Maitrecoutelier Avaliações 477

Jamais reçu ma commande

Très satisfait
Bonne qualité

J’ai fait une commande l’année passée d’un couteaux et d’un aiguiseur je ne les ai jamais reçu impossible de les joindre après plusieurs messages jamais de réponse nul

RAS livraison rapide

J ai commandé un couteau que j avais acheter il y a 20 ans et qui etait introuvable malgré mes recherches et meme le magasin qui me l a vendu ne se rappelait pas du modèle et n etait plus capable de m en procurer un. Et j ai trouvé mon bonheur sur ce site. Le prix etait beaucoup plus élevé mais je le voulais absolument. Sans nouvelles et longtemps après le délai annoncer malgré énormément de tentatives de contacter ce vendeur cela c est averé mission impossible il à fallu dénoncer le site sur la plateforme du gouvernement pour avoir une réponse approximative. Bref le couteau est arrivé avec le dupport offert qui ne vaut rien mais le principal c’est que le couteau correspond à la description et la qualité est vraiment a la hauteur de mon attente donc je suis partagé entre colère de ne pas pouvoir échanger avec le vendeur et d être ignorer malgré un achat de 100€ et la pleine satisfaction de l objet reçu tardivement mais réellement de très bonne qualité meme après utilisation quotidiene il ne présente aucun défaut ni signe d usure prématuré. Matiere et conception irréprochable… donc je ne peux ni encourager ni dissuader les autres personnes de commander

Arnaque, les produits sont marque en stock et ne le sont pas forcément et le remboursement n'arrive jamais malgré une fausse sympathie par mail.

Commandé, puis au bout de plusieurs semaines on me dit qu'ils n'ont plus le modèle. Et on m'a proposé de le remplacer par un autre modèle qui ne correspondait pas à mes attentes car pour un cadeau. J'ai demandé le remboursement

Envoie rapide et produits de qualité

C'est la 3eme fois que j’achète sur ce site et j'en suis très satisfait. Il y a effectivement, parfois, des problèmes des retards dans l'envoi du produit, mais ce n'est pas grand chose.
j'ai contacté la personne, j'ai d'abord reçu mon colis et j'ai ensuite eu une réponse a mon mail.
La critique serait facile de dire que je suis mécontent alors que ce n'est pas vrai.
L’équipe de maitre coutelier est une petite équipe qui fait son maximum pour que tout se passe bien.
Ce sont des produits de qualité alors je pense que parfois un petit retard n'est pas grave.
En tout cas je recommande ce site sans aucun problème.

Super acceuil et très jolies couteaux

Deux problèmes majeurs lors de ma commande :

- L’article arrivé n’est pas celui commandé.

-Le Service client est peu réactif

Malgré tout on me propose un échange, mais trop tard, et vu les précédents commentaires je ne m’y risquerais pas.

ARNAQUE!!!! Ne répond jamais aux mails ni au tel , après 15 jours après la commande j’ai du signaler sur Signal. Gouv et menacer de dépôt de plainte.
Remboursement sous 3 semaines.
Je précise qu’à la commande le produit été dispo et livrable entre 3 et 5 jours.
Une HONTE pour un site marchand.

Une honte ! escroc ! cela fait 14 jours que j'ai commandé je n'ai eu ni info d'envoi ni réponse sur un numero de portable qui ne répond pas en guise de "contact"...

Commande passée il y a maintenant 6 semaines sans aucune nouvelle. Le lien de suivi de colis n'a jamais fonctionné. Ils ne répondent pas au mail de contact ni au numéro de téléphone de leur site malgré de très nombreuses tentatives.
Site à fuir !!

Bonjour à tous, vu les commentaires que je viens de lire, je pense aller déposer une plainte commissariat pour escroquerie. Pour 50 € je vais y aller quand même

J’ai commandé deux couteaux ils se sont trompésj’ai jamais eu la bonne taille, ils ont jamais voulu me rembourser faire l’échange

je n'ai rien acheté mais je me suis méfiée ca je me suis fait avoir avec des sacs soi disant en cuir venant d'un atelier qui fermait. En fait ils venaient de Chine et on pouvait les trouver à moindre prix sur ali Express ou Temu. Alors maintenant je fais très attention. Cela devient de pire en pire. on est sans cesse sur le quivive quoi que l'on commande sur internet. Alors ce site est à fuir !

Après avoir lu beaucoup d avis négatifs j'étais un peu mitigé ( d autant que je les ai lu après avoir passé ma commande).

J'ai commandé pour 156 euros de couteau . 2 pièces. Le 19 février.
J'ai reçu ma commande conforme le 28 février. R.A.S

Petit bémol, je n'ai pas réussi à voir le suivi de la commande.

Le site de suivi de colis n'existe pas, le numéro de téléphone ne répond pas, l'adresse semble fictive au vu de Google map, et l'avis d'envoi de l'entreprise n'est suivi d'aucun effet. Arnaque totale et carte bleue débitée bien sûr.

Je rejoins le groupe des clients qui se sont fait arnaquer. Commande passée le 10 janvier et jamais reçue (17 février). Le site de suivi de commande n'est pas accessible, pas de réponse au téléphone ou au mail.
Moralité : A FUIR