Fijn dat je altijd zo tevreden bent!
We zien je heel graag snel weer terug bij HYPE! Mode.
Liefs,
Team HYPE!
Mooie trui en vest ontvangen
3 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Wat fijn om te horen, dankjewel! Superleuk dat je blij bent met je trui en vest. We hopen dat je er veel plezier van hebt!
Liefs,
Team HYPE!
Leuke kleding en goede service!!
3 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Dankjewel voor je lieve review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze kleding én service.
We hopen je snel weer terug te zien bij HYPE!
Liefs,
Team HYPE!
Resposta de HYPE! Mode
Wat leuk om te horen, dankjewel! Fijn dat je zo blij bent met je aankoop. We hopen je snel weer terug te zien bij HYPE!
Liefs,
Team HYPE!
Top!!!!!🤩🤩
20 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Wat superleuk om te lezen, dankjewel!
Fijn dat je zo enthousiast bent, dat maakt ons ook helemaal blij!
Liefs,
Team HYPE!
Goede service
Goede service, mooie kleding van goede kwaliteit. Leuke filmpjes van outfits op insta. :)
2 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Wat leuk om te lezen, dankjewel!
Fijn dat je zo tevreden bent over onze service en kwaliteit en superleuk dat je onze filmpjes op Insta volgt, daar steken we veel liefde in!
Liefs,
Team HYPE!
Blij met mijn leuke, hippe blazer, vlot geleverd, fijne prijs!
Wat ben ik blij met mijn leuke hippe blazer! En dat voor een heel fijn prijsje! Snel geleverd en alles verliep vlot!
28 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Wat superleuk om te horen, dankjewel! Fijn dat je zo blij bent met je blazer en goed om te horen dat alles snel en soepel is verlopen.
We hopen dat je er veel plezier van hebt!
Liefs,
Team HYPE!
Geweldige service
Geweldige service, geweldige kleding, eigenlijk wil je alles hebben! En levering was snel!
19 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Dankjewel voor je enthousiaste review.
Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met de service én de kleding, dat is precies waar we het voor doen. Fijn ook dat de levering snel was. We hopen je snel weer terug te zien in de webshop!
Liefs,
Team HYPE!
Teleurstellend
Ik heb afgelopen vrijdag een vest besteld. Maandag is dit vest in de sale gegaan met 50% korting. Ik heb gevraagd of ze me enigszins tegemoet konden komen in de prijs, er zat immers maar een weekend tussen, maar dat was niet mogelijk. Heel erg jammer, dus voor mij zeker niet voor herhaling vatbaar om via deze webshop te bestellen.
25 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Dankjewel dat je dit met ons deelt.
We begrijpen dat het teleurstellend voelt wanneer een item kort na je aankoop in de sale komt. Toch is het helaas niet mogelijk om klanten achteraf prijsverschillen te vergoeden. Een sale moet op een bepaald moment beginnen en zodra die live staat, geldt de nieuwe prijs voor iedereen. Zou je dat per klant gaan corrigeren, dan blijft er geen duidelijke of eerlijke grens meer over.
We snappen dat dit vervelend is als de timing net ongelukkig valt, maar het is geen persoonlijke keuze. Het hoort bij hoe ons systeem en onze acties zijn ingericht. Mocht je in de toekomst willen profiteren van kortingen, dan hebben we regelmatig acties en sale-momenten die je kunt meepakken.
Liefs,
Team HYPE!
Snelle reactie van de klantenservice! Toppers
Ik had een bestelling geplaatst en de levertijd duurde langer dan verwacht en dit was ik eerlijk gezegd niet gewend van Hypemode, normaliter heb je je bestelling binnen uiterlijk 2 dagen in huis. Ik had een mail gestuurd en kreeg diezelfde dag nog reactie op mijn mail dat de reden van de vertraging onbekend was en dat ze zo snel mogelijk het pakket zouden verzenden, en hierbij kreeg ik nog 10% korting op mijn volgende bestelling. Top service! 💜
24 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Dankjewel voor je uitgebreide review.
Goed om te horen dat je normaal gesproken zo tevreden bent over onze snelle levering. Jammer dat deze bestelling langer duurde dan je van ons gewend bent, maar fijn dat je meteen een reactie kreeg op je mail en dat we het voor je hebben kunnen rechtzetten.
We doen ons best om dit soort vertragingen te voorkomen en waarderen het dat je dit met ons deelt. Heel fijn dat je onze service zo waardeert!
Liefs,
Team HYPE!
Ik had een probleem met mijn retour…
Ik had een probleem met mijn retour pakket.
Het is opgelost vandaag retourbetaling ontvangen.
Dus ik ven tevrede
24 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Dankjewel voor je review.
Fijn om te horen dat het probleem met je retourpakket helemaal is opgelost en dat je vandaag de terugbetaling hebt ontvangen. Goed om te lezen dat je tevreden bent, daar doen we het voor!
Liefs,
Team HYPE!
Uitstekende klantenservice
Prachtige kleding, netjes en snel geleverd. Eén artikel had helaas gebreken. Hiervoor heb ik contact opgenomen met de klantenservice en daar werd ik heel netjes geholpen. Er werd een passende oplossing gevonden, en dat werd ook snel in orde gemaakt. Ik ben zeer tevreden.
19 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Dankjewel voor je mooie review.
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met de kleding en de snelle levering. Jammer dat één artikel gebreken had, maar goed om te weten dat je ons hebt gemaild en dat we dit netjes voor je hebben kunnen oplossen.
We vinden het belangrijk dat dit soort situaties snel en goed worden opgepakt, dus het is fijn dat je zo tevreden bent over de afhandeling. We hopen je binnenkort weer terug te zien in de webshop!
Liefs,
Team HYPE!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.