Lenovo Avaliações 

Waardeloze klanten service.
Ik schrijf naar de sales omdat ik de smart performance wil kopen maar ik krijg geen pop up vanuit lenovo vantage. De sales verbind me door naar de After Sales en hierna verbinden hun me weer door naar de sales?! Ik geef aan dat dit echt super raar is verbinden ze me door naar de klantenservice?

Mijn yoga slim laptop is niet het probleem. Dit bedrijf is het probleem. Er ging 1 toets kapot. Ik verzocht een reparatie ervan. Ze vragen het me op te sturen. Ik krijg een offerte voor 191 euro! Ze willen alles vervangen, behalve die toets. Vervolgens krijg ik de reparatiedienst niet te pakken. Claimt de klantenservice dat zij niets hoeven te doen en niet verantwoordelijk zijn (ik krijg zelfs het verwijt dat ik mijn laptop toch zelf heb opgestuurd), want het ligt nu bij een extern bedrijf voor reparatie. Mijn laptop uiteindelijk teruggeëist. Dat gebeurt binnen een dag, zonder inhoudelijk reactie op mijn klacht in de mail naar hen. Herhaaldelijk daarna contact gezocht via klantenservice, met steeds de melding dat er contact met me wordt opgenomen. Ben al weer weken verder, niets vernomen. Ze maken het expres moeilijk, met de hoop dat je het opgeeft.

Horrible customer services warranty. They will do anything to make sure its not covered by the warranty. Many issues from the start.

Absolutely no service. Device broke after almost no usage and impossible to get in touch with them. It’s a joke!!!

Very bad and terrible service. Will not buy lenovo again.
Product under extended warranty, and despite a number of follow up, never got anywhere, and was sent round in circle from one pe

2 lenovo laptop gekocht 1 tje is nu net 3 jaar geweest maar gaat ineens niet meer aan wordt ook niet gemaakt door het lenova bedrijf als een laptop 3 jaar oud is. Als ik dit bij mijn aankoop had geweten had ik deze laptops nooit gekocht. Echt hele slechte service je wordt niet eens door het bedrijf benaderd. Ik koop nooit meer een Lenovo. Let op mensen.

Ik was eerst wat angstig naar aanleiding van de reviews. Maar ik heb toch heel goede ervaring op 17-9 een all in one computer besteld volgens afspraak geleverd op 19-9 . Aangesloten en binnen een uurtje klaar alles werkt goed . Tot nu toe . Garantie kan ik niet beoordelen hoop deze ook niet nodig te hebben hebben meerdere producten van Lenovo daarvan is de kwaliteit ook goed.

De communicatie over verzending is waardeloos: geen email over verzending en niet over bezorging.

Er is een levering bezorgd volgens Lenovo maar ik heb niks ontvangen. Ze zijn een onderzoek van 2 weken gestart. Ik ben de hele tijd mijn geld kwijt.

Prima computers maar verzending is niet in orde.

Toen ik een negatieve review gaf, werd deze afgekeurd omdat het niet volgens hun voorwaarden was... Tja, dat is gewoon hardstikke vals.

Helaas durf ik niet meer bij Lenovo zelf te bestellen, ik heb meerdere pc's besteld en bij alle pc's geen communicatie over verzending en aflevering.

(Enkele dagen later): Nadat Lenovo aangaf dat de bestelling kwijt was, werd deze vandaag bezorgd. Ik heb inmiddels een andere computer gekocht dus zal ik de Lenovo pc moeten retourneren.

Ik bestel NOOIT meer bij Lenovo, wat een ramp!!!!

In de tweejarige garantie periode Lenovo Laptop Yoga al twee maal defect en moest tweemaal tijdrovend worden opgestuurd voor reparatie. Service was verschrikkelijk. Na het bericht bij de laatste reparatie dat de wifi was gerepareerd bleek de laptop onherstelbaar beschadigd tijdens transport. Het transport door UPS was geregeld door Lenovo. Desondanks valt de zeer grote transportschade niet onder de garantie, antwoordt het Customer Care Team van Lenovo - EMEA Services Support na meer dan twee maanden en is mijn laptop onbruikbaar.

Beloven een verzenddatum en komen het niet na. Contact opgenomen waarbij ze het excuus afschuiven op de betalingswijze iDeal.
Ze vragen een betaling bewijs? Erg onprofessioneel.
Pdf gestuurd en als reactie dat er binnen 3 tot 5 werkdagen naar gekeken zal worden!
Persoon die bij klantenservice werkt was erg respectvol maar wat een waardeloos bedrijf is dit zeg..
bestel er aub niet bestel gewoon via bol.com

Slechtste ervaring ooit na overstap van Apple naar Lenovo.

Ik heb een maand geleden mijn eerste windows computer gekocht en ik heb nu al spijt.

Ik had mijn Lenovo Yoga pro 7i besteld voor het nieuwe schooljaar in September. Hiervoor had ik eerst een vakantie en ik heb mijn computer daarom pas uit kunnen pakken en gebruiken na de 30 dagen garantie, een fout die ik in de toekomst nooit meer zal maken.

Al sinds de eerste dag van het uitproberen werkt de touchpad niet. Na het bezoeken van de website pcsupport.lenovo.nl heb ik eerst zelf het probleem proberen op te lossen door instellingen, downloads, scans, en resets uit te voeren. Alles zonder resultaat.

