IKKS Avaliações 

Je suis client iKKS depuis 20 ans en boutique
J'ai fait pendant les soldes une commande sur le site internet d'un T-shirt avec une coupe ample
Je pense sincèrement qu'il y a une erreur d’étiquetage Je demande un retour gratuit qui m'est refusé Pour une marque premium je trouve cette politique de retour inacceptable Dommage j'irai dépenser mon argent ailleurs !

IKKS est une "boîte" plus que boiteuse, mais agonisante. Ses pratiques et son inconséquence irrespectueuse envers ses clients est probablement la cause de son naufrage, plus que la concurrence chinoise. Erreurs et engagements non tenus , après des semaines de non remboursements suite à un retour produit. Bilan: 4 clients de perdus et une image dans cette vitrine conforme à la note de 1, 7 des 436 avis.

J'ai vécu la pire expérience de ma vie avec une boutique en ligne et je ne peux absolument pas vous recommander de faire affaire avec eux. Même en contactant directement le soi-disant directeur général, rien n'a changé. Mon conseil : fuyez cette entreprise ! Je ne commanderai plus jamais chez eux. Ils ignorent mes demandes de suppression de mon compte, pourtant conformes à la réglementation sur la protection des données. Je vais donc saisir les autorités européennes à ce sujet.

Ich habe mit diesem Unternehmen die schlechtesten Erfahrungen gemacht, die ich bisher mit einem Online-Shop gemacht habe und kann keinesfalls Geschäftsbeziehungen empfehlen. Auch ein direkter Kontakt zu dem vermeintlichen Geschäftsführer brachte keine Änderung. Ich kann nur empfehlen: Finger weg von diesem Unternehmen! Ich werde dort nie wieder bestellen. Auf Löschanforderungen meines Kontos im Rahmen des Datenschutzes wird nicht reagiert. Ich werden diesbezüglich nun nun EU-Behörden einschalten.

Bjr
Achat via la redoute

Débit le 28 janvier 2026
Depuis aucune nouvelle malgré mes mails et appels
Je dois dire que je vais vous faire une belle publicité
La qualité de vos produits décline et le sav de meme

Ikks, d’une qualité exceptionnelle et les coupes sont toujours adaptés à la mode , chic, classe et décontractée.
Et le personnel top, d’une gentillesse et d’un professionnalisme exemplaire.
Merci ikks d’exister

Pull laine mérinos commandé le 28 janvier le matin et reçu dès le lendemain: article à 50%. L'article correspond à la description: coloris, taille, matière. Pull plus fin que je ne pensais mais chaud: j'espère qu'il sera durable. Je regrette votre politique de retour payant que j'ai découvert seulement après avoir commandé: pour ma part, je ne renouvèlerais pas l'achat internet pour ce motif.

Je souhaite exprimer ma vive déception concernant le service client d’IKKS. L’attitude peu patiente et peu professionnelle à laquelle j’ai été confronté ne correspond pas aux standards que j’attendais d’une marque que je soutiens depuis de nombreuses années.

Très mauvaise qualité!! Gérante Waterloo nulle …dommage…

Hier, j'ai retourné en magasin d'Annecy une jupe qu'un vendeur m'avait fait livrée chez moi. Jupe avec etiquette et dans son emballage d'origine. Selon le CGV IKKS rembourse tous les retours effectués sous 28 jours... Le vendeur m'indique que selon les nouvelles directives il n'effectue aucun remboursement et qu'il peut simplement m'éditer un carte cadeau. IKKS ne respecte ses CGV! Je me retrouve avec un carte cadeau de 100€ que je souhaitais pas alors que j'étais dans mon droit de réclamer un remboursement... Honteux!

