Na een eerdere bestelling en goede ervaring hier weer besteld. Bestelling was nog niet bezorgd binnen 3-5 werkdagen, zelf contact opgenomen over hoe en wat. Prima te woord gestaan via de mail. Zou... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Het klopt inderdaad dat de verzending even op zich laat wachten. In mijn geval kreeg ik per mail een kortingscode, waarmee ik dezelfde producten goedkoper kon bestellen. Ik heb daarom een tweede beste... Ver mais
A empresa respondeu
Samen met een vriendin op een vrijdagochtend in de Outlet geshopt en heel goed geslaagd. Fijn om ook even de items te kunnen passen en in mijn beleving was er voldoende ruimte om je leuke items te vin... Ver mais
A empresa respondeu
Hele leuke kleding. 2 shirts besteld, waarvan 1 een pre order item was. Na enkele dagen ontving ik een mail van HYPE dat het item helaas niet meer beschikbaar was. Er werd een foto van een vergelijk... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
HYPE! Mode – De nieuwste trends, wekelijks voor jou geselecteerd! Bij HYPE! Mode vind je wekelijks nieuwe mode-items van ons eigen label en topmerken zoals Colourful Rebel, Dr. Denim en Moss Copenhagen. We bieden een breed assortiment kleding en accessoires, geselecteerd met oog voor de nieuwste trends. Bestel vandaag en profiteer van een snelle levering binnen 3-5 werkdagen. Bezoek ook onze fysieke winkel in de Koningshoek in Maassluis voor een persoonlijk advies. Ontdek de nieuwste stijlen bij HYPE! Mode en geef je garderobe een upgrade!
Informações de contato
Koningshoek 92344, 3145BA, Maassluis, Holanda
- webshop@hypemode.nl
- hypemode.nl
4,3
Excelente
701 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Kleding niet op voorraad
Al een paar keer kleding besteld bij deze webshop. Site geeft aan dat de kleding op voorraad is maar uiteindelijk krijg je een mailtje dat het artikel is uitverkocht en 3 weken moet wachten tot de nieuwe levering binnen is.
Heb hier 3x besteld en 3x dit probleem gehad. Jullie leverancier heeft wel erg veel problemen dus, of is dit gewoon een verkoop truc. Laatste keer dat ik hier besteld heb.
1 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
We vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden bent over je bestellingen en begrijpen heel goed dat dit frustrerend is. Het is inderdaad niet de bedoeling dat een artikel als op voorraad wordt weergegeven en vervolgens toch vertraagd blijkt te zijn.
Helaas komt het door leveringsproblemen bij onze leveranciers soms wel eens voor dat de voorraad niet snel genoeg wordt bijgewerkt, waardoor deze fout ontstaat.
We willen benadrukken dat dit géén verkooptruc is, maar een vervelende samenloop van omstandigheden die wij zelf ook vervelend vinden. We zijn druk bezig om onze voorraadbeheerprocessen te verbeteren en de communicatie hierover duidelijker te maken, zodat dit in de toekomst niet meer gebeurt.
We waarderen het dat je dit met ons deelt. Hopelijk mogen we je in de toekomst toch nog eens verwelkomen bij een bestelling.
Liefs,
Team HYPE!
26-8 Pakket retour gestuurd
26-8 Pakket retour gestuurd, maar blijft 'hangen' bij postnl, ik heb meerdere keren contact met postnl opgenomen, maar hun geven aan, dat dit via jullie moet. Echter heb ik meerdere malen al gemaild, maar krijg tot op heden geen respons meer terug, ik vraag me af of dat er een case is aangemaakt bij het desbetreffende tussen bedrijf waar jullie gebruik van maken. Ik wil graag dat er een onderzoek gestart word, de betaling staat inmiddels nog steeds open, maar ik ga hier niet voor betalen. Ik hoor graag naar een oplossing.
25 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeelt. We vinden het vervelend om te horen dat je retour nog steeds bij PostNL blijft hangen en dat je hier zelf al meerdere keren contact over hebt gehad. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en we begrijpen dat dit frustrerend voor je is.
