Sempre fácil reservar e sobretudo entregar a viatura sem o "stress" de potenciais custos adicionais com algum risco que possam querer imputar-nos. Sempre simpáticos e os carros são recentes e super li... Ver mais
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Localização
Trocar localizaçãoVia Palagio degli Spini, 50145 Firenze, Firenze / Toscana, IT
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Veja o que dizem as avaliações
Tive uma experiência muito boa com a Locauto. Primeiramente, o processo de locação através do site e o valor cobrado foi bem justo. Em seguida, o atendimento foi muito bom para retirada do veículo... Ver mais
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Carro bom e tudo certo Na entrega dia 13 de agosto no aeroporto de Florença, como a loja não tinha aberto, pois meu voo saia às 0740. Devolvi meu carro no estacionamento de letra I, em frente a Locau... Ver mais
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Foi a nossa primeira vez a alugar um carro, estavamos com algum receio porque estivemos a ler vários comentários negativos sobre várias empresas, mas esta empresa era das melhores, então decidimos arr... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Presso l'ufficio Locauto Rent di Firenze Aeroporto in via Palagio degli Spini snc, potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0243020404. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.
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Via Palagio degli Spini, 50145, Firenze, Firenze / Toscana, Itália
- +39 0243020404
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4,7
Excelente
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Resposta da Locauto Group - Firenze Aeroporto
Thanks for the excellent review! We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon, Matteo
Atendimento Ótimo, carros péssimos.
A empresa Locauto possui excelentes funcionários, porém péssimos veículos. Reservei um VW Golf porém quando fui retirar o carro me entregaram um Seat SUV. Perguntei se não tinha um outro carro conhecido e eles disseram que não, na mesma hora, chegou uma Norte-americana e eles entregaram um VW SUV, parecido com o que me deram da Seat. Percebi um pouco de desclassificação.
1 de julho de 2023
Resposta da Locauto Group - Firenze Aeroporto
Thanks for your feedback. As regards the choice of vehicle, we confirm that the cars or vans shown during the booking stage represent the category and are usually the ones most present in the fleet. Unfortunately, however, it is not possible to confirm the specific model. If you need any futher help please get in touch with our customer service team using our portal http://www.locautorent.com/customerservice . Thanks, Gaia
Resposta da Locauto Group - Firenze Aeroporto
We are so happy about your all-out stressless experience. Lucrezia
Taxas extras surpresas
Cheguei para retirada.do.carro antes das 23h porém havia fila no atendimento e me cobraram 43 euros pela retira tardia do veículo.
Também foi cobrado outro seguro no local além do seguro total que já havia contratado pela Discovery Cars.
18 de maio de 2023
Uma experiência horrível com o abuso e…
Uma experiência horrível com o abuso e tratamento desproporcional da locadora. O veículo precisava ser entregue às 07:00am por causa do meu vôo. Não havia postos de gasolina abertos de Florença até o Aeroporto. Deixei o veículo na vaga conforme instruções e a chave na caixa. O tanque de combustível precisava de 1/8 de gasolina. Fui cobrado de 1 tanque cheio acrescido de uma multa de 2 vezes o valor do tanque cheio, ou seja, paguei 77,03 Euros por custo de gasolina que não somaria nem 20,00 euros. Me senti ROUBADO!
13 de abril de 2023
Resposta da Locauto Group - Firenze Aeroporto
Great positive comment, thank you Luis for leaving this feedback.
Cheers,
Maria
Atendimento perfeito
Atendimento perfeito, carro ótimo, me ajudaram em uma dificuldade que tive com cartão .
Equipe super atenciosa
Só tenho que agradecer a Locauto
Vocês são top 🙏🙏
23 de fevereiro de 2023
Resposta da Locauto Group - Firenze Aeroporto
Great! Have a lovely day. Gaia
Muito bom!!
Tudo funcionou como previsto. Seguros explicados antecipadamente sem detalhes escondidos.
22 de fevereiro de 2023
Resposta da Locauto Group - Firenze Aeroporto
Thank you very much for such a great review! We work really hard to offer the best rental experience.
Carlo
Ao entregar o veículo na loja no…
Ao entregar o veículo na loja no aeroporto de Roma, o funcionário da vistoria observou um arranhão em uma das rodas. Afirmei a ele que aquele arranhão não tinha sido feito por mim,mesmo assim ele insistiu na cobrança de 165 euros. Nunca mais faço reserva de carro nesta empresa Locauto. Agem de má fé e arrumam situações para tirar dinheiro dos clientes. São várias mensagens de reclamações dessa empresa nas redes sociais. Apesar de fazer reservas de carros de forma constante em outros países e estados do Brasil, essa foi a primeira e última vez que contrato o serviço de reserva de carro com essa empresa locauto!!! Não agem com honestidade e desrespeitam os direitos dos consumidores.
24 de fevereiro de 2023
Resposta da Locauto Group - Firenze Aeroporto
We are sorry to hear this, Fabrício. We’d like to learn more about your specific situation and make things right. Please get in touch with our Customer Service department through our website: http://www.locautorent.com/customerservice, our Staff will help you to solve your issue. Thank's.
Carlo
Carro limpo e bem cuidado
Carro limpo e bem cuidado. Entrega no horário. Profissionais prestativos
7 de fevereiro de 2023
Resposta da Locauto Group - Firenze Aeroporto
Thank you for leaving us a positive review. See you soon, Gaia
The car was New and the staff of the…
The car was New and the staff of the office was very kind.
30 de outubro de 2022
Resposta da Locauto Group - Firenze Aeroporto
We're happy to hear you had a great time in Italy, Luciana. See you soon, Gaia
Excelente atendimento e agilidade.
14 de outubro de 2022
Resposta da Locauto Group - Firenze Aeroporto
Thank you for taking the time to leave us a review, Raphael. See you soon, Gaia
Resposta da Locauto Group - Firenze Aeroporto
Hey Jose thank you so much for your positive feedback and for taking the time to post this review.
Carlo
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