Ik ben daarna gaan bellen met de pcsupport-klantenservice, waar alle frustratie begon. Naast dat de vrouw van de klantenservice niet erg vriendelijk was, kwam er geen oplossing voor mijn probleem. Ik heb drie dagen achter elkaar gebeld en werd constant op hold gezet. Toen er een storing in het systeem van de klantenservice was moest ik mijn telefoonnummer geven en werd er beloofd dat ik werd teruggebeld. Na twee uur wachten, geen reactie.

Ik ben ondertussen helemaal klaar met Lenovo en wil mijn geld terug. Er is geen fysiek punt voor reparaties of vragen en ik zit buiten mijn garantie om mijn laptop te retourneren.

Een lenovo pro gaming laptop aangeschaft en jawel net een maand buiten de garantie doet hij helemaal niks meer, geen garantie meer natuurlijk.
Erg sneu voor voor mijn zoon die er hard voor had gespaard, 1499 euro is veel geld voor een laptop die maar 2 jaar meegaat.
Reparatieservice bij ons in de buurt krijgt hem helaas niet meer aan de praat.

Update 26/11/2025: nog steeds bezig mijn geld voor de earbuds terug te krijgen, eindeloos bellen en e-mailen en elke keer weer in de wachtkamer gezet worden met de welbekende '3 tot 5 werkdagen', of in geval van een terugbetaling: '5 tot 7 werkdagen'. OPLICHTERS pur sang!

Update 6/10/2025: binnen een dag na ingebruikname was de case van de oordopjes kapot. Inmiddels al RUIM twee weken bezig om een verzendlabel te krijgen om deze retour te zenden om mijn geld terug te krijgen, bij elk telefoontje krijg ik weer te horen dat ze het probleem gaan 'escaleren' en dat ik weer '3 tot 5 werkdagen' moet wachten. Ik kan het niet meer horen echt, er komt bij mij nog maar één term op als ik aan Lenovo denk: oplichting!

Update 2/9/2025: na een formele ingebrekestelling per mail (mailadres gevonden via Google, niet te vinden op de website van Lenovo zelf) inmiddels alsnog de bestelde laptop ontvangen.

Op 8/7/2025 een nieuwe laptop besteld die op 14/7/2025 door UPS bezorgd had moeten worden, maar nooit aankwam. Inmiddels al keer op keer achteraan gebeld, vragenlijst van UPS beantwoord, maar NUL (re)actie vanuit Lenovo. De enige reactie die de medewerkers van de klantenservice kennen is "sorry, binnen 3 tot 5 werkdagen hoort u verder", waarna je nooit meer iets hoort en er dus weer zelf achteraan kunt en ondertussen gewoon je geld kwijt bent. Lenovo verdient wat mij betreft een award voor de meest waardeloze klantenservice ever!

Ruim 3 jaar geleden kocht ik een Lenovo ideapad5 15alc05. Om onverklaarbare redenen crashte die onlangs. Windows is 2x opnieuw geïnstalleerd; na de 1e keer crashte het systeem opnieuw; na de 2e keer werkte de touchpad niet meer. Oplossing Lenovo: behuizing vervangen voor €150. Symptoombestrijding met een hoog prijskaartje.

Ik heb verschillende merken laptops gehad en allemaal gingen ze langer mee dan 8 jaar. Voor mij NOOIT meer een Lenovo.

Bought a laptop with I7 processor and cost me € 700+, within 6 months the trackpad did not work anymore plus the laptop crashes out at least 1 time per day. Only used for general e-mail and office use. Stay away from Lenovo brand.

Na ruim anderhalve minuut hield ik het voor gezien;
Het ene menu met een hoop gelul, na het andere.

Proficiat. Jullie hebben zojuist een koper misgelopen.

Ga een cursus menselijkheid volgen. Daar zal je verkoop vast en zeker van stijgen.

De laptop zelf is prima. Minpuntje is dat het scherm geen mooie kleuren heeft, maar met een extra scherm heb ik daar geen last van.
De technische ondersteuning is helemaal slecht. Binnen de garantie laadde de laptop niet meer op. Klein voorbeeld; ik moest de batterij testen met een telefoonoplader, die dus helemaal niet capabel zijn om een laptop op te laden.
Ik had gewoon een nieuwe oplader nodig. Daar hebben ze 1,5 maand, 3 frustrerende chatgesprekken, gemiste oproepen die niet terug te bellen zijn en 14 emails (promotie-mails NIET meegerekend) over gedaan.
Het bedrijf is vooral goed in hun aanvullende garantie en technische ondersteuning promoten. Met irritant veel emails en tegen prijzen waar je beter een nieuw apparaat voor kunt kopen.

Laptop besteld niet bezorgd en wacht nu al weken op mijn geld retour. Aardige klantenservice maar krijgt niets voor elkaar!
Bestel hier niet! Ben al met al 2 maanden verder, geen laptop en ook geen geld.

Laptop van 1000 euro 2,5 jaar oud, scharnieren helemaal lam , Titiaans geen coulance, jammer u heeft naar 2 jaar garantie, wij kunnen deze voor u repareren tussen de 200 en 250 euro.
Nooit geen Lenovo meer hebben heel veel problemen met schanieren

Er staat een update klaar voor mijn tablet TB-X606F, ga het downloaden wat goed gaat maar dan krijg ik de melding; fout bij installeren OTA-Update.
Contact opgenomen met klantenservice en zij kunnen niets doen, valt buiten garantie.
Noem het geen reparatie, het is toch een software update. Ben helemaal klaar met Lenovo, komt geen nieuwe Lenovo tablet meer in huis.
Alleen nieuwe tablet verkopen en geen greintje service.