Om dit goed te kunnen onderzoeken en jouw dossier erbij te pakken, hebben we je bestelnummer en je gegevens nodig. Zou je ons die via een privébericht of per mail kunnen toesturen? Zodra we deze informatie hebben, zorgen we dat dit netjes wordt opgepakt.
We willen benadrukken dat je uiteraard niet blijft betalen voor een bestelling waarvan de retourprocedure nog loopt. We helpen je graag om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Liefs,
Team HYPE!
Goede kwaliteit en was snel binnen!
24 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Dankjewel voor je positieve reactie.
Fijn dat je zo tevreden bent over de kwaliteit en de snelle levering.
We hopen je snel weer terug te zien in de webshop!
Liefs,
Team HYPE!
Goede site en snelle service
Goede site en snelle service. Helaas waren de artikelen die ik had besteld niet mijn ding.
23 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Dankjewel voor je review.
Fijn dat je tevreden bent over de site en de service, al is het natuurlijk jammer dat de artikelen niet helemaal aansloten bij je smaak.
Hopelijk vind je bij een volgende bestelling iets dat beter bij je past!
Liefs,
Team HYPE!
Slechte kwaliteit
Slechte kwaliteit, al na één keer dragen laat de print volledig los. Oplossing is korting teruggestort op is rekening. Op een aankoopbedrag van 50 euro is dat natuurlijk om te huilen. De items die ze verkopen zijn veel te duur voor wat je krijgt.
23 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We vinden het erg vervelend om te horen dat de kwaliteit van je bestelling niet naar wens was en dat je teleurgesteld bent in de geboden oplossing. Dat is natuurlijk niet de ervaring die wij onze klanten willen geven.
We willen dit graag opnieuw voor je nakijken. Zou je ons je bestelnummer en gegevens via een privébericht of per mail kunnen doorsturen? Zodra we deze informatie hebben, nemen we direct contact met je op en bekijken we samen hoe we dit alsnog op een passende manier kunnen oplossen.
We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze service verder te verbeteren. Hopelijk mogen we dit samen met jou netjes afronden en je in de toekomst een betere ervaring bieden.
Liefs,
Team HYPE!
Super slechte kwaliteit, nog slechtere service
De kleding lijkt leuk op de site, maar de kwaliteit is ZO SLECHT. Nog erger is de service. Zodra je een defect meldt, begint een eindeloos spel van smoesjes en tegenwerking: eerst krijg je alleen korting of een tegoedbon aangeboden, daarna zeggen ze dat terugbetaling “niet in hun systeem kan”, of dat ze nog extra bewijs nodig hebben. Alles om maar geen geld terug te geven.
Pas na heel veel mails en dreigen met verdere stappen kwam er een (ook nog onterecht gedeeltelijke!) terugbetaling. Het klopt gewoon niet: je recht op terugbetaling wordt systematisch tegengewerkt.
Kortom: echt hele slechte kwaliteit, slechte service, vol smoesjes. Ik raad dit bedrijf absoluut niet aan.
UPDATE NA REACTIE HYPE:
Haha, zelfs in deze reactie spelen ze nog mooi weer. Hype, hierbij de letterlijke teksten uit jullie mails die tegenspreken dat er 100% terug betaald zou worden:
"Ik wil je graag tegemoet komen met een korting van 30% op het aankoopbedrag.
Liefs,
Sophie | HYPE! Mode"
Vervolgens:
"Bedankt voor je bericht. Wat vervelend, dat hoort natuurlijk niet te gebeuren…., willen we je graag een tegoedbon aanbieden!
Liefs,
Merel | HYPE! Mode"
Gevolgd door het verzoek van 100% terugbetalen negeren door:
" Ik heb zojuist de tegoedbon in orde gemaakt en gemaild naar ...."
"Mijn excuses dan heb ik dat verkeerd begrepen. Maar helaas kunnen wij geen geld meer terug geven."
"We begrijpen je standpunt en vinden het erg vervelend dat .....
..., kunnen wij helaas niet het volledige bedrag terugstorten. .... je kunt kiezen tussen een terugbetaling van 50% van het aankoopbedrag óf de tegoedbon die we eerder hebben aangeboden."
