Une chaussure qui allie confort et élégance : c'est le premier mocassin que mon mari prend plaisir à porter. Il avait abandonné depuis des années ce type de chaussures pour lui préférer baskets ou cha... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Nettement moins confortables que j'escomptais. J'ai souvenir de plus de confort dans mes anciennes chaussures Mephisto. Dommage. La largeur indiquée a nécessité une intervention du cordonnier en plus... Ver mais
A empresa respondeu
Je porte des chaussures Mephisto depuis plus de 20 ans. En besoin de renouvellement, j'ai dû commander en ligne puisque les boutiques autour de chez moi avaient toutes disparu. La livraison... Ver mais
A empresa respondeu
Habe zwei Paar Sandalen Nerio in schwarz bestellt und gleich per Apple Pay bezahlt (270,00€) Bestellung wurde bestätigt und mir wurden zwei DPD Tracking Nummern mitgeteilt. Ein Paar wurde dann auch... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Bienvenue sur la boutique en ligne Mephisto shoes ✓ Livraison gratuite ✓ Retour offert ✓ Satisfait ou remboursé ✓ Paiement sécurisé. Chaussures Mephisto pour la femme et l'homme.
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França
- mephisto-shoes.com
4,2
Muito Bom
5 mil avaliações
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Respondeu a 78% das avaliações negativas
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Colis bloqué non reçu
Bonjour.
Je ne peux pas mettre une note : mon colis est bloqué à la Crèche près de Niort pour enquête concernant mon adresse de livraison…
Personne ne m’a contacté : ni par téléphone ni pas mail…
Pouvez-vous faire quelque chose pour débloquer la situation ?
Merci d’avance
13 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation.
Après vérification, le colis est actuellement en cours de retour vers notre entrepôt. Malheureusement, cette procédure de retour à l’expéditeur peut prendre au minimum 15 jours.
Nous comprenons votre déception et nous vous tiendrons informé dès que le colis aura été réceptionné afin de pouvoir traiter la suite de votre commande.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.
Cordialement.
Service Gestion
Commande reçue
Update quelques jours plus tard : suite à mon commentaire négatif j'ai été recontactée par quelqu'un du siège qui m'a aidée et s'est excusé au nom du service client. Tout est bien qui finit bien !
Je n'ai jamais reçu ma commande et le service client est injoignable.
20 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu échanger avec vous et de vous avoir communiqué le point relais dans lequel votre colis se trouve.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et vous prions de nous excuser pour le manque de transparence dans le suivi de la livraison par La Poste.
Nous espérons que vous pourrez désormais récupérer votre commande dans les meilleures conditions.
Service gestion
Nous avons commandé une taille 41 et…
Nous avons commandé une taille 41 et vous avez livré une taille 35
13 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Nous sommes désolés pour cette déception. Après vérification de votre commande, nous constatons toutefois que la taille 35 est bien celle qui a été sélectionnée et validée lors de la commande.
Nous vous invitons à vérifier votre confirmation de commande afin de vous en assurer. Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
They fit perfectly well and correspond…
They fit perfectly well and correspond exactly with the pictures
13 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Thank you for your support !
Colis non livré
Colis non livré. Impossible de joindre Mephisto pour faire une réclamation. Il est mentionné retour à l'expéditeur sans aucune raison en date du 7 août.
20 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mephisto Shoes
Nous avons besoin de plus d'informations pour répondre à votre demande.
Service Gestion.
bon achat
belle marchandise, confortable petit bémol sur largeur : pourrait être un peu plus large pour amélioration aisance
10 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Votre retour positif nous motive à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.
One of the pairs of shoes I purchased…
One of the pairs of shoes I purchased is defective and the stiching is coming apart. I tried to contact the company using my login and contact, but their website gives errors. I tried to contact them by email twice and no one has replied.
I have also contacted the headquarters of Mephisto and have also not received a reply. I'll have to take formal legal action.
11 de janeiro de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous allons vous contacter directement par e-mail afin de mettre en place rapidement un retour SAV pour la paire concernée et trouver une solution à votre problème.
Merci pour votre patience et encore toutes nos excuses pour cette situation
J’ai reçu mon colis à la bonne date
J’ai reçu mon colis à la bonne date
L’article était en excellent état et correspond parfaitement à ce que je souhaitais
11 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Votre avis compte beaucoup pour nous.
Resposta da Mephisto Shoes
Thank you for your support.
Super!!!
Super!!!
Livraison hyper rapide, chaussures confortables
Taille normalement
Bref je recommande
11 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Votre satisfaction est la plus belle reconnaissance de notre travail. Merci !
Excellent !
Excellent service. Quick delivery as promised and top quality shoes !
10 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Un grand merci pour votre avis !
Resposta da Mephisto Shoes
Nous sommes ravis de votre satisfaction.
De magnifiques mocassins
De magnifiques mocassins, beau cuir, très belle finition et excellent confort !
10 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez vos chaussures. Merci pour votre avis !
Resposta da Mephisto Shoes
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
3rd time that I am asking for the…
3rd time that I am asking for the return label and still no response. Your customer service is not reactive, poor customer experience.
I don't need to keep shoes that doesn't give the quality I expected from Mephisto, and more at that high price.
3 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Bonjour monsieur Seniz,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous allons reprendre contact avec vous directement afin de vous faire parvenir une nouvelle étiquette de retour dans les meilleurs délais.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience qui ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Cordialement.
Service gestion
Je ne parle pas anglais donc je ne…
Je ne parle pas anglais donc je ne donne aucun avis
10 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
L’application est proposée en anglais afin de répondre au mieux aux besoins de notre clientèle internationale.
Reçu super rapidement et conforme !
10 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Votre satisfaction nous réjouit.
J’ai découvert la marque à Gramat (46)…
J’ai découvert la marque à Gramat (46) il y a de nombreuses années et j’y suis fidèle
1 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Merci pour votre confiance renouvelée.
Chaussures reçues correspondant aux…
Chaussures reçues correspondant aux attentes
Seul, la hauteur totale du talon manquée
(4 cm annoncé / 8 cm réel - talons compensés 4 + 4
1 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Votre retour nous fait plaisir.
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