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Locauto Group - Firenze Aeroporto Avaliações 

4.910
O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,7

Via Palagio degli Spini, 50145 Firenze, Firenze / Toscana, IT


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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sempre fácil reservar e sobretudo entregar a viatura sem o "stress" de potenciais custos adicionais com algum risco que possam querer imputar-nos. Sempre simpáticos e os carros são recentes e super li... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tive uma experiência muito boa com a Locauto. Primeiramente, o processo de locação através do site e o valor cobrado foi bem justo. Em seguida, o atendimento foi muito bom para retirada do veículo... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Carro bom e tudo certo Na entrega dia 13 de agosto no aeroporto de Florença, como a loja não tinha aberto, pois meu voo saia às 0740. Devolvi meu carro no estacionamento de letra I, em frente a Locau... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Foi a nossa primeira vez a alugar um carro, estavamos com algum receio porque estivemos a ler vários comentários negativos sobre várias empresas, mas esta empresa era das melhores, então decidimos arr... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Locadora de Carros
  2. Agência de locação de vans

Escrito pela empresa

Presso l'ufficio Locauto Rent di Firenze Aeroporto in via Palagio degli Spini snc, potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0243020404. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.


Informações de contato

  • Via Palagio degli Spini, 50145, Firenze, Firenze / Toscana, Itália

  • +39 0243020404
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4,7

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

5 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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4,7

Todas as avaliações

(4.910)

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great people

Great people! Strong recommend it

22 de setembro de 2025
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Resposta da Locauto Group - Firenze Aeroporto

Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

General impressions

*Carro inferior ao escolhido.
* Mesmo com a reserva feita tivemos dificuldade no checkin
* Carro sujo
* Sem gps
* Estrutura precária
* Primeira e última experiência na locauto
* Entregador do carro mau-encarado e intimidador.

*

19 de julho de 2025
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Resposta da Locauto Group - Firenze Aeroporto

We are sorry to hear that your experience was not up to standard, and we appreciate you bringing this to our attention. We would like the opportunity to investigate what went wrong, so please contact our customer center department through our website: http://www.locautorent.com/customerservice Thank you, Luca

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Muito bom

Muito bom, atendimento, carro ótimo, tudo certo, ficamos muito felizes e recomendamos.

30 de maio de 2025
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Resposta da Locauto Group - Firenze Aeroporto

We're happy to hear you had a great time in Italy. See you soon, Ginevra

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Qualidade do carro

Qualidade do carro, simpatia no atendimento.
Contudo não estava ninguém para receber o carro.
Demorei a perceber que era só deixar a chave.
Sugiro que ponham informação para este caso.

1 de junho de 2025
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Resposta da Locauto Group - Firenze Aeroporto

Super feedback, thank you very much! See you soon onboard again with us. Fabio

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Foi a nossa primeira vez a alugar um…

Foi a nossa primeira vez a alugar um carro, estavamos com algum receio porque estivemos a ler vários comentários negativos sobre várias empresas, mas esta empresa era das melhores, então decidimos arriscar. Correu tudo muito bem, eles aceitam cartão revolut e o depósito é sò de 0,01€ o que nos deixou mais descansados. O Staff é simpático e a recolha e entrega do carro foi muito fácil. Fizemos seguro contra tudo ( aconselho). Correu tudo bem, aconselho esta empresa, é segura. 🙂

27 de maio de 2025
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Resposta da Locauto Group - Firenze Aeroporto

That's great to hear! See you soon, Angelo

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Foi fácil e rápido retirar o carro

Foi fácil e rápido retirar o carro, sem muitas burocracias, sem caução, apenas uma garantia de 0,01 centavos de euro, e aceita cartões fintech

12 de maio de 2025
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We're happy to hear you had a great time in Italy. See you soon, Ginevra

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Buon servizio

Buon servizio, veloce e pratico. auto di ottima qualità!!(Bom atendimento, ágil e prático. carros de ótima qualidade!!)

10 de maio de 2025
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Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excelente serviço

Não tivemos nenhum problema na locação. Tanto a retirada quanto a devolução foram tranquilas. Fomos bem recebidos, recebemos todas as explicações necessárias para a boa utilização do veículo. O veículo também estava em boas condições de uso, limpo, funcional. Certamente, caso retorne à Florença, buscarei a mesma locadora.

11 de abril de 2025
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Super feedback, thank you very much! See you soon onboard again with us. Fabio

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tive uma experiência muito boa com a…

Tive uma experiência muito boa com a Locauto.
Primeiramente, o processo de locação através do site e o valor cobrado foi bem justo.
Em seguida, o atendimento foi muito bom para retirada do veículo. Apesar da dificuldade com o idioma, foi possível obter todas as informações e tirar as dúvidas que tive. Além de não ter nenhum tipo de pressão para contratar coberturas adicionais.
Por fim, a velocidade e praticidade na devolução do veículo.

16 de abril de 2025
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Resposta da Locauto Group - Firenze Aeroporto

Thanks for your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. See you soon, Gaia

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Normal

Fiz o aluguer a partir das 20h. Cheguei mais cedo( 18.30 ) e perguntei se podia devolver o carro passados 2 dias às 20h. Disseram que se o levasse às 18.30, teria que devolver à mesma hora. Acho que é um preciosismo inqualificável. Nunca me tinha sucedido na AVIS, ÁLAMO, HERTZ, ETC...

11 de abril de 2025
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Resposta da Locauto Group - Firenze Aeroporto

Thank you for your feedback. We are here to http://www.locautorent.com/customerservice help you with anything you need. Gaia

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Fomos muito mal atendidos pela…

Fomos muito mal atendidos pela atendente, o carro foi muito bom mas a experiência com a atendente foi terrível, nunca fui tão mal atendida na minha vida. Não desejo pra ninguém está experiência.

22 de fevereiro de 2025
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Resposta da Locauto Group - Firenze Aeroporto

We apologize for your rental experience. Please get in touch with the customer center department through our website: http://www.locautorent.com/customerservice our staff will help you to solve your issue. Thanks, Luca

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Muito bom serviço

Serviço descomplicado e eficaz
Muito bom

25 de fevereiro de 2025
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Resposta da Locauto Group - Firenze Aeroporto

Super feedback, thank you very much! See you soon onboard again with us. Fabio

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

EXPERIENCIA EXCELENTE

16 de fevereiro de 2025
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Resposta da Locauto Group - Firenze Aeroporto

Thanks for the excellent review! We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon, Matteo

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Educados e justos

Super educados, preço justo, explicam todos os detalhes com muita atenção e cuidado, sem grandes burocracias, processo muito simples tanto para pegar quanto para devolver. Recomendaríamos novamente.

8 de novembro de 2024
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Resposta da Locauto Group - Firenze Aeroporto

Thank you for the great review! Stefania

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