"Wij willen hierbij duidelijk maken dat dit de definitieve afhandeling is van jouw klacht. Verdere communicatie of nieuwe verzoeken hierover nemen wij niet meer in behandeling."
En dan de reactie hieronder als je een eerlijk review achterlaat…
Hype, een klacht bij de acm is ingediend en daarmee voor
Mij ook afgehandeld
22 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.
We vinden het oprecht vervelend dat je dit zo hebt ervaren en begrijpen dat dit erg frustrerend voor je is geweest.
We willen graag toelichten wat er in jouw geval is gebeurd. Na je melding over het defect hebben we je eerst om foto’s gevraagd om het probleem goed te kunnen beoordelen . Vervolgens hebben we meerdere voorstellen gedaan om tot een oplossing te komen, waaronder een korting, een tegoedbon en later een gedeeltelijke terugbetaling . Dit deden we vanuit ons beleid om klanten tegemoet te komen, maar we begrijpen dat dit niet aansloot bij jouw verwachting en je verzoek om volledige terugbetaling.
Omdat de bestelling al enige tijd geleden geplaatst was (in mei), hebben we in eerste instantie aangegeven dat een volledige terugbetaling niet meer mogelijk zou zijn. Uiteindelijk hebben we – na verdere toelichting van jouw kant – besloten om bij uitzondering toch het volledige bedrag terug te storten . Daarmee hebben we de klacht definitief afgehandeld en ook de eerder verstrekte tegoedbon geannuleerd.
We willen benadrukken dat wij nooit de bedoeling hebben om klanten “tegen te werken”. Ons doel is altijd om een passende oplossing te bieden en daarbij zo zorgvuldig mogelijk om te gaan met de situatie. In jouw geval hebben we verschillende opties geboden en uiteindelijk alsnog het volledige bedrag terugbetaald, ondanks dat dit buiten ons standaard beleid viel.
Het spijt ons dat je dit proces als moeizaam hebt ervaren, maar we hopen dat je ziet dat we de klacht uiteindelijk volledig hebben opgelost.
Liefs,
Team HYPE!
Kleding was snel geleverd
Kleding was snel geleverd, mooie kwaliteit en hele goede prijsverhouding
15 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Bedankt voor je review. Wat fijn om te horen dat alles naar wens is!
Tot bij de volgende bestelling!
Liefs,
Team HYPE!
Aanrader
Leuke kleding, betaalbare prijzen en een prima klantenservice die heel snel reageert.
16 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Dankjewel voor je fijne review. Wat goed om te horen dat je tevreden bent.
We helpen je graag weer bij een volgende bestelling!
Liefs,
Team HYPE!
Heel blij met mijn aankoop… de blazer…
Heel blij met mijn aankoop… de blazer is zoals op jullie site…
19 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Dankjewel voor je positieve review.
Wat fijn dat de blazer helemaal voldoet aan je verwachtingen en precies is zoals je op de site hebt gezien.
We wensen je er veel plezier mee!
Liefs,
Team HYPE!
Super!
Snelle service! Super leuk jasje van goede kwaliteit. Blij mee!
13 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Dankjewel voor je leuke review.
Wat fijn dat je zo tevreden bent met de snelle service en de kwaliteit van het jasje. We wensen je er veel plezier mee!
Liefs,
Team HYPE!
Alles is netjes en goed geleverd
Alles is netjes en goed geleverd. Alleen het verzenden van de pakketjes mag wel wat sneller.
14 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Dankjewel voor je review.
Goed om te horen dat alles netjes en in goede orde is geleverd. We nemen je feedback over de levertijd mee en doen ons best om dit in de toekomst te verbeteren.
Liefs,
Team HPYE!
Goede kwaliteit en service
Makkelijk bestellen. Binnen 3 dagen geleverd. Goede kwaliteit en maten kloppen. L = L
11 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Dankjewel voor je positieve review!
Fijn dat het bestellen zo eenvoudig ging en dat je bestelling snel en in de juiste maat geleverd is. We hopen dat je veel plezier hebt van je aankoop!
Liefs,
Team HYPE!
Leuke kleding
Leuke kleding. Misschien meteen de volgende dag in huis. Maar het wachten (paar dagen) waard!
