Snabb leverans och snabb återkoppling på den kontakt som jag hade med kundtjänst med anledning av en reklamation. Jag fick omgående hjälp av en trevlig medarbetare och är väldigt nöjd över hur min rek... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Det strulade med leverans pga att soffan inte levererades enligt som på hemsidan, dvs med båda armstöden av. Det löste sig, men var såklart lite surt eftersom det blev mer omständigt att jag hade trot... Ver mais
A empresa respondeu
I just received my Luca sofa and I love it. It's gorgeous and comfy. I would also highlight their customer service - The team has been attentive and personal throughout the purchase and delivery proce... Ver mais
A empresa respondeu
Hade gett 0 stjärnor om jag kunde. Det går i princip inte att ångra sitt köp utan att tappa 30 % av värdet alltså ca 10 000 kr. Melimeli anlitar ett företag som ombesörjer frakten, de tog bort emballa... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de artigos para reforma residencial
- Loja de decoração de design de interiores
- Loja de Móveis
- Loja de artigos domésticos
- Loja de móveis para sala de estar
- Loja de sofás
Escrito pela empresa
MELIMELI is a Swedish interior brand founded by Amelia Widell.
Informações de contato
Slussplan 5, 11130, STOCKHOLM, Suécia
- 08280038
- info@melimelihome.se
- melimelihome.se
4,2
Muito Bom
321 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Jättefin bricka som gör mig glad!
7 de abril de 2025
Resposta da Melimeli
Hej Monica! Stort tack för din fina recension.
Besviken
Otroligt dåligt samarbete med fraktbolag vilket i sin tur ledde till att bolaget krävde mig på ytterligare betalning trots att budet inte skött sin del. Så min rekommendation är att undvika köp om ni inte bor i Sthlm. Samt att de marknadsför ökning av priset på möblerna veckor innan, väldigt märklig marknadsföringsstrategi.
6 de março de 2025
Resposta da Melimeli
Hej Anna! Tack för din recension.
Jag beklagar verkligen att din leveransupplevelse inte har levt upp till förväntningarna. Vi strävar alltid efter att vara tydliga med våra villkor kring frakt och leverans. Om du upplever att debiteringen inte stämmer är du självklart varmt välkommen att kontakta oss. Vi tar givetvis också vidare din feedback till vårt fraktbolag, för att fortsätta förbättra kundupplevelsen.
Vad gäller prissättningen har vi valt att vara öppna med våra årliga prisjusteringar, just för att undvika missnöje vid plötsliga förändringar. Detta är något som många av våra kunder uppskattar, och vi hoppas att det också ska bidra till en ökad trygghet vid köp.
Jättefin soffa
Jättefin soffa. Men jag upplever djupet mycket mindre än min förra soffa som var lika stor. Kanske för de stora kuddarna. Önskar jag hade tagit den djupa...
18 de março de 2025
Resposta da Melimeli
Hej Gabriella! Tack för din recension. Jag förstår din synpunkt – sittdjup är verkligen en personlig preferens och kan ibland vara svårt att bedöma i förväg. För att möta olika behov och önskemål erbjuder vi därför vår Luca soffa i två varianter, Grande och Original, med olika sittdjup.
Snabb leverans
Snabb leverans, betydligt kortare än förväntat. Fick hjälp med ändring av leveranssättet. Produkter av hög kvalitet.
26 de março de 2025
Resposta da Melimeli
Hej Emilija! Stort tack för din recension. Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd.
Jättefina produkter!
Jättefina produkter!! Bra kvalité och så fina, vill köpa ALLT från er <33
12 de março de 2025
Resposta da Melimeli
Hej Sanna! Så härligt att höra att du är nöjd! Det betyder mycket för oss.
Allt gick toppen bra
Allt gick toppen bra! Smidig leverans de var upp 2 trappor utan hiss samt montering
12 de março de 2025
Resposta da Melimeli
Hej Gabrielle! Tack för din recension. Det gläder oss att leveransen gick smidigt.
Resposta da Melimeli
Hej Malin! Tack så mycket för din recension.
Vi har precis packat upp soffan så kan…
Vi har precis packat upp soffan så kan inte utvärdera 100% än men tyget är snyggt och den är bekväm.
Minus för min del var leveransen, jag fick inte info fr. varken transportbolag eller Melimeli när leverans skulle ske. Helt plötsligt ringde en chaufför på dörren. Som tur var både jag och min man hemma den dagen av en slump. Tur, dels för att vi var tvungna att bära in den själva(vill inte ens tänka på hur jag gjort om jag varit själv hemma) och dels för jag undrar om chauffören bara hade ställt soffan i trädgården om ingen öppnat?
27 de fevereiro de 2025
Resposta da Melimeli
Hej! Tack för din recension. Vi blir så glada av att höra att du gillar soffan!
Däremot beklagar vi verkligen din leveransupplevelse. Fraktbolaget ska alltid avisera leveransen i förväg, och vi förstår frustrationen när detta inte genomförs som förväntat. För beställningar med leverans inom Sverige erbjuder vi olika fraktalternativ, där inbärning kan väljas till. För beställningar utanför Sverige erbjuder vi tyvärr endast hemleverans till trottoarkanten, men vi arbetar aktivt för att kunna erbjuda inbärning i framtiden.
Resposta da Melimeli
Hej Alice! Stort tack för din recension!
Resposta da Melimeli
Hej! Tack för dina fina ord!
Customer service was not good and package dimension needs to be provided if critical for return policy
Customer service was not good, also we find it weird that return is not allowed if the package is open, we needed to open to bring it into the building (suggestion from delivery company) and also to bring it into the apartment because it was one single box with one piece of soffa… customer service was not the best and this policy of not return allowed if package is open needs to be clear during yhr selling process and also provide info on the size of the whole box (not just dimensions of soffa, the dimensions are irrelevant if there is no description of how the soffa will be packaged and what the dimensions of the total package will be at the end)…
Soffa is lovely of course! We loved it, and we are happy with it…
4 de março de 2025
Resposta da Melimeli
Hello Oscar,
Thank you for your feedback. We are very happy to hear that you loved the sofa!
The measurements of the packaged sofa can be found on each product page under the product information section. We strive to clearly communicate our return policy across multiple areas of our website, and these terms are agreed upon at checkout. However, we truly appreciate your input and will certainly review how we can further improve the clarity of our return policy communication.
Drömsoffan med proffsig leverans.
4 de março de 2025
Resposta da Melimeli
Tack för din recension! Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med soffan och att leveransen gick smidigt.
Fin sengegavl
Fin sengegavl. Håper dere finner et leveringsselskap som kan levere på ettermiddag.
14 de fevereiro de 2025
Snygg soffa som uppfyllde det vi ville
Snygg soffa som uppfyllde det vi ville. Mycket hjälpsamma och problemlösande transportbolag. Fixade så vi fick in soffan fast det var mycket trångt!
30 de janeiro de 2025
Resposta da Melimeli
Hej Lena! Tack för din recension. Så kul att höra att du är nöjd med soffan och att leveransupplevelsen var bra.
Såå fin ljusblå färg i sittpuffen Flower
21 de janeiro de 2025
Fin service
Fin service! Vackra tyger! Smidig hemleverans av vår underbara sänggavel ”Johanna”.
15 de janeiro de 2025
Lätt att hitta och beställa via…
Lätt att hitta och beställa via hemsidan! Bra leveranstid.
3 de janeiro de 2025
Snabb och bra leverans på lager varor!
29 de novembro de 2024
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.