Nordiska Galleriet NO Avaliações 

Resposta da Nordiska Galleriet NO

4 de dez. de 2024

Hej Stine,

Tack för att du tog dig tid att lämna feedback och dela din upplevelse. Vi uppskattar att du gör oss uppmärksamma på hur våra leveransalternativ upplevs och vilka förbättringsmöjligheter som finns.

Jag förstår att det kan kännas frustrerande att vi inte erbjuder leverans till alla områden i Norge trots att vi samarbetar med Bring, som generellt har bred täckning. Det beror på att vår fraktlösning är baserad på specifika logistikavtal som gör det möjligt för oss att erbjuda fri frakt till vissa regioner. Tyvärr innebär det att leveranser till vissa områden faller utanför dessa avtal, vilket i sin tur påverkar kostnaderna och tillgängligheten för oss.

Vi har erbjudit lösningar för att försöka möta dina behov, som leverans till en närliggande plats eller via en extern flyttfirma. Vi förstår dock att detta inte är optimalt och tar din feedback till oss för att utvärdera våra framtida leveransalternativ.

Återigen vill vi be om ursäkt för besvikelsen detta har orsakat och hoppas kunna erbjuda en förbättrad service i framtiden. Tveka inte att höra av dig om du har fler frågor eller funderingar – vi hjälper dig gärna.

Önskar dig en fortsatt fin dag!

Vänliga hälsningar,
Lisa

Resposta da Nordiska Galleriet NO

4 de dez. de 2024

Hej Adam,

Stort tack för att du delade din upplevelse med oss. Vi beklagar verkligen de problem som uppstod kring leveransen och den bristande kommunikationen.

Efter att ha varit i kontakt med Bring kunde vi reda ut situationen och hitta en lösning som fungerade för dig. Vi är glada att detta nu är löst och hoppas att du är nöjd med produkten.

Din feedback är väldigt viktig för oss och hjälper oss att förbättra våra tjänster framöver. Tveka inte att höra av dig om du har fler frågor eller funderingar.

Vänliga hälsningar,
Lisa