12 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Bedankt voor je 5-sterren review.
Goed om te horen dat alles naar wens is geweest. We kijken ernaar uit je snel weer terug te zien in de webshop!
Liefs,
Team HYPE!
Snelle levering en goede update.
Snelle levering en goede update.
Tipje vanaf Insta. Als er een linkje staat bij een bepaalde outfit, dat dit linkje ook naar deze outfit gaat ipv naar de standaard gehele collectie
29 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Bedankt voor je leuke review. Fijn dat je blij bent met de levering en updates. We begrijpen dat het handiger is als de Instagram-links direct naar de juiste outfit gaan en nemen je feedback zeker mee!
Liefs,
Team HYPE!
Onterechte bestelling en misbruik van mijn gegevensl
Vandaag kreeg ik ineens een sms van Hype Mode met een shop code en kort daarna een e-mail met een bevestiging van een bestelling die ik zelf níet heb gedaan. Toen ik het trackingnummer bij PostNL bekeek, bleek de bestelling naar iemand in Den Haag gestuurd te worden.
Ik heb zelf nog nooit iets bij Hype Mode besteld. Toch beschikken ze blijkbaar over zowel mijn mobiele telefoonnummer als mijn e-mailadres. Dat geeft mij geen vertrouwen in de manier waarop dit bedrijf met persoonsgegevens en bestellingen omgaat.
Ik raad anderen aan om heel voorzichtig te zijn met dit bedrijf en hun gegevens niet zomaar te delen.
3 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Bedankt dat je dit met ons deelt. We begrijpen heel goed dat het even schrikken kan zijn om plotseling een bestelbevestiging en sms te ontvangen, terwijl je zelf nooit iets bij ons hebt besteld. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en we willen je graag geruststellen.
Wat er in dit geval is gebeurd, is dat een andere klant bij het plaatsen van een bestelling waarschijnlijk een typefout heeft gemaakt in het invullen van haar e-mailadres. Daardoor is de bevestiging per ongeluk bij jou terechtgekomen. Er is dus géén bestelling door ons op jouw naam geplaatst en wij hebben jouw gegevens ook niet zelf gebruikt.
We snappen dat dit je zorgen kan geven en willen je verzekeren dat de veiligheid van persoonsgegevens bij ons altijd heel serieus wordt genomen. Er is in dit geval geen risico voor jou: het gaat puur om een verkeerd ingevoerd e-mailadres van een andere klant.
We hebben je een mailtje terug gestuurd waarin we je even extra uitleggen wat er gebeurd is.
Liefs,
Team HYPE!
Doorgaans heb ik geen problemen ervaren…
Doorgaans heb ik geen problemen ervaren met het online winkelen bij Hype Mode. Hoewel versturen vaak wat langer op zich laat wachten maar dat geven ze aan en daarmee weet je dat het langer kan duren. Echter is mijn ervaring nu anders...
Na een bestelling retour te hebben gestuurd op 14 augustus, kreeg ik op 16 augustus de bevestiging dat mijn retour in het magazijn aan was gekomen en dat ze aan de slag gingen met mijn retour. Met deze bevestiging is mijn aankoop ontbonden. Tot op heden (3 september) heb ik er niets meer van gehoord. En dus ook mijn geld niet terug ontvangen. Ook wordt er niet gereageerd op mijn verzoek om aan te geven wat de status is van mijn retour. Het wettelijk termijn van 14 dagen, waarin een bedrijf na ontbinding van de verkoop mijn geld terug dient te storten, is inmiddels verstreken. Ik ga er vanuit dat we tot een passende oplossing gaan komen, voorwaarde is wel dat er dan contact tot stand gebracht moet worden.....
3 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We vinden het vervelend om te lezen dat je teleurgesteld bent over de verwerking van je retour en begrijpen dat dit frustrerend kan zijn.
We willen graag toelichten dat jouw retour op 16 augustus bij ons magazijn is aangekomen. Vanaf dat moment hebben wij maximaal 14 werkdagen de tijd om retouren te verwerken. Dit is bedoeld om retouren administratief en financieel zorgvuldig af te handelen. Zodra een retour is verwerkt, wordt het bedrag automatisch teruggestort via de betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.