J ai été très deçu car j avais acheter un cardigan et que je l avais payé, on m a dit que l a commandé n était plus disponible. C était ma marque préférée mais maintenant je ne sais plus trop. 😖

Je viens de découvrir que les frais retour sont payants merci pour les personnes qui sont en fauteuil roulant et pour qui il est extrêmement compliqué d acheter en magasin alors que la majorité des e commerces le font elles ont sans aucun doute le soucis de garder leurs clients ce qui n’est pas votre cas

Manteau reçu pour mon fils avec un bouton de pression complètement cassé qui est tombé tout seul à la sortie de l’emballage…Le service client au téléphone qui me donne une adresse mail du service client afin que j’écrive une réclamation par mail alors que je suis en direct par téléphone…Complètement absurde! Incapable de me trouver une solution…Je me retrouve avec un manteau avec un défaut et aucune solution proposée…Ça fait cher le manteau…Franchement décevant de la part d’une marque aussi chère qu’IKKS…

J'ai reçu une carte cadeau de 200€ à Noël. Cette carte n'a pas été activée et je ne peux donc pas l'utiliser. Malgré 6 appels au service client, 1 mail et un passage en boutique, personne ne fait rien, aucune action, aucun rappel de la part d'IKKS. Je suis une cliente fidèle depuis des années, mais là, je suis excédée. C'est malhonnête et inadmissible

Qualité médiocre et SAV indigne d'une telle marque

​Commentaire :

"Expérience client déplorable chez IKKS. La qualité est devenue inadmissible au vu des prix pratiqués : une ceinture achetée s'est complètement abîmée après seulement une semaine d'utilisation, et le cuir du petit porte-monnaie reçu est très médiocre.

​De plus, le site est trompeur : les descriptifs et les couleurs ne correspondent pas du tout à la réalité, ce qui fausse totalement l'acte d'achat. Malgré ces défauts de conformité évidents, le service client refuse catégoriquement de prendre en charge les frais de retour. C'est honteux de faire payer le client pour vos propres erreurs de description et votre baisse de qualité. Je ne commanderai plus jamais chez vous et je déconseille fortement cette enseigne."
commande numero 07314817

Colis jamais reçu, commande passé début novembre. Je demande donc un remboursement et Ikks ne sont pas d'accord j'ai donc apporté la preuve via colissimo que le colis n'est jamais arrivée. Et depuis le 20/12/2025 plus de réponses de leurs part. FUYEZ cela fais maintenant 2 mois que IKKS séquestre mes 136€ c'est clairement du vol !! Je suis maintenant à plus de 50 mails envoyé et des heures au téléphone et rien ne se passe Ikks botte et touche et ne réponds pas. Je vous conseille de faire un signalement à signal Conso
Commande 1300459805444

Décevant ! J’adorais cette marque et j’étais plutôt bonne cliente !
Je commande des boots le 19/11 pour Noël , après maintes et maintes réclamations , mon colis reste à l’état «en préparation»
Le 1/12, on me dit même qu’il y a un problème et que l’on va recommencer l’expédition du colis !
Depuis j’ai réclamé trois ou quatre fois sans retour positif
Aujourd’hui je reçois un mail me disant que l’article n’est plus disponible et donc qu’ils vont me rembourser….
Forcément après 1 mois 1/2 …..
Quelle déception !!! Je ne veux plus entendre parler de cette marque!

Honteux !!!!!
Un achat de 400 euros envoyé ( un cadeau ) comme un vieux chiffon ( un manteau homme ) sans boîte , rien entoyré d’un vulgaire carton demi ouvert ! Même Amazon gère mieux ses colis à deux euros !

Et pour finir après réclamation il me propose 10/: sur un futur achat sachant que nous sommes bientôt en période de soldes…..

A fuir ! Point

Ne commandez plus rien sur le site : les conseillers au téléphone n'ont aucune information sur un retour à la normale, s'il devait y en avoir un.
Ma commande du 29/11 est toujours en cours de préparation malgré de multiples appels et un litige ouvert sur Paypal.

Bonjour
Fidèle cliente depuis plus de 20 ans, j’ai commandé un pull en laine au prix de 195 euros sur l’étiquette d’entretien il était noté lavage à 30 sans essorage. J’ai effectué le lavage en suivant les conseils d’entretien et résultat le pull a rétréci.
Après avoir contacté plusieurs fois le service client par téléphone et mail la seule réponse qu’on me donne est que c’est de ma faute .
La qualité de leur vêtements n’est plus ce que c’était. Je suis réellement déçu .

Beaucoup de choix, magasin á Montargis centre ville (ikks women) donnant de bons conseils, bonne qualité et coupes originales sans être excentriques. Possibilité de port en casual ou bien habillé suivant le reste des vêtements portés (exemple: haut ikks et bas en jean ou en jupe de soirée).