Mytrendyphone Avaliações 

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O TrustScore é 2.5 de um total de 5

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fiz encomenda, não recebi e-mail de confirmação. Fiz pedido de apoio pelo chat e foi resolvido rapidamente. Para mim foi uma boa experiencia

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Já tinha efetuado uma compra anteriormente sem intercorrências. Infelizmente não aconteceu quando efetuei nova encomenda no passado dia 11/11 e já passou mais de um mês e não obtive os produtos nem re... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Apesar do feedback negativo sobre esta empresa, decidi arriscar. Comprei um Smartwatch, encomenda a 9 de Janeiro, recebida a 24 de Janeiro. Os tempos de entrega não são os ideiais, é confuso perceber... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Efetuei uma encomenda e nem sequer foi confirmada, o dinheiro foi logo retirado da conta, mas não recebi nenhum mail, como dizem que acontece. Tentei contactar e nada. Para além disso, consigo efetuar... Ver mais

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2,5

Ruim

O TrustScore é 2.5 de um total de 5

1 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

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2,5

Todas as avaliações

(1.320)

4 avaliações nos últimos 12 meses

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ainda não recebi a minha encomenda

Ainda não recebi a minha encomenda, reclamei em relação a outra anterior que tinha feito e até hoje não obtive resposta

20 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
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Resposta da Mytrendyphone

Boa tarde,

Aceite nossas sinceras desculpas pelo inconveniente que causamos.

Nosso serviço de atendimento ao cliente já entrou em contato com você para resolver este problema.

Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Péssima experiência até agora

Péssima experiência até agora. O item ainda não chegou e sempre que contacto o apoio ao cliente não há assistência em português!

20 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
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Resposta da Mytrendyphone

Boa tarde,
Obrigado pelo seu feedback.
Aceite nossas sinceras desculpas por este inconveniente. Apesar de todos os nossos esforços para despachar os pedidos o mais rápido possível, às vezes pode ocorrer que alguns sejam perdidos involuntariamente pelos serviços postais.
Já emitimos um reembolso para este pedido.
Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

2 semanas depois da encomenda ter sido…

2 semanas depois da encomenda ter sido supostamente enviada continua sem chegar. Não existe track number para saber onde anda

9 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
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Resposta da Mytrendyphone

Boa tarde,

Aceite nossas sinceras desculpas pelo inconveniente que causamos.

Nosso serviço de atendimento ao cliente já entrou em contato com você para resolver este problema.

Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
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O pior serviço on-line que já contratei Nem consigo explicar direito o que está…

Nem consigo explicar direito o que está a passar-se. Então, estão atrasadíssimos com a encomenda, ainda nem chegou às minhas mãos, nem tenho número de rastreio para a seguir e querem uma avaliação?
NEGATIVO NEGATIVO NEGATIVO NEGATIVO

30 de maio de 2022
Avaliação não solicitada
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Resposta da Mytrendyphone

Bom dia,
Obrigado pelo seu feedback.
Aceite nossas sinceras desculpas por este inconveniente. Apesar de todos os nossos esforços para despachar os pedidos o mais rápido possível, às vezes pode ocorrer que alguns sejam perdidos involuntariamente pelos serviços postais.
Já lhe enviamos um novo pedido, como você pediu.
Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Encomenda 13976266

Experiência horrivel! Fiz uma compra no valor total de 82,20€ no dia 28 de abril e ate a data de hoje( 19 de Maio) nada recebi. Ja entrei em contacto com a Dhl que me remeteu para os Ctt que por sua vez diz nada saberem. Ja entrei por diversas vezes em contacto com o mytrendphone que alem de so responderem em ingles so pedem desculpas sem nunca solucionar o problema a questao. Vou solicitar o reembolso porque 1 mês para chegar uma encomenda que no maximo deveria ser 2 semanas ja é ir alem dos limites!

19 de maio de 2022
Avaliação não solicitada
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Resposta da Mytrendyphone

Boa tarde,
Obrigado pelo seu feedback.
Aceite nossas sinceras desculpas por este inconveniente.

Lamentamos que você ainda não tenha recebido seu pedido.

Já iniciamos uma investigação com a DHL. Assim que recebermos uma atualização, entraremos em contato com você por e-mail e o ajudaremos ainda mais.

Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
My Trendy Phone

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Experiência horrível

Experiência horrível, não há qualquer tipo de aviso que a encomenda foi efetuada, ou que a encomenda foi expedida, fiz a compra e só recebi mail a confirmar a minha encomenda dois dias depois, entretanto já passaram 18 dias e nada de encomenda quando cobram o valor de um envio registado para fazer um envio simples sem qualquer segurança, recusam-se a falar português mesmo tendo loja portuguesa, não percebo para que querem um domínio português se depois se recusam a falar português. Concluindo, não me lembro de nenhuma outra loja prestar um serviço tão mau como esta.

4 de maio de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

encomenda nº 13953876

Passaram dez dias e ainda não recebi nada. Não tenho como fazer rastreio. Não obtive nenhuma resposta satisfatória. Supostamente o envio foi feito dia 21 de Abril.

30 de abril de 2022
Avaliação não solicitada
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Resposta da Mytrendyphone

Bom dia,
Obrigado pelo seu feedback.
Aceite nossas sinceras desculpas por este inconveniente. Apesar de todos os nossos esforços para despachar os pedidos o mais rápido possível, às vezes pode ocorrer que alguns sejam perdidos involuntariamente pelos serviços postais.
Enviaremos um novo pedido o mais rápido possível. Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
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A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

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