Er is met klantenservice geen normaal gesprek te voeren door AI. Pakket is door DHL teruggestuurd en ander (?) pakket is al meer dan 2 weken onderweg zonder dat er iets veranderd in status. Van de 7... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Er was een probleem met de bezorging, dat kwam omdat de koerier mijn pakketje in de verkeerde wijk heeft afgeleverd, hier kon Optimalprint helemaal niets aandoen. Inmiddels hebben de bewoners van dat... Ver mais
A empresa respondeu
Ik ben echt verbluft door het resultaat! Ik heb zelf twee posters ontworpen en was heel benieuwd hoe ze gedrukt zouden worden. Ze zijn echt supermooi aangekomen en de kwaliteit is boven verwachting. D... Ver mais
Uitstekende kwaliteit én service Ik ben erg enthousiast over Optimalprint. De kwaliteit van de producten is uitstekend, terwijl de prijzen heel redelijk blijven. Ook de klantenservice verdient... Ver mais
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Bij ons kunt u hogekwaliteits-drukwerk online maken en bestellen. Wij bieden een 100%-tevredenheidsgarantie -- als u niet helemaal tevreden bent, doen we een gratis herdruk of uw geld terug. Wij bieden prijstransparantie, eenvoudige en snelle orderafhandeling en vlotte bezorging. Voor hulp: https://support.optimalprint.com/nl/
Informações de contato
Holanda
- optimalprint.nl
3,5
Bom
8 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 95% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Ik heb kerstkaarten besteld met 70%…
Ik heb kerstkaarten besteld met 70% korting actie. De prijzen waren hiervoor veel aantrekkelijker dan van andere aanbieders van de kerstkaarten zoals Albelli of Kaartje2Go. Bij Optimalprint was ik gemiddeld 12,5 euro per 10 kaarten kwijt, terwijl bij Albelli of Kaartje2Go 3 keer zo veel, zelfs met de korting. Ik was blij verrast toen ik de kaarten ontving. De kwaliteit was goed, mooie kaarten. Een aanrader!
20 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Excellent quality printing at a very reasonable price!
Order ID: #34802333. I have been using Optimalprint for many years now. I use them for photo Christmas cards and greetings cards, photo books and photo calendars. Every time I have used them I have been impressed with the speed of the delivery as well as the fantastic quality of the printing. The photos always come out crisp and clear. I highly recommend Optimalprint for any printing needs.
17 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Kerstkaarten en fotokaarten
Al jaren bestel ik mijn kerstkaarten en mijn eigen fotokaarten bij optimal print. Verschillende mogelijkheden geprobeerd en eigenlijk altijd tevreden. Dus ik blijf bestellen
7 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
I'm very happy with my orders
I'm very happy with my orders.
It's exactly what I wanted.
8 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Fantastische fotokaarten top product
Prima fotokaarten voor kerst gemaakt door optimalprint, ben zeer tevreden en zien er fantastisch uit , elk jaar weer ! zeer goede kwaliteit!
Het is een genot om bij Optimalprint de fotokaarten te bestellen... elke keer weer.....!!
17 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Topservice en kaarten precies zoals verwacht
Jammer dat ik geen 4,5 ster kan geven. Leuke aanbiedingen, kaartjes precies zoals verwacht en toen bezorging door DHL mis ging, werd dat snel opgelost, top service. Wel jammer dat de communicatie via een AI robot gaat, dat zorgde voor verwarring omdat op elkaar reageren hierdoor langs elkaar heen ging.
3 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Invitation cards birthday
I have made some invitations for the birthday party from our sons. There where nice examples to use. And I’m very happy with the cards.
8 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Ordered wrong cards
i had difficulty ordering my cards and eventually ordered the wrong thing for which I could not receive a refused. Terrible service!!
29 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
het ziet er geweldig uit
3 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
prachtige kalenders
heb hier kalenders besteld , grote keuze aan ontwerpen; zelf aanvullen met eigen foto's of andere plaatjes dan in de winkelwagen en bestellen; je ontvangt een bevestiging van de bestelling en daarna (vrij snel) een bevestiging dat de bestelling onderweg is en daarna nog een bericht hoe laat ze voor de deur staan . Mooie afdrukkwaliteit op glanzend papier, kortom zeer tevreden over alles!
29 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Fast delivery, high quality
Fast delivery, good user experience for designing. Standard paper was high quality, and high quality photo printing.
10 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Takes too long to deliver and no refund!
I had placed an order for wedding name cards. Unfortunately, they were not delivered within the agreed-upon timeframe, rendering them unusable for the event. Despite their stated 100% satisfaction guarantee, a refund for my order has been denied.
10 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Optimalprint
Hello Kevin,
Thank you for sharing your feedback with us.
We’re very sorry to hear that your wedding name cards did not arrive within the expected timeframe. We completely understand how disappointing and stressful this must have been, especially since the order was intended for such an important occasion.
Please know that we truly value your feedback and will make sure to share it with our internal team for review to help improve both our delivery process and customer experience moving forward.
Moreover, we have contacted you by e-mail to resolve the problem directly with you.
Kind regards,
Prime from Optimalprint
Alles ging hier mis
Alles ging hier mis! Betaald, maar niks ontvangen. Er is ook geen manier om contact te krijgen. Nep bedrijf. Bestel hier aub niks!
17 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Optimalprint
Hallo,
Bedankt voor het delen van uw feedback.
Het spijt ons enorm om te horen over uw ervaring en we begrijpen volledig hoe frustrerend het moet zijn om uw bestelling te hebben betaald en deze niet te hebben ontvangen. We betreuren het ook dat het moeilijk was om contact met ons op te nemen – dat is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
We stellen uw feedback op prijs en we zullen dit zeker melden aan ons interne team.
Om u hierbij beter te kunnen helpen, kunt u ons het bestelnummer of een andere identificatie doorgeven door de review te bewerken? Zo kunnen we een beter overzicht krijgen van de zaak en de hiaten in het proces identificeren.
Met vriendelijke groet,
Prime van Optimalprint
Wat een oplichters is dit bedrijf…
Wat een oplichters is dit bedrijf stuurde mij de verkeerde poster op .heb ik weer retour gestuurd ook dit moest ik zelf betalen. Maar probeer contact te krijgen met dit bedrijf helemaal niks .dus mensen bestel hier niks .
19 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Optimalprint
Hallo Gerrit,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen.
Het spijt ons zeer te horen dat je de verkeerde poster hebt ontvangen en deze op eigen kosten hebt moeten retourneren. We nemen deze zaak serieus en zullen dieper onderzoeken wat er is gebeurd. We begrijpen volledig hoe vervelend en frustrerend deze ervaring moet zijn geweest, vooral omdat je onze klantenservice niet kon bereiken voor hulp.
Om ons te helpen dit verder te onderzoeken en ervoor te zorgen dat het probleem goed wordt opgelost, zou je dan je beoordeling kunnen bijwerken met je bestelnummer? Dit stelt ons in staat je bestelling te vinden, te bekijken wat er is gebeurd en samen met jou naar een passende oplossing te zoeken.
We waarderen je begrip en kijken uit naar je update.
Met vriendelijke groet,
Joedy van het Optimalprint Team
High quality
High quality, fast delivery for a great price.
7 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Ik heb in november een beker besteld
Ik heb in november een beker besteld, waarvan zomaar het oor afbrak zonder aanwijsbare aanleiding. Met de klantenservice contact opgenomen. Ik kreeg 60% korting (bleek dat het voor alle klanten die week gold ). de beker is binnen gekomen, maar ik vond de print erg vaag
2 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Optimalprint
Hallo,
Bedankt voor het delen van uw feedback.
Het spijt me oprecht om te horen over uw ervaring. Ik begrijp volledig hoe teleurstellend het moet zijn geweest om een mok met een gebroken handvat te ontvangen en vervolgens een vervangende mok met een vervaagde opdruk. Dat is absoluut niet de kwaliteit die we voor onze klanten willen.
Om u hierbij beter te kunnen helpen, kunt u ons het bestelnummer of andere identificatiegegevens verstrekken door de review te bewerken? Zo kunnen we de zaak beter in kaart brengen en de hiaten in het proces identificeren.
Met vriendelijke groet,
Prime van Optimalprint
Bestelling wordt niet geleverd
Bestelling wordt niet geleverd
De klantenservice is onbereikbaar
Hier niet bestellen!
15 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Optimalprint
Hallo Frank,
Bedankt voor je feedback.
Het spijt me enorm te horen dat je bestelling niet is geleverd en dat je moeite hebt gehad om onze klantenservice te bereiken. Ik begrijp volledig hoe frustrerend en teleurstellend dit moet zijn, vooral als je geen ondersteuning of duidelijke antwoorden hebt gekregen.
Onze oprechte excuses voor het ongemak. Dit is niet de ervaring die we willen bieden en ik wil je ervan verzekeren dat we je feedback serieus nemen.
Om je hierbij beter te kunnen helpen, kun je ons het bestelnummer of een andere identificatie doorgeven door de review te bewerken? Zo kunnen we een beter overzicht krijgen van de zaak en de hiaten in het proces identificeren.
Met vriendelijke groet,
Prime van Optimalprint
Prachtige kalender, een uniek en persoonlijk cadeau!
Ik heb een kalender besteld bij Optimalprint en deze helemaal gepersonaliseerd met eigen foto’s. Het eindresultaat was echt supermooi – de kwaliteit van het drukwerk was top en de kleuren kwamen goed uit. Mijn vriendin was er ontzettend blij mee, het was een origineel en persoonlijk cadeau. Ook de levering was snel en alles zat netjes verpakt. Ik ben helemaal tevreden en zal zeker in de toekomst weer bij Optimalprint bestellen!
23 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Good quality but a little bit expensive
I ordered a photo magic mug. The quality is good, but it costs me over 30 euro just for the mug. Luckily I got a promotion code, so it reduced the price.
17 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Geweldige site…
Geweldige site…
Bestel al jaren foto jaarkalender en kerstkaarten, kan ze zelf maken zoals ik dat wil en alles is altijd heel mooi en van zeer goede kwaliteit…
Nu pas kerstkaarten gemaakt en kwam er later achter dat ik de gedrukte tekst op de achterkant niet had weggehaald ( met een andere naam) een berichtje en na het nakijken kreeg ik hele nieuwe kaarten goed gedrukt en gratis verzonden…
Dan zijn er ook nog heel veel aanbiedingen, ik ben dus een zeer tevreden klant…
10 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.