Optimalprint Avaliações 

Onze bestelling bij Optimalprint is prima verlopen. Wij vinden het een makkelijke en intuïtieve website. De kaarten kwamen precies zo binnen zoals wij ze besteld hadden. Wat een beetje tegenviel, was de levertijd. Dinsdagavond besteld en zaterdag in huis. De bestelling kwam uit het buitenland, vandaar. Op zich niet erg, maar houd er rekening mee.

Ik heb een foto (in een grote maat) niet ontvangen die ik wel had besteld. Als ik contact probeer op te nemen met de klantenservice kan dat alleen via de ‘live chat’ die blijft zeggen dat ik moet inloggen om bestellingen te kunnen zien terwijl ik gewoon ingelogd ben.

Update: het is opgelost en ik heb de foto binnengekregen.

ik heb 2 "magische mokken" besteld. We kregen ze zojuist geleverd (erg lange levertijd), maar hoewel ik ze inmiddels 3 keer achter elkaar met heet water heb gevuld, verschijnt er nauwelijks een foto.
Ik probeer contact op te nemen, maar er is geen telefoonnummer en in de chatbox krijg ik geen antwoord. Zeer teleurstellende ervaring dus, zowel qua product als qua service

Jammer, van de 41 stuks plaatskaartjes die ik besteld heb in goudfolie zijn er 15 stuks 'niet goed' geprint. Direct een mail gestuurd met de klacht en de volgende dag heeft Optimalprint 15 stuks nieuwe kaartjes laten drukken. Ik hoefde er niet extra voor te betalen. Nu even afwachten of deze kaartjes wel goed zijn maar ik heb ze nog niet ontvangen.

Super goede service!

Heb er 40 dagen geleden besteld na 30 dagen stuurde ik een mailtje zijden ze dat ik moest wachten nu nog steeds niks heb geapt met een persoon daarvan toen ik vroeg om me bestelling te annuleren werden de chats opeens niet meer verstuurd ook op de website kan je niet anuleren haal hier niks ze leveren je producten niet!!!!

Na 2 dagen verstuurd alleen bleef dit meer dan 10 dagen bij dhl post liggen . Tot op heden nog niks ontvangen
En je kunt optimalprint niet bereiken via telefoon of mail alleen spatbord en die robot begrijpt er ook niks van

Ziet er prima uit, goede en snelle bezorging

Ik kocht 4 gepersonaliseerde posters, heb zelf de foto’s uit gezocht maar toen ik ze binnen kreeg zag je niet eens wat het was. Zoon goedkope printer, niet normaal. Dat je dit kan opsturen is te gek!

De bedankkaart voor familie en vrienden na de uitvaart van mijn vader werd bezorgd op het verkeerde adres. Dit is ongeveer anderhalf week geleden.De bestelde en betaalde enveloppen zaten daar niet bij.Na mijn bericht hierover, heb ik deze enveloppen nog steeds niet ontvangen, wel betaald. Ik heb wel een bericht ontvangen dat deze op 16 januari zouden worden bezorgd. Dat is helaas niet gebeurd.

Ik heb al meerdere jaren mijn fotokalenders bij Optimalprint besteld. Ook deze keer ziet de kalender er goed uit! Mooie kleuren en de kalender is van goed stevig papier.

Het pakketje kwam 3 dagen eerder dan de voorspelde datum, en dat nog wel rond de Kersttijd! Wat ook een positieve verrassing was, is dat deze keer de kalender in een plastic folie zat, zodat het door de regen niet beschadigd raakt. Ik ben opnieuw weer tevreden over Optimalprint.

Het enige verbeterpunt dat ik kan noemen, is dat mijn tekst die ik boven in de foto had gemaakt, toch een beetje wordt afgesneden soms. Tijdens het bewerken zie je wel waar de ringen komen van de kalender, maar niet het gat om hem op te hangen. Het lijkt of de tekst er dan nog ruim genoeg op past, maar toch is het elk jaar lastig inschatten. Ik verwacht alleen dat dit voor veel mensen geen probleem is.

Nieuwjaarskaarten besteld, zouden 8 december worden geleverd, inmiddels 19 december: niets ontvangen. Het schijnt aangemeld te zijn bij DHL... maar die weten van niets. Alles keurig betaald, maar " men" weet van niets.

Ik wacht al drie weken op mijn kaarten. Als ik wil inloggen bij Optimalprint krijg ik steeds een error. Bij DHL krijg ik elke twee dagen de mededeling dat mijn kaarten twee dagen zijn vertraagd…
En ik krijg geen gehoor bij Optimalprint.

Na het plaatsen van bovenstaande slechte recensie heeft Optimalprint contact met mij opgenomen en een dag later werden mijn kaarten bezorgd. Gelukkig is het goedgekomen.

Na heel veel goede nu een slechte ervaring: van de 100 bestelde kaarten waren er 14 met zwarte strepen er op. op ééntje stond zelfs een grote voetstap, Omdat het kerstkaarten zijn heb ik het gros toch maar verstuurd, met flink de smoor er in. Ik zag geen mogelijkheid foto's bij dit bericht mee te sturen. De kaarten arriveerden hier zaterdag in een andere verpakking dan ik gewend ben.
Ik stel prijs op een reactie van uw kant.
Vriendelijke groet, Hilde Geurkink

Kwaliteit van de trui zelf is opzich prima.
Maat de afbeelding lijkt er wel op geverfd met de hand.. ben bang dat er na 1-2x wassen niet veel meer van over blijft. Daarnaast zit de afbeelding ook niet mooi in het midden.

Ik had graag een medewerker gemaild of gesproken, maar contact maken is niet mogelijk. Er is geen telefoonnummer, geen emailadres, enkel een chat robot die geen antwoord geeft. Service is dus zeer slecht en is niet in verhouding met de vrij dure prijs van de producten. Jammer.
Hoe kan ik iemand mijn vragen of opmerkingen doorgeven?
Bestelnr: 278735501.

Ik heb naamkaartjes besteld met een gouden bedrukking, ik zie amper goud. Het is niet zoals afgebeeld stond, het lijkt alsof de letters met een soort lijm substantie zijn gedrukt en daarover het goud zou horen te liggen. Echt een teleurstelling want je kan de namen amper zien…

Bestelling nooit aangekomen. Contact leggen erg ingewikkeld.

Een bestelling gedaan voor save the date trouwkaarten. Na ruim 2 weken waren de kaarten nog niet geleverd en kreeg ik via de chat bot eindelijk contact met een medewerking. Zij gaf aan dat het pakket hoogst waarschijnlijk kwijt was geraakt, waarna deze ter recyling zijn vernietigd. De bestelling was opnieuw geplaatst in mijn winkelmandje met een coupon zodat ik de kaarten opnieuw GRATIS zou kunnen bestellen. Echter was de coupon niet toegevoegd in mijn winkelmandje (of een kortingscode in de reactie) zodat ik, als ik nogmaals de kaarten zou willen bestellen, nog voor het huidige bedrag zou moeten betalen. Nu probeer ik al 3 dagen, op verschillende manieren in contact te komen met het bedrijf om de bestelling nogmaals te GRATIS te plaatsen of mijn bestelling te annuleren en het geld terug te krijgen. Tevens te vergeefs. De chat bot geeft aan geen bestellingen te kunnen vinden in mijn account en mij dus ook niet verder te kunnen helpen. Op de mail die ik ontving van een medewerker kan niet worden geantwoord. Waardeloos!