In jouw geval is de retour wel verwerkt, maar is er iets misgegaan waardoor het bedrag nog niet was teruggestort. Dit hebben wij vandaag direct voor je opgelost, zodat je het bedrag zo snel mogelijk ontvangt.
We reageren altijd op mails en doen ons best om iedereen zo snel mogelijk duidelijkheid te geven. Helaas hebben we in deze periode ook te maken gehad met technische problemen rondom onze mail, waardoor het soms lijkt alsof er geen antwoord is gegeven. Dat is uiteraard niet de bedoeling en we begrijpen dat dit jouw ervaring negatief kan hebben beïnvloed.
Onze excuses voor alle verwarring. Hopelijk mogen we je in de toekomst opnieuw verwelkomen en je laten zien dat we dit beter kunnen doen.
Liefs,
Team HYPE!
mijn retour werd gewijzigd omdat er een…
mijn retour werd gewijzigd omdat er een vlek op zat volgens deze winkel. helaas! netjes 7.95 betaald zodat ik het artikel dan in ieder geval terug kreeg. bijna 2 maanden later en mijn items nog niet ontvangen.
inmiddels contact via instagram, maar hopen dat daar nog iets uitkomt.
10 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Hi,
Bedankt voor het delen van je ervaring. We hebben je retour inderdaad nagekeken en daarop ook gereageerd met de vraag om ons een verzendlabel te sturen, zodat we de set weer naar je konden terugsturen. Helaas is ons antwoord door technische problemen met de mail waarschijnlijk niet bij je aangekomen.
We willen je laten weten dat je retour inmiddels weer naar je is verzonden. Mocht je nog vragen hebben of iets willen checken, stuur ons gerust een berichtje zodat we dit direct voor je kunnen nakijken.
Liefs,
Team HYPE!
Geen contact te krijgen
Ik krijg geen reactie n.a.v. mail. Ik heb 19-8 een jurk ontvangen, 22-8 kreeg ik een automatische e-mail dat de jurk nu 35,- goedkoper is. Ik stelde voor per e-mail (enige communicatiemiddel) dat het efficiënter en goedkoper is voor beide partijen om ipv de jurk te retourneren en opnieuw te bestellen, het verschil terug te betalen maar na 2 mails nog geen reactie. De jurk is inmiddels uitverkocht. Vind het een slechte klantenservice als je alleen per e-mail te bereiken bent. Zo zie je maar dat je hierdoor soms weken niet te bereiken bent en klanten verliest.
22 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Dankjewel voor je review en het delen van je ervaring. We begrijpen dat dit erg vervelend voor je is geweest.
We willen je laten weten dat we je mails wel degelijk hebben beantwoord, maar dat er helaas technische problemen waren waardoor onze antwoorden jou waarschijnlijk niet hebben bereikt. We zijn hier druk mee bezig. Wat betreft je vraag over de korting: achteraf kunnen wij geen prijsverschillen of kortingscodes verrekenen, onze excuses hiervoor. Wel hebben we regelmatig acties en aanbiedingen waar je gebruik van kunt maken.
Dat je retour eerst werd tegengehouden, had te maken met een vertraagde levering vanuit onze leverancier. Inmiddels is dit opgelost en is je retour goedgekeurd. Excuses voor het ongemak, en bedankt voor je geduld.
Liefs,
Team HYPE!
Leuke kleding met een goeie Hype 🤩
Gezellige winkel, en mega leuke kleding met elke week wat nieuws
20 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Dankjewel voor je leuke review.
Wat fijn dat je de winkel zo gezellig vindt en enthousiast bent over de kleding! We vinden het belangrijk om steeds weer nieuwe items te brengen, dus leuk dat dit zo gewaardeerd wordt.
Liefs,
Team HYPE!
Ik ben erg tevreden over de ontvangen…
Ik ben erg tevreden over de ontvangen artikelen en ga zeker nog eens vaker wat kopen!
2 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de HYPE! Mode
Bedankt voor je leuke review. Wat goed om te horen dat je zo tevreden bent over de artikelen. We kijken ernaar uit je vaker terug te zien in de webshop!
Liefs,
Team HYPE!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.