MTBGEAR.DK Avaliações 

92
O TrustScore é 3 de um total de 5

3,0

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bestiller bukser 7/11-25 Står som på lager, 4-6 dage Høre ikke noget i flere uger. Skriver hvor der bliver svaret at de er i restordre. Skriver igen efter nogle uger, ang. levering og blive... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Har desværre ikke så meget godt at sige om denne butik. Ad flere omgange har de ikke haft de varer på lager jeg har bestilt ( eller ønsket mig igennem mine svigerforældre). Tingene står som på lager,... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tobias fra mtbgear, har ydet en fantastisk service. Jeg bestilte et par briller fra fox, som fox lovede var på lager, hvilket de ikke var. Min levering bliver rykket flere gange, af fox. Tobias tilbyd... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Bestilte en Fox MTB hjelm og fik desværre en forkert model tilsendt. Det sker og jeg da jeg gjorde opmærksom på fejlen fik jeg prompte en returlabel så jeg kunne returnere hjelmen (så vandt jeg en tur... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Bicicleta
  2. Loja de acessórios para bicicletas

Escrito pela empresa

MTBgear.dk er en dansk webshop opstartet i 2021, der er udsprunget af vores egen passion for sporten. Vi har en mission om, at føre et bredt udvalg af mærkevarer indenfor MTB-verdenen til Danmarks bedste priser! Hver dag arbejder vores team på, at holde sig opdateret indenfor modeller og brands, så du nemt og overskueligt kan følge tidens tendenser. Vi bestræber os på, at give jer den bedste mulige oplevelse. Vores hurtige og kompetente - både i sporet og på kontoret - kundeservice, står altid klar, og vi er ikke tilfredse før DU er tilfreds! Vi bestræber os på, at kunne hjælpe både ung, gammel - erfaren og uerfaren, så du kan komme i gang med at dyrke sporten vi elsker, ligegyldigt hvilket niveau du er på!


Informações de contato

3,0

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

92 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Não respondeu a avaliações negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,0

Todas as avaliações

(92)

6 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg fik den varer jeg havde bestilt

Jeg fik den varer jeg havde bestilt. Den kom til tiden og den passer perfekt på cyklen. Jeg handler gerne hos MTBGEAR.DK igen. Det var en god oplevelse.

20 de agosto de 2023
logotipo da MTBGEAR.DK

Resposta da MTBGEAR.DK

Hej Anders, tusinde tak for din anmeldelse og ros til os! Det sætter vi stor pris på.

Mtbgear.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Personlig kontakt

Jeg lagde en ordre ved mtbgear, senere samme dag får jeg en besked om at de ikke har varene på lager, men at de er bestilt hjem og forventer at afsende min ordre i samme uge.
Mandag i efterfølgende uge bliver jeg ringet op af mtbgear, at de ikke kan få leveret den pågældende vare fra deres leverandør, og spørger om vi skal prøve at finde alternativer eller hvad jeg vil. Jeg vælger at annullere min ordre, i håb om at de engang får varerne hjem igen.
Fantastisk med personlig henvendelse og en forklaring på hvorfor de ikke kunne levere varen, i stedet for bare at sende en mail. Og forståelse for at jeg valgte at annullere min ordre.
Super service.

31 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da MTBGEAR.DK

Resposta da MTBGEAR.DK

Hej, tusinde tak for de pæne ord!

Vi er naturligvis kede af, at vi ikke kunne levere varerne i din ordre! Vi arbejder hårdt på at mindske disse lagersystem fejl.

Tak for din forståelighed og tålmodighed.

- Sebastian / Mtbgear.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super go service

Super go service, bestilte en fox hjelm, som var på tilbud, som så ikke kunne skaffes, jeg fik 3 andre gode bud som ikke var på bud og dyrer, men til til tilbuds prisen, super flinke og hjælpsomme🥳🥳
Så 5 🚲🚲🚲🚲🚲 herfra

17 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Det er en god hjemmeside og god vare de…

Det er en god hjemmeside og god vare de har. Deres kundeservice er god og meget hjælpsom.
Jeg vil 100% handle der igen.

27 de julho de 2023
logotipo da MTBGEAR.DK

Resposta da MTBGEAR.DK

Hej Søren, tusinde tak for de pæne ord! Vi sætter stor pris på at du vil tage din tid til at dele din oplevelse, med mtbgear.dk

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Oakley briller

Jeg bestilte et par løbesolbriller d. 1/6-2023. De skulle bruges d. 11/6-2023. De viste sig at de ikke var på lager og skulle bestilles hjem. Jeg når at rykke dem 3 gange fordi jeg ikke modtager varen. Den når først frem d. 13/6-2023!! Jeres kundeservice afdeling var rigtig søde og hurtige til at svare, men de blev bare ved med at skrive at de var på vej, hvilket man ærlig talt ikke kan bruge til særlig meget. Set i bakspejlet skulle jeg have bedt om at få beløbet frigivet på min konto igen, så jeg kunne købe brillerne et andet sted.

13 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da MTBGEAR.DK

Resposta da MTBGEAR.DK

Hej Josephine, tak fordi du tager dig tid til at give os din feedback.

Vi er naturligvis kede af at du ikke er tilfreds med din oplevelse hos mtbgear.dk!

Når du bestiller en ordre ved os, bestræber vi os altid på at afsende din ordre indenfor den viste tidsgrænse (kan ses under lagerbeholdningen på hvert produkt) Vi tog kontakt til dig kort efter du bestilte, for at informere dig om en forsinkelse i forhold til hvad du var blevet oplyst om på siden. Det er naturligvis aldrig vores mål at du som kunde skal vente længere end forventet på din pakke, og vi beklager endnu engang for ventetiden!

Vi er glade for at du deler din feedback, så vi kan forbedre os. Vi tager din besked til os, & kigger på hvordan vi i fremtiden kan forhindre situationer som denne.

- Mtbgear.dk

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

hurtig lev. mlg. mont.vejl.

hurtig lev. og mulighed for direkte lev.
cykelstand m.3 funktioner og ingen mont. vejl. :-o

6 de junho de 2023
logotipo da MTBGEAR.DK

Resposta da MTBGEAR.DK

Hej Andreas, mange tak for din anmeldelse! Har du brug for hjælp til montering eller andet efter dit køb hos os, kan du altid kontakte os med din situation, vi står klar til at hjælpe, altid!

Endnu engang, tak for din ordre & din anmeldelse.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Bestilte en Fox MTB hjelm og efter nogle hop op og ned fik vi en fin landing

Bestilte en Fox MTB hjelm og fik desværre en forkert model tilsendt. Det sker og jeg da jeg gjorde opmærksom på fejlen fik jeg prompte en returlabel så jeg kunne returnere hjelmen (så vandt jeg en tur til pakkeshoppen). Den rigtige ankom nogle dage senere, men blev leveret til pakkeshop, selvom jeg oprindeligt havde betalt for hjemmelevering. Jeg ringede til MTBGEAR for at spørge hvad det var for noget og fik en forklaring. Jeg fik at vide, at jeg ville få et gavekort til mit næste køb, og efter lidt tid ringede MTBGEAR og fortalte at de havde sendt et gavekort på 300 kr til mig. Det er god kundebehandling.

18 de abril de 2023

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais