Pendant was perfect not 1 thing wrong with it. Any jewells I buy from now on are gonna be brought from iced. Customer service sets levels and the attention to detail on the piece is crazy! Well worth... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
I cannot recommend this enough! The whole process from placing the order to having the amazing jewellery delivered was fantastic. Amazing customer service with clear communication and added personalis... Ver mais
I had a slight issue with a product I ordered and when I messaged about it I was not even expecting a reply just like most other brands. However, I was pleasantly surprised with quick, thoughtful, and... Ver mais
A empresa respondeu
Do not waste your money here you will never get the jewelry. They’re great at responding with stories about why your jewelry hasn’t come or it’s coming next week or whatever excuse they have. There’s... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
At Iced London, we're not just creating jewellery – we're crafting a lifestyle. Born out of a love for hip-hop and sports culture, our brand was founded on February 1st, 2019, with the vision of offering high-quality, stylish jewellery that caters to a diverse clientele. We believe that everyone should have the opportunity to express themselves through exceptional jewellery. That's why we're dedicated to offering a range of affordable and luxury options, crafted from materials such as moissanite, diamonds, silver, and gold. Our commitment to quality, innovation, and customer satisfaction is at the heart of everything we do.
Informações de contato
Battersea Power Station, Circus Road S, SW11 8BZ, London, Reino Unido
- info@icedlondon.com
- icedlondon.com
4,4
Excelente
68 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 50% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Less than poor
Placed order, order confirmed etc. 5 week lead time to delivery for a solid gold chain. Emailed with some questions day after the order, get standard we will respond in 24 hours automated message. Nothing. Emailed a couple of days later. Nothing. Same couple of days later, I try again, nothing. Leave it for a while, try again, nothing. The weeks pass, decide to message via Instagram. Nothing. Leave a comment on a post, comment gets deleted and they message asking for the order number. Finally! But, provide that and no further response despite a couple more messages asking for any response. Leave another comment on a post, they delete that. 5 weeks pass, send a complaint email and nothing. Raise a case via PayPal, uploaded all evidence, refund received. 5 weeks wasted. Dreadful. No intention of fulfillment, zero customer service. Zero respect to a customer, even if the order couldn't be fulfilled, just awful treatment. No telephone number to call them. Address is just a registered location to cover HMRC requirements. Steer clear. Take your time and money to an organisation. This place isn't one, because to be an organisation, you need to have some.
20 de agosto de 2022
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.