NOVASOL Norge Avaliações 2.296

Det er enkelt å bestille gjennom Novasol. Har fine opplevelser med dere tidligere.

Jag fick mycket bra hjälp Novasol i Sjusjön då jag behövde få klarhet i hur sovrummen/sängarna såg ut i en stuga som vi sedan hyrde. Personen jag pratade med var mycket trevlig och hjälpsam.

For andre gang på rad ødelegger Novasol ferien vår ved at det ligger hus ute for leie, som i realiteten IKKE er til leie likevel viser det seg (etter at man har bestilt resten av reiserute og fly osv) . ☹️

Jeg vil fraråde eiere å leie ut sin eiendom gjennom Novasol. Vår erfaring har dessverre vært svært negativ:
• De svarer svært sent på henvendelser.
• Novasol belaster eiere økonomisk ved klager fra gjester, uten å foreta en grundig vurdering av bakgrunnen for klagen eller innhente eierens versjon av saken.
• Kommunikasjonen og håndteringen av saker er dårlig og lite profesjonell
Totalt sett er ikke Novasol en trygg og pålitelig samarbeidspartner for utleiere.

Jeg synes nettsiden til Novasol er veldig ryddig. Du ser hvor mange soverom det er og hvor mange senger osv. Rett og slett enklet

Lettvinte nett sider.

Lett å finne informasjon, og den informasjonen jeg ikke fant, fikk jeg veldig raskt svar på etter å ha sendt en epost. Enkel gjennomføring av bestilling og betaling.

Hei, huset sto absolutt til forventningene. Flotte og romslige rom, to store bad og et godt utstyrt kjøkken med alt man trenger. Stor terrasse med grill og hagemøbler, perfekt for koselige kvelder. Høy kvalitet på hele boligen, inkludert gode senger med dyner og alt som hører til. Vi koste oss virkelig her, og kan varmt anbefale huset videre.

Lett å få oversikt over gode ferieplasser og gode priser

Det var veldig enkelt å bestille huset,både på Mallorca og i Sverige. All info om huset var korrekt og utfyllende. I år hadde en liten gutt glemt aktivitetsklokka i leievillaen. Epost om saken ble raskt besvart fra Novasol,og klokka kom til rette. Vi er så fornøyd at vi har allerede bestilt neste års villa,i Italia.

Bra informasjon. Lett å betale i nok.

Ryddige og viktige opplysninger til meg, under hele "bestillingsprosessen". Løpende og god informasjon.

Vi leide et tilsynelatende fint sommerhus med god atmosfære, og tilfredsstillende utstyr. Det var enkelt å få hentet bestilt utstyr, samt få informasjon om nøkkelkort etc. Men et minus for renhold av sommerhuset. Sengene var alt for store til rommene, upraktisk å re med laken. Vi måtte i gang med nedvask når vi ankom, da det var skittent og støvete på soverommene. Det lå et dødt insekt i den ene sengen, som lignet på veggdyr. Vi måtte derfor sjekke madrassen, og dra frem sengen. Der var det heldigvis ingen veggdyr, men store mengder støv, hår, samt sort mugg opp over veggen. Det luktet også mugg på begge soverommene; men spesielt det ene. Noen av gjestene måtte derfor sove på sofa i stuen, med komfort deretter.
Vi ville i etterkant anbefale Novasol/ eier å besørge en god nedvask av bad/ soverom, samt la varmepumpen stå på kontinuerlig, på lav temperatur (16 grader), for å unngå ytterligere muggdannelse pga fukt; men det var ikke mulig å komme i kontakt med noen, da Novasol virker å ha stengt kundeservice i helgene. De har heller ikke lagt ut vår anmeldelse på via Feefo.

Novasol virker ellers å ha elendig kundeservice når de først er åpne, det var ivertfall ingen voksne på jobb da jeg tok kontakt ang. faktura for avregning av strøm i etterkant av oppholdet. Vi fikk tilsendt informasjon om forbruk på e-post, og bedt om å betale denne via en suspekt lenke. Jeg bad om å få faktura i sin helhet på e-post, men ble ikke imøtekommet. Servicemedarbeider Ismael avsluttet dialogen før jeg var ferdig. Frekt!

Novasol kan med fordel gå gjennom sine fakturerings rutiner. Når du tar kontakt er det null ydmykhet.

Alltid brukt Novasol - aldri noe problem og hatt kjempeferier!

Det var veldig enkelt å bestille og betale depositumet .

Vi har dessverre ikke noe å vurdere ennå. Vi har bare akkurat bestilt og betalt depositum. Så det vil vise seg når vi kommer igang